这是一份有关以下内容的报告：保险保单管理系统软件市场规模、份额和趋势分析报告（按产品（基于云的、基于网络的、其他）、按应用程序（大型企业、中小企业）、按最终用途、按地区和细分市场预测 - 2035 年）

保险单管理系统软件市场概述

2025年，全球保单管理系统软件市场规模为3.0564亿美元，预计将从2026年的3.2948亿美元增长到2035年的4.1274亿美元，预测期内复合年增长率为7.8%。

保险保单管理系统软件市场将在 2026 年经历结构现代化，保险公司将用支持保单签发、背书、续保、承保工作流程、计费协调、客户服务和监管处理的可配置平台取代僵化的遗留环境。云原生架构、API、微服务、低代码配置、人工智能和自动化工作流程已成为采购的核心考虑因素。大型保险公司可以管理数百万条活动保单记录，这使得可扩展性和处理可靠性对于核心系统的选择至关重要。现代平台越来越多地支持持续的软件交付，而不是延长 3 到 5 年的升级周期，而基于 API 的架构可以将策略管理与数十种外部数据、分发、支付、索赔、分析和客户参与服务连接起来。由于运营商优先考虑可扩展性、更快的产品配置、减少基础设施管理以及更轻松地访问人工智能功能，预计到 2026 年，基于云的部署将占市场需求的约 58%。

美国是保单管理系统软件最成熟的国家市场，得到大型运营商生态系统、成熟的保险技术支出、广泛的云采用以及传统保单平台的大量现代化要求的支持。据估计，到 2026 年，北美将占全球需求的约 42%，其中美国占该地区部署的大部分。美国保险公司越来越多地采用能够在几天或几周内支持政策变化的可配置系统，而不是需要几个月的传统开发计划。大型企业仍然是主要的应用类别，预计约占需求的 67%，因为主要保险公司运营着复杂的产品组合、广泛的分销网络以及包含数百万条记录的保单数据库。美国的现代化活动越来越集中于 SaaS 交付、API 优先集成、自动承保、生成式 AI 辅助以及能够支持更频繁的产品发布的基于云的核心平台。

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主要发现

• 主导产品类型：随着保险公司优先考虑可扩展的基础设施、持续升级、远程访问和更快地部署保单管理功能，基于云的软件预计将在 2026 年以约 58% 的市场份额引领产品格局。
• 领先应用：预计到 2026 年，大型企业将占需求的约 67%，这反映了其复杂的产品组合、数百万条保单记录、广泛的集成要求以及更强的实施多年核心现代化计划的能力。
• 领先地区：在广泛的保险技术投资、成熟的云基础设施、成熟的运营商生态系统以及加速更换传统保单管理平台的支持下，预计到 2026 年，北美将占据约 42% 的市场需求。
• 增长最快的地区：随着保险公司在快速发展的保险市场中增加数字分销、云采用、自动化和核心系统现代化，预计亚太地区在预测期内将以每年约 9.6% 的速度增长。
• 技术趋势：支持人工智能的保单管理正在成为一个主要的技术方向，当承保、文档处理和异常管理以数字方式集成时，自动化的工作流程配置能够将选定的手动处理步骤减少 30% 以上。
• 市场驱动力：遗留系统现代化仍然是最强劲的需求催化剂，因为旧的保险平台可能消耗 70% 至 80% 的技术资源用于维护活动，限制了可用于数字产品创新的资金和工程能力。
• 竞争格局：竞争日益集中在 API 优先、云原生和可配置平台上，现代政策生态系统能够连接 50 多种外部服务，涵盖支付、数据丰富、承保、分销、分析、索赔和客户通信。
• 未来展望：到 2035 年，政策管理将越来越多地转向可组合和人工智能辅助的运营模式，而随着运营商逐步实现关键任务核心基础设施的现代化，整个市场预计将以 7.8% 的复合年增长率增长。

最新趋势

云原生现代化是影响 2026 年保单管理系统软件的最重要技术趋势。保险公司越来越多地从需要定期大规模升级的整体环境转向支持持续软件交付、可配置工作流程、API 和模块化服务的 SaaS 平台。据估计，到 2026 年，基于云的解决方案将占产品需求的约 58%，这反映出人们对弹性计算能力的更强烈兴趣以及对内部管理基础设施的依赖减少。微服务变得尤为重要，因为可以在不更换整个策略平台的情况下更改单个功能。 API 优先系统还可以连接 50 多个外部服务，涉及分销、支付、承保数据、客户沟通、分析和索赔。这种架构转变使保险公司能够在几周内引入产品变更，而不是在高度定制的遗留环境中可能延长超过 6 个月的开发周期。低代码和无代码配置正在强化这一趋势，允许业务团队修改选定的工作流程，而无需进行大量的核心代码更改。

