Business to Business (B2B) Tamanho do mercado de comércio eletrônico, participação, crescimento e análise da indústria, por tipo (comércio eletrônico orientado ao comprador, comércio eletrônico orientado ao fornecedor, comércio eletrônico orientado ao intermediário e Business-to-Business (B2B) E-), por aplicação (pequenas e médias empresas e grandes empresas) e previsão regional para 2035

VISÃO GERAL DO MERCADO DE E-COMMERCE BUSINESS TO BUSINESS (B2B)

O tamanho global do mercado de comércio eletrônico Business To Business (B2B) é estimado em US$ 14.088,8 milhões em 2026 e deve atingir US$ 2.0719,75 milhões até 2035, crescendo a um CAGR de 13,72% de 2026 a 2035.

O mercado de comércio eletrônico Business-to-business (B2B) é um dos campos mais promissores e em constante expansão que define a interação entre empresas e não entre empresa e comprador. Este mercado desempenha um papel importante na compra de produtos e serviços através da introdução da tecnologia digital, o que aumenta a eficiência da gestão da cadeia de abastecimento e o acesso dos produtores ao mercado em todas as indústrias. Devido aos contínuos avanços tecnológicos e às crescentes exigências para a adopção de melhores soluções comerciais, o comércio electrónico B2B está em ascensão, e isto é benéfico para muitas empresas, uma vez que ficam ligadas com mais frequência. Este sector está gradualmente a ganhar importância à medida que as organizações tentam explorar formas de alavancar a tecnologia num ambiente competitivo caracterizado pela globalização.

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PRINCIPAIS CONCLUSÕES DO MERCADO DE E-COMMERCE BUSINESS TO BUSINESS (B2B)

• Tamanho do mercado e crescimento: O tamanho do mercado de comércio eletrônico Business To Business (B2B) foi de US$ 10.894,32 milhões em 2024, deve crescer para US$ 11.946,58 milhões até 2025 e exceder US$ 16.021,78 milhões até 2033, com um CAGR de 13,72% de 2025-2033.

• Principal impulsionador do mercado: Mais de 80% dos compradores B2B globais preferem agora fazer compras repetidas através de canais digitais, indicando uma mudança permanente no comportamento de compras.

• Grande restrição do mercado: Cerca de 40% das empresas B2B citam problemas de integração com sistemas ERP legados como o principal obstáculo à adoção em grande escala do comércio eletrónico.

• Tendências emergentes: O surgimento de ferramentas de personalização baseadas em IA fez com que a adoção crescesse 22% em plataformas B2B, ajudando as empresas a oferecer experiências semelhantes às da Amazon aos clientes.

• Liderança Regional: A Ásia-Pacífico lidera o mercado global, respondendo por quase 45% do volume total de transações de comércio eletrônico B2B, sendo a China sozinha responsável por mais da metade dessa parcela.

• Cenário competitivo: Existem mais de 150 plataformas B2B significativas em todo o mundo, com Alibaba, Amazon Business, ThomasNet e IndiaMART sendo alguns dos participantes mais dominantes.

• Segmentação de mercado: A manufatura é a indústria vertical de melhor desempenho, contribuindo com cerca de 30% do volume total de comércio digital B2B, impulsionada por maior automação e modelos de fornecimento just-in-time.

• Desenvolvimento recente: Em 2023, a Amazon Business ultrapassou a marca de 35 mil milhões de dólares de GMV anualizado, acima dos 25 mil milhões de dólares em 2022, sinalizando a rápida adoção empresarial de compras digitais em grande escala.

CRISES GLOBAIS IMPACTANDO O MERCADO DE E-COMMERCE DE EMPRESA PARA EMPRESA (B2B) - IMPACTO DA COVID-19

"A indústria de comércio eletrônico Business to Business (B2B) teve um efeito positivo devido à transformação digital durante a pandemia de COVID-19"

A pandemia global da COVID-19 tem sido sem precedentes e surpreendente, com o mercado a registar uma procura superior ao previsto em todas as regiões, em comparação com os níveis pré-pandemia. O crescimento repentino do mercado refletido pelo aumento do CAGR é atribuível ao crescimento do mercado e ao regresso da procura aos níveis pré-pandemia.

