Tamanho do mercado de software de gestão voluntária, participação, crescimento e análise do setor, por tipo (baseado em nuvem, baseado na Web), por aplicação (grandes empresas, PMEs) e previsão regional para 2035

VISÃO GERAL DO MERCADO DE SOFTWARE DE GESTÃO DE VOLUNTÁRIOS

O tamanho global do mercado de software de gestão voluntária estimado em US$ 434,71 milhões em 2026 e deve atingir US$ 1.084,52 milhões até 2035, crescendo a um CAGR de 9,4% de 2026 a 2035.

O software de gestão de voluntários está a registar um grande aumento, em grande parte devido à elevada procura de soluções digitais para a coordenação e envolvimento de voluntários. Este software automatiza tarefas como recrutamento, agendamento e acompanhamento de desempenho, melhorando a eficiência organizacional, o que está fazendo com que sua demanda cresça em organizações sem fins lucrativos, instituições educacionais e iniciativas de responsabilidade social corporativa. Por exemplo, as formas como as organizações comunicam com os voluntários foram alteradas através de inovações como ferramentas de correspondência de oportunidades de voluntariado alimentadas por IA. Além disso, o aumento da adoção de software é uma tendência causada pelo crescente interesse no voluntariado remoto. As pequenas organizações, no entanto, continuam com restrições orçamentais. No total, o mercado parece seguir uma trajetória de crescimento saudável, uma vez que mais organizações entendem que a gestão ideal dos voluntários contribui significativamente para o cumprimento das suas missões.

• • 

    Baixar amostra gratuita para saber mais sobre este relatório.

PRINCIPAIS CONCLUSÕES

• Tamanho e crescimento do mercado:O tamanho do mercado de software de gestão voluntária foi de US$ 363,21 milhões em 2024, deve crescer para US$ 397,03 milhões até 2025 e exceder US$ 906,15 milhões até 2033, com um CAGR de 9,4%.

• Principais impulsionadores do mercado:A crescente adoção de plataformas digitais por ONG e instituições de caridade está a impulsionar o crescimento, com mais de 68% das organizações a implementarem software para monitorização de voluntários em 2024.

• Restrição principal do mercado:A infraestrutura de TI limitada em organizações sem fins lucrativos de menor dimensão restringe a adoção, com cerca de 42% a citar custos e desafios de formação como barreiras primárias.

• Tendências emergentes:Os aplicativos voluntários móveis e o agendamento baseado em IA estão ganhando força, com os primeiros usuários relatando uma melhoria de 25% no envolvimento.

• Liderança Regional:A América do Norte domina o mercado, contribuindo com cerca de 52% das implementações de software devido às redes sem fins lucrativos maduras e à elevada literacia digital.

• Cenário competitivo:O mercado apresenta de 12 a 15 provedores principais, com os cinco principais capturando cerca de 48% do total de instalações ativas em todo o mundo.

• Segmentação de mercado:Os módulos de gestão de eventos representam quase 60% da utilização, refletindo a sua importância na coordenação de atividades de voluntariado em grande escala.

• Desenvolvimento recente:Em 2024, um fornecedor líder lançou um portal de voluntários baseado em nuvem com suporte para mais de 50.000 usuários simultâneos, reduzindo o tempo de implantação em 35%.

IMPACTO DA COVID-19

A indústria de software de gerenciamento voluntário teve um efeito negativo devido à interrupção da cadeia de suprimentos durante a pandemia de COVID-19

A pandemia global da COVID-19 tem sido sem precedentes e surpreendente, com o mercado a registar uma procura inferior ao previsto em todas as regiões, em comparação com os níveis pré-pandemia. O crescimento repentino do mercado refletido pelo aumento do CAGR é atribuível ao crescimento do mercado e ao regresso da procura aos níveis pré-pandemia. ("Mantenha este parágrafo como está; apenas o status do mercado muda")

