Tamanho do mercado do ecossistema de seguros de telefonia móvel, participação, crescimento e análise da indústria, por tipo (operadoras e varejistas de telefonia móvel, operadora sem fio e outros canais), por aplicação (danos físicos e roubo e perda) e por previsão regional para 2035

VISÃO GERAL DO MERCADO DO ECOSSISTEMA DE SEGURO DE TELEMÓVEIS

O tamanho global do mercado de ecossistema de seguros de telefonia móvel é estimado em US$ 3.9770,71 milhões em 2026 e deve atingir US$ 1.01937,6 milhões até 2035, crescendo a um CAGR de 11% de 2026 a 2035.

OCelularO mercado de ecossistemas de seguros mostra um rápido crescimento porque os consumidores estão expandindo seu interesse na proteção de smartphones contra o aumento dos preços e danos regulares ao hardware. O mercado de ecossistema de seguros de telefonia móvel opera por meio de uma parceria entre seguradoras e fabricantes de dispositivos móveis e subscritores terceirizados para oferecer múltiplas opções de cobertura aos clientes. O ecossistema de seguros de telefonia móvel experimenta crescimento porque os mercados de smartphones se expandem e a tecnologia alimenta os dispositivos smartphones, enquanto os roubos e os incidentes com danos acidentais aumentam. As apólices de seguro telefônico atendem a diferentes camadas de proteção para atender aos requisitos do usuário, desde a proteção da integridade da tela até a prevenção de perdas ou roubos conforme o usuário se move. A penetração no mercado impulsiona o cenário competitivo para oferecer ofertas superiores juntamente com uma experiência aprimorada de atendimento ao cliente. O mercado apresenta fortes indícios de rápida expansão nos próximos anos e irá gerar novas possibilidades para os consumidores ao lado das empresas.

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PRINCIPAIS CONCLUSÕES

• Tamanho e crescimento do mercado:O tamanho do mercado do ecossistema de seguros de telefonia móvel foi de US$ 32.278,8 milhões em 2024, deve crescer para ~35.800 milhões até 2025 e exceder US$ 82.734,84 milhões até 2033, com um CAGR de 11%.

• Principais impulsionadores do mercado:A crescente dependência dos smartphones está a alimentar a procura, com mais de 6,9 ​​mil milhões de utilizadores móveis em todo o mundo em 2023, dos quais mais de 25% procuraram planos de proteção de dispositivos.

• Restrição principal do mercado:As altas taxas de rejeição de sinistros continuam sendo um problema, já que quase 15–20% dos sinistros de seguros são negados globalmente devido a exclusões de apólices ou relatórios fraudulentos.

• Tendências emergentes:Os pacotes de seguros contra roubo e cibernéticos estão ganhando força, com mais de 30% das apólices vendidas em 2023 incluindo complementos de proteção de dados juntamente com cobertura de danos físicos.

• Liderança Regional:A América do Norte lidera a adoção, com mais de 55% dos proprietários de smartphones nos EUA optando por alguma forma de seguro ou garantia estendida.

• Cenário competitivo:Cerca de 40 a 45 grandes fornecedores estão ativos em todo o mundo, com grandes players como Assurant, Allianz e AppleCare cobrindo mais de 300 milhões de apólices ativas.

• Segmentação de mercado:A cobertura de danos acidentais domina, representando quase 60% do total de reclamações apresentadas em 2023, excedendo em muito as reclamações relacionadas com roubo e perdas.

• Desenvolvimento recente:Em 2024, várias seguradoras fizeram parceria com operadoras de telecomunicações, resultando na oferta de planos de seguros agrupados com mais de 100 milhões de novas conexões de smartphones em todo o mundo.

IMPACTO DA COVID-19

"A indústria do ecossistema de seguros de telefonia móvel teve um efeito negativo devido à pandemia de COVID-19"

A pandemia global da COVID-19 tem sido sem precedentes e surpreendente, com o mercado a registar uma procura inferior ao previsto em todas as regiões, em comparação com os níveis pré-pandemia. O crescimento repentino do mercado refletido pelo aumento do CAGR é atribuível ao crescimento do mercado e ao regresso da procura aos níveis pré-pandemia.

