Tamanho do mercado de serviços de gestão de viagens corporativas, participação, crescimento e análise da indústria, por tipo (serviços de consultoria, transporte e acomodação, gestão de reuniões e eventos e outros), por aplicação (grandes empresas e PMEs) e previsão regional para 2035

VISÃO GERAL DO MERCADO DE SERVIÇOS DE GESTÃO DE VIAGENS CORPORATIVAS

O tamanho global do mercado de serviços de gestão de viagens corporativas é estimado em US$ 837.539,72 milhões em 2026 e deve atingir US$ 1.601.954,47 milhões até 2035, crescendo a um CAGR de 6,8% de 2026 a 2035.

Oferece grande facilitação e otimização aos processos de negócios de organizações que realizam viagens corporativas em todo o mundo. Os serviços neste mercado incluem reserva de viagens, gestão de despesas, gestão de riscos e análise de dados para capacitar o mercado de viagens corporativas. As empresas que oferecem esse serviço estão agora produzindo soluções relacionadas a tecnologia avançada de ponta, como inteligência artificial e aprendizado de máquina, para melhorar a experiência, automatizar tarefas repetitivas simples e fornecer recomendações específicas para melhorar a experiência e o envolvimento do usuário. A crescente atenção à relação custo-eficácia, adesão às políticas e segurança para os viajantes é fundamental para o que impulsionou a aceitação em todos os setores.

Os serviços de gestão de viagens corporativas também cobrem as complexidades das viagens internacionais, como conformidade com diferentes regulamentações, câmbio de moeda e extensão das obrigações de cuidado. O desenvolvimento e integração de aplicações móveis permitiram aos colaboradores controlar itinerários, aceder a apoios e reportar despesas de uma forma muito simplificada. Mais importante ainda, o interesse renovado na sustentabilidade adicionou programas de rastreio e compensação de carbono a estes serviços, satisfazendo assim o objectivo de responsabilidade social corporativa. Espera-se que o modelo de trabalho híbrido, juntamente com uma recuperação nas viagens de negócios, conduza a um aumento constante da procura de serviços de gestão de viagens corporativas flexíveis e escaláveis.

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PRINCIPAIS CONCLUSÕES

• Tamanho e crescimento do mercado: O tamanho do mercado de serviços de gestão de viagens corporativas foi de US$ 734.282,04 milhões em 2024, deve crescer para US$ 783.707,50 milhões até 2025 e exceder US$ 1.404.454,46 milhões até 2033, com um CAGR de 6,8%.

• Principais impulsionadores do mercado: A crescente globalização e a expansão dos negócios estão a impulsionar a procura, com mais de 60% das empresas multinacionais a gastar mais de 50 milhões de dólares anualmente em soluções de gestão de viagens.

• Restrição principal do mercado: O aumento dos custos de viagem e os requisitos de conformidade regulamentar colocam desafios, uma vez que quase 40% das PME relatam restrições orçamentais que afetam os seus programas de viagens corporativas.

• Tendências emergentes: A integração do planeamento de itinerários baseado em IA e da automatização de despesas está a aumentar, com aproximadamente 35% das empresas a utilizarem agora ferramentas de IA para otimizar horários de viagens e reduzir custos.

• Liderança Regional: A América do Norte lidera o mercado, respondendo por cerca de 42% da adoção global de serviços, impulsionada por extensas redes corporativas e infraestrutura de viagens madura.

• Cenário Competitivo: O mercado está moderadamente concentrado, com cerca de 10 grandes players administrando quase 55% dos contratos globais de gestão de viagens corporativas.

• Segmentação de mercado: Por tipo de serviço: reserva de viagens, gestão de despesas, conformidade com políticas e relatórios; a reserva de viagens domina com mais de 50% de uso devido a viagens corporativas frequentes.

• Desenvolvimento recente: Em 2024, vários fornecedores lançaram plataformas móveis integradas que permitem a gestão de viagens de ponta a ponta, reduzindo o tempo de processamento manual em quase 30% para grandes empresas.

IMPACTO DA COVID-19

"Serviço de gerenciamento de viagens corporativasA indústria teve um efeito negativo devido ainterrupção nas viagens de negóciosdurante a pandemia de COVID-19"

A pandemia global da COVID-19 tem sido sem precedentes e surpreendente, com o mercado a registar uma procura inferior ao previsto em todas as regiões, em comparação com os níveis pré-pandemia. O crescimento repentino do mercado refletido pelo aumento do CAGR é atribuível ao crescimento do mercado e ao regresso da procura aos níveis pré-pandemia.

