Tamanho do mercado de gestão de recursos humanos, participação, crescimento e análise da indústria, por tipo (Integração e Implantação, Suporte e Manutenção e Treinamento e Consultoria), por aplicação (Academia, BFSI, Governo, Saúde & TI & Telecom) e Previsão Regional para 2035

VISÃO GERAL DO MERCADO DE GESTÃO DE RECURSOS HUMANOS

O tamanho global do mercado de gestão de recursos humanos estimado em US$ 15.786,62 milhões em 2026 e deve atingir US$ 2.9008,72 milhões até 2035, crescendo a um CAGR de 6,2% de 2026 a 2035.

O mercado de gestão de recursos humanos está crescendo rapidamente, com cada vez mais soluções de RH automatizadas e digitalizadas encontrando seu caminho nos processos de diversas organizações. Compreensivelmente, a adoção de pacotes de gestão de RH foi promovida por alguns aspectos operacionais, incluindo folha de pagamento, recrutamento, envolvimento dos funcionários e gestão de conformidade. Outras razões que obrigam as organizações a desenvolver sistemas fortes de gestão de recursos humanos incluem a globalização, o trabalho remoto e as tendências de análise da força de trabalho. As soluções baseadas em nuvem se fundiram com a inteligência artificial (IA) e o aprendizado de máquina (ML) para criar mais práticas de RH baseadas em negócios e dados, aumentar a eficiência do local de trabalho e melhorar as atividades relacionadas ao gerenciamento de recursos humanos. A digitalização está se tornando uma prioridade na agenda de RH das empresas e ainda há um longo caminho a percorrer pelo mercado após a transformação digital.

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CRISES GLOBAIS IMPACTANDO O MERCADO DE GESTÃO DE RECURSOS HUMANOS - IMPACTO COVID-19

"O mercado de gestão de recursos humanos teve um efeito positivo devido à pandemia COVID-19"

A pandemia global da COVID-19 tem sido sem precedentes e surpreendente, com o mercado a registar uma procura superior ao previsto em todas as regiões, em comparação com os níveis pré-pandemia. O crescimento repentino do mercado refletido pelo aumento do CAGR é atribuível ao crescimento do mercado e ao regresso da procura aos níveis pré-pandemia.

Os efeitos da pandemia foram óbvios no mercado de GRH – acelerou a introdução de soluções de RH hospedadas na nuvem e habilitadas para IA. O trabalho remoto aumentou a necessidade de comunicação bidirecional contínua e ininterrupta de RH, envolvimento dos funcionários e contratação virtual. As empresas utilizaram programas de gestão da força de trabalho para avaliar e acompanhar a produtividade, garantir o cumprimento das regras críticas e apoiar a saúde mental dos funcionários no ""novo normal"". A outra área ficou clara durante a pandemia: a automação nos processos de RH, folha de pagamento, administração de benefícios e similares reduziria doravante a necessidade de muitas coisas. Assim, um aumento na demanda por GRH se refletiu neste cenário. Esta mudança também provou ser um problema permanente, com muitos a adotando mesmo depois de mudar para uma forma híbrida de trabalhar ou voltar ao trabalho no escritório.

ÚLTIMA TENDÊNCIA

"Soluções de RH orientadas por IA transformam o crescimento do mercado de combustíveis de gerenciamento da força de trabalho"

As soluções de RH baseadas em IA estão revolucionando os funcionários e suas empresas com um dos maiores desenvolvimentos no mercado de GRH. Desde a adoção de plataformas de gerenciamento de evidências e chatbots até a automatização total da contratação, do desempenho dos funcionários, das avaliações de revisão e do aprimoramento, a inteligência artificial está se infiltrando em todos os aspectos do gerenciamento da vida das pessoas nas organizações. As empresas desenvolveram chatbots baseados em IA que podem responder a perguntas sobre qualquer coisa relacionada aos recursos humanos, ao mesmo tempo que fornecem uma resposta imediata ao funcionário e aliviam a carga de trabalho do departamento de RH. A análise preditiva está apoiando uma organização na antecipação da demanda da força de trabalho, simplificando e otimizando a aquisição de talentos e minimizando a rotatividade de funcionários. Além disso, a utilização de soluções de gestão de recursos humanos alimentadas por IA pode eliminar preconceitos na contratação e na avaliação de desempenho, como aconteceria de outra forma no processo de tomada de decisão, levando a uma maior diversidade e inclusão no pessoal. Com a adoção da IA ​​nas suas operações, o RH está amadurecendo e se tornando mais eficiente, orientado por dados e também focado nos funcionários.