O surto da pandemia COVID-19 foi fundamental para a valorização do mercado de comércio eletrónico B2B, uma vez que proporcionou às organizações um meio de adaptação às diferentes situações das suas cadeias de abastecimento. Possíveis apenas contactos presenciais limitados, as empresas mudaram rapidamente para o trabalho remoto, pelo que se registou um aumento no número de transações efetuadas online. Esta mudança de paradigma também melhorou não só a eficiência e a escalabilidade, mas também as capacidades para alargar o alcance do mercado a empresas em todo o mundo. Com a pandemia, todos os aspectos positivos do comércio digital se destacaram e não apenas ajudaram a criar melhorias de longo prazo nas relações entre os negócios.

ÚLTIMA TENDÊNCIA

"Os chatbots de IA impulsionam o crescimento do mercado, melhorando a eficiência e o suporte"

As tendências presentes no mercado de comércio eletrônico B2B business-to-business têm apontado que a automação e a inteligência artificial estão se tornando populares. Destes, os chatbots e assistentes virtuais de autoatendimento com IA projetada estão tornando o atendimento ao cliente e os serviços de suporte mais eficientes, oferecendo assistência contínua ao cliente e dando rapidamente sugestões de produtos. Esta tendência está melhorando a experiência dos usuários, reduzindo custos e tempo, ao mesmo tempo que aumenta a eficiência das transações B2B. Além disso, pode-se dizer que, uma vez adotadas essas tecnologias avançadas específicas nas empresas, elas permitem às organizações lidar com as mencionadas interações mútuas cada vez mais intrincadas e melhorar os processos de vendas.

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SEGMENTAÇÃO DO MERCADO DE E-COMMERCE BUSINESS TO BUSINESS (B2B)

POR TIPO

Com base no tipo, o mercado global pode ser categorizado em comércio eletrônico orientado ao comprador, comércio eletrônico orientado ao fornecedor, comércio eletrônico orientado ao intermediário e comércio eletrônico business-to-business (B2B).

• Atacado: O segmento atacadista do comércio eletrônico B2B refere-se a grandes vendas a granel de mercadorias, onde fabricantes ou distribuidores negociam com varejistas. Há eficiência, principalmente para este segmento, nos processos de pedidos e baixos custos de transação através das plataformas digitais. O rápido avanço do comércio eletrónico por grosso está a aumentar a conveniência e a eficácia das redes de vendas, independentemente da dimensão.

• Distribuição: A distribuição de comércio eletrônico entre empresas refere-se ao comércio eletrônico de mercadorias por meio de ferramentas mediadas por computador entre os distribuidores e também entre as empresas. Este segmento está se tornando mais proeminente à medida que as empresas se transformam para a incorporação da Internet em muitos aspectos, como estoque, logística e recebimento de pedidos. Os avanços nos sistemas digitais estão ajudando a otimizar a gestão da cadeia de valor e a reduzir o tempo operacional.

• Manufatura: A vertical de manufatura do comércio eletrônico B2B envolve os fabricantes na compra de bens ou componentes manufaturados livremente. Avaliaram até que ponto as plataformas digitais estão a ajudar a melhorar o ciclo de compras e as relações com os fornecedores. Assim, o processo de automação e integração à plataforma digital está tornando os processos de fabricação mais eficientes.

POR APLICATIVO

Com base na aplicação, o mercado global pode ser categorizado em Pequenas e Médias Empresas e Grandes Empresas

• Comércio eletrônico orientado ao comprador: Este segmento de aplicação tem como alvo os setores compradores onde os compradores provavelmente desempenharão um papel ativo e mais controlador no processo de compra, como na escolha dos fornecedores e dos preços. Melhora a experiência de compra dos consumidores, fornecendo um grande número de opções e procedimentos de compra eficientes. O comércio eletrónico orientado para o comprador também está a expandir-se com a necessidade de ofertas de preços mais transparentes e competitivos.

• E-commerce orientado para fornecedores: Neste segmento, os fornecedores beneficiam de novas tecnologias através de uma base de clientes mais ampla e de uma melhor gestão do fornecimento. Permite que os fornecedores apresentem seus produtos, controlem estoques e negociem efetivamente com muitos compradores. Esse comércio eletrónico orientado para os fornecedores está a revelar o maior potencial, o que permitirá aos fornecedores fazer mudanças adequadas nas suas estratégias de vendas e aumentar a sua quota de mercado de vendas.

• Comércio eletrônico orientado a intermediários: Esta aplicação ocorre nas áreas onde o comprador e os fornecedores estão conectados por um intermediário, como corretores ou agentes. São parceiros de negócios muito importantes que oferecem serviços como negociação, entrega e pagamento. O desenvolvimento de uma nova forma de atuação voltada para a esfera intermediária do comércio eletrônico contribui para os esforços de melhoria da velocidade das transações e de oferta de valor agregado por meio do atendimento especializado.