人工智能正在成为第二个主要转型层，从外围生产力应用程序转向承保、保单服务、异常处理、文档处理、产品配置和运营决策支持。到 2026 年，保险公司将越来越多地评估生成式和代理式 AI 功能，这些功能可以解释保单信息、总结复杂文件、推荐工作流程操作并协助员工进行重复性管理活动。当人工智能与结构化数据和现代政策平台相结合时，选定的自动化流程可以将手动工作流程步骤减少 30% 以上。直通式处理也正在成为一个重要的性能目标，特别是对于可以在几秒钟内自动执行多个验证步骤的标准化策略交易。然而，保险公司正在保留对高影响力决策的人工监督，因为保单管理环境可能包含数百万条敏感的客户记录。其结果是一种混合运营模式，其中人工智能加速日常处理，同时可配置的业务规则、治理控制和员工继续管理异常情况和复杂风险。

市场动态

司机

"“遗留平台现代化正在加速对灵活政策管理软件的需求。”"

旧系统更换是保单管理系统软件市场最强大的结构性驱动力。许多老牌保险公司继续运营历时 20 多年开发的核心平台，造成了技术债务、分散的数据结构、昂贵的维护要求以及对专业编程技能的依赖。在一些遗留下来的环境中，维护可能会占用 70% 到 80% 的技术资源，从而导致产品创新和数字客户计划的能力大大减少。现代策略管理系统通过可配置的产品模型、云基础设施、API、微服务和自动化工作流程解决了这些限制。运营商对缩短产品开发周期特别感兴趣，以往重大变更需要 6 到 12 个月的时间。现代可配置平台可以将选定产品和工作流程的变更时间缩短至几周，帮助保险公司更快地响应监管要求、新的分销机会、新出现的风险和不断变化的保单持有人期望。

数字分销正在加强现代化，因为客户越来越希望保险服务能够持续运行，而不是只在传统办公时间内运行。政策管理平台可能需要支持跨直接渠道、经纪人、代理、移动应用程序和合作伙伴生态系统的数千个同步数字交易。基于云的系统可以根据交易需求扩展处理能力，而 API 架构允许保险公司将保单功能与 50 多个外部服务连接起来。这些功能对于大型企业尤其重要，预计到 2026 年，大型企业将占市场需求的 67%。主要运营商可以维护数百万条保单记录并在多个司法管辖区运营，要求系统能够处理复杂的规则，同时又不影响处理一致性。因此，向数字优先保险的持续转型正在将保单管理现代化从一项可自由支配的技术举措转变为一项长期运营要求。

克制

"“复杂的迁移和实施风险继续限制替代计划。”"

实施复杂性仍然是一个重大限制，因为更换核心保单管理平台可能会影响保险运营模式的几乎每个阶段。大型保险公司可能需要迁移 10 到 30 年来积累的数百万条保单记录，同时保留历史交易、客户信息、背书、产品规则、文档、计费关系和监管数据。迁移计划经常涉及与索赔平台、会计系统、客户门户、代理系统、数据提供商、支付服务、文档存储库和分析环境的数十种集成。即使新软件基于云，转型计划也可能需要 18 到 36 个月，具体取决于产品复杂性和迁移范围。这会产生运营风险，因为保险公司在系统之间转换时必须继续处理续保、认可、取消和新保单。

旧平台中积累的定制化造成了额外的障碍，因为保险公司可能在数十年的运营中开发了数千条业务规则。转移每个历史定制可能会破坏新系统的灵活性，而消除太多已建立的流程可能会扰乱业务运营。大型企业可能管理超过 100 种保险产品或跨多个地区的产品变体，这使得标准化变得困难。中小企业面临着不同的限制，因为实施资源和专业技术团队较小，尽管他们的软件需求可能不太复杂。因此，保险公司越来越青睐分阶段迁移策略，即在 12 个月或更长时间的时间内按顺序迁移单个产品、区域或功能，而不是尝试单个企业范围内的更换。

机会

"“人工智能驱动的自动化和可组合平台创造了巨大的现代化机会。”"

