TOC detalhado do Relatório Global de Pesquisa de Mercado de Software de ITSM 2025
1 Visão geral do relatório
1.1 Escopo do estudo
1.2 Análise de mercado por tipo
1.2.1 Taxa de crescimento global do tamanho do mercado de software de ITSM por tipo: 2019 VS 2025 VS 2033
1.2.2 Baseado em nuvem
1.2.3 No local
1.3 Mercado por aplicação
1.3.1 Crescimento global do mercado de software de ITSM por aplicação: 2019 VS 2025 VS 2033
1.3.2 PMEs
1.3.3 Grandes empresas
1.4 Objetivos de estudo
1,5 anos considerados
1,6 anos considerados
2 tendências globais de crescimento
2.1 Perspectiva global do mercado de software de ITSM (2019-2033)
2.2 Tendências de crescimento de software de ITSM por região
2.2.1 Tamanho global do mercado de software de ITSM por região: 2019 VS 2025 VS 2033
2.2.2 Tamanho histórico do mercado de software de ITSM por região (2019-2025)
2.2.3 Tamanho previsto do mercado de software de ITSM por região (2025-2033)
2.3 Mercado de software de ITSM Dinâmica
2.3.1 Tendências da indústria de software de ITSM
2.3.2 Drivers do mercado de software de ITSM
2.3.3 Desafios do mercado de software de ITSM
2.3.4 Restrições do mercado de software de ITSM
3 Cenário de concorrência por principais players
3.1 Principais players globais de software de ITSM por receita
3.1.1 Principais players globais de software de ITSM por receita (2019-2025)
3.1.2 Participação de mercado global de receita de software de ITSM por jogadores (2019-2025)
3.2 Participação de mercado global de software de ITSM por tipo de empresa (Nível 1, Nível 2 e Nível 3)
3.3 Jogadores cobertos: classificação por receita de software de ITSM
3.4 Taxa de concentração do mercado global de software de ITSM
3.4.1 Taxa de concentração do mercado global de software de ITSM (CR5 e HHI)
3.4.2 As 10 principais e as 5 principais empresas globais por receita de software de ITSM em 2025
3.5 Principais participantes do software de ITSM Sede e área atendida
3.6 Principais participantes Solução e serviço de produto de software de ITSM
3.7 Data de entrada no mercado de software de ITSM
3.8 Fusões e aquisições, expansão Planos
4 Dados detalhados de software de ITSM por tipo
4.1 Tamanho histórico do mercado global de software de ITSM por tipo (2019-2025)
4.2 Tamanho global do mercado de software de ITSM previsto por tipo (2025-2033)
5 Dados detalhados de software de ITSM por aplicativo
5.1 Tamanho histórico do mercado global de software de ITSM por aplicativo (2019-2025)
5.2 Global Tamanho previsto do mercado de software ITSM por aplicação (2025-2033)
6 América do Norte
6,1 Tamanho do mercado de software ITSM da América do Norte (2019-2033)
6,2 Tamanho do mercado de software ITSM da América do Norte por país: 2019 VS 2025 VS 2033
6,3 Tamanho do mercado de software ITSM da América do Norte por país (2019-2025)
6,4 Tamanho do mercado de software ITSM da América do Norte por país (2025-2033)
6,5 Estados Unidos
6,6 Canadá
7 Europa
7,1 Tamanho do mercado de software ITSM da Europa (2019-2033)
7,2 Taxa de crescimento do mercado de software ITSM da Europa por país: 2019 VS 2025 VS 2033
7,3 Europa ITSM Tamanho do mercado de software por país (2019-2025)
7,4 Europa Tamanho do mercado de software ITSM por país (2025-2033)
7,5 Alemanha
7,6 França
7,7 Reino Unido
7,8 Itália
7,9 Rússia
7,10 Países nórdicos
8 Ásia-Pacífico
8,1 Ásia-Pacífico Tamanho do mercado de software ITSM da Ásia-Pacífico (2019-2033)
8,2 Taxa de crescimento do mercado de software ITSM da Ásia-Pacífico por região: 2019 VS 2025 VS 2033