O Mercado do Ecossistema de Seguros de Telefonia Móvel sofreu uma estagnação significativa de crescimento à medida que a pandemia COVID-19 atingiu seu pico. Durante os confinamentos e tempos de distanciamento social e instabilidade económica, os consumidores reduziram as despesas com seguros de telemóveis para financiar necessidades essenciais. As operações de retalho paralisadas, juntamente com lojas físicas fechadas, tornaram os serviços de seguros indisponíveis, levando assim à diminuição de novas subscrições de apólices. Devido ao bloqueio, muitas empresas tiveram dificuldades porque não conseguiam lidar com reclamações e fornecer suporte ao cliente. A indústria de seguros registou um desenvolvimento reduzido do mercado juntamente com uma desaceleração das receitas devido à diminuição da procura do mercado e ao abrandamento económico geral. O mercado sofreu problemas adicionais porque os consumidores enfrentaram tensões económicas e incerteza generalizada.

ÚLTIMA TENDÊNCIA

"Mercado cresce com transformação digital, IA e modelos de assinatura"

O Mercado de Ecossistemas de Seguros de Telefonia Móvel está testemunhando algumas tendências, entre as quais a adoção da transformação digital é uma tendência notável que promove facilidade e oferece um processo de sinistro simplificado por meio do aplicativo móvel. Outra tendência com grande possibilidade de aceitação é a aplicação de inteligência artificial para planos customizados e liquidação eficiente de sinistros. A IA ajuda a melhorar a avaliação de riscos para as seguradoras, prováveis ​​sinistros potenciais e opções de cobertura especialmente personalizadas com base no comportamento do usuário e nos dispositivos usados. Além disso, a tendência é mudar para modelos baseados em assinatura no acesso ao seguro móvel. Mais consumidores ficando vigilantes e buscando planos de proteção contribuem para preços competitivos e ofertas mais flexíveis.

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SEGMENTAÇÃO DO MERCADO DO ECOSSISTEMA DE SEGURO MÓVEL

Por tipo

Com base no tipo, o mercado global pode ser categorizado em operadoras e varejistas de telefonia móvel, operadora sem fio e outros canais

Operadoras e varejistas de telefonia móvel: As operadoras e varejistas de telefonia móvel atuam como participantes críticos no mercado de ecossistema de seguros de telefonia móvel por meio de sua distribuição direta de planos de seguro aos clientes durante compras e contratos de serviço. As operadoras e varejistas trabalham com seguradoras para criar opções de cobertura especializadas para proteção de telefones celulares contra danos e roubo de tela. As operadoras e varejistas de telefonia móvel servem como elementos críticos para a adoção do seguro de telefonia móvel porque mantêm grandes bases de usuários e métodos de vendas diretas.

Operadora sem fio: O sucesso do mercado de seguros de telefonia móvel depende muito das operadoras sem fio que integram os benefícios do seguro em seus contratos de telefonia móvel e planos de dados. Essas operadoras utilizam sua ampla infraestrutura de rede para fornecer aos clientes um serviço simplificado durante todo o processo de seguro, incluindo tratamento de sinistros e promoção de seguros por meio de programas de fidelidade. Os assinantes se beneficiam da integração do seguro de serviço sem fio, pois oferece conveniência e proteção de cobertura completa.

Outros Canais: Corretores de seguros e agentes terceirizados, juntamente com plataformas on-line, operam como diferentes canais por meio dos quais o Ecossistema de Seguro de Telefonia Móvel oferece opções de cobertura além das ofertas de varejo e operadoras sem fio. Os canais de seguros ao consumidor fornecem uma plataforma para as pessoas investigarem diferentes opções de cobertura e comprarem seguros de forma independente, enquanto descobrem planos que atendam a requisitos específicos. A expansão do seguro de telefonia móvel torna-se mais acessível através das crescentes plataformas digitais que oferecem opções simples de compra de seguros online.

