Hotel Central Reserva Systems (CRS) Tamanho do mercado, participação, crescimento e análise da indústria, por tipo (baseado em nuvem e na Web), por aplicativo (grandes empresas e PMEs) e previsão regional para 2033

Visão geral do mercado de sistemas de reserva central de hotéis (CRS)

O tamanho do mercado do Global Hotel Central Reserva Systems (CRS) foi de US $ 662,76 milhões em 2024 e o mercado deve tocar em US $ 2059,92 milhões até 2033, exibindo uma CAGR de 11,8% durante o período de previsão.

O CRS refere -se a uma plataforma de software que serve como o hub central na organização do inventário de um quarto de um hotel e ao fornecimento de reservas de convidados. Seu serviço elimina toda a provação do processo reservado desde o início, com as primeiras consultas de reserva para fazer o check-in e além. Um CRS bem desenvolvido trabalha com diferentes canais, como o site do hotel, agências de viagens on-line (OTAs) como Expedia e Booking.com, Sistemas Globais de Distribuição (GDS) e Sistemas de Gerenciamento de Propriedades (PMS). Não fica mais fácil do que isso-porque as atualizações em tempo real de todos os canais em relação à disponibilidade de salas, nunca há uma reserva excessiva e sempre uma alta taxa de ocupação. Além disso, a CRS também fornece aos hoteleiros um conjunto de análises de dados valiosas para ajudá -los a visualizar e rastrear importantes indicadores importantes de desempenho (KPIs), como a receita de acordo com a sala disponível (RevPAR), as taxas de ocupação etc. da base de hóspedes.

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Crises globais que afetam o mercado de sistemas de reserva central de hotéis (CRS): CoVID-19 Impact

"A indústria de sistemas de reserva central do hotel (CRS) teve um efeito negativo devido aDrop em viagem e turismo"

A pandemia global da Covid-19 tem sido sem precedentes e impressionantes, com o mercado experimentando uma demanda inferior do que antecipada em todas as regiões em comparação com os níveis pré-pandêmicos. O repentino crescimento do mercado refletido pelo aumento do CAGR é atribuído ao crescimento e à demanda do mercado que retornam aos níveis pré-pandêmicos.

Este mercado foi severamente afetado pela pandemia Covid-19. Uma queda acentuada nas viagens e o turismo se seguiu quando as viagens foram restritas, as áreas foram trancadas e o medo de infecção espalhado pelo mundo. Assim, as reservas de hotéis caíram, levando a um grande sucesso na receita do hotel, bem como às taxas de ocupação. Portanto, diante das necessidades operacionais reduzidas, os hotéis recorreram ao corte de custos e, como tal, a demanda por soluções de CRS despencou. No entanto, devido à maior dependência de plataformas de reserva on -line e a um maior uso de funcionalidades do CRS, muitos hotéis tiveram que reduzir temporariamente ou severamente sua capacidade e confiar menos nas plataformas de reserva on -line.

Última tendência

"Soluções baseadas em nuvem para impulsionar o crescimento do mercado"

Primeiro, a maioria das soluções baseadas em nuvem tem escalabilidade e flexibilidade aprimoradas, com o escopo da acessibilidade remota. Em segundo lugar, a inteligência artificial (IA) e o aprendizado de máquina estão sendo bem incorporados ao sistema, a fim de ter análises preditivas, experiências personalizadas de convidados e estratégias de preços automatizados. Terceiro, as experiências de Mobile-primeiro são muito importantes, incluindo boas interfaces móveis e plataformas de reserva responsivas. Quarto, a integração com outras tecnologias hoteleiras, como sistemas de gerenciamento de propriedades (PMS), Sistemas de Gerenciamento de Receita (RMS) e plataformas de gerenciamento de relacionamento com clientes (CRM), é necessária para garantir o fluxo e a tomada de decisão intensiva em dados.