人工智能为保单管理软件提供商创造了重要机会，因为保险公司寻求在不消除关键决策中治理的情况下实现日常活动自动化。现代平台可以使用人工智能对文档进行分类、提取保单信息、总结提交内容、识别缺失字段、推荐工作流程操作以及在保单服务期间协助员工。在选定的流程中，当结构化工作流程和可靠数据可用时，自动化可以消除 30% 以上的重复手动步骤。生成式人工智能助手还可以在几秒钟内解释大量结构化和非结构化内容，帮助用户浏览复杂的政策信息。此功能与大型企业越来越相关，因为员工在响应客户、代理商或承保团队时可能需要搜索数百万条历史记录和大量产品文档。

可组合架构创造了额外的机会，因为保险公司越来越喜欢不需要同时更换每个核心功能的现代化策略。 API优先平台可以通过数十种可重复使用的服务公开个人功能，使运营商能够逐步集成承保、保单管理、计费、支付、客户参与和分析。当特定交易量在高峰期增加 2 或 3 倍时，微服​​务还可以支持独立扩展。这种方法对中小企业和大型企业都有吸引力，因为实施范围可以与即时运营需求保持一致。亚太地区提供了特别强大的扩张潜力，随着运营商实现技术基础设施现代化以及数字保险分销在主要新兴经济体的扩张，市场需求预计将以每年约 9.6% 的速度增长。

挑战

"“数据安全、监管复杂性和集成要求对云转型提出了挑战。”"

数据治理和网络安全带来了严峻的挑战，因为保单管理系统存储高度敏感的客户、承保范围、受益人、支付、承保和交易信息。大型保险公司可以维护数百万条个人记录，单个现代平台可以与 50 多个内部和外部服务交换信息。每个额外的连接都会增加必须进行身份验证、监视、修补和管理的接口数量。因此，云迁移要求保险公司建立加密、身份控制、审计跟踪、基于角色的权限、数据保留规则和事件响应程序，同时遵守辖区特定的要求。这些控制措施必须持续有效，因为数字保险渠道可以每天 24 小时运行，并且在支持基础设施需要维护时不能简单地暂停保单交易。

监管差异进一步增加了复杂性，因为大型企业可能跨越 10 个或更多司法管辖区运营，每个司法管辖区对政策文档、客户沟通、数据存储、产品审批、报告和消费者保护都有不同的要求。因此，策略管理系统必须提供配置灵活性，而不会造成不受控制的规则扩散。人工智能集成引入了另一个治理层，因为自动化建议必须是可解释、可监控和适当监督的，特别是在决策影响覆盖范围或客户结果的情况下。随着保险公司越来越依赖相对较少的云和人工智能基础设施提供商，供应商集中度也成为一个考虑因素。到 2035 年，成功的软件平台将需要在快速创新与弹性、网络安全、可审计性、互操作性和监管控制之间取得平衡，同时保持关键任务保险系统预期的处理可靠性。

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细分分析

按类型

基于云：随着保险公司越来越多地用支持持续升级、远程访问、自动化工作流程和基于 API 的集成的可扩展平台取代内部维护的核心环境，基于云的软件预计将在 2026 年以约 58% 的份额引领市场。与高度定制的遗留环境相比，云原生实施可以支持更快的产品开发，并且选定的现代平台使产品变更速度比传统开发模型快几倍。该架构还允许计算资源在交易高峰期进行扩展，而不需要保险公司永久维护超大的基础设施。基于云的平台越来越多地围绕微服务、容器、可配置产品模型和可重用 API 进行设计，这些 API 可以将策略管理与数十种外部服务连接起来。尽管 SaaS 交付也降低了中小企业的技术管理要求，但追求多年现代化计划的大型企业的采用尤其强烈。

基于网络：预计到 2026 年，基于网络的平台将占市场需求的约 29%。这些系统对于寻求可通过浏览器访问的保单管理而无需采用完全云原生运营模式的保险公司来说仍然很重要。 Web 界面可以跨地理分布的员工和中介机构提供对承保、保单签发、背书、续订、文档和服务功能的访问。一家保险公司可以支持数千名代理人、经纪人、服务员工和其他授权用户，这使得集中式浏览器访问具有运营价值。基于网络的平台还为希望在保留选定的现有基础设施的同时改善用户体验的组织提供现代化途径。然而，竞争优势越来越依赖于 API 的成熟度和可配置性，因为保险公司希望现代系统能够与 20 多个支持应用程序连接，而不是作为基于浏览器的孤立数据库运行。