8,3 Tamanho do mercado de software ITSM da Ásia-Pacífico por região (2019-2025)
8,4 Tamanho do mercado de software ITSM da Ásia-Pacífico por região (2025-2033)
8,5 China
8,6 Japão
8,7 Coreia do Sul
8,8 Sudeste Asiático
8,9 Índia
8,10 Austrália
9 América Latina
9,1 Tamanho do mercado de software ITSM da América Latina (2019-2033)
9,2 Taxa de crescimento do mercado de software ITSM da América Latina por país: 2019 VS 2025 VS 2033
9,3 Tamanho do mercado de software ITSM da América Latina por país (2019-2025)
9,4 Tamanho do mercado de software ITSM da América Latina por país (2025-2033)
9,5 México
9,6 Brasil
10 Oriente Médio e África
10,1 Tamanho do mercado de software ITSM do Oriente Médio e África (2019-2033)
10,2 Taxa de crescimento do mercado de software ITSM no Oriente Médio e África por país: 2019 VS 2025 VS 2033
10,3 Tamanho do mercado de software ITSM no Oriente Médio e África por país (2019-2025)
10,4 Tamanho do mercado de software ITSM no Oriente Médio e África por país (2025-2033)
10,5 Turquia
10,6 Arábia Saudita Arábia
10.7 Emirados Árabes Unidos
11 perfis dos principais participantes
11.1 ServiceNow
11.1.1 Detalhes da empresa ServiceNow
11.1.2 Visão geral dos negócios da ServiceNow
11.1.3 ServiceNow ITSM Software Introdução
11.1.4 Receita da ServiceNow em negócios de software ITSM (2019-2025)
11.1.5 Desenvolvimento recente da ServiceNow
11.2 Atlassian
11.2.1 Detalhes da empresa Atlassian
11.2.2 Visão geral dos negócios da Atlassian
11.2.3 Introdução ao software Atlassian ITSM
11.2.4 Receita da Atlassian em negócios de software ITSM (2019-2025)
11.2.5 Desenvolvimento recente da Atlassian
11.3 Ivanti (HEAT Software)
11.3.1 Ivanti (HEAT Software) Detalhes da empresa
11.3.2 Ivanti (HEAT Software) Visão geral dos negócios
11.3.3 Ivanti (HEAT Software) Introdução ao software ITSM
11.3.4 Ivanti (HEAT Software) Receita em negócios de software ITSM (2019-2025)
11.3.5 Ivanti (HEAT Software) Recente Desenvolvimento
11.4 IBM
11.4.1 Detalhes da empresa IBM
11.4.2 Visão geral dos negócios da IBM
11.4.3 Introdução ao software IBM ITSM
11.4.4 Receita da IBM em negócios de software ITSM (2019-2025)
11.4.5 Desenvolvimento recente da IBM
11.5 Broadcom
11.5.1 Broadcom Company Detalhe
11.5.2 Visão geral dos negócios da Broadcom
11.5.3 Introdução ao software Broadcom ITSM
11.5.4 Receita da Broadcom nos negócios de software ITSM (2019-2025)
11.5.5 Desenvolvimento recente da Broadcom
11.6 BMC Software
11.6.1 Detalhe da empresa BMC Software
11.6.2 BMC Software Business Visão geral
11.6.3 BMC Software Introdução ao software ITSM
11.6.4 Receita da BMC Software no negócio de software ITSM (2019-2025)
11.6.5 BMC Software Desenvolvimento recente
11.7 ASG Software
11.7.1 ASG Software Detalhe da empresa
11.7.2 Visão geral do negócio de software ASG
11.7.3 ASG Software Introdução ao software ITSM
11.7.4 Receita de software ASG no negócio de software ITSM (2019-2025)
11.7.5 Desenvolvimento recente do software ASG
11.8 Axios Systems
11.8.1 Detalhe da empresa Axios Systems
11.8.2 Visão geral do negócio da Axios Systems
11.8.3 Introdução ao software ITSM da Axios Systems
11.8.4 Receita de sistemas Axios em negócios de software ITSM (2019-2025)
11.8.5 Desenvolvimento recente de sistemas Axios
11.9 SAP
11.9.1 Detalhes da empresa SAP
11.9.2 Visão geral de negócios SAP
11.9.3 Introdução de software SAP ITSM
11.9.4 Receita SAP em negócios de software ITSM (2019-2025)
