这是一份关于以下内容的报告：酒店 PMS 市场规模、份额、增长和行业分析，按类型（基于云、本地、移动）、按应用程序（中小企业、大型企业）以及到 2035 年的区域预测

酒店 PMS 市场概览

2026年，全球酒店PMS市场规模为13.887亿美元，预计到2035年将达到46.8135亿美元，预测期内复合年增长率为11%。

物业管理系统或 PMS 是酒店经营者用于客人预订、入住和退房、计费、房间分配和其他日常活动的软件。 PMS协助前台运营、内务管理、后台运营管理的顺利进行，优化工作流程效率。通过预订引擎、支付网关和客户关系管理 (CRM) 等跨模块集成，酒店 PMS 成为向客人提供定制服务、自动化运营和更好地管理酒店整体的必要条件。

随着对基于云的解决方案和移动技术的需求不断增加，酒店 PMS 业务急剧增长。协助大中小型酒店提高运营效率、降低成本、提高宾客满意度。此外，人工智能（AI）、物联网（IoT）和数据分析的进步也在更大程度上点燃了市场。随着宾客体验要求的不断提高，该行业必将继续发展，酒店业巨头将相互竞争，提供创新的解决方案来满足不断变化的酒店需求。

• 

  下载免费样本 了解更多关于本报告的信息

全球危机对酒店 PMS MARKETRUSSIA 和乌克兰战争的影响

"俄罗斯-乌克兰战争期间关键软件开发中心中断，对酒店 PMS 市场产生负面影响"

俄罗斯-乌克兰战争对全球酒店 PMS 行业产生了重大影响，主要是通过供应链中断和通货膨胀。战争扰乱了关键的软件开发中心，从而减缓了产品的发布和软件升级。此外，能源支出增加和材料短缺也影响了系统的硬件采购。尽管存在这些障碍，酒店业仍然继续生存，越来越依赖基于云的解决方案来抵消地缘政治风险的影响，从而实现对酒店业务更加远程和灵活的管理。

最新趋势

"基于云的解决方案"" 推动市场增长"

酒店 PMS 市场最重要的趋势之一是对基于云的解决方案的需求不断增长，因为它们具有可扩展性、灵活性和经济性。基于云的基础设施使酒店能够保护数据、消除 IT 基础设施成本并提供随处访问。此外，移动集成变得不可避免，从而实现实时通信和远程控制。人工智能 (AI) 和机器学习 (ML) 也被纳入其中，以提供先进的功能，例如需求预测的预测分析、宾客的个人体验以及自动登记入住，从而提高运营效率。

酒店 PMS 市场细分

按类型

根据类型，全球市场可分为基于云的市场、本地市场、移动市场。

• 基于云：基于云的 PMS 系统具有可扩展性和可访问性的优势，对现场硬件的需求较少，并且实时更新程度更高。基于云的 PMS 系统还可以灵活地为酒店添加更多业务，而无需进行大量基础设施投资。
• 本地部署：本地系统通常直接安装在酒店服务器上，并提供更好的数据安全控制。它们的初始投资和维护成本较高，但对中小型酒店的吸引力较小。
• 移动：移动 PMS 解决方案变得越来越流行，因为它们允许酒店经营者远程工作。移动解决方案通过移动办理入住/退房和远程控制客房设施来提高宾客参与度。

按申请

根据应用，全球市场可分为中小企业、大型企业。

• 中小企业：中小型企业 (SME) 选择具有预订管理、计费和报告等多种功能的低成本酒店 PMS 解决方案。云和移动解决方案也受到此类公司的青睐，因为它们价格低廉且易于实施。
• 大型企业：大型连锁酒店需要更先进的 PMS 系统，具有与其他业务软件（如收入管理、忠诚度计划和实时分析）无缝集成的功能。这些通常是为满足大型酒店的个性化需求而定制的，并且可能是本地部署或混合部署。

市场动态

市场动态包括驱动因素和限制因素、机遇和挑战，说明市场状况。                  

驱动因素

"酒店业数字化程度不断提高""提振市场"

由于酒店行业数字化程度的提高，酒店 PMS 市场正在增长。随着酒店争分夺秒地实现最高运营效率、降低成本和提高宾客满意度，对自动化物业管理系统的需求不断增长。这一趋势在中小企业中最为明显，酒店经营者寻求经济高效的方式来实现非核心流程的自动化。此外，云和移动主导的 PMS 趋势通过扩展、IT 基础设施成本节约和远程工具可访问性刺激了市场增长。

"迁移到云技术""拓展市场"

酒店 PMS 市场份额是由云技术迁移推动的。云计算为酒店提供了在异地安全存储数据的能力，以便他们可以更方便地扩展和运营其业务，而无需在物理基础设施上花钱。这种灵活性吸引了从中小企业到大型连锁酒店的众多公司，以促进更大的市场份额增长。随着越来越多的酒店采用云技术，PMS 提供商正在采用战略合作伙伴关系和定期软件更新来保持市场竞争力并日益获得更大的市场份额。

制约因素

"安全和数据隐私""可能阻碍市场增长"