O impacto da pandemia COVID-19 foi sentido mais profundamente no Mercado de Serviços de Gestão de Viagens Corporativas. A pandemia da COVID-19 levou à interrupção das viagens de negócios em todo o mundo, após bloqueios rigorosos, a uma elevada taxa de aceitação para cenários de trabalho a partir de casa e à rápida transição para ferramentas de comunicação virtuais. Esta perturbação sem precedentes levou a um declínio significativo na procura de serviços de viagens corporativas; as empresas tiveram que rever as suas políticas e os prestadores de serviços optaram por soluções de reuniões virtuais e híbridas. Em contraste com os impactos dos conflitos regionais, os efeitos a longo prazo da pandemia alteraram o mercado de forma mais fundamental.

ÚLTIMA TENDÊNCIA

"Crescente adoção de IA e práticas de sustentabilidade para impulsionar o crescimento do mercado"

As últimas tendências adotadas nos mercados de serviços de gerenciamento de viagens corporativas são por meio de tecnologias emergentes. Os avanços através destas tecnologias – especificamente a inteligência artificial e a aprendizagem automática através da análise de dados – criam um cenário promissor para viagens personalizadas e seus serviços. À medida que os clientes procuram experiências concebidas de acordo com necessidades e gostos específicos, as empresas tentam aplicar inovações de ponta: serviços em tempo real, caminhos inteligentes e soluções exclusivas para quem procura viagens. Práticas de viagem sustentáveis ​​são um fator adicional agora. As empresas perceberam a necessidade e a importância de manter as viagens ecologicamente corretas em termos de fornecimento de instalações de compensação de carbono. Outro forte foco é incluir aplicativos móveis e integração suave de tecnologia digital para uma interface mais fácil e uma plataforma digital de gerenciamento de despesas mais fácil para visitantes corporativos.

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SEGMENTAÇÃO DO MERCADO DE SERVIÇOS DE GESTÃO DE VIAGENS CORPORATIVAS

Por tipo

Com base no Tipo, o mercado global pode ser categorizado em serviços de consultoria, transporte e hospedagem, gestão de reuniões e eventos e outros

• Serviços de consultoria: Oferece planejamento estratégico de viagens, desenvolvimento de políticas e soluções de conformidade, permitindo que as empresas otimizem seus gastos com viagens e simplifiquem processos. Ajuda no desenvolvimento de políticas de viagens customizadas e alinhadas aos objetivos corporativos, garantindo eficiência e relação custo-benefício.

• Transporte e Hospedagem: Esta área enfatiza a organização de voos, hotéis e transporte terrestre para os funcionários, para que sua experiência de viagem seja tranquila. Este segmento de serviço oferece aos viajantes opções flexíveis de acordo com sua necessidade, seguindo rigorosamente o orçamento das corporações.

• Gestão de Reuniões e Eventos: Este serviço organiza reuniões corporativas, conferências e grandes eventos, aumentando assim a produtividade e a colaboração empresarial. Este serviço garante que toda a logística seja meticulosamente planejada e executada, resultando em operações tranquilas e maximização da satisfação dos participantes.

• Outros: Inclui serviços complementares, como gerenciamento de despesas, programas de segurança para viajantes e suporte 24 horas por dia, 7 dias por semana. Esses serviços agregam valor ao simplificar as tarefas administrativas associadas às viagens corporativas e ao melhorar a experiência geral do viajante.

Por aplicativo

Com base na aplicação, o mercado global pode ser categorizado em grandes empresas e PMEs

• Grandes Empresas: Na maioria dos casos, as grandes empresas tendem a ter requisitos de viagens pesados ​​e em grande escala que exigem soluções personalizadas de gestão de viagens. Eles realizam grandes viagens que incluem a reserva de viagens internacionais e o gerenciamento de muitos viajantes, além de manter o cumprimento das políticas de viagens em todos os departamentos.

• PME: As pequenas e médias empresas estão a adotar cada vez mais serviços de gestão de viagens para agilizar os seus processos de viagem. Eles se concentram em soluções de viagens econômicas para maximizar a economia e, ao mesmo tempo, garantir que seus funcionários tenham planos de viagem eficientes e convenientes para as operações comerciais.

DINÂMICA DE MERCADO

A dinâmica do mercado inclui fatores impulsionadores e restritivos, oportunidades e desafios que determinam as condições do mercado.

Fatores determinantes

"Aumento da demanda por otimização de custospara impulsionar o mercado"

À medida que as empresas se concentram cada vez mais em obter o máximo lucro, há uma necessidade crescente de serviços de gestão de viagens corporativas que ajudem a otimizar os orçamentos de viagens. Isso ajuda as empresas a rastrear, gerenciar e tomar decisões baseadas em dados para reduzir custos, otimizando os gastos com viagens. Essa maior concentração na economia de custos e no gerenciamento eficiente de viagens de negócios continua a impulsionar o crescimento do mercado de serviços de gerenciamento de viagens corporativas, à medida que as empresas percebem um benefício na implementação de tecnologia no processo de viagens, economizando dinheiro.

