这是一份关于以下内容的报告：酒店预订市场规模、份额、增长和行业分析，按类型（在线、离线）、按应用（商业、个人）和 2035 年区域预测

酒店预订市场报告概览

2026年全球酒店预订市场规模预计为223.9584亿美元，预计到2035年将达到342.8389亿美元，2026年至2035年复合年增长率为15.25%。

由于以下几个因素，全球酒店预订市场持续增长：随着全球经济和技术的进步，酒店预订产品的功能也随之增加。随着客户群规模的不断扩大，所有行业对酒店预订需求的实现推动了该行业的增长。同样，政府对可持续商业和环境保护的倡导也有助于创造对酒店预订解决方案的需求。建筑行业以及汽车和电子行业使用酒店预订产品最多。

此外，随着研发活动的持续和增加，预计市场将受到进一步推动，从而持续增长。考虑到公司期望客户行为发生转变以及商业领域不断变化的法律环境，酒店预订市场未来潜力巨大。

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COVID-19 影响：由于供应链中断，市场增长受到大流行的限制

全球 COVID-19 大流行是史无前例的、令人震惊的，与大流行前的水平相比，所有地区的市场需求都低于预期。复合年增长率的上升反映了市场的突然增长，这归因于市场的增长和需求恢复到大流行前的水平。

COVID-19 导致许多预订量创下历史新低，对于 2020 年全球住宿预订量来说，这是糟糕的一年。这导致酒店关闭，Airbnb 房源和预订出现空置。反过来，业务也恶化到了如此程度，以至于酒店业以前所未有的方式解雇或强迫员工休无薪假，而 Airbnb 的业主则在临时成本和房产抵押方面苦苦挣扎。此外，几乎所有国际连锁酒店都采用混合结构，大多数过去支付股息的酒店已经停止这样做，资本投资也被推迟，以避免破产和行业彻底退化。

最新趋势

"酒店越来越多地利用人工智能来推动市场增长"

客户服务已成为酒店人工智能应用的重点领域之一，这也带动了酒店预订行业的发展。人工智能技术可以轻松地快速、单独地回复客人的询问，提高预订速度并提高客户满意度。顾客收到相关推荐，酒店则调整服务和房间的价格，从而增加收入。此外，客人的偏好、登记入住以及有关酒店要求的标准任务都得到满足，而工作人员则将注意力转移到更复杂的活动上。将人工智能顺利融入客户服务的供给侧，是增强宾客体验、同时提高生产力、推动酒店预订市场增长率的途径之一。

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酒店预订市场细分

按类型

根据类型，全球市场可分为线上和线下。

• 在线：由于移动应用程序和网站等数字渠道的青睐，在线部分在全球酒店预订市场中占据最大份额。可以即时比较价格、阅读评论和预订，使其成为休闲和商务旅客的理想选择。

• 线下：然而，线下部分仍然很强大，特别是对于尚未适应新技术的人们以及尚未适应基于互联网的技术的国家/地区。电话预订和直接向旅行社预约的经典形式仍然存在于市场上，尽管由于互联网的原因并不是主要形式。

按申请

根据应用，全球市场可分为商业和个人。

• 商业：在商业领域，酒店预订由公司代表其组织、会议和活动进行预订。该群体通常对他们希望从酒店获得的服务非常挑剔，包括更改预订的规定、会员计划等；该细分市场是酒店的重要收入来源。

• 个人：个人部分是指商务和休闲旅客、游客或出于个人目的、娱乐或放松而预订酒店的任何人。该细分市场对价格敏感，寻求个性化关注和在线预订酒店的机会，以及使酒店预订市场更加多样化的传统方式。

驱动因素

"技术进步推动市场发展"

全球酒店预订市场增长的关键驱动因素之一是技术的进步。技术已经成为一股巨大的力量，通过简化方面和改善客户的感受，改变了酒店预订的方式。基于应用程序的预订界面、网站和算法驱动的聊天机器人使得人们可以随时随地访问、比较和预订住宿。大数据和机器学习除了调整价格以适应市场之外，还可以促进智能和个性化的推荐，从而提高客户满意度和酒店收入。此外，虚拟现实（VR）旅游和高级支付选项的使用增加了便利性和可信度。上述创新不仅提高了效率，而且开拓了市场前沿，使酒店预订可以覆盖全球更广阔的市场。