Por aplicativo

Com base na aplicação, o mercado global pode ser categorizado em Danos Físicos e Roubo e Perda

Danos físicos: A cobertura de danos físicos no seguro de telefonia móvel protege os usuários contra danos acidentais que incluem telas quebradas, danos causados ​​​​pela água e quebras de componentes do telefone. O segmento de aplicativos para proteção contra danos físicos continua popular porque os usuários que fazem uso frequente do telefone enfrentam riscos significativos de acidentes acidentais. A cobertura oferece garantias aos segurados, pagando por reparos e substituições, aliviando assim seus encargos financeiros.

Roubo e Perda: Os usuários de telefones celulares que adquirirem cobertura contra roubo e perda receberãofinanceiroreembolso quando seu telefone for roubado ou desaparecer. O segmento de aplicativos oferece um valor especial porque protege usuários que vivem em áreas perigosas ou que perdem seus dispositivos com frequência. A inclusão do seguro permite que os usuários reduzam suas despesas com substituição de telefone, ao mesmo tempo que fornece um processamento rápido de sinistros.

DINÂMICA DE MERCADO

A dinâmica do mercado inclui fatores impulsionadores e restritivos, oportunidades e desafios que determinam as condições do mercado:

Fatores determinantes

"Crescente penetração de smartphones impulsionando aumento da demanda por seguro de telefonia móvel"

O crescimento do ecossistema do mercado de seguros de telefonia móvel acelerou devido asmartphonea adoção aumenta. Maiores investimentos em aparelhos celulares premium causaram um aumento no mercado na cobertura de seguros para esses aparelhos caros. À medida que as pessoas atualizam seus smartphones com mais frequência, elas precisam de proteção adicional por meio de planos de seguro. Os mercados emergentes mostram esta tendência de forma particularmente forte porque a posse de smartphones continua a crescer rapidamente nestas regiões.

"Impacto da crescente conscientização sobre o aumento da adoção de seguros de telefonia móvel"

Os proprietários de dispositivos móveis estão cada vez mais conscientes de todos os perigos que os seus dispositivos enfrentam, incluindo danos acidentais, roubo e falhas do sistema. A crescente conscientização sobre os riscos da telefonia móvel resultou no aumento das compras de seguros de telefonia móvel por pessoas que desejam minimizar sua responsabilidade financeira. A introdução de planos flexíveis e abrangentes pelas seguradoras impulsiona o crescimento contínuo na adoção de planos de seguro. O mercado cresce devido às operadoras de celular e às plataformas de terceiros que facilitam o processo de compra de seguros para os clientes.

Fator de restrição

"Conscientização e complexidade limitadas do consumidor restringem o crescimento do mercado de seguros móveis"

A baixa adoção pelos consumidores é talvez um dos principais fatores de restrição na participação de mercado do ecossistema de seguros de telefonia móvel devido a uma consciência e realização limitadas dos muitos benefícios. A percepção do consumidor sobre o seguro de telefonia celular, em muitos casos, é apenas uma despesa adicional desnecessária, muitas vezes evitada; isso talvez se deva a muitas franquias altas ou condições de prazo complexas. Esta restrição é ainda ampliada pela natureza cada vez mais forte e duradoura dos smartphones contemporâneos, deixando as pessoas com a impressão de que não é essencial segurar os seus smartphones. A natureza fraturada deste mercado, com tantos fornecedores oferecendo apólices diversas, torna a comparação entre consumidores muito desafiadora. Consequentemente, a incerteza e a desinformação dos consumidores limitam o boom da adoção de seguros de telefonia móvel. Os esforços para melhorar a educação e a simplificação das políticas podem ajudar a aliviar esta restrição.