"Aumentando a expansão global dos negócios para expandir o mercado"

A globalização do comércio e do comércio causou a expansão dos negócios em todos os mercados, exigindo que as empresas operassem num mecanismo de gestão de viagens muito eficiente. À medida que uma empresa se dedica a negócios internacionais, as viagens frequentes são uma componente essencial nas operações logísticas dessa organização. Os serviços de gerenciamento de viagens em toda a rede corporativa tornam-se uma solução completa para permitir que as operações funcionem melhor e contribuam mais para os resultados financeiros da organização. Este aumento nas atividades de negócios internacionais é uma grande força motriz para o crescimento do Mercado de Serviços de Gestão de Viagens Corporativas, à medida que as organizações procuram serviços confiáveis ​​para gerenciar necessidades complexas de viagens.

Fator de restrição

"Altos custos de implementação""para potencialmente impedir o crescimento do mercado"

Um grande desafio para a maioria das empresas, especialmente as PME, é o investimento inicial necessário para implementar soluções abrangentes de gestão de viagens corporativas. Alguns dos custos que envolvem a adoção de novas tecnologias e a formação de pessoal sobre a utilização do serviço, bem como a sua integração no processo de negócio atual, dificultam a migração das organizações para o serviço. Isso pode limitar a adoção de serviços de gestão de viagens corporativas, pois restringe empresas com orçamentos apertados, restringindo assim o crescimento do mercado geral de serviços de gestão de viagens corporativas.

Oportunidade

"Avanços Tecnológicos em Automação eIA Para criar oportunidade para o produto no mercado"

À medida que a automação e a IA continuam a crescer nos serviços de gestão de viagens corporativas, isso abre novos caminhos para a expansão do mercado. Com mais destas tarefas automatizadas, especialmente para reservas e relatórios de despesas e monitorização de viajantes, as empresas podem ter atividades de processo reduzidas e minimização de erros humanos. Esses avanços tecnológicos não trazem apenas benefícios para economias de custos específicas, mas também melhoram a experiência dos viajantes e, assim, alimentam a demanda por serviços desenvolvidos de gestão de viagens corporativas."". Este crescimento dessas tecnologias é uma oportunidade promissora para acelerar ainda mais o crescimento do Mercado de Serviços de Gestão de Viagens Corporativas.

Desafio

"Privacidade de dados e preocupações de segurançaPoderia ser um desafio potencial para os consumidores"

À medida que as viagens corporativas são cada vez mais geridas em plataformas digitais, a segurança dos dados sensíveis das viagens torna-se uma preocupação primordial. Todas as informações dos funcionários, detalhes de pagamento e itinerários de viagem devem ser mantidos confidenciais e protegidos. Qualquer violação de dados ou lapso de segurança pode causar graves danos financeiros e de reputação. Isto é um grande desafio para as empresas porque não só devem abordar estas questões de segurança, mas também manter os seus excelentes serviços de gestão de viagens contínuos.

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INSIGHTS REGIONAIS DO MERCADO DE SERVIÇOS DE GESTÃO DE VIAGENS CORPORATIVAS

América do Norte

O mercado de serviços de gestão de viagens corporativas dos Estados Unidos é um dos fortes contribuintes para o crescimento regional, sendo impulsionado pela crescente adoção de soluções de gestão de viagens corporativas nos setores bancário, financeiro e tecnológico. Além disso, os crescentes gastos das empresas, juntamente com o desejo de optimizar os custos de viagem e simplificar os processos de gestão, apoiam esta procura. Além disso, a presença de fortes líderes na indústria e as inovações tecnológicas em soluções de gestão de viagens, como automação e análise de dados, também contribuem para o crescimento do setor de viagens corporativas nos Estados Unidos, aumentando a sua quota de mercado.

Europa

Os serviços de gestão de viagens empresariais na Europa estão a aumentar de forma constante, com uma mistura de grandes empresas multinacionais e pequenas e médias empresas que procuram optimizar as suas despesas de viagem. A globalização dos negócios é uma tendência crescente e um número cada vez maior de organizações está adotando soluções integradas de viagens. Com os avanços na transformação digital e nas soluções de viagens sustentáveis, várias empresas na Europa estão a contratar serviços de gestão de viagens corporativas com o objetivo de melhorar a eficiência operacional e reduzir as despesas relacionadas com viagens.

