2026년 글로벌 고객 지원 소프트웨어 시장 조사 보고서의 세부 목차
1 보고서 개요
1.1 연구 범위
1.2 유형별 시장 분석
1.2.1 유형별 글로벌 고객 지원 소프트웨어 시장 규모 성장률: 2019 VS 2024 VS 2035
1.2.2 통화 관리
1.2.3 FS/D(현장 서비스 및 파견)
1.2.4 연락 센터
1.2.5 기타
1.3 애플리케이션별 시장
1.3.1 애플리케이션별 글로벌 고객 지원 소프트웨어 시장 성장: 2019 VS 2024 VS 2035
1.3.2 은행, 금융 및 보험(BFSI)
1.3.3 IT 및 통신
1.3.4 정부 및 의료
1.3.5 제조 및 물류
1.3.6 기타
1.4 연구 목표
고려된 1.5년
고려된 1.6년
2 글로벌 성장 추세
2.1 글로벌 고객 지원 소프트웨어 시장 전망(2019-2035)
2.2 지역별 고객 지원 소프트웨어 성장 추세
2.2.1 지역별 글로벌 고객 지원 소프트웨어 시장 규모: 2019 VS 2024 VS 2035
2.2.2 지역별 고객 지원 소프트웨어 역사적인 시장 규모(2019-2026)
2.2.3 지역별 고객 지원 소프트웨어 예측 시장 규모(2026-2035)
2.3 고객 지원 소프트웨어 시장 역학
2.3.1 고객 지원 소프트웨어 산업 동향
2.3.2 고객 지원 소프트웨어 시장 동인
2.3.3 고객 지원 소프트웨어 시장 과제
2.3.4 고객 지원 소프트웨어 시장 제한
3 주요 플레이어별 경쟁 환경
3.1 수익별 글로벌 최고 고객 지원 소프트웨어 플레이어
3.1.1 수익별 글로벌 최고 고객 지원 소프트웨어 플레이어(2019-2026)
3.1.2 플레이어별 글로벌 고객 지원 소프트웨어 수익 시장 점유율(2019-2026)
3.2 회사 유형별 글로벌 고객 지원 소프트웨어 시장 점유율(계층 1, 계층 2 및 계층 3)
3.3 대상 플레이어: 고객 지원 소프트웨어 수익별 순위
3.4 글로벌 고객 지원 소프트웨어 시장 집중 비율
3.4.1 글로벌 고객 지원 소프트웨어 시장 집중 비율(CR5 및 HHI)
3.4.2 고객 지원 소프트웨어 수익별 글로벌 상위 10개 및 상위 5개 회사 2024
3.5 고객 지원 소프트웨어 주요 플레이어 본사 및 서비스 지역
3.6 주요 플레이어 고객 지원 소프트웨어 제품 솔루션 및 서비스
3.7 고객 지원 소프트웨어 시장 진출 날짜
3.8 합병 및 인수, 확장 계획
4 유형별 고객 지원 소프트웨어 분석 데이터
4.1 유형별 글로벌 고객 지원 소프트웨어 역사적인 시장 규모 (2019-2026)
4.2 유형별 글로벌 고객 지원 소프트웨어 예측 시장 크기(2026-2035)
5 애플리케이션별 고객 지원 소프트웨어 고장 데이터
5.1 애플리케이션별 글로벌 고객 지원 소프트웨어 역사적 시장 규모(2019-2026)
5.2 애플리케이션별 글로벌 고객 지원 소프트웨어 예측 시장 크기(2026-2035)
6 북미
6.1 북미 고객 지원 소프트웨어 시장 규모(2019-2035)
6.2 국가별 북미 고객 지원 소프트웨어 시장 성장률: 2019 VS 2024 VS 2035
6.3 국가별 북미 고객 지원 소프트웨어 시장 규모(2019-2026)
6.4 국가별 북미 고객 지원 소프트웨어 시장 규모(2026-2035)
6.5 미국
6.6 캐나다
7 유럽
7.1 유럽 고객 지원 소프트웨어 시장 규모(2019-2035)
7.2 국가별 유럽 고객 지원 소프트웨어 시장 성장률: 2019 VS 2024 VS 2035
7.3 국가별 유럽 고객 지원 소프트웨어 시장 규모(2019-2026)
7.4 유럽 고객 지원 소프트웨어 시장 규모 국가별(2026-2035)
7.5 독일
7.6 프랑스
7.7 영국
7.8 이탈리아
7.9 러시아
7.10 북유럽 국가
8 아시아 태평양
8.1 아시아 태평양 고객 지원 소프트웨어 시장 규모(2019-2035)
8.2 아시아 태평양 고객 지역별 지원 소프트웨어 시장 성장률: 2019 VS 2024 VS 2035
8.3 지역별 아시아 태평양 고객 지원 소프트웨어 시장 규모(2019-2026)
8.4 지역별 아시아 태평양 고객 지원 소프트웨어 시장 규모(2026-2035)
8.5 중국
8.6 일본
8.7 한국
8.8 남동부 아시아
8.9 인도
8.10 호주
9 라틴 아메리카
9.1 라틴 아메리카 고객 지원 소프트웨어 시장 규모(2019-2035)
9.2 국가별 라틴 아메리카 고객 지원 소프트웨어 시장 성장률: 2019 VS 2024 VS 2035
9.3 국가별 라틴 아메리카 고객 지원 소프트웨어 시장 규모(2019-2026)
9.4 국가별 라틴 아메리카 고객 지원 소프트웨어 시장 규모(2026-2035)
9.5 멕시코
9.6 브라질
10 중동 및 아프리카
10.1 중동 및 아프리카 고객 지원 소프트웨어 시장 규모(2019-2035)
10.2 국가별 중동 및 아프리카 고객 지원 소프트웨어 시장 성장률: 2019 VS 2024 VS 2035
