这是一份关于以下内容的报告：人力资源外包 (HRO) 服务市场规模、份额、增长和行业分析，按类型（专业雇主组织 (PEO) 和行政服务组织 (ASO)）、按应用（大型企业和中小企业）以及到 2035 年的区域预测

人力资源外包 (HRO) 服务市场报告概述

2026年全球人力资源外包（HRO）服务市场规模估计为17961.69百万美元，预计到2035年将达到30354.38百万美元，2026年至2035年复合年增长率为5.4%。

人力资源外包（HRO）正在实现将人力资源部门的特定职能或人力资源部门的部分职能外包给外部服务提供商。通过这种方式，公司可以利用专业知识，最大限度地降低成本，提高效率，并将时间分配在核心业务上。 HRO 服务的功能包括工资处理、福利管理、招聘和人员配置、员工培训和发展、绩效管理、合规和法律问题以及人力资源分析。外包这些职能使公司能够获得特殊知识、量身定制的产品、最佳实践等，并且还有助于节省成本，因为管理费用、可变成本的减少和更多的负责人才库等。

• 

  下载免费样本 了解更多关于本报告的信息

全球危机的影响人力资源外包 (HRO) 服务

COVID-19 的影响

"新技术适应导致市场增长受到限制"

全球 COVID-19 大流行是前所未有的、令人震惊的，与大流行前的水平相比，所有地区的市场需求都低于预期。复合年增长率的上升反映了市场的突然增长，这归因于市场的增长和需求恢复到大流行前的水平。

在 COVID-19 大流行期间，该市场面临着一些挑战。首先是一夜之间，远程工作模式完全转变，使既定流程陷入混乱，并给人力资源服务提供商带来了新的挑战。远程管理需要进行大量调整、技术适应、员工入职、员工技能提升以及员工绩效评估。其次，疫情引发的经济低迷导致多个行业预算削减和招聘冻结，直接影响了对HRO服务的需求，特别是招聘和人员配置解决方案。此次疫情还凸显了员工福祉和安全的重要性，相应地增加了对 HRO 提供商提供全面解决方案以支持员工心理健康、工作场所安全和危机管理的需求，因此需要对现有服务产品进行大量投资和调整。

最新趋势

"数字化转型推动市场增长"

这个市场正在发生许多基本趋势。首先，数字化转型正在发生，而且发生得很快，为基于云的人力资源解决方案、自动化和人工智能 (AI) 留下了充足的空间。这些技术正在为高效、数据驱动的人力资源流程让路。首先，公司现在将重点放在员工体验上，因此开始寻找能够提高员工敬业度、员工福祉和满意度的 HRO 提供商。它包括员工援助计划、心理健康支持以及其他诸如灵活的工作安排等。

• 

  下载免费样本 了解更多关于本报告的信息

人力资源外包 (HRO) 服务市场分割

按类型

根据类型，市场可分为专业雇主组织 (PEO) 和行政服务组织 (ASO)

• 专业雇主组织 (PEO)：专业雇主组织 (PEO) 同意与客户公司一起成为记录雇佣税和其他法律义务的联合雇主。提供一系列人力资源服务，包括工资、BA、工人补偿、人力资源合规性和招聘。它们通常用于服务中小型企业 (SME)。

• 行政服务组织 (ASO)：客户公司仍然是所有 W-2 报告（即用于税务和相关目的）记录的唯一雇主。例如，ASO 是提供某些类型人力资源服务的专家，包括薪资处理、福利管理和人力资源合规性。与 PEO 相比，它可以提供更多的灵活性和定制选项。花费大量时间来满足人力资源要求更复杂的大型企业。

按下游行业分类 

根据应用，市场可分为大型企业和中小企业

• 大型企业：大型企业的人力资源需求通常复杂多样，这增加了对特定专业知识和最佳解决方案的需求。排列这些战略性企业人力资源计划，例如人才管理、领导力发展和变革管理。使用数据分析和人力资源技术从劳动力规划和增强决策中获得更多收益。 HRO 提供商通常必须拥有全球业务，从而拥有国际经验和专业知识。

• 中小企业：中小企业 (SME) 的主要兴趣是寻找低成本解决方案来履行其人力资源职能，例如薪资、福利管理和合规性。获得人力资源专业人员的专业知识，而这些专业人员在公司内部可能无法立即获得。它简化了人力资源流程并减轻了行政工作的负担，使中小企业可以完全专注于核心业务活动。可以利用灵活的 HRO 解决方案来改变他们的业务需求和增长路径。

市场动态

市场动态包括驱动因素和限制因素、机遇和挑战，说明市场状况。

驱动因素

"将人力资源职能外包给人力资源专业提供商以扩大市场"

人力资源外包（HRO）服务市场增长的关键驱动因素之一是将人力资源职能外包给人力资源专业提供商对于企业来说具有成本效益。它还有助于节省员工工资、福利、培训成本以及运营内部人力资源部门所产生的政府管理费用。最重要的是，HRO 提供商经常利用规模经济来提供有竞争力的价格和灵活的服务包。

"运用特殊专业知识推动市场发展"

HRO 提供商可以获得由经验丰富的专业人士提供的专业知识，这些专业人士不仅专注于人力资源，例如薪资、福利管理、招聘和合规性。这种专业知识保证了企业遵守各种法规、采用良好实践以及与员工开展财务上可行的业务的能力。由于公司外包，他们无需在招聘和培训人员方面进行大量内部投资即可获得专业人才库。

制约因素

"数据安全漏洞给这个市场带来潜在障碍"