Ásia

A participação de mercado de serviços de gestão de viagens corporativas na Ásia está se expandindo rapidamente com o desenvolvimento das economias, atividades comerciais e demandas crescentes por soluções perfeitas de gestão de viagens. Na China, na Índia e no Japão, são feitos enormes investimentos em tecnologia e serviços de viagens corporativas. Espera-se que a procura por serviços profissionais de gestão de viagens aumente com o crescimento das empresas nesta região, representando uma grande parte do tamanho global do mercado na Ásia. Portanto, com este aspecto de ser rentável e conveniente, este mercado de gestão de viagens corporativas espera um crescimento significativo na região.

PRINCIPAIS ATORES DA INDÚSTRIA

"Principais players da indústria moldando o mercado por meio da inovação e expansão do mercado"

Os principais players do Mercado de Serviços de Gestão de Viagens Corporativas estão fazendo um esforço significativo para aprimorar suas ofertas de serviços, incorporando tecnologias avançadas como Inteligência Artificial (IA), aprendizado de máquina e análise de dados. As empresas estão se concentrando em fornecer soluções integradas de gestão de viagens que agilizem processos, reduzam custos e melhorem a satisfação dos viajantes. Outros líderes do setor estão usando sua plataforma e alcance para construir um espaço competitivo ainda maior, com experiências por meio de viagens pessoais e soluções de rastreamento, ao mesmo tempo em que são incorporadas em dispositivos móveis. O aumento da consciência diz respeito ao respeito pelo ambiente durante as viagens - como no que diz respeito às pegadas de carbono, iniciativas sustentáveis ​​de RSC para se tornar um elemento ativo nas soluções dos jogadores, juntamente com ganhos competitivos enquanto sustenta o espaço de mercado.

Lista das principais empresas de serviços de gerenciamento de viagens corporativas

• CWT (Estados Unidos)
• Soluções de viagens FCM(Austrália)
• Viagem direta (Estados Unidos)
• GBT (Estados Unidos)
• ARTA Travel (Estados Unidos)
• Participações Empresariais (Estados Unidos)
• Grupo BCD (Holanda)
• Cain Viagens e Eventos (Estados Unidos)
• Gestão de viagens corporativas (Austrália)
• CorpTrav (FROSCH) (Estados Unidos)
• GTI Travel (Estados Unidos)
• Viagens de negócios JTB (Japão)
• Expresso Nacional (Reino Unido)
• Radius Travel (Estados Unidos)
• Viagens de negócios em Safe Harbors (Estados Unidos)
• Serviço de viagens Teplis (Estados Unidos)
• Serviços de viagens corporativas (Estados Unidos)
• Viagem Florestal (Estados Unidos)
• TripActions (Estados Unidos)
• Fello (Estados Unidos)
• Yedikap? Passeio (Turquia)
• Passeios de férias (África do Sul)
• Altour (Estados Unidos)
• Prime Travels (Índia)
• Atlas Travel Services (Estados Unidos)
• CT Travel Group (Estados Unidos)

DESENVOLVIMENTO DA INDÚSTRIA CHAVE

Novembro de 2024: A CWT decidiu uma colaboração significativa com uma empresa internacional de tecnologia que lida com Inteligência Artificial e aprendizagem automática, uma vez que visa aumentar o valor da sua oferta de gestão de viagens corporativas, incluindo a melhoria de experiências de viagem individualizadas, reservas simplificadas e gestão inteligente de custos para os clientes. A integração da IA ​​ajuda a CWT a fornecer informações e análises de viagens em tempo real e permite insights preditivos que devem melhorar o gerenciamento do programa de viagens corporativas.

COBERTURA DO RELATÓRIO

O relatório sobre o Mercado de Serviços de Gestão de Viagens Corporativas fornece uma análise abrangente do setor para distinguir as principais tendências, drivers de crescimento e desafios que resultam na alteração de tendências no mercado. Ele fornece uma visão geral dos principais players do mercado, sua participação no mercado e estratégias empregadas por eles para atender à crescente demanda por serviços de viagens contínuos entre as empresas. O relatório também não é imune ao impacto das mudanças tecnológicas, incluindo a IA e a aprendizagem automática, que são aplicadas nas viagens. Ambos apresentam análises das tendências atuais e projeções para o futuro para ajudar as empresas a ajustarem-se à otimização das suas operações de gestão de viagens.

As tendências regionais também são avaliadas neste relatório para ver quem são os principais intervenientes no mercado e as iniciativas estratégicas empreendidas na América do Norte, Europa e Ásia. Ele fornece uma visão aprofundada do cenário competitivo, lançando luz sobre fusões, aquisições e parcerias que moldarão o futuro dos serviços de gestão de viagens corporativas. A investigação também explora a evolução das necessidades dos viajantes de negócios, onde a personalização, o controlo de custos e a sustentabilidade nos programas de viagens se tornaram cada vez mais importantes. Este relatório fornece um guia completo para as partes interessadas tomarem a decisão certa e impulsionarem o crescimento no Mercado de Serviços de Gestão de Viagens Corporativas.