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Segmentação de mercado de sistemas de reserva central de hotéis (CRS)

Por tipo

Com base no tipo, o mercado global pode ser categorizado em baseado em nuvem e na Web

• Segurança do CRS: o software e os dados são armazenados e gerenciados nas instalações pelo provedor. O acesso ao sistema é feito através de navegadores da Web ou aplicativos dedicados. É fácil aumentar ou diminuir com base nas necessidades de negócios e não requer hardware ou software no local. Custos menores e menos inadequados e soluções de sobrecarga vs. local. A atualização do software, os patches de segurança e a manutenção do sistema são o trabalho dos provedores de serviços. Pequenos hotéis com menos recursos de TI ou com fundos limitados em geral.

• Baseada na Web: os usuários interagem com o sistema apenas na interface da web. Alguns hardware ou software local ainda podem ser necessários para hospedar os dados remotamente. É menos flexível que as soluções baseadas em nuvem ou no local e, portanto, para necessidades básicas, oferece menos flexibilidade em termos de criação de personalização. Para melhor desempenho, também é importante ter acesso confiável à Internet. No que diz respeito, pode ser uma boa escolha para as empresas que têm certas necessidades que não são totalmente atendidas pelas soluções baseadas em nuvem.

Por aplicação

Com base na aplicação, o mercado global pode ser categorizado em grandes empresas e PMEs

• Grandes empresas: confiam em recursos mais sofisticados para gerenciar muitas propriedades com estratégias complicadas de preços e um alto número de reservas. A integração com outros softwares de nível corporativo, como o Sistema de Gerenciamento de Propriedades (PMS), o gerenciamento de relacionamento com o cliente (CRM) e assim por diante, deve ser perfeita. Bons relatórios e análises devem ser fortes para poder rastrear os KPIs, identificar tendências e maximizar a receita. Eles têm altos níveis de personalizações que precisam ser atendidas para atender ao processo de negócios e aos requisitos operacionais. Uma solução definitiva que você precisa para fornecer escalabilidade e confiabilidade para processar volumes altos de transações e manter a continuidade dos negócios.

• PME: interfaces amigáveis, bem como soluções econômicas que atendem às suas restrições orçamentárias. Espere ter os principais recursos, como reserva on -line, gerenciamento de inventário e alguns recursos básicos de relatórios para serem necessários no produto. Eles geralmente preferem soluções baseadas em nuvem para os motivos de escalabilidade, acessibilidade e reduzem a sobrecarga. Eles exigem viagens perfeitas para as principais agências de viagens on -line (OTAs) para espalhar ainda mais seu alcance e atrair mais reservas. Bom valor para o suporte e os recursos do cliente para treinar e solucionar problemas.

Dinâmica de mercado

A dinâmica do mercado inclui fatores de direção e restrição, oportunidades e desafios declarando as condições do mercado.

Fatores determinantes

"Ascensão de OTAs e reservas diretas para expandir o mercado"

Um fator no crescimento do mercado do Hotel Central Reserva Systems (CRS) é o principal aumento de OTAs (agências de viagens on -line) e as reservas diretas. Evite o subcotação por OTAs, garantindo que o preço seja consistente em todos os canais de distribuição. Fornecendo incentivo atraente para os hóspedes fazer reservas diretamente com o site do hotel e ignoram as comissões da OTA. Usando dados do CRS para aprimorar as estratégias de preços e obter mais receita com reservas diretas.

"Crescente demanda por experiências personalizadas de convidados para avançar no mercado"

Os hóspedes esperam cada vez mais experiências personalizadas. Descubra o que os convidados visitaram, o que eles reservam e em que compromissos anteriores houve entre eles para dar uma oferta personalizada ou recomendar. Ofereça pacotes exclusivos criados com base personalizada para o hóspede para hóspedes, baseando -os nas necessidades e interesses dos hóspedes. Use o CRS para facilitar a comunicação aos hóspedes, confirmando suas reservas, enviando informações pré -check -in e postagem de acompanhamento.