其他：预计到 2026 年，其他部署配置将占市场需求的约 13%。此类别解决了不完全符合基于云或基于 Web 的分类的特殊操作要求，特别是在保险公司维持独特的基础设施、监管、安全或遗留集成要求的情况下。一些老牌运营商继续运行超过 15 年定制的策略系统，这使得立即迁移到标准化环境变得困难。因此，其他配置可以支持过渡性现代化战略，其中升级选定的政策功能，同时旧系统保持活动状态。随着云采用的加速，预计到 2035 年，该细分市场将逐渐失去相对份额，但专业部署要求对于管理复杂数据驻留、运营连续性或集成限制的保险公司来说仍然具有重要意义。

按应用

大型企业：预计到 2026 年，大型企业将主导应用需求，占据约 67% 的市场份额。主要保险组织通常管理着广泛的保单组合、多个分销渠道、复杂的监管要求以及包含数十个互连系统的技术环境。策略数据库可能包含数百万条活动记录和历史记录，需要可扩展的管理平台能够在不影响准确性的情况下处理大量交易。大型企业越来越重视云迁移、API 优先架构、自动化承保支持、可配置产品模型和人工智能工作流程。核心现代化还可以大幅提高产品开发速度，现代可配置环境支持选定的发布，速度比传统平台快几倍。大型运营商对于市场开发仍然特别重要，因为现代化项目可能会持续 18 至 36 个月，并且经常涉及多个业务部门。

中小企业：据估计，到 2026 年，中小企业将占市场需求的约 33%，并且随着云交付降低了与复杂的政策管理功能相关的基础设施要求，中小企业正成为一个日益重要的增长领域。较小的保险公司和保险组织通常使用的技术团队规模不到主要运营商的十分之一，这使得外部管理的 SaaS 基础设施具有吸引力。可配置的系统允许中小企业推出新产品，而无需构建大量的定制软件，而 API 支持与数字发行、支付、文档和数据服务的连接。基于订阅的部署还可以使组织逐步添加功能，而不是进行大规模的替换计划。预计到 2035 年，中小企业的采用率将有所提高，因为自动化工作流程减少了重复处理，并允许较小的运营团队管理更大的保单量。

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区域展望

北美

预计北美仍将是领先的区域市场，到 2026 年约占全球需求的 42%。该地区受益于成熟的保险业、广泛的技术投资、强大的云基础设施、成熟的软件生态系统以及传统保单管理环境的大量替代需求。美国保险公司在云现代化方面尤其活跃，因为运营商寻求改进产品配置、自动化保单服务以及将核心系统与数字分销渠道连接起来。大型组织可能会运行数十个核心和支持应用程序，从而对基于 API 的集成和集中策略数据管理产生大量需求。

随着保险公司整合自动化文档处理、承保协助、保单服务和员工生产力能力，人工智能正成为北美现代化战略中越来越重要的组成部分。当高质量数据和结构化业务规则可用时，选定的自动化工作流程可以将重复的手动处理减少 30% 以上。随着运营商寻求不断更新的技术而不是依赖每 3 到 5 年一次的重大升级计划，基于云的平台正在获得份额。到 2035 年，北美需求预计将继续受到传统替代、网络安全要求、数字客户期望以及向组合式保险技术架构的持续过渡的支持。

欧洲

据估计，到 2026 年，欧洲将占全球保单管理系统软件需求的约 27%。该地区将大型成熟保险市场与复杂的监管要求和重大现代化需求结合在一起。跨欧洲多个司法管辖区运营的保险公司可以管理 10 多个不同的监管和产品环境，这增加了对能够支持当地规则同时保持集中治理的可配置保单系统的需求。尽管数据保护、运营弹性和第三方技术风险仍然是运营商评估新平台时的主要考虑因素，但云的采用正在扩大。

欧洲保险公司越来越多地采用渐进式现代化战略，而不是仅仅依赖大规模替代。这种方法使运营商能够引入 API、数字接口、数据平台和新产品功能，同时降低迁移风险。复杂的转型计划可能会持续 24 个月以上，这使得模块化实施变得越来越有吸引力。英国仍然是重要的保险技术中心，而德国、法国、意大利和其他成熟市场贡献了大量的企业需求。到 2035 年，欧洲的采用预计将得到数字分销、监管自动化、云迁移以及在日益互联的保险生态系统中改善保单服务的需求的支持。

亚太

亚太地区预计将成为增长最快的区域市场，在预测期内每年增长约 9.6%。保险渗透率的提高、数字优先分销、移动客户参与、云采用以及核心保险基础设施的现代化为增长提供了支持。中国、日本、印度、澳大利亚和东南亚经济体等大型市场的保险公司处于技术成熟度截然不同的阶段，这为企业转型和新的云原生实施创造了机会。数字保险渠道可以每天24小时连续运行，这对保单平台的自动化处理和实时客户服务能力提出了更高的要求。