A pandemia da COVID-19 também impulsionou a adoção de software de gestão de voluntários mais rapidamente do que nunca, à medida que as organizações se voltavam para o trabalho remoto. Os bloqueios e as medidas de distanciamento social resultaram num aumento maciço de oportunidades de voluntariado virtual que necessitavam de soluções de software robustas para coordenação. Recursos como agendamento remoto, ferramentas de comunicação e integração digital tornaram-se uma necessidade absoluta para organizações sem fins lucrativos e grupos comunitários. A pandemia aumentou a sensibilização para a necessidade de sistemas de gestão de voluntários, na sequência de picos repentinos na procura de serviços humanitários. Embora os choques de curto prazo tenham sido sentidos no lado financeiro e operacional, a transformação digital foi colocada no topo das prioridades a longo prazo. É esta transformação que colocou o mercado no caminho do crescimento constante, onde as soluções de software fazem parte da força e flexibilidade organizacional.

ÚLTIMA TENDÊNCIA

"Crescente integração deIApara impulsionar o crescimento do mercado"

A integração de IA com software de gestão de voluntários é a principal tendência do mercado. As ferramentas de IA ajudam a aumentar a eficiência, automatizando tarefas como correspondência de voluntários, agendamento preditivo e análise de sentimento no feedback. Algoritmos de aprendizado de máquina analisam perfis de voluntários e atividades anteriores para recomendar as melhores funções e oportunidades. Os chatbots impulsionados pela IA são cada vez mais usados ​​para comunicação instantânea, perguntas frequentes e integração, garantindo uma experiência perfeita para os voluntários. Esses avanços não apenas melhoram o engajamento, mas também permitem que as organizações dimensionem as operações de forma mais eficaz. A tendência para a tomada de decisões baseada em dados sublinha ainda mais o papel da IA ​​na oferta de insights acionáveis, permitindo que organizações sem fins lucrativos e empresas otimizem os seus programas de voluntariado e obtenham maior impacto.

• • 

    Baixar amostra gratuita para saber mais sobre este relatório.

SEGMENTAÇÃO DE MERCADO DE SOFTWARE DE GESTÃO VOLUNTÁRIA

POR TIPO

Com base no tipo, o mercado global pode ser categorizado em baseado em nuvem, baseado na Web

• Baseado em nuvem: Este mercado é dominado principalmente por soluções baseadas em nuvem. Essas soluções permitem flexibilidade, escalabilidade e economia devido à sua acessibilidade remota, atualizações simplificadas e fácil integração geral com outros aplicativos digitais. Essas soluções funcionam em modelos baseados em assinatura e, portanto, exigem menos infraestrutura local para funcionarem. Isso torna essas soluções favoráveis ​​para uso entre organizações sem fins lucrativos e corporações com operações variadas.

• Baseado na Web: Esta solução é para organizações interessadas em facilidade de uso e economia. Eles não exigem um processo de instalação, basta acessar através de qualquer navegador da web para funcionalidades simples de gerenciamento de voluntários, como agendamento e relatórios. Embora não possuam os amplos recursos dos sistemas baseados em nuvem, as soluções baseadas na web oferecem facilidade de usabilidade e têm baixo custo, atraindo organizações de pequeno e médio porte.

POR APLICATIVO

Com base na aplicação, o mercado global pode ser categorizado em Grandes Empresas, PMEs

• Grandes empresas: As grandes empresas utilizam software de gestão de voluntários para agilizar iniciativas de RSE, coordenar grandes equipas de voluntários e medir o impacto social. Essas ferramentas podem gerenciar programas complexos com eficiência, oferecer relatórios em tempo real e permitir comunicação personalizada. A análise avançada e a escalabilidade permitem que a empresa melhore o envolvimento, acompanhe o desempenho e alcance as metas de sustentabilidade de forma eficaz.

• PMEs: Através de software de gestão voluntária, as PME melhoram a eficácia operacional e o envolvimento com atividades de RSE. As soluções apresentam instrumentos econômicos de agendamento, recrutamento e coleta de feedback. As PME podem concentrar-se mais em relações voluntárias significativas e aumentar o impacto social através de menos recursos, simplificando o trabalho manual.