Fator de restrição

"Custo de manutenção para representar possíveis impedimentos neste mercado"

Um dos principais fatores de reciclagem para a participação de mercado dos sistemas de reserva central do hotel (CRS) é o custo de implementação e manutenção e, especialmente, para hotéis menores e propriedades independentes, está em níveis mais altos. Geralmente, a implementação de um CRS robusto exige manter alguns custos iniciais significativos, como licenças de software, atualizações de hardware e serviço profissional fornecido para instalar e integrar. Além disso, a manutenção de um CRS vem com algumas despesas contínuas, como taxas de assinatura, contratos de manutenção e talvez atualizações para manter os padrões tecnológicos e do setor. A integração do CRS com os atuais sistemas de gerenciamento de propriedades (PMS), gerentes de canal, outras tecnologias no hotel pode ser complicada e consumir tempo exigindo habilidades significativas de TI.

Oportunidade

"Tecnologias avançadas para criar oportunidades neste mercado"

Uma grande oportunidade para esse mercado é a demanda e a introdução de tecnologias avançadas.Inteligência artificial(AI) e o aprendizado de máquina (ML) estão se tornando cada vez mais presentes no sistema operacional das plataformas CRS. Com isso, também podemos fazer análises preditivas, recomendações personalizadas ou até preços dinâmicos com base nas preferências específicas de um específico ou seu histórico de reservas, bem como em outras tendências do mercado. Utilizando a IA, os hotéis podem ir além do básico, permitindo a experiência real personalizada, por exemplo, atualização personalizada da sala, ofertas particulares e interação focada, para ganhar maior lealdade ao cliente e pressionar a empresa repetida.

Desafio

"Complexidade do cenário de distribuição para representar um desafio potencial para este mercado"

Esse mercado tem um grande fator desafiador, que é a complexidade do cenário de distribuição e sua constante necessidade de adaptação. O cenário de distribuição nunca mais será o mesmo que os mecanismos de metasearch, como o Google Hotels e o TripAdvisor, surgiram para interromper a equação de vendas. Essas plataformas ajudam os viajantes a percorrer a esquina de sua plataforma preferida e a encontrar o melhor preço de outros canais, como OTAs e sites de hotéis, além de chamadas curtas. No entanto, o aumento da transparência para os consumidores pode resultar em pressão para os hotéis para manter preços consistentes em todos os canais e, ao mesmo tempo, supervisionar a dispersão da distribuição em todas as plataformas. As OTAs continuam a se tornar mais sofisticadas e mais inovadoras, adicionando novas tecnologias, novos recursos e novos canais de distribuição. Portanto, ele exige que os provedores de CRS alterem frequentemente suas plataformas para incorporar essas opções de OTA mais recentes para desfrutar de conectividade e fluxo de dados sem costura.

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Hotel Central Reserva Systems (CRS) Mercado Regional Insights

América do Norte

Este mercado é dominado por uma força na América do Norte. A região apresenta uma indústria de hospitalidade bem desenvolvida com uma forte propensão à adoção e inovação no uso da tecnologia. Quanto à hospitalidade, o mercado de sistemas de reserva central dos Estados Unidos (CRS) está particularmente liderando em termos de adoção de tecnologia em diferentes setores. Isso gerou um forte requisito para o CRS altamente benéfico, que inclui recursos como personalização movida a IA, instalações para celular e fáceis e integrações fáceis com outras tecnologias de hotel. A personalização é esperada a cada passo dos viajantes norte -americanos. A demanda por essas soluções de CRS que ajudam os hotéis a reunir e analisar dados de convidados para dar recomendações, personalizar ofertas etc. de maneira personalizada. Vários provedores de CRS líderes para a região estão localizados nesta área, bem como algumas das maiores redes de hotéis do mundo, e isso cria concorrência que promove a inovação e impulsiona os limites da tecnologia no setor de hospitalidade.