Oportunidade

"Mercados emergentes, aumento do uso de smartphones e modelos inovadores impulsionam o crescimento do mercado"

Uma das principais áreas de crescimento no Mercado do Ecossistema de Seguros de Telefonia Móvel vem dos mercados emergentes, onde cada vez mais usuários estão comprando smartphones. Uma vez que o consumidor invista em um produto de alta qualidade, o usuário precisará de uma cobertura de seguro que proteja contra danos, roubos ou mau funcionamento. O uso crescente de smartphones também oferece aos usuários um motivo natural para solicitar um seguro em caso de despesas imprevisíveis. Os serviços bancários móveis e o comércio eletrónico incentivarão os consumidores a proteger os seus dispositivos. Outros modelos de seguros inovadores, como planos sob demanda ou baseados em assinatura, podem atrair uma base de clientes mais ampla. Todos esses fatores criam uma oportunidade robusta de crescimento para as seguradoras de telefonia móvel.

Desafio

"Fraude e uso indevido desafiam o crescimento do mercado, exigindo processos de verificação robustos"

Altas taxas de fraude e uso indevido de sinistros são os desafios significativos que o Mercado de Ecossistemas de Seguros de Telefonia Móvel enfrenta. Atividades fraudulentas, como falsas reclamações de danos ou falsos relatórios de perdas, aumentam os custos operacionais das seguradoras, o que, por sua vez, aumenta os prémios para os consumidores. Isto prejudica a confiança do ecossistema e pode desencorajar as pessoas de adquirirem cobertura. A parte mais difícil disso é a avaliação precisa dos sinistros dentro do prazo em relação aos relatórios complexos de cenários de danos ou perdas feitos pelos clientes. O fornecedor deve equilibrar os prémios de baixo preço com a necessidade de elevados custos de reparação ou substituição. Devem ser garantidos processos de verificação robustos para superar esta situação.

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PERSPECTIVAS REGIONAIS DO MERCADO DE ECOSSISTEMA DE SEGURO DE TELEFONE MÓVEL

América do Norte

Espera-se que a América do Norte domine o mercado de ecossistemas de seguros de telefonia móvel devido à sua infraestrutura tecnológica avançada, alta penetração de smartphones e aumento da demanda por planos de proteção dos consumidores. A região também possui companhias de seguros bem estabelecidas, e o número de prestadores de serviços móveis que oferecem soluções de seguros está a crescer na região, o que apoia ainda mais o crescimento do mercado. O mercado do ecossistema de seguros de telefonia móvel dos Estados Unidos é fundamental para o domínio do mercado na América do Norte. Com um elevado número de consumidores e grande importância atribuída à proteção dos dispositivos móveis, os Estados Unidos dão uma enorme contribuição para o crescimento do mercado da região. A popularidade dos modelos de leasing e financiamento de dispositivos também contribui para o aumento da adoção de seguros de telefonia móvel no país. Como tal, a América do Norte desempenha um papel importante na direção das tendências do mercado global.

Europa

Uma maior taxa de penetração de smartphones e uma crescente conscientização sobre as opções de seguros impulsionam o crescimento do mercado europeu do ecossistema de seguros de telefonia móvel. Os países europeus têm assistido a uma procura crescente de seguros de telemóveis em dispositivos topo de gama, com um forte foco na proteção do consumidor. As principais operadoras de telecomunicações e seguradoras localizadas na região facilitam o acesso à gama de produtos de seguros disponíveis. Além disso, as regulamentações europeias favorecem os direitos dos consumidores, incentivando a adopção generalizada de seguros de telefonia móvel. Os avanços tecnológicos nos serviços de rastreamento e reparo de celulares também apoiam o crescimento do mercado. Como resultado, a Europa continua a ser um interveniente fundamental na definição do panorama dos seguros de telefonia móvel.