10.3 국가별 중동 및 아프리카 고객 지원 소프트웨어 시장 규모(2019-2026)
10.4 국가별 중동 및 아프리카 고객 지원 소프트웨어 시장 규모(2026-2035)
10.5 터키
10.6 사우디아라비아
10.7 UAE
11 주요 플레이어 프로필
11.1 Freshworks
11.1.1 Freshworks 회사 세부 정보
11.1.2 Freshworks 사업 개요
11.1.3 Freshworks 고객 지원 소프트웨어 소개
11.1.4 Freshworks 고객 지원 소프트웨어 사업 매출(2019~2026년)
11.1.5 Freshworks 최근 동향
11.2 Zendesk
11.2.1 Zendesk 회사 세부 정보
11.2.2 Zendesk 비즈니스 개요
11.2.3 Zendesk 고객 지원 소프트웨어 소개
11.2.4 고객 지원 소프트웨어 비즈니스에서의 Zendesk 수익(2019~2026년)
11.2.5 Zendesk 최근 개발
11.3 Salesforce Inc
11.3.1 Salesforce Inc 회사 세부 정보
11.3.2 Salesforce Inc 비즈니스 개요
11.3.3 Salesforce Inc 고객 지원 소프트웨어 소개
11.3.4 Salesforce Inc 고객 지원 소프트웨어 사업 매출(2019-2026)
11.3.5 Salesforce Inc 최근 개발
11.4 TeamSupport
11.4.1 TeamSupport 회사 세부정보
11.4.2 TeamSupport 비즈니스 개요
11.4.3 TeamSupport 고객 지원 소프트웨어 소개
11.4.4 고객 지원 소프트웨어 비즈니스의 TeamSupport 수익(2019-2026)
11.4.5 TeamSupport 최근 개발
11.5 Zoho
11.5.1 Zoho 회사 세부정보
11.5.2 Zoho 비즈니스 개요
11.5.3 Zoho 고객 지원 소프트웨어 소개
11.5.4 고객 지원 소프트웨어 비즈니스의 Zoho 수익 (2019-2026)
11.5.5 Zoho 최근 개발
11.6 PhaseWare
11.6.1 PhaseWare 회사 세부 정보
11.6.2 PhaseWare 사업 개요
11.6.3 PhaseWare 고객 지원 소프트웨어 소개
11.6.4 고객 지원 소프트웨어 사업의 PhaseWare 수익(2019-2026)
11.6.5 PhaseWare 최근 개발
11.7 Tracker
11.7.1 Tracker 회사 세부 정보
11.7.2 Tracker 사업 개요
11.7.3 Tracker 고객 지원 소프트웨어 소개
11.7.4 고객 지원 소프트웨어 사업의 Tracker 수익(2019-2026)
11.7.5 Tracker 최근 개발
11.8 LiveAgent
11.8.1 LiveAgent 회사 세부 정보
11.8.2 LiveAgent 사업 개요
11.8.3 LiveAgent 고객 지원 소프트웨어 소개
11.8.4 LiveAgent 고객 지원 소프트웨어 사업 부문 매출(2019~2026년)
11.8.5 LiveAgent 최근 동향
11.9 Samanage
11.9.1 Samanage 회사 세부 정보
11.9.2 사매니지 사업개요
11.9.3 사매니지 고객지원 소프트웨어 소개
11.9.4 사매니지 고객지원 소프트웨어 사업 매출(2019~2026)
11.9.5 사마이지 최근 동향
11.10 FreshService
11.10.1 FreshService 회사개요
11.10.2 FreshService 사업개요
11.10.3 FreshService 고객 지원 소프트웨어 소개
11.10.4 FreshService 고객 지원 소프트웨어 사업 매출(2019-2026)
11.10.5 FreshService 최근 개발
11.11 Intercom
11.11.1 Intercom 회사 세부정보
11.11.2 Intercom 사업 개요
11.11.3 Intercom 고객 지원 소프트웨어 소개
11.11.4 고객 지원 소프트웨어 사업의 인터콤 수익(2019-2026)
11.11.5 인터콤 최근 개발
11.12 FocalScope
11.12.1 FocalScope 회사 세부정보
11.12.2 FocalScope 사업 개요
11.12.3 FocalScope 고객 지원 소프트웨어 소개
11.12.4 고객 지원 소프트웨어 사업의 FocalScope 수익(2019-2026)
11.12.5 FocalScope 최근 개발
11.13 Kayako
11.13.1 Kayako 회사 세부정보
11.13.2 Kayako 사업 개요
11.13.3 Kayako 고객 지원 소프트웨어 소개
11.13.4 고객 지원 소프트웨어 사업에서의 Kayako 수익(2019-2026)
11.13.5 Kayako 최근 개발
12 분석가의 관점/결론
13 부록
13.1 연구 방법론
13.1.1 방법론/연구 접근 방식
13.1.2 데이터 출처
13.2 면책조항
13.3 작성자 세부정보
