人工智能 (AI) 在金融科技市场规模、份额、增长和行业分析、按类型（硬件、软件和服务）、按应用（客户服务、信用评分、保险支持和金融市场预测）以及到 2035 年的区域预测的报告

金融科技中的人工智能 (AI) 市场概览

2026年全球金融科技人工智能（AI）市场规模预计为217.0335亿美元，预计到2035年将达到461.5828亿美元，2026年至2035年复合年增长率为28.6%。

金融机构和金融科技公司为了实现更顺畅的运营、提高客户体验质量以及优化各个方面的决策而采用金融科技人工智能市场，这使得金融科技人工智能市场呈指数级增长。机器学习、自然语言处理和预测分析正在应用于欺诈检测、信用评分、提供个性化财务建议和自动化客户服务等任务。人工智能将整合金融科技公司的功能，降低运营成本，防止人为错误，从而使提供的服务更加高效。数字银行、移动支付的采用率提高，以及来自遵守各种法规方面的压力仍然落后，这使得人工智能在金融科技领域的应用越来越多。一旦创新肯定会刺激令人难以置信的增长人工智能不断革新金融服务的提供方式。

• • 

    下载免费样本 了解更多关于本报告的信息

人工智能 (AI) 在金融科技市场的重要发现

• 市场规模和增长：金融科技领域的人工智能（AI）市场规模2024年为131.2335亿美元，预计到2025年将增长至157.4647亿美元，到2033年将超过279.105亿美元，2025年至2033年复合年增长率为28.6%。

• 主要市场驱动力：欺诈检测已经从良好变为可怕——2024 年，人工智能算法在人类分析师审查之前就标记了超过 72% 的可疑交易。正是这种预测能力使得金融科技公司加倍投入人工智能支出。

• 主要市场限制：数据隐私法正在造成摩擦——仅在 2024 年，大约 34 个国家就收紧了与人工智能相关的金融数据处理法规，许多初创公司仍在努力保持合规性，同时又不放慢创新。

• 新兴趋势：聊天机器人不再仅仅用于解答常见问题。到 2024 年，近 49% 的纯数字银行使用人工智能驱动的虚拟代理，可以引导用户实时完成信贷申请、投资组合重新平衡，甚至预算规划。

• 地区领先地位：得益于数字优先银行的密度、风险投资以及“懂行”的技术劳动力，北美在全球人工智能金融科技部署中处于领先地位，约占全球人工智能金融科技部署的 45%。

• 竞争格局：市场拥挤但充满活力——超过 180 家公司正在积极开发基于人工智能的金融工具，但排名前 15 的公司占据了从机器人咨询到承保系统等整个技术领域的约 60%。

• 市场细分：财富科技正在蓬勃发展——2024 年，基于人工智能的机器人咨询平台占金融科技人工智能采用率的 31% 以上，特别是在千禧一代投资者中，他们更愿意与应用程序交谈，而不是传统的财富管理机构。

• 最新进展：2025 年第一季度，Revolut 推出了一款由人工智能驱动的预算引擎，该引擎可以分析用户行为和支出历史记录，以提出实时微额节省建议，并且在前 3 个月内活跃用户数量已突破 500 万。

全球危机影响金融科技市场中的人工智能 (AI)

"金融科技中的人工智能 (AI)由于 COVID-19 大流行期间供应链中断，行业产生了负面影响"

全球 COVID-19 大流行是前所未有的、令人震惊的，与大流行前的水平相比，所有地区的市场需求都低于预期。复合年增长率的上升反映了市场的突然增长，这归因于市场的增长和需求恢复到大流行前的水平。

疫情下快速的数字化转型加速了人工智能的采用，远程工作和非接触式交易的需求促使金融加速人工智能的快速部署。换句话说，随着消费者行为开始改变，金融机构对客户服务、欺诈检测和风险管理的自动化解决方案有着持续的需求。

最新趋势

"人工智能驱动的聊天机器人和虚拟助理 推动市场增长"