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SEGMENTAÇÃO DO MERCADO DE GESTÃO DE RECURSOS HUMANOS

Por tipo

Com base no tipo, o mercado global pode ser categorizado em Integração e Implantação, Suporte e Manutenção e Treinamento e Consultoria

• Integração e implantação: A integração e a implantação servem como uma ponte importante para as organizações que passam dos sistemas arcaicos de RH para soluções modernas e automatizadas de GRH. O software de RH deve integrar-se perfeitamente aos sistemas existentes de planejamento de recursos empresariais (ERP) e de gerenciamento de força de trabalho. Em crescimento está a solução em nuvem que melhora a escalabilidade, a flexibilidade e a eficiência de custos em comparação com as soluções locais tradicionais. As empresas estão desenvolvendo ferramentas de gestão de recursos humanos personalizadas que atendam aos seus requisitos específicos, ao mesmo tempo que permitem uma implementação tranquila e uma interface operacional aprimorada.

• Suporte e Manutenção: Após a instalação do software HRM, os serviços contínuos de suporte e manutenção são significativos para que as organizações mantenham o desempenho ideal de todo o sistema. Esses serviços podem incluir solução de problemas, atualização de software, correção de bugs, atualização de recursos de segurança, etc., para manter a solução de GRH confiável e eficiente. Com a tendência crescente de usar ferramentas de RH habilitadas para IA, as empresas estão implementando soluções de suporte automatizadas, como portais de autoatendimento e chatbots de IA, que ajudam equipes e funcionários de RH na resolução de problemas em tempo real. A demanda por suporte confiável ao cliente está aumentando ainda mais à medida que mais organizações buscam melhorar a experiência do usuário e reduzir o tempo de inatividade do sistema.

• Treinamento e Consultoria: O segmento de treinamento e consultoria oferece assistência a empresas que desejam maximizar os benefícios de suas soluções de GRH. As organizações preferem receber aconselhamento especializado na seleção do software de gestão de recursos humanos adequado, na otimização da configuração dos sistemas e na implementação das melhores práticas para a gestão da força de trabalho. Embora os cursos de treinamento sejam adaptados para aumentar a capacidade das equipes de RH para novos recursos, atualizações de conformidade e técnicas de transformação digital; o serviço de consultoria tem como objetivo ajudar as organizações a desenvolver estratégias de GRH que se alinhem com os objetivos de negócios, impulsionando assim a produtividade e o engajamento dos funcionários. Com a evolução da tecnologia de RH, espera-se também que aumente a procura por serviços especializados de consultoria e formação.

Por aplicativo

Com base na aplicação, o mercado global pode ser categorizado em Academia, BFSI, Governo, Saúde e TI e Telecom

• Academia: As instituições usam soluções de gestão de recursos humanos para recrutar professores, processar folha de pagamento, gerenciar empregos de estudantes e monitorar a conformidade. Automatizar os processos de RH no meio acadêmico significa maior eficiência administrativa e envolvimento do corpo docente.

• BFSI: O software HRM é uma ferramenta de trabalho central para o setor de Serviços Financeiros Bancários e Seguros (BFSI) para planejamento da força de trabalho, acompanhamento de desempenho, relatórios de conformidade e automação da folha de pagamento, facilitando assim funções contínuas de RH neste ambiente altamente regulamentado.