人力资源外包（HRO）服务市场份额的一个主要限制是数据安全漏洞的可能性以及敏感员工信息失去控制。当公司外包人力资源职能时，他们会将员工的个人信息、工资记录和福利详细信息掌握在他们手中。对第三方供应商的依赖也会带来固有的风险，例如潜在的数据泄露、潜在的未经授权的访问以及不遵守数据隐私法规。然而，涉及外包的政策可能会让人们相信他们已经失去了对几个关键人力资源职能的控制。

机会

"全球商业环境的复杂性上升为该市场创造了机遇"

该市场的一个主要机会因素是全球商业环境复杂性的上升。这种复杂性本身就变得复杂，包括不断变化的劳动法律和法规、越来越多的远程和混合工作方式，加上对更加多样化和更具包容性的劳动力的需求，以及简单地说，员工福祉和敬业度变得更加重要。需要专业、永久、灵活且敏捷的解决方案来应对这种不一致的业务需求和复杂性。由于这些挑战对于大型企业来说很难应对，因此 HRO 提供商处于提供应对这些挑战的解决方案的首要地位，其中包括高水平的法律和合规支持、技术支持的人力资源解决方案以及旨在员工福祉和敬业度的计划。

挑战

"第三方供应商对该市场构成潜在挑战"

该市场最令人畏惧的现象之一是数据有可能被泄露或丢失，并且有关敏感员工信息处理的此类信息将脱离公司的控制。公司还倾向于外包人力资源职能，现在他们将员工信息、工资记录和福利详细信息等敏感数据信任给外部提供商。然而，对第三方供应商的依赖带来了固有的风险，例如数据泄露、未经授权的访问或不遵守数据隐私法规。此外，外包可能会导致假定失去对重要人力资源职能的控制。

• 

  下载免费样本了解更多关于本报告的信息

人力资源外包 (HRO) 服务市场区域 见解

北美

北美地区对全球 HRO 市场具有重要影响。因此，它是众多领先的人力资源外包提供商和成熟市场的所在地，其特点是对人力资源流程先进技术的高度接受，这体现在人力资源流程中采用人工智能和机器学习。该地区注重创新、技术和严格的数据隐私法规，打造了全球 HRO 格局，并通过其尖端解决方案推动最优秀人才的发展。世界HRO市场由美国带动。与此同时，美国人力资源外包（HRO）服务市场主要关注创新和技术进步，特别强调与人工智能、机器学习和数据分析相关的人力资源。

欧洲

全球HRO市场也掌握着欧洲地区的关键。这是在多元化监管的背景下，包括 GDPR 等严格的数据隐私规则，这些规则对 HRO 服务和交付的数据安全实践产生了巨大影响。欧洲市场也越来越关注员工福祉、工作与生活平衡和社会责任，需要这样的 HRO 解决方案来满足这些问题。此外，人力资源组织部门受到可持续性和责任的影响，开始在该地区开发生态友好和可持续的人力资源实践。

亚洲

事实上，亚洲正被视为世界市场的一支主要力量。综合因素的影响，印度、中国和菲律宾国家在 HRO 服务方面值得一提。这些国家的优势包括大量熟练、廉价的劳动力、强大的技术设施以及对英语水平的重视。国内和国际公司对 HRO 服务不断增长的需求进一步扩大了该地区的影响力。随着越来越多的亚洲企业意识到，他们在降低成本和获得涉及人力资源职能的流程方面的专业知识方面获得了更多好处，他们正在从内部规则转向将程序外包给外部企业。作为一个在该地区具有战略地理位置和时区优势的国家，它为企业提供 24/7 支持和全天候服务。

主要行业参与者

"通过创新服务产品改变人力资源外包 (HRO) 服务市场的主要参与者"

该市场的主要工业参与者通过其创新服务、技术创新和市场主导地位对第四个市场产生影响。这些参与者在市场上的影响力在于其庞大的影响力、在研发方面的大量投资、尖端人力资源技术的开发以及服务组合的扩展，以满足客户不断变化的需求。例如，人工智能正在并将继续在领先的 HRO 提供商中获得前所未有的采用水平，这些提供商已经通过将人工智能 (AI) 和机器学习纳入其平台来实现招聘、工资处理和员工入职等任务的自动化，从而处于领先地位。除了提高效率和准确性外，它还可以作为人力资源决策的绝佳数据来源。

市场参与者概况名单

• ADP（美国）
• IBM（美国）
• Paychex（美国）
• 因斯佩里蒂（美国）
• TriNet（美国）

工业发展

2024年2月：2024年2月，Adecco宣布收购全球IT人力资源和咨询公司Modis。此次收购极大地扩大了 Adecco 在 IT 人力资源和咨询市场的影响力，并凸显了该公司在劳动力解决方案领域的全球领先地位。

报告范围

本报告基于历史分析和预测计算，旨在帮助读者从多个角度全面了解全球人力资源外包（HRO）服务市场，也为读者的战略和决策提供充分的支持。此外，本研究还对 SWOT 进行了全面分析，并为市场的未来发展提供了见解。它通过发现动态类别和潜在创新领域（其应用可能会影响未来几年的发展轨迹）来研究有助于市场增长的各种因素。该分析考虑了近期趋势和历史转折点，提供对市场竞争对手的全面了解并确定有能力增长的领域。

本研究报告使用定量和定性方法研究市场细分，提供全面的分析，还评估战略和财务观点对市场的影响。此外，该报告的区域评估考虑了影响市场增长的主导供需力量。竞争格局非常详细，包括重要市场竞争对手的份额。该报告纳入了针对预期时间框架量身定制的非常规研究技术、方法和关键策略。总体而言，它以专业且易于理解的方式提供了对市场动态的有价值且全面的见解。