DINÂMICA DE MERCADO

A dinâmica do mercado inclui fatores impulsionadores e restritivos, oportunidades e desafios que determinam as condições do mercado.

FATORES DE CONDUÇÃO

"Aumentando a eficiência e a conveniência das ferramentas digitais para impulsionar o mercado"

As organizações estão cada vez mais descobrindo a eficiência e a conveniência de usar ferramentas digitais para gerenciar voluntários. O software de gerenciamento de voluntários automatiza o processo de recrutamento, agendamento e relatórios, reduzindo significativamente a carga de trabalho manual. Esta transição é especialmente comum em setores sem fins lucrativos onde os recursos são escassos e a eficiência é uma prioridade. Além disso, a tendência crescente de voluntariado remoto também aumentou a procura de soluções digitais, o que facilita a coordenação entre equipas dispersas. Recursos como comunicação em tempo real, compartilhamento de documentos e acompanhamento de desempenho tornam essas plataformas indispensáveis ​​para o gerenciamento de programas modernos de voluntariado.

"Engajamento voluntário eficaz para expandir o mercado"

O envolvimento voluntário eficaz é um impulsionador crítico para o mercado. As organizações estão investindo em software para promover melhores relacionamentos com seus voluntários, com foco em experiências personalizadas e programas de reconhecimento. A análise avançada dessas ferramentas ajuda as organizações a compreender o comportamento, as preferências e os níveis de satisfação dos voluntários. Esse foco aumenta as taxas de retenção e o sucesso do programa. Recursos como lembretes automatizados, coleta de feedback e gamificação tornaram-se populares para impulsionar o engajamento. Além disso, embora os programas de responsabilidade social corporativa também estejam a aumentar, cada vez mais empresas estão a utilizar as soluções para fornecer atividades eficientes de gestão voluntária dos funcionários, o que leva à expansão do mercado.

FATOR DE RESTRIÇÃO

"Alto custo de implementação e assinatura para impedir potencialmente o crescimento do mercado"

O alto preço de implementação e assinatura continua sendo um fator de restrição significativo no Mercado de Software de Gestão Voluntária, especialmente para organizações de pequeno e médio porte. A maioria das organizações sem fins lucrativos e comunitárias geralmente tem orçamentos apertados. Eles acham difícil investir em soluções de software devido a esse fator. Além disso, a formação do pessoal e a manutenção do software podem continuar a custar-lhes uma fortuna. O problema das opções inacessíveis feitas para organizações mais pequenas aumenta esta lacuna e deixa essa secção do mercado mal servida. Além disso, as regiões mais subdesenvolvidas consideram que estas ferramentas são demasiado complicadas de utilizar e, por isso, mantêm-se afastadas destes produtos. Abordar estas questões de custo e acesso é fundamental para garantir que o mercado possa atingir um público maior e criar uma adoção generalizada.

OPORTUNIDADE

"Ênfase crescente em RSC para criar oportunidades para o produto no mercado"

O crescimento da importância da responsabilidade social corporativa ou RSE cria uma das oportunidades proeminentes para o Mercado de Software de Gestão Voluntária. Muitas empresas introduzem programas estruturados de voluntariado para funcionários, resultando em uma maior demanda por esses aplicativos de software especializados. Estas plataformas permitem às empresas gerir programas de voluntariado em grande escala de forma eficiente, acompanhar a participação dos funcionários e medir o impacto social. Além disso, o impulso em direção à sustentabilidade e ao envolvimento da comunidade fez com que as empresas procurassem parcerias com organizações sem fins lucrativos, impulsionando ainda mais a procura. A integração de recursos como relatórios de impacto, gamificação e comunicação em tempo real aumenta o apelo dessas ferramentas. Ao concentrarem-se nos clientes empresariais e também ao oferecerem soluções específicas para os requisitos de RSE, as empresas de software podem capturar um segmento de mercado rentável e de rápido crescimento, conduzindo a um crescimento a longo prazo.