• Governo: Os sistemas de gestão de recursos humanos estão a ser implementados em organizações do sector público para administrar os benefícios dos empregados e o processamento da folha de pagamento, acompanhar o desempenho e garantir a conformidade com as leis laborais e regulamentos governamentais.

• Saúde: credenciamento, agendamento de turnos, recrutamento e gerenciamento de conformidade da força de trabalho são algumas funções integradas ao software de RH hospitalar para manter a eficiência neste setor crucial.

• TI e Telecomunicações: As soluções de gestão de RH em TI e telecomunicações são usadas para recrutamento em grande escala, gerenciamento de envolvimento remoto, análise de desempenho e aquisição de talentos para aumentar a produtividade e a eficiência operacional.

DINÂMICA DE MERCADO

A dinâmica do mercado inclui fatores impulsionadores e restritivos, oportunidades e desafios que determinam as condições do mercado.

Fatores determinantes

"O aumento do trabalho remoto e da transformação digital impulsiona o crescimento do mercado"

A mudança para modelos de trabalho remotos e híbridos está agora a promover o crescimento de soluções de gestão de recursos humanos baseadas na nuvem. As organizações estão investindo em ferramentas digitais de RH para a conveniência de contratação remota, acompanhamento de desempenho e integração virtual. A transformação digital na operação de RH aumenta o envolvimento dos funcionários, a produtividade e o gerenciamento geral da força de trabalho, ao mesmo tempo que permite a colaboração perfeita entre equipes espalhadas à distância.

"Foco crescente nos combustíveis de engajamento e retenção de funcionários crescimento"

As empresas agora procuram envolver os funcionários para que possam permanecer felizes no local de trabalho e reduzir o desgaste. As ferramentas de engajamento baseadas em IA para o pessoal já começaram a cobrir feedback em tempo real e dicas de desenvolvimento de carreira, ao mesmo tempo que fornecem experiências de aprendizagem personalizadas. Assim, aumentaria a motivação dos funcionários a nível empresarial, levando a uma maior produtividade e retenção.

Fator de restrição

"Altos custos de implementação e preocupações com segurança de dados restringem o crescimento"

Embora o software de gestão de recursos humanos possa ser altamente benéfico, várias restrições afetam a sua implementação, incluindo custos elevados e riscos de segurança associados aos dados. Para a maioria das PME, a magnitude do investimento necessário para soluções avançadas de GRH é um factor proibitivo, dado que os custos de configuração inicial, taxas de licenciamento e encargos de manutenção podem ser enormes. Além disso, as organizações que lidam com operações com dados sensíveis dos funcionários devem cumprir regulamentos rigorosos relacionados com a segurança cibernética e a privacidade dos dados, contribuindo ainda mais para as complexidades associadas à implementação da gestão de recursos humanos. Além disso, como as violações de dados, as formas de hacking e as ameaças representam cada vez mais riscos, a implementação da solução de RH na nuvem pode não ser tão fácil. As empresas são obrigadas a adotar protocolos rigorosos de segurança de dados, estratégias de criptografia e medidas de conformidade para lidar com esses riscos de segurança. No entanto, deixando de lado estes desafios, as empresas que levam a sério as suas estruturas de cibersegurança e a eficiência de custos a longo prazo poderão beneficiar de um estado de vida profissional ideal nos processos de RH e na gestão das instalações.

Oportunidade

"Expansão da IA ​​e automação em GRH impulsiona o crescimento do mercado"