DINÂMICA DE MERCADO

A dinâmica do mercado inclui fatores impulsionadores e restritivos, oportunidades e desafios que determinam as condições do mercado.

FATOR DE CONDUÇÃO

"Os avanços digitais impulsionam o crescimento do mercado e a flexibilidade organizacional"

Um dos fatores mais importantes do crescimento do comércio eletrónico B2B é o desenvolvimento contínuo do ambiente digital, que se torna cada vez mais popular entre as empresas, à medida que o utilizam como ferramenta para automatizar os processos e melhorar a eficácia do seu trabalho. Tecnologias multimídia como computação em nuvem e ferramentas analíticas estão permitindo melhor gerenciamento próximo, transações e relações com os clientes. A tendência para a utilização de abordagens digitais no comércio eletrónico está a aumentar os mercados atendidos e a aumentar a flexibilidade organizacional.

"As demandas de eficiência impulsionam o crescimento do mercado por meio de soluções digitais"

A necessidade de maior eficiência está a alimentar o desenvolvimento do comércio eletrónico B2B, à medida que as empresas pretendem cortar despesas e melhorar com sucesso a sua cadeia de abastecimento. As vantagens das plataformas de comércio eletrônico incluem automação dos processos de negócios, acessibilidade de informações em tempo real e melhores canais de comunicação do que a realização de transações de forma convencional. Este foco na eficiência está forçando a crescente adoção de soluções de comércio digital por muitas empresas e resultando no crescimento do mercado de comércio eletrônico B2B.

FATOR DE RESTRIÇÃO

"Problemas de compatibilidade com sistemas desatualizados atrapalham o crescimento do mercado"

Outra questão fundamental que atualmente funciona como uma restrição no mercado global de comércio eletrónico B2B é a compatibilidade com os sistemas de TI dos operadores históricos. Continua a ser um desafio integrar soluções modernas de comércio eletrónico com software desatualizado das empresas para garantir operações tranquilas e sem aumento de custos. Essa questão de integração representa uma ameaça à implantação e ao sucesso das estratégias de comércio eletrónico B2B.

OPORTUNIDADE

"O crescimento do comércio eletrónico transfronteiriço impulsiona a expansão do mercado e o alcance global"

No entanto, parece existir um grande potencial de desenvolvimento no comércio eletrónico B2B, onde uma área potencial de desenvolvimento é o aumento do comércio eletrónico B2B transfronteiriço. Para obter novas receitas, mais organizações procuram agora operar em mercados internacionais; daí a necessidade de sistemas digitais que apoiem o fluxo de transações transfronteiriças e gerenciem questões de conformidade. Isto já está a abrir oportunidades de concurso B2B para plataformas de comércio eletrónico capazes de gerir múltiplas moedas, idiomas e procedimentos regulamentares para expandir ainda mais o mercado global e aumentar os negócios internacionais.

DESAFIO

"Os desafios da segurança cibernética impedem o crescimento e o desenvolvimento do mercado"

Um grande problema para o desenvolvimento presente e futuro dos mercados de comércio electrónico B2B é o elevado nível de protecção da informação comercial contra acesso negligente ou ilícito, roubo e outras ameaças. À medida que mais transações e comunicações são feitas através da Internet, a Internet fica vulnerável a atos de cibercriminosos que comprometem os sites de comércio eletrônico. Atender a essas necessidades exige uma ênfase significativa no uso de tecnologias seguras e na “vigilância” do pessoal e na avaliação regular dos riscos emergentes e da satisfação do cliente.

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BUSINESS TO BUSINESS (B2B) PERSPECTIVAS REGIONAIS DO MERCADO DE E-COMMERCE

AMÉRICA DO NORTE

"Avanços tecnológicos e investimentos impulsionam o crescimento do mercado da América do Norte"

O desenvolvimento tecnológico avançado, a maior percentagem de utilização da Internet e a maior maturidade da economia digital são as razões pelas quais a América do Norte detém a maior quota de mercado de comércio eletrónico business-to-business (B2B). A escala e a diversidade do mercado de comércio eletrónico business-to-business (B2B) dos Estados Unidos têm um papel crucial a desempenhar neste domínio, graças à adoção precoce pelo país de soluções de comércio eletrónico novas e inovadoras. O elevado investimento no domínio de TI que compreende o estabelecimento de grandes plataformas de e-commerce traduz-se num elevado crescimento do mercado na região