DESAFIO

"Preocupações com segurança e privacidade de dados podem ser um desafio potencial para os consumidores"

A segurança e a privacidade dos dados também são vistas como um grande desafio no Mercado de Software de Gestão Voluntária. Para a plataforma, envolve a exposição a dados sensíveis – dados pessoais de voluntários e dados organizacionais. Assim, fica exposto a ataques cibernéticos e violações. As organizações sem fins lucrativos e as pequenas organizações geralmente não possuem conhecimentos ou recursos para implementar medidas robustas de segurança cibernética, o que aumenta a sua suscetibilidade a ameaças. A conformidade com regulamentações de proteção de dados, como GDPR ou HIPAA, aumenta a complexidade e os custos para os fornecedores de software. Além disso, qualquer violação pode prejudicar a confiança e manchar a reputação de uma organização. Para superar esse desafio, os fornecedores precisam investir em recursos avançados de segurança, atualizações regulares de software e práticas transparentes de tratamento de dados que garantam a confiança do usuário e a conformidade regulatória, ao mesmo tempo em que permanecem competitivos no mercado.

• • 

    Baixar amostra gratuitapara saber mais sobre este relatório.

•  

INSIGHTS REGIONAIS DO MERCADO DE SOFTWARE DE GESTÃO DE VOLUNTÁRIOS

AMÉRICA DO NORTE (OBRIGATÓRIO DOS EUA)

A América do Norte é um dos maiores mercados de software de gestão voluntária, impulsionado por uma alta taxa de adoção de soluções digitais e uma forte cultura filantrópica. As organizações da região concentram-se principalmente na agilização da coordenação do voluntariado, o que exige processos de recrutamento, agendamento e elaboração de relatórios. A inovação tecnológica, incluindo a integração da inteligência artificial, promove um maior crescimento do mercado. As demandas vêm em grande parte de organizações sem fins lucrativos, programas corporativos de RSE e grupos comunitários. A participação de mercado é mais proeminente no mercado de Software de Gestão Voluntária dos Estados Unidos, pois tem um enorme setor sem fins lucrativos e foco no envolvimento voluntário. As agências americanas procurarão uma solução que tenha análises mais avançadas e a escalabilidade necessária para impulsionar a inovação e a adoção.

EUROPA

O mercado europeu de software de gestão de voluntários tem aumentado constantemente à medida que iniciativas governamentais promovem atividades de voluntariado e sem fins lucrativos. Todos os setores – desde a educação, os centros de saúde governamentais e outros, como os serviços comunitários – ganham impulso digital ao aderirem às ferramentas. O foco da região na sustentabilidade e no impacto social está bem alinhado com a utilização de software para gerir de forma eficiente iniciativas de voluntariado em grande escala. Países como a Alemanha, o Reino Unido e a França lideram a adoção devido aos seus robustos setores sem fins lucrativos. Além disso, a crescente popularidade do voluntariado online e dos eventos híbridos pós-COVID-19 impulsionou a procura por soluções de software versáteis. Com a crescente consciência dos benefícios da tecnologia, a Europa oferece uma margem significativa para o crescimento do mercado.

ÁSIA

O mercado de software de gestão voluntária da Ásia está crescendo rapidamente devido ao aumento da digitalização e da conscientização sobre o voluntariado. A Índia, a China e o Japão estão a investir em soluções de software para gerir eficazmente grandes bases de voluntários. A crescente procura nas economias emergentes alimenta o crescimento dos programas de RSE, que alimentam ainda mais a procura por estas plataformas. As organizações procuram ferramentas que possam automatizar o recrutamento de voluntários, a comunicação e os relatórios de impacto. A pandemia acelerou a adoção de soluções de voluntariado virtual, especialmente em regiões densamente povoadas. Contudo, as restrições orçamentais e a baixa adopção tecnológica persistem nas zonas rurais. Apesar destes desafios, a Ásia é um mercado com elevado potencial de crescimento por razões que incluem a diversificação e uma abordagem reforçada orientada para a comunidade.