11.9.5 Desenvolvimento recente do SAP
11.10 Cherwell Software
11.10.1 Cherwell Software Company Detail
11.10.2 Cherwell Software Business Overview
11.10.3 Cherwell Software ITSM Software Introdução
11.10.4 Cherwell Software Revenue in ITSM Software Business (2019-2025)
11.10.5 Cherwell Software Desenvolvimento recente
11.11 Micro Focus (anteriormente HPE)
11.11.1 Micro Focus (anteriormente HPE) Detalhe da empresa
11.11.2 Micro Focus (anteriormente HPE) Visão geral dos negócios
11.11.3 Micro Focus (anteriormente HPE) Introdução ao software ITSM
11.11.4 Receita da Micro Focus (anteriormente HPE) em negócios de software ITSM (2019-2025)
11.11.5 Desenvolvimento recente da Micro Focus (anteriormente HPE)
11.12 Freshworks
11.12.1 Detalhes da empresa Freshworks
11.12.2 Visão geral dos negócios da Freshworks
11.12.3 Freshworks ITSM Introdução ao software
11.12.4 Receita Freshworks no negócio de software ITSM (2019-2025)
11.12.5 Desenvolvimento recente do Freshworks
11.13 Ultimo
11.13.1 Ultimo Detalhes da empresa
11.13.2 Visão geral do negócio Ultimo
11.13.3 Ultimo Introdução ao software ITSM
11.13.4 Receita Ultimo em negócios de software ITSM (2019-2025)
11.13.5 Desenvolvimento recente Ultimo
11.14 Epicor
11.14.1 Detalhe da empresa Epicor
11.14.2 Visão geral do negócio Epicor
11.14.3 Introdução ao software Epicor ITSM
11.14.4 Receita Epicor em Negócio de software ITSM (2019-2025)
11.14.5 Epicor Desenvolvimento recente
11.15 TOPdesk
11.15.1 Detalhe da empresa TOPdesk
11.15.2 Visão geral do negócio TOPdesk
11.15.3 Introdução ao software TOPdesk ITSM
11.15.4 Receita TOPdesk em negócios de software ITSM (2019-2025)
11.15.5 Desenvolvimento recente do TOPdesk
11.16 Samanage
11.16.1 Detalhes da empresa Samanage
11.16.2 Visão geral do negócio Samanage
11.16.3 Introdução ao software Samanage ITSM
11.16.4 Receita Samanage em negócios de software ITSM (2019-2025)
11.16.5 Desenvolvimento recente do Samanage
11.17 Serviço Agiloft
11.17.1 Detalhe da empresa de serviços Agiloft
11.17.2 Visão geral do negócio de serviços Agiloft
11.17.3 Introdução ao software ITSM de serviço Agiloft
11.17.4 Receita de serviços Agiloft em negócios de software ITSM (2019-2025)
11.17.5 Desenvolvimento recente do serviço Agiloft
11.18 Symantec
11.18.1 Detalhes da empresa Symantec
11.18.2 Visão geral dos negócios da Symantec
11.18.3 Introdução ao software Symantec ITSM
11.18.4 Receita da Symantec em negócios de software ITSM (2019-2025)
11.18.5 Desenvolvimento recente da Symantec
11.19 SysAid
11.19.1 Detalhe da empresa SysAid
11.19.2 Visão geral do negócio SysAid
11.19.3 Introdução ao software SysAid ITSM
11.19.4 Receita SysAid em negócios de software ITSM (2019-2025)
11.19.5 Desenvolvimento recente do SysAid
11.20 SolarWinds
11.20.1 Detalhes da empresa SolarWinds
11.20.2 Visão geral dos negócios da SolarWinds
11.20.3 Introdução ao software SolarWinds ITSM
11.20.4 Receita da SolarWinds no negócio de software ITSM (2019-2025)
11.20.5 Desenvolvimento recente da SolarWinds
11.21 Autotask
11.21.1 Detalhe da empresa Autotask
11.21.2 Visão geral do negócio do Autotask
11.21.3 Introdução ao software Autotask ITSM
11.21.4 Receita do Autotask no negócio de software ITSM (2019-2025)
11.21.5 Desenvolvimento recente do Autotask
12 Pontos de vista/conclusões do analista
13 Apêndice
13.1 Metodologia de pesquisa
13.1.1 Metodologia/abordagem de pesquisa
13.1.2 Fonte de dados
13.2 Isenção de responsabilidade
13.3 Detalhes do autor