金融科技人工智能市场的最新趋势包括越来越多地使用基于人工智能的聊天机器人和虚拟助理，通过 24/7 的个性化支持来提供更好的客户服务。由于可以实时识别异常情况，基于人工智能的欺诈检测和预防系统越来越受到关注，因为它们可以让金融机构遏制安全风险。此外，机器人顾问或提供自动化投资平台的平台也变得越来越复杂，并为用户提供量身定制的财务和投资组合管理建议。将 NLP 集成到银行应用程序和其他金融服务中可以增加用户体验的价值。最后一个是关于传统贷款中基于人工智能的信用评分模型的出现，因为准确的风险评估和更容易获得银行服务不足的人群的机会成为可能。这些趋势将塑造人工智能和金融科技的未来，使其继续变得更加高效、安全和包容。

• • 

    下载免费样本 了解更多关于本报告的信息

人工智能（AI）在金融科技市场细分中的应用

按类型

根据类型，全球市场可分为硬件、软件和服务

• 硬件：这些是完成人工智能所需的物理基础设施，其中包含服务器和存储系统以及为人工智能算法提供动力的高级计算系统。

• 软件：这部分由人工智能平台、机器学习框架和应用程序组成，这些应用程序是为执行从欺诈检测、风险管理到自动化等不同类型的金融科技功能而构建的。

• 服务：这包括人工智能咨询、集成和维护服务，使金融机构能够有效地进行人工智能部署。

按应用

根据应用，全球市场可分为客户服务、信用评分、保险支持和金融市场预测

• 客户服务：人工智能驱动的聊天机器人和虚拟助理，用于提高客户互动的质量、提供个性化支持以及自动查询和投诉。

• 信用评分：一种基于人工智能的算法，可以更准确地确定和预测信用度，从而提供最佳的贷款决策，同时最大限度地减少违约。

• 保险支持：人工智能旨在简化从理赔管理到承保的保险运营，提高运营效率并更好地评估风险。

• 金融市场预测：人工智能驱动的模型和算法有助于分析市场趋势，以便预测金融市场的走势，从而做出明智的投资决策。

市场动态

市场动态包括驱动因素和限制因素、机遇和挑战，说明市场状况。

驱动因素

"金融服务自动化需求不断增加提振市场"

金融领域对自动化的需求不断增长是推动金融科技市场增长的一大趋势。人工智能 (AI) 正在改变金融机构的传统流程，简化欺诈检测、风险管理、客户服务和贷款审批等，从而大幅降低成本并提高效率。对面向客户的服务更加自动化的需求将继续推动金融科技公司转向人工智能解决方案，以保持市场竞争。

"越来越多地采用数字银行和在线金融服务扩大市场"

数字银行和在线金融交易的进一步增长是人工智能（AI）在金融科技市场增长的重要驱动力。客户越来越多地通过在线渠道来管理财务，尽管他们可能没有明确需要基于人工智能的解决方案，但个性化财务建议、预测分析或基于人工智能的信用评分等解决方案确实出现了。反过来，移动支付解决方案和数字钱包的增长可以补充这一点，并增加金融科技领域对人工智能的需求。

制约因素

"数据安全和隐私问题可能阻碍市场增长"

数据安全和隐私一直阻碍着人工智能在金融科技领域的广泛实施。金融机构正在处理属于其客户的非常敏感的信息，一次违规或滥用可能会带来严重的法律和财务后果。确保数据保护所带来的监管要求和合规性挑战也增加了采用人工智能解决方案的复杂性，并减缓了市场的增长速度。

机会

"对人工智能驱动的个性化金融服务的需求不断增长为产品在市场上创造机会"

随着人工智能个性化金融服务需求的快速增长，人工智能在金融科技市场迎来了绝佳的机遇。随着越来越多的金融机构利用人工智能来定制财务咨询或指导、定制产品推荐和全天候客户支持，个性化趋势为金融科技公司在市场增长中脱颖而出并提高客户忠诚度开辟了道路。

挑战

"人工智能与遗留系统集成对消费者来说可能是一个潜在的挑战"

传统金融机构的遗留系统对人工智能技术的接受是人工智能在金融科技市场中面临的最大挑战。所有组织都拥有与人工智能解决方案不完全兼容的旧系统，从而导致实施障碍、高成本和运营效率低下。克服在金融科技行业有效部署人工智能的技术障碍仍然是一个挑战。