PRINCIPAIS ATORES DA INDÚSTRIA

"Principais players da indústria moldando o mercado por meio da inovação e expansão do mercado"

Os principais players do Mercado de Software de Gestão Voluntária por inovação e aumento da expansão do mercado por empresas como Better Impact e Volgistics através da Bloomerang estão aprimorando a experiência do usuário por meio de ferramentas e aplicativos móveis integrados à IA e análises avançadas. A empresa expandiu sua base de clientes através do envolvimento em parcerias estratégicas com organizações sem fins lucrativos e corporações focadas em RSC. As atualizações recentes da plataforma de software incluíram comunicação em tempo real e integração remota para abordar as tendências do voluntariado após a pandemia. O investimento contínuo em pesquisa e desenvolvimento permite que os players atendam às diversas necessidades do mercado. A expansão para regiões emergentes através de ofertas localizadas também é uma estratégia de crescimento fundamental, permitindo que as organizações preencham lacunas na gestão do voluntariado.

LISTA DAS PRINCIPAIS EMPRESAS DE SOFTWARE DE GESTÃO DE VOLUNTÁRIOS

• com (EUA)
• Oráculo (EUA)
• Neon CRM (EUA)
• Raiser's Edge NXT (EUA)
• Brisa (EUA)
• Volgística (EUA)
• VolunteerHub (EUA)
• CERVIS (EUA)

DESENVOLVIMENTO DA INDÚSTRIA CHAVE

Em janeiro de 2025, a Better Impact lançou um novo recurso baseado em IA que ajuda a melhorar a correspondência de voluntários. O recurso usa algoritmos complexos para determinar as habilidades, interesses e experiência dos voluntários para melhor corresponder às oportunidades. A ferramenta permite a automatização do processo de correspondência, economizando tempo e aumentando a satisfação dos voluntários em uma organização para melhor engajamento e retenção. Esta ferramenta pode ajustar as alterações em tempo real de acordo com a disponibilidade e requisitos dos projetos. Assim, esta ferramenta é muito adaptável às novas necessidades. Os esforços da Better Impact refletem o compromisso de aproveitar a tecnologia para agilizar as operações e capacitar as organizações para atingirem seus objetivos. Esta abordagem impulsionada pela IA não só a torna mais eficiente, mas também uma experiência mais personalizada e gratificante para os voluntários e as organizações que apoiam.

COBERTURA DO RELATÓRIO

O estudo abrange uma análise SWOT abrangente e fornece insights sobre desenvolvimentos futuros no mercado. Examina diversos fatores que contribuem para o crescimento do mercado, explorando uma ampla gama de categorias de mercado e potenciais aplicações que podem impactar sua trajetória nos próximos anos. A análise leva em conta tanto as tendências atuais como os pontos de viragem históricos, proporcionando uma compreensão holística dos componentes do mercado e identificando áreas potenciais de crescimento.

O mercado de Software de Gestão Voluntária está preparado para um boom contínuo impulsionado pelo aumento do reconhecimento da saúde, pela crescente popularidade de dietas baseadas em vegetais e pela inovação em serviços de produtos. Apesar dos desafios, que incluem disponibilidade limitada de matérias-primas e custos mais elevados, a procura por alternativas sem glúten e ricas em nutrientes apoia a expansão do mercado. Os principais intervenientes da indústria estão a avançar através de atualizações tecnológicas e crescimento estratégico do mercado, melhorando a oferta e a atração de Software de Gestão de Voluntários. À medida que as escolhas dos clientes mudam para opções de refeições mais saudáveis ​​e numerosas, espera-se que o mercado de Software de Gestão Voluntária prospere, com inovação persistente e uma reputação mais ampla alimentando suas perspectivas de destino.