A IA e a automação na gestão de recursos humanos são um dos maiores mercados potenciais do mundo atualmente, revolucionando a gestão da força de trabalho e a aquisição de talentos. Ferramentas analíticas baseadas em IA, chatbots e soluções de recrutamento automatizadas estão redefinindo a tomada de decisões em RH com base em dados, contratando menos tempo e garantindo o envolvimento dos funcionários. Os chatbots alimentados por IA são capazes de responder às dúvidas dos funcionários, fornecer feedback em tempo real e auxiliar nas funções de integração, que chamam a atenção das equipes de RH, permitindo-lhes trabalhar com eficiência. Ao utilizar a análise preditiva, as empresas podem agora prever tendências da força de trabalho, colmatando lacunas de competências e otimizando programas de formação. O processamento da folha de pagamento, a avaliação de desempenho e a administração de benefícios aos funcionários estão se tornando econômicos e precisos devido à automação. As soluções de gestão de recursos humanos estão preparadas para avançar com a aceleração da digitalização e da integração da IA ​​nos negócios, criando assim uma oportunidade para o estabelecimento de mercado e uma vantagem para aqueles que adotam a gestão da força de trabalho orientada pela IA.

Desafio

"Complexidades de integração com sistemas legados dificultam o potencial de crescimento do mercado"

A integração das novas soluções de RH com os antigos sistemas legados apresenta desafios crescentes para as organizações no crescimento do Mercado de Gestão de Recursos Humanos. Muitas empresas ainda utilizam ferramentas tradicionais de RH locais que funcionam apenas com servidores e não são diretamente compatíveis com RH baseados em IA na nuvem. A migração empresarial de registros de funcionários, dados de folha de pagamento e análises de força de trabalho de sistemas legados para novas plataformas digitais é geralmente um exercício demorado e caro que exige um envolvimento massivo de TI. As organizações também incorreriam em alguns custos na formação dos seus funcionários na utilização do novo software de gestão de recursos humanos e na garantia de uma transição perfeita sem perturbações nas operações de RH. A mudança na resistência entre os funcionários e a gestão iria abrandar ainda mais a adopção de tecnologia para as soluções avançadas de gestão de recursos humanos que trazem desafios de integração. Para enfrentar estes desafios de integração, as empresas devem adotar plataformas escaláveis ​​de gestão de recursos humanos, fornecer formação aos funcionários sobre a nova atmosfera combinada com implementação faseada, a fim de facilitar a transição.

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INSIGHTS REGIONAIS DO MERCADO DE GESTÃO DE RECURSOS HUMANOS

América do Norte

A América do Norte é a região líder no mercado global de GRH, principalmente porque a maioria das empresas em diversos setores estão implementando soluções de RH baseadas em nuvem e habilitadas para IA para análise de RH, automação da força de trabalho e gerenciamento remoto de funcionários, aumentando assim a produtividade e a conformidade. Mas o componente crítico para a importância do Mercado de Gestão de Recursos Humanos dos Estados Unidos na competitividade geral do mercado são os investimentos feitos por fornecedores de software de RH orientados à tecnologia, como Workday, Oracle e ADP, para aprimorar continuamente seus produtos. O aumento da procura por recrutamento automatizado, gestão de folha de pagamento e análise da força de trabalho pode ser atribuído a um aumento no foco na transformação digital e em estratégias de retenção de talentos entre as empresas dos EUA. Estas mudanças recentes convergiram, impulsionando assim um rápido crescimento na região de GRH com o aumento das políticas governamentais que apoiam o bem-estar dos funcionários, as leis laborais e os avanços na tecnologia de RH.

Europa

A gestão de recursos humanos europeia está a testemunhar um rápido desenvolvimento do mercado impulsionado por uma explosão de leis laborais rigorosas e pela sua conformidade com as normas do GDPR e um aumento na adoção de análises da força de trabalho alimentadas por IA. A Alemanha, a França, o Reino Unido, etc., investiram muito na melhoria das suas soluções avançadas de RH para se conformarem com as leis laborais e aumentarem a produtividade dos funcionários. Agora, o foco das operações comerciais na Europa está no planeamento da força de trabalho, na monitorização do desempenho e na otimização de soluções de RH baseadas em IA. A adoção de plataformas de GRH com recursos completos de conformidade e análise seria o resultado do que os funcionários esperam em termos de bem-estar, políticas de trabalho em casa e diversidade e inclusão. Portanto, a procura por software de gestão de recursos humanos na nuvem que promova a gestão de trabalhadores remotos foi facilitada pelo movimento atual em direção a modelos de trabalho híbridos e flexíveis.