• • 

    下载免费样本了解更多关于本报告的信息

•  

金融科技市场中的人工智能 (AI) 区域洞察

北美

北美在人工智能金融科技市场中占据最大份额，主要是因为其较早采用人工智能技术且金融科技领域成熟。该地区的此类金融机构对人工智能进行了大量投资，以寻求提高运营效率、预防欺诈和改善客户关系。数字银行和在线服务的趋势也增强了人工智能在该地区的使用。美国金融科技市场的人工智能（AI）是该地区的增长动力。美国金融科技公司对人工智能的使用将产生根据客户偏好和期望向客户提供的银行服务、先进的信用评分和自动投资平台。监管层面对人工智能发展的大力支持将随着谷歌、微软和IBM等强大科技巨头的存在而保持市场的扩张。

欧洲

由于该地区对金融服务创新的战略意图和严格的监管框架，欧洲在金融科技市场的人工智能 (AI) 市场中也占有相当大的份额。英国、德国和法国正在成为将人工智能引入银行和保险领域的先驱国家。基于人工智能的金融科技初创公司逐渐兴起，金融实体和人工智能提供商之间的合作不断增加，正在推动整个欧洲市场的增长。采用人工智能进行合规管理和欺诈预防正在使人工智能在欧洲金融科技领域的应用范围更加广泛。

亚洲

在中国、印度和日本等国家的金融科技领域，人工智能在市场中的亚洲份额正在迅速崛起。该地区数字经济的增长，加上对人工智能和金融科技初创公司投资的增加，有助于金融服务中人工智能的采用。各国政府和亚洲金融机构越来越多地将人工智能视为改善金融包容性、简化客户互动和建立个性化银行体验的一种方式。随着移动银行和数字支付平台的持续快速增长，人工智能驱动的创新必将彻底改变亚洲整个金融科技行业，并带来市场机遇。

主要行业参与者

"主要行业参与者通过创新和市场扩张塑造市场"

金融科技市场人工智能的主要参与者正在寻求开发自己的产品，以抢占更大的份额。在这些提供商中，过去几年发展的重要先行者是 IBM、谷歌和微软，它们致力于向金融服务添加机器学习算法、预测分析和自然语言处理功能等功能。这些初创企业已经部署人工智能来改变贷款产品信用评分的形式，这些产品显然是针对没有银行账户的人的。另一方面，PayPal 和蚂蚁金服开发了基于人工智能的欺诈检测和风险管理系统，确保数字交易的安全性。采用人工智能的其他动力领域是与人工智能开发人员的金融科技合作，因为合作伙伴关系可以更快地部署定制解决方案，以增强金融领域的客户服务、风险评估和运营效率。

热门名单金融科技中的人工智能 (AI)公司

• IBM公司（美国）
• Ripple Labs Inc.（美国）
• 艾（新加坡）
• Next IT 公司（美国）
• Zeitgold 有限公司（德国）
• com（英国）
• TIBCO 软件（Alpine 数据实验室）（美国）
• Trifacta 软件公司（美国）
• 叙事科学（美国）
• 英特尔公司（美国）
• 微软公司（美国）
• 翁菲多（英国）
• IPsoft Inc.（美国）
• Data Minr Inc（美国）
• 亚马逊网络服务公司（美国）

重点产业发展

2024 年 3 月：IBM 公司推出了由人工智能驱动的新金融犯罪洞察平台。预计这将增加金融服务行业当前对欺诈和合规性的检测。随着欺诈性质的发展，我们需要更加敏捷和实时地洞察信息，新平台依赖于复杂的机器学习算法和实时数据分析，以帮助金融机构更有效地识别可疑活动和风险。 IBM 预计新平台将帮助银行和金融服务公司满足监管要求，同时提高运营效率。这一发展体现了 IBM 对提供新解决方案的关注，因为在不断变化的金融科技领域，欺诈和合规性的要求不断提高。

报告范围

该报告对金融科技市场的人工智能进行了深入分析，包括对北美、欧洲和亚洲的现有趋势、驱动因素和区域信息的洞察。 IBM 公司、微软公司和 Ripple Labs Inc. 等顶级公司的份额和竞争格局及其创新解决方案和战略举措。该报告详细阐述了人工智能在金融科技中最相关的应用：改善客户服务、信用评分、欺诈检测和金融市场预测。它进一步阐述了与数据和遗留系统集成相关的安全问题等挑战，并强调了对数字金融服务和个性化银行体验不断增长的需求所驱动的增长机会。本报告旨在为利益相关者提供完整的见解，以便更好地了解他们如何驾驭不断发展的金融人工智能领域。