Ásia

A Ásia é altamente influente no mercado de ecossistemas de seguros de telefonia móvel. O crescimento da utilização de telemóveis, especialmente entre os principais mercados emergentes, como a China e a Índia, e o Sudeste Asiático, ajudou a definir este mercado. Com o aumento das taxas de adoção do smartphone, combinado com uma classe média em expansão, a procura por planos de proteção para telemóveis continua forte. Há preocupações crescentes com custos de reparo e roubo de dispositivos; portanto, as seguradoras de telefonia móvel estão abrindo seu mercado para uma base de consumidores mais diversificada. As elevadas taxas de penetração dos telemóveis na região também levam os operadores de telecomunicações e os retalhistas a colaborar com as seguradoras para um melhor acesso. Além disso, os avanços tecnológicos nas plataformas digitais de seguros e nas aplicações móveis facilitam a obtenção de cobertura pelos consumidores. Como resultado, a Ásia ainda é um importante contribuinte para o mercado de seguros de telefonia móvel em todo o mundo.

PRINCIPAIS ATORES DA INDÚSTRIA

"Os principais players impulsionam o crescimento do mercado por meio de inovação, parcerias e adoção de IA"

Os principais players do setor no Mercado de Ecossistemas de Seguros de Telefonia Móvel estão impactando o mercado em termos de inovação, melhoria nos serviços e ampliação das bases de clientes. Os principais intervenientes estão atualmente concentrados na construção de pacotes de seguros abrangentes que possam satisfazer diferentes necessidades de danos acidentais, roubo ou avaria. Além disso, utilizam plataformas digitais para processamento de sinistros, facilitando o acesso e também melhorando a experiência do usuário. As parcerias estratégicas com operadoras móveis, retalhistas e fabricantes alargam ainda mais o alcance do mercado, e a adoção da IA ​​e da análise de dados permite políticas personalizadas que impulsionam o crescimento global do ecossistema.

Lista das principais empresas do ecossistema de seguros de telefonia móvel

• Assurant (Nova York, Estados Unidos)
• Grupo Hollard (Joanesburgo, África do Sul)
• Brightstar Corporation (Miami, Estados Unidos)
• Esquadrão Geek (Richfield, Estados Unidos)
• Allianz Insurance (Munique, Alemanha)

DESENVOLVIMENTO DA INDÚSTRIA CHAVE

"Parceria entre Samsung e Asurion impulsiona crescimento do mercado de seguros móveis"

Janeiro de 2023: Asurion, um importante fornecedor de serviços de proteção de dispositivos, uniu forças com a Samsung Electronics para impulsionar os recursos de seguro de telefonia móvel. Através desta parceria, a Samsung e a Asurion trabalham em conjunto para incorporar planos de proteção avançados diretamente nos produtos móveis da Samsung, oferecendo assim aos utilizadores opções de cobertura sem esforço no momento da compra. A colaboração entre a Samsung e a Asurion combina o amplo alcance dos clientes da Samsung com o conhecimento da Asurion em proteção de dispositivos para produzir um processo de seguro otimizado que aumenta a conveniência do usuário. As soluções de seguros incorporadas tornaram-se uma força dominante no mercado de ecossistemas de seguros de telefonia móvel.

COBERTURA DO RELATÓRIO

O estudo abrange uma análise SWOT abrangente e fornece insights sobre desenvolvimentos futuros no mercado. Examina diversos fatores que contribuem para o crescimento do mercado, explorando uma ampla gama de categorias de mercado e potenciais aplicações que podem impactar sua trajetória nos próximos anos. A análise leva em conta tanto as tendências atuais como os pontos de viragem históricos, proporcionando uma compreensão holística dos componentes do mercado e identificando áreas potenciais de crescimento.

Este relatório de pesquisa examina a segmentação do mercado utilizando métodos quantitativos e qualitativos para fornecer uma análise minuciosa que também avalia a influência das perspectivas estratégicas e financeiras no mercado. Além disso, as avaliações regionais do relatório consideram as forças dominantes da oferta e da procura que impactam o crescimento do mercado. O cenário competitivo é detalhado meticulosamente, incluindo participações de concorrentes significativos no mercado. O relatório incorpora técnicas de pesquisa não convencionais, metodologias e estratégias-chave adaptadas ao período de tempo previsto. No geral, oferece insights valiosos e abrangentes sobre a dinâmica do mercado de forma profissional e compreensível.