这是一份关于以下内容的报告：业务流程管理 (BPM) 市场规模、份额、增长和行业分析，按类型（流程改进、自动化、内容和文档管理、集成和监控以及优化）、按应用（政府和国防、BFSI、IT 和电信、医疗保健、零售和制造）以及到 2035 年的区域预测

业务流程管理 (BPM) 市场报告概述

2026年全球业务流程管理（BPM）市场规模估计为397982万美元，预计到2035年将达到454164万美元，2026年至2035年复合年增长率为4.5%。

业务流程管理 (BPM) 市场包括一组专门用于评估、重新设计、自动化和增强众多行业中现有业务流程的技术和方法。 BPM 的主要目标是通过业务流程管理和不同业务系统的集成来提高组织的生产力、降低运营成本并加强合规性。面对组织数字化不断升级的趋势，BPM 市场正在迅速扩张，为政府、BFSI、医疗保健和制造等行业提供解决方案。 BPM 密切用于沟通业务变更并确保流程支持战略，其结果将有助于实现公司的目标。

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COVID-19 影响：由于 COVID-19 驱动的组织需求，大流行期间的市场增长

全球 COVID-19 大流行是史无前例的、令人震惊的，与大流行前的水平相比，所有地区的市场需求都高于预期。复合年增长率的上升反映了市场的突然增长，这归因于市场的增长和需求恢复到大流行前的水平。

全球新冠肺炎 (COVID-19) 对组织提出了新的要求，迫使他们实施业务流程管理 (BPM) 作为适应干扰因素的强大工具，例如在家工作环境、新的和不断变化的法规以及现有和新的供应链问题。对最新自动化、流程数字化和其他 BPM 相关趋势的需求很高，从而导致了市场的增长。随着危机的展开，组织利用企业 BPM 来保持业务连续性、提高效率并维持服务交付。有趣的是，这种转变凸显了 BPM 提供应对不确定条件的结构的重要性。

最新趋势

"市场增长由人工智能、机器学习和低代码解决方案推动"

AI 和 ML 在 BPM 市场中的应用是席卷市场的最新进展之一。分析 BPM 工具与 AI 集成，以预测未来绩效、增强业务流程并提供符合情境的客户体验。此外，低代码/无代码解决方案的兴起使非 IT 专家也能创建和修改解决方案，从而推动数字化转型。 BPM 的民主化有助于加快创新步伐并更快地适应业务需求。

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分割

按类型

根据类型，市场可分为流程改进、自动化、内容和文档管理、集成和监控以及优化。

• 流程改进：BPM 通常专注于业务流程的增强，作为改进当前流程的一种方式，使其更快、更准确且成本更低。旨在改进的业务战略，例如精益制造和六西格码，也用于确定和消除停滞。它的目的是获得与现有流程相关的最佳和改进结果。

• 自动化：自动化是组织通过开发和实施以自动方式完成手动单调任务的技术工具来减少业务流程中人为干预水平的过程。当这种情况发生时，它会产生纠正的可能性、更高的费用和处理速度。如果手动处理，通常会占用组织大量时间的日常工作如果实现自动化，则可以在更短的时间内完成。

• 内容和文档管理：因此，BPM 中的文档是以最有效的方式管理业务内容和文档。它确保在正确的时间与正确的人共享正确的内容，从而增强决策和合规性。该部分的文档从创建到存储通常都是在数字技术的帮助下完成的。

• 集成：在BPM集成中，不同的业务应用程序和系统被链接起来，以便在它们之间共享和传输数据并同步公司内存在的业务流程。集成使企业的不同部门能够以无缝方式运作，并且减少了部门之间的分离，从而提高了企业的生产力。它还可以实现实时数据传输；这是非常重要的，因为它支持生成信息以确定最佳决策。

• 监控和优化：BPM 中的监控和优化之间的区别涉及业务流程的控制级别和纠正结果的机会。 KPI 和实时分析显示了需要改进的领域，这表明组织正在不断改进其流程。该部门对于保持高水平的运营产出和实现业务目标至关重要。

按申请

根据应用，市场可分为政府和国防、BFSI、IT 和电信、医疗保健、零售和制造。

• 政府和国防：在政府和国防部门，BPM 用于流程的集成和优化以及规则的遵守并提高公共管理的有效性。通过减少纸张工作量，它有助于轻松处理采购、员工和所需资源等大型业务。在特定领域，它可以改进管理资源和做出决策的时间的方式。

• BFSI：BFSI 行业是 BPM 的主要消费者，贷款审批、索赔处理和客户引导等常规交易是其中的一些主要子流程。因此，BPM 解决方案可帮助公司削减运营费用、实施或制定一套标准和合规性，并最终通过更快、更准确的服务提供客户满意度。 BPM这种系统使交易变得正确和完整，并且对财务行为的监控也变得真实。