EUROPA

"As economias tecnológicas e o ambiente jurídico da Europa impulsionam o crescimento do mercado"

A Europa desempenha um papel muito importante no comércio eletrónico B2B devido às economias diversificadas e altamente tecnológicas que proporcionam cada vez mais um forte comércio eletrónico B2B. A região desfruta de um ambiente jurídico favorável que promove o comércio eletrónico transfronteiriço, conduzindo a uma melhoria na eficiência do mercado. Além disso, na área europeia, muitas organizações continuam a integrar a utilização do comércio eletrónico para melhorar os processos de negócio e alargar as suas vendas a outros países europeus. Esta utilização crescente de dispositivos de Internet está a afetar positiva e significativamente a expansão e o avanço do mercado europeu de comércio eletrónico B2B.

ÁSIA

"A digitalização e a manufatura da Ásia impulsionam o crescimento e a inovação do mercado"

A análise também revela que a Ásia, como parte do mercado global de comércio eletrónico, tem uma importância crescente no mercado de comércio eletrónico B2B devido ao processo de digitalização em curso e ao aumento da população e dos consumidores, bem como das populações empresariais. Os factores-chave actuais que influenciam a região incluem o crescimento da utilização da Internet, a conectividade móvel e o crescimento da indústria transformadora, o que desencadeia actividades de exportação. As economias em desenvolvimento, como a China e a Índia, são as pioneiras na adopção do comércio electrónico, o que inevitavelmente está a afectar o mercado global B2B. Este ambiente é ideal para o crescimento de inovações, além de liberar mais oportunidades nos mercados asiáticos.

PRINCIPAIS ATORES DA INDÚSTRIA

"Atores líderes impulsionam o crescimento do mercado por meio de IA e automação"

Os principais atores da indústria são o foco do desenvolvimento do mercado de comércio eletrónico B2B através de novas soluções e da extensão de oportunidades digitais refinadas, que aumentam a produtividade e a cooperação. Eles gastam dinheiro em tecnologias melhores, como inteligência artificial e automação, a fim de aprimorar as operações e o lado do usuário. Eles também moldaram tendências específicas e impulsionaram o mercado de soluções de comércio eletrônico para níveis mais elevados de adoção.

LISTA DAS PRINCIPAIS EMPRESAS DE E-COMMERCE BUSINESS TO BUSINESS (B2B)

• Tomás (Alemanha)
• Mercateo (Alemanha)
• EC21 (Coreia do Sul)
• Fnac Pro (França)
• Amazon (EUA)

DESENVOLVIMENTO DA INDÚSTRIA CHAVE

Abril de 2024: Um desenvolvimento recente notável no mercado de comércio eletrônico B2B é o lançamento do novo cartão Business Prime American Express da Amazon Business pela Amazon Business e American Express. Anunciada em, esta iniciativa visa melhorar a experiência de compras para as empresas, oferecendo soluções de pagamento integradas e poder de compra simplificado. O cartão oferece benefícios exclusivos adaptados às necessidades comerciais, incluindo ferramentas de gerenciamento de despesas e recompensas para compras relacionadas aos negócios. Esta colaboração reflete uma tendência significativa no comércio eletrónico B2B, onde as empresas estão cada vez mais focadas na integração de serviços financeiros com plataformas de comércio eletrónico para oferecer soluções abrangentes que simplifiquem e otimizem o processo de compra das empresas.

COBERTURA DO RELATÓRIO

O estudo abrange uma análise SWOT abrangente e fornece insights sobre desenvolvimentos futuros no mercado. Examina diversos fatores que contribuem para o crescimento do mercado, explorando uma ampla gama de categorias de mercado e potenciais aplicações que podem impactar sua trajetória nos próximos anos. A análise leva em conta tanto as tendências atuais como os pontos de viragem históricos, proporcionando uma compreensão holística dos componentes do mercado e identificando áreas potenciais de crescimento.

Este relatório de pesquisa examina a segmentação do mercado utilizando métodos quantitativos e qualitativos para fornecer uma análise minuciosa que também avalia a influência das perspectivas estratégicas e financeiras no mercado. Além disso, as avaliações regionais do relatório consideram as forças dominantes da oferta e da procura que impactam o crescimento do mercado. O cenário competitivo é detalhado meticulosamente, incluindo participações de concorrentes significativos no mercado. O relatório incorpora técnicas de pesquisa não convencionais, metodologias e estratégias-chave adaptadas ao período de tempo previsto. No geral, oferece insights valiosos e abrangentes sobre a dinâmica do mercado de forma profissional e compreensível.