"监管支持扩大市场"

在酒店预订市场中，治理是有用的，因为它提供了非常需要的支持结构，这样市场就不会经历几次冲击，从而使市场中的人们变得如此不稳定。它们还起到政府衡量标准的作用，通过保护消费者并提供促进商品正确定价的手段来敦促公平竞争政策，从而使人们对在线预订平台充满信心。除此之外，许可证简化和数据保护等保持业务持续发展的措施也是该行业增长和发展的激励措施。此外，这种环境的存在不仅可以增强消费者的信心，吸引新的参与者进入市场，从而导致市场竞争、某些服务的改进或市场的发展。

制约因素

"基础设施限制可能会阻碍市场增长"

由于出行预订的不便，基础设施的限制也直接限制了全球酒店预订市场。然而，由于交通和电信基础设施不足，以及其他基础设施（尤其是农村地区的基础设施）发展不足，酒店接待和容纳客人的良心受到损害。因此，他们在预订过程和客人的住宿方面遭受了一些损失——他们的顾客不满意——因此，预订率降低了。此外，它表明，实体设施不足可能会导致投资者远离酒店业，从而影响市场增长和进入新市场的过程。因此，本文确定基础设施发展指数影响国际酒店预订业务部门的绩效和回报。

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酒店预订市场区域洞察

市场主要分为欧洲、拉丁美洲、亚太地区、北美、中东和非洲。

"北美地区因其庞大且成熟的旅游业而占据市场主导地位"

北美已成为全球最具主导地位的地区酒店预订市场份额由于多种因素。北美凭借广泛的旅游业和稳定的旅游业、更高的个人支出和发达的在线选择在酒店预订行业中占据主导地位。该地区拥有城市和自然景观等游客兴趣中心，拥有相当稳定的国内外游客访问量。此外，美国/加拿大新进入的在线旅行社和根深蒂固的连锁酒店的增加也推动了预订量。北美经济稳定，人口热衷于预订创新，因此该地区在酒店预订方面占据主导地位。

主要行业参与者

"主要行业参与者通过创新和市场扩张塑造市场"

酒店预订市场受到主要行业参与者的显着影响，这些参与者在推动市场动态和塑造消费者偏好方面发挥着关键作用。全球酒店预订市场的这些主要参与者正在通过收购、技术整合和良好的客户关系来控制市场。在创建预订平台时，公司在增强平台和改进建议算法时考虑了人工智能和数据分析，以更好地满足客户的需求。为了满足不同阶层客人的需求，酒店正在扩大从经济型到豪华型的酒店选择。这两家公司都拥有垄断的市场份额，他们都在不断推动竞争，同时提出了全球市场在线酒店预订服务的标准。

市场参与者名单

• 预订（美国）
• Expedia 智游网（美国）
• Priceline（美国）
• 旅行（中国）
• 洲际酒店集团（英格兰）
• 万豪国际酒店（美国）
• 希尔顿全球酒店集团（美国）
• 雅高酒店集团（法国）

工业发展

2022 年 5 月：Expedia Group Open World 是 Expertise Group 推出的一个新技术平台，旨在提供卓越的旅行者体验，创建以旅行者为中心的技术，为预订信心提供适当的信息，并增强旅行生态系统。

报告范围

该研究包括全面的 SWOT 分析，并提供对市场未来发展的见解。它研究了促进市场增长的各种因素，探索了可能影响未来几年发展轨迹的广泛市场类别和潜在应用。该分析考虑了当前趋势和历史转折点，提供对市场组成部分的全面了解并确定潜在的增长领域。

该研究报告深入研究市场细分，利用定性和定量研究方法进行全面分析。它还评估财务和战略观点对市场的影响。此外，报告还考虑了影响市场增长的供需主导力量，提出了国家和区域评估。竞争格局非常详细，包括重要竞争对手的市场份额。该报告纳入了针对预期时间范围量身定制的新颖研究方法和玩家策略。总体而言，它以正式且易于理解的方式提供了对市场动态的有价值且全面的见解。