Europa

O mercado global de CRs de hotéis também é dominado por países da Europa, e seu ecossistema de hotéis varia de alguns pequenos hotéis familiares a enormes redes de hotéis internacionais. Os viajantes da Europa estão cada vez mais pensando e estão se tornando mais sensíveis a questões de sustentabilidade. Exige a demanda por soluções de CRS que possam ajudar os hotéis a minimizar o impacto ambiental, por exemplo, otimizando o uso de energia e impulsionando o comportamento de viagem sustentável. Quem quer que seja, se você estiver na Europa ou administra um hotel, está sentindo o golpe do regulamento geral de proteção de dados, ou GDPR. Os riscos legais e de reputação precisam ser evitados por provedores de CRS que afirmam que suas soluções devem cumprir esses regulamentos.

Ásia

O forte crescimento do Hotel CRS para a Ásia é em parte alimentado por um número maior de visitantes, uma economia em crescimento e uma ascensão acelerada da classe média. O turismo ocupado está criando com a Ásia, graças a fatores como crescimento econômico, um aumento da renda e melhor infraestrutura. Consequentemente, a construção de hotéis aumentou significativamente; Portanto, a demanda por soluções de CRS eficaz e eficiente está em ascensão. Os viajantes da Ásia têm uma alta taxa de penetração móvel e dependem ainda mais de dispositivos móveis para planejar e reservar suas viagens. Ele cria a necessidade de soluções de CRS amigáveis ​​para dispositivos móveis que vêm com uma interface fácil de usar e uma experiência de reserva para dispositivos móveis.

Principais participantes do setor

"Principais participantes do setor que moldam o mercado atravésInovação"

É dado por importantes players industriais por meio de soluções que oferecem inovação, estratégias de competitividade e domínio do mercado. Os principais players do mercado são empresas como Amadeus, Sabre, Oracle Hospitality e Shiji Group, e são eles que estão ajudando a impulsionar o crescimento do mercado e a escolher a direção do mercado. Eles gastam muito em pesquisa e desenvolvimento, trazendo novos recursos e novas tecnologias, como personalização baseada em IA, experiência em celular e fácil integração com a tecnologia de outros hotéis. O marketing agressivo e as parcerias estratégicas levam ao crescimento do cenário do mercado e ajudam a promover a inovação.

Lista das principais empresas de sistemas de reserva central de hotéis (CRS)

• Amadeus (Espanha)
• Sabre (Synxis) (EUA)
• Software Mingus (Hotello) (EUA)
• HotelRunner (EUA)
• Resnexus (EUA)

Principais desenvolvimentos da indústria

2024: A inteligência artificial (IA) começou a permitir algumas mudanças significativas no CRS hoteleiro de Amadeus em 2024. Isso incorpora a atualização alimentada pela IA para os hotéis que lhes permite capitalizar os benefícios da análise aplicada (previsão avançada) para que eles prevê -los com precisão, possibilitem que possam ser personalizados. Este é um desenvolvimento que diz muito sobre o significado desse mercado para a IA e o aprendizado de máquina.

Cobertura do relatório

O estudo abrange uma análise SWOT abrangente e fornece informações sobre desenvolvimentos futuros no mercado. Ele examina vários fatores que contribuem para o crescimento do mercado, explorando uma ampla gama de categorias de mercado e possíveis aplicações que podem afetar sua trajetória nos próximos anos. A análise leva em consideração as tendências atuais e os pontos de virada histórica, fornecendo uma compreensão holística dos componentes do mercado e identificando possíveis áreas de crescimento.

O mercado de sistemas de reserva central do hotel (CRS) está preparado para um boom contínuo pressionado pelo aumento do reconhecimento da saúde, pela crescente popularidade de dietas à base de plantas e inovação nos serviços de produtos. Apesar dos desafios, que incluem disponibilidade confinada de tecidos não cozidos e melhores custos, a demanda por alternativas sem glúten e densas em nutrientes apóia a expansão do mercado. Os principais participantes do setor estão avançando por meio de atualizações tecnológicas e crescimento estratégico do mercado, aumentando o fornecimento e a atração deste dispositivo. À medida que as escolhas dos clientes mudam para opções de refeições mais saudáveis ​​e numerosas, espera -se que esse mercado prospere, com inovação persistente e uma reputação mais ampla alimentando suas perspectivas de destino.