Ásia

A crescente participação no mercado de gestão de recursos humanos na região Ásia-Pacífico está se atualizando rapidamente, graças à rápida digitalização, ao aumento da diversidade da força de trabalho e ao mundo corporativo em expansão. Países como Índia, China e Japão estão a aumentar a procura por operações automatizadas de RH, como gestão de talentos de IA e automação de funcionários, bem como outras soluções de RH baseadas na nuvem. Na Ásia, as empresas modernas estão a colher os benefícios da análise de RH, otimizando as suas contratações, avaliando o desempenho dos funcionários e melhorando as estratégias de envolvimento. A crescente procura por plataformas de gestão de recursos humanos escaláveis ​​e económicas deve-se ao desenvolvimento dos setores de TI, telecomunicações, indústria transformadora e BFSI nesta região específica. Além disso, o ecossistema emergente de startups está impulsionando a cultura de sistemas fáceis de gerenciamento de força de trabalho baseados em nuvem. À medida que a digitalização no sector dos recursos humanos continua, a Ásia está a emergir como um mercado-chave para soluções inovadoras de gestão de recursos humanos e aplicações de gestão da força de trabalho baseadas em IA para os funcionários.

PRINCIPAIS ATORES DA INDÚSTRIA

"Os principais players do setor impulsionam o crescimento global do mercado de gestão de recursos humanos por meio da inovação."

O mercado de GRH está, em última análise, à mercê dos principais players da região, como ADP, Kronos, Workday, Oracle e Ultimate Software, avançando em direção a soluções avançadas de RH. Estas grandes empresas estão a concentrar-se em facetas como a análise da força de trabalho orientada por IA, sistemas de gestão de recursos humanos baseados na nuvem e ferramentas de automação para as suas soluções organizacionais e relacionadas com o envolvimento dos funcionários.

Lista de participantes do mercado perfilados

• ADP – Estados Unidos
• Dia útil – Estados Unidos
• Oráculo – Estados Unidos
• Kronos – Estados Unidos (agora parte do UKG)
• Software final – Estados Unidos

Desenvolvimento chave da indústria

"Os principais desenvolvimentos do setor aumentam o crescimento do mercado global de gestão de recursos humanos por meio da inovação."

Outubro de 2022: O pacote Oracle Cloud HCM agora vem com um serviço de análise de força de trabalho orientado por IA em outubro de 2022. O aplicativo introduziu análises preditivas na avaliação de desempenho dos funcionários, com o objetivo de aprimorar a estratégia de gestão de talentos nas organizações. O desenvolvimento solidificou a posição de liderança de mercado da Oracle e permitiu que as organizações tomassem decisões de RH mais precisas e baseadas em dados.

COBERTURA DO RELATÓRIO

O estudo abrange uma análise SWOT abrangente e fornece insights sobre desenvolvimentos futuros no mercado. Examina diversos fatores que contribuem para o crescimento do mercado, explorando uma ampla gama de categorias de mercado e potenciais aplicações que podem impactar sua trajetória nos próximos anos. A análise leva em conta tanto as tendências atuais como os pontos de viragem históricos, proporcionando uma compreensão holística dos componentes do mercado e identificando áreas potenciais de crescimento.

Este relatório de pesquisa examina a segmentação do mercado usando métodos quantitativos e qualitativos para fornecer uma análise minuciosa que também avalia a influência das perspectivas estratégicas e financeiras no mercado. Além disso, as avaliações regionais do relatório consideram as forças dominantes da oferta e da procura que impactam o crescimento do mercado. O cenário competitivo é detalhado meticulosamente, incluindo participações de concorrentes significativos no mercado. O relatório incorpora técnicas de pesquisa não convencionais, metodologias e estratégias-chave adaptadas ao período de tempo previsto. No geral, oferece insights valiosos e abrangentes sobre a dinâmica do mercado de forma profissional e compreensível.