尽管存在扩展潜力，但酒店 PMS 行业正面临安全和数据隐私问题。由于 PMS 系统包含敏感的宾客信息，包括身份、付款和偏好，因此容易受到网络攻击。酒店必须在网络安全方面投入大量资金来保护客人的数据，这对他们（主要是小型酒店）来说代价高昂。它还存在保护数据的监管问题，例如 GDPR，PMS 提供商必须遵守非常高水平的合规性，这是全球大市场的一个问题。

机会

"人工智能 (AI) 和数据分析集成""为产品在市场上创造机会"

酒店 PMS 最令人兴奋的可能性之一是人工智能 (AI) 和数据分析集成。通过人工智能集成，PMS 系统能够提供更加个性化的宾客体验、通过预测分析进行需求预测以及自助登记。此外，通过人工智能的整合，酒店将能够最大限度地利用资源、最大限度地减少运营支出，同时最大限度地提供服务。随着客人对无缝和个性化服务的期望不断提高，酒店经营者需要通过人工智能和分析进行创新，寻求通过人工智能和分析进行创新的 PMS 供应商最有可能获得巨大的市场份额并推动未来的增长。

挑战

"高额前期投资""对消费者来说可能是一个潜在的挑战"

酒店 PMS 市场面临的最大挑战是一些酒店由于前期投资较高而不愿采用更新的技术。尽管云和基于移动的 PMS 解决方案的优势显而易见，但由于前期成本和感知的集成复杂性，中小型酒店不愿意迁移。此外，由于没有普遍采用的行业标准解决方案，新系统变得更加难以遵循，导致某些市场的市场增长放缓。

酒店 PMS 市场区域洞察

• 北美：

由于云技术的广泛接受和移动集成需求的增加，美国酒店 PMS 正在蓬勃发展。美国的酒店对改善宾客体验非常感兴趣，这通过实时数据分析和自动入住等创新功能增加了 PMS 系统的收入。该行业还受到竞争极其激烈的酒店业以及对基于技术的解决方案的大力关注以实现卓越运营和宾客满意度的支撑。

• 欧洲：

由于越来越多地采用基于云的解决方案和移动平台，欧洲的酒店 PMS 市场也出现了显着增长。欧洲酒店越来越重视运营效率，PMS 系统正在成为自动化前台和后台运营的不可或缺的手段。由于数据隐私相关的监管改革，市场也得到了推动，酒店寻求更安全的 PMS 解决方案，以帮助他们满足 GDPR 等合规要求。

• 亚洲：

随着酒店业，尤其是新兴经济体的快速增长，亚洲酒店 PMS 市场也在不断增长。随着印度、中国和东南亚等国家旅游活动的快速增长，对有效的酒店管理系统的需求不断增长。基于云的 PMS 解决方案在这些市场中非常受欢迎，因为它们需要最少的资本支出且易于安装，并为希望实现业务功能自动化并提高客户满意度的中小型企业 (SME) 提供巨大价值。

主要行业参与者

"主要行业参与者通过创新和市场扩张塑造市场"

酒店 PMS 市场的主要参与者是在物业管理解决方案创新领域占据主导地位的顶级软件公司。他们通过整合人工智能、云技术和数据分析来不断升级自己，以满足酒店业不断增长的需求。他们凭借出色的市场渗透率和创新战略在酒店 PMS 领域占据主导地位。连锁酒店合作和持续研发是在竞争激烈的行业中保持优势的重要举措。

顶级酒店 PMS 公司列表       

• 甲骨文 OPERA（美国）
• 大师（加拿大）
• StayNTouch（美国）
• SkyTouch（美国）
• 普雷诺（新西兰）
• 因路（美国）
• 云床（美国）
• 盖斯蒂（以色列）
• WebRezPro（加拿大）
• 随时随地前台（美国）
• 克劳德酒店（印度）
• 朱博（印度）
• SiteMinder（澳大利亚）
• 马厩（荷兰）
• ThinkReservations（美国）
• 酒店时光（捷克共和国）
• Agilysys（美国）
• 信息公司（美国）
• 普罗特尔（德国）
• 时钟软件（英国）

重点产业发展

2024 年 5 月：推出了名为“CloudInn”的新的基于云的酒店PMS系统，该系统使酒店能够与预订引擎、支付网关和CRM系统等其他管理系统顺利集成。 CloudInn 利用人工智能的力量为酒店经理提供预测分析，以有效预测需求并提供个性化的宾客服务。该系统还具有移动登记入住/退房功能，以增强宾客体验并实现酒店流程自动化。

报告范围

该研究包括全面的 SWOT 分析，并提供对市场未来发展的见解。它研究了促进市场增长的各种因素，探索了可能影响未来几年发展轨迹的广泛市场类别和潜在应用。该分析考虑了当前趋势和历史转折点，提供对市场组成部分的全面了解并确定潜在的增长领域。

酒店 PMS 正在取得巨大发展，这得益于对其优势的日益关注、消费者对可持续解决方案日益浓厚的兴趣以及持续的技术进步。尽管面临供应限制和成本增加等困难，但对创新和优秀选择的持续兴趣正在推动整个领域的扩展和进步。主要行业参与者正在通过必要的发展和市场扩展来推动进步，从而改善供应和吸引力。随着购买者的倾向转向更好、更多不同的选择，市场应该会蓬勃发展，并得到不断发展和对其贡献的日益认可的支持。