• IT和电信：对于IT和电信而言，BPM对于提供服务和支持服务以及网络管理是不可或缺的。它协助调用计费、调试以及故障管理等活动，以提高服务质量和客户满意度。 BPM 还连接大量数据，并对多个服务和供应商进行标准化。

• 医疗保健：在应用方面，医疗保健管理中的BPM关注的是如何改进操作流程，例如预约、计费和治疗记录。它使医疗保健提供者能够及时、准确地提供服务，同时满足监管标准。 BPM 的一些优点包括：另一个是提高整体结果，因为人们有更多的时间投入到管理上，使医疗保健专业人员能够充分照顾患者，从而提高他们的结果。

• 零售：在零售业务中，BPM应用于改善供应链、库存和客户关系领域。这使得零售商可以通过自动化订单输入、退货和客户互动来更轻松地满足市场需求。 BPM解决方案还有效帮助实施线上线下结合的策略，以方便客户。

• 制造业：在制造业中，BPM 关注的是改进生产线、产品质量和供应链管理。它有助于优化从原材料获取到最终产品交付的各种流程，减少资源和时间的浪费。实际上，BPM 需要对生产流程进行系统分析，以提高其效率并提高制造产品的质量。

驱动因素

"数字化转型和创新推动了市场增长"

保持 BPM 市场增长的因素之一是推进组织数字化议程的能力，因为许多公司都希望升级其运营。 BPM 解决方案有助于定义和改进业务和组织流程，从而根据关键的市场变化创造效益。这种对敏捷性和创新的渴望反过来又推动了 BPM 工具在不同领域的使用。

"市场增长是由各行业的监管合规需求推动的"

这些问题是由于公司在全球市场上运营的各个行业不断变化和不断加强的监管而引起的。业务流程管理解决方案在解决合规性挑战时非常有用，因为它们提供了一种有序的方法来解决合规性问题，以避免或减轻风险。这种处理和应对复杂的司法和规范框架的要求正在刺激 BFSI、医疗保健和政府等行业采用 BPM。

制约因素

"高成本限制了市场增长，特别是对于小公司而言"

目前对业务流程管理（BPM）市场增长产生重大影响的最大限制因素是与之相关的高成本。针对他们的批评包括组织解决方案的部署和维护成本问题，特别是因为许多公司都是中小型企业。这可能会导致材料在市场上的渗透缓慢，从而限制在资源方面可能受到许多限制的市场的增长。

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业务流程管理 (BPM) 市场区域洞察

市场主要分为欧洲、拉丁美洲、亚太地区、北美、中东和非洲。

"市场增长由北美的技术进步引领"

北美拥有最大的业务流程管理 (BPM) 市场份额，因为它拥有重要的技术设施、企业数字化计划的快速采用以及主要的 BPM 供应商。该地区的重点是自动化、流程改进和规则合规性； BPM 在 BFSI、医疗保健和 IT 等领域的采用。此外，需要有足够的资金用于研发，以支持该地区提出更先进的 BPM 解决方案的必要性。

主要行业参与者

"市场增长由人工智能、云和战略联盟推动"

BPM市场的主要战略代理商正在积极开发和部署具有集成人工智能和云技术以及低代码/无代码解决方案的新产品和服务。他们更加注重产品和服务的多样化以及通过个性化服务改善客户关系，这有助于 BPM 在各个行业的利用。这些因素创造了战略联盟或伙伴关系、兼并和收购，进而有助于加强参与者的市场地位并影响市场动态。

市场参与者名单

• IBM（美国）
• 阿庇安（美国）
• 软件股份公司（德国）
• 甲骨文（美国）
• 佩加系统公司（美国）

工业发展

2024 年 5 月 10 日：流程改进：BPM 通常专注于业务流程的增强，作为改进当前流程的一种方式，使其更快、更准确且成本更低。旨在改进的业务战略，例如精益制造和六西格码，也用于确定和消除停滞。它的目的是获得与现有流程相关的最佳和改进结果。

报告范围

本报告基于历史分析和预测计算，旨在帮助读者从多个角度全面了解全球业务流程管理（BPM）市场，也为读者的策略和决策提供充分的支持。此外，本研究还对 SWOT 进行了全面分析，并为市场的未来发展提供了见解。它通过发现动态类别和潜在创新领域（其应用可能会影响未来几年的发展轨迹）来研究有助于市场增长的各种因素。该分析考虑了近期趋势和历史转折点，提供对市场竞争对手的全面了解并确定有能力增长的领域。

本研究报告使用定量和定性方法研究市场细分，提供全面的分析，还评估战略和财务观点对市场的影响。此外，该报告的区域评估考虑了影响市场增长的主导供需力量。竞争格局非常详细，包括重要市场竞争对手的份额。该报告纳入了针对预期时间框架量身定制的非常规研究技术、方法和关键策略。总体而言，它以专业且易于理解的方式提供了对市场动态的有价值且全面的见解。