印度和东南亚提供了特别强大的长期机会，因为不断扩大的数字生态系统使保险公司能够覆盖传统分支机构网络之外的客户。现代政策平台可以支持多语言界面、数字身份流程、自动化文档处理以及与分销合作伙伴的 API 连接。在数字化优化的保险业务中，自动化越来越多地应用于承保、发行、服务和索赔相关的工作流程。预计到 2035 年，亚太地区成熟的保险公司和快速发展的数字运营商的结合将增强对基于云的平台的需求，特别是在可扩展的系统可以支持超过现有交易量两倍的交易增长而无需相应扩展内部基础设施的情况下。

中东和非洲

预计到 2026 年，中东和非洲将占全球需求的 5% 左右，采用集中于保险公司对核心平台进行现代化改造和扩大数字客户渠道。海湾保险市场正在投资云基础设施、自动化服务、数字分销和监管技术，而一些非洲市场正在使用移动优先模式来扩大保险覆盖范围。现代保单管理软件可以支持这些策略，允许保险公司通过数字渠道管理保单发行和服务，而不需要大量的物理分销基础设施。

由于各国保险技术成熟度差异很大，区域市场也面临挑战。一些运营商运营现代数字平台，而另一些运营商则继续使用十多年前开发的系统。基于云的软件通过减少对内部管理基础设施的依赖，提供了缩小技术差距的机会，但网络安全、集成和数据治理要求仍然很重要。到 2035 年，随着保险公司扩大数字分销并寻求能够支持移动、经纪人、代理和直接渠道的数千名并发用户和交易的保单系统，区域需求预计将增强。

拉美

预计到 2026 年，拉丁美洲将占全球保单管理系统软件需求的约 6%。巴西和墨西哥代表重要的技术市场，而其他区域经济体的保险公司正在增加对数字分销、自动化、客户自助服务和云基础设施的投资。许多运营商正在寻求对已运行 10 多年的系统进行现代化改造，同时保持与现有支付、中介、监管和会计环境的兼容性。

基于云的平台变得越来越重要，因为它们允许区域保险公司采用现代保单功能，而无需维护广泛的专有基础设施。当运营商与数字支付提供商、经纪人、银行、保险科技公司和客户参与平台集成时，API 也很重要。现代政策生态系统可能需要 20 多个主要集成，这使得互操作性成为重要的供应商选择标准。预计到 2035 年，数字化保险参与度的​​增加、自动化保单服务的更多使用以及能够使产品适应不同国家要求的可配置平台的需求将支持这一技术的采用。

顶级保单管理系统软件公司名单

• 应用史诗（美国）
• IVANS 下载（美国）
• InsPro Enterprise（美国）
• 甲骨文（美国）
• 赛博生命（美国）
• 因斯坦达（英国）
• EXL LifePRO（美国）
• 速度（美国）
• VPAS 生活（美国）
• 阿奎拉（美国）
• 轴加速器（美国）
• GIAS（美国）
• LifePRO（美国）

市场份额排名前 2 位的公司

甲骨文（美国）：据估计，到 2026 年，在其企业技术足迹、云基础设施能力、数据库生态系统和以保险为中心的核心技术的支持下，甲骨文将占所提供的竞争群体中约 17% 的可寻址活动。它的定位对于在复杂的技术环境中管理数百万客户和保单记录的大型企业尤其重要。 Oracle 更广泛的云和集成功能支持保险公司寻求将保单管理与分析、财务系统、客户平台和其他企业应用程序连接起来。面向 API 架构的不断发展增强了供应商能够在大型运营商环境中支持 20 多个主要系统连接的重要性。

应用史诗（美国）：预计到 2026 年，Applied Epic 将占所提供的竞争群体中可处理活动的约 14%，这得益于其在保险技术以及数字连接机构和保单管理工作流程方面的既定地位。其竞争地位受益于保险组织寻求能够改善数据访问、工作流程一致性和跨多个业务功能的连接性的集中式操作环境。现代保险业务可能涉及数千次日常保单和客户交互，从而增加了减少分散工作流程的平台的价值。到 2035 年，数字分销和自动化服务的持续采用预计将维持对将保险特定功能与日益互联的技术生态系统相结合的解决方案的需求。

投资分析

保单管理系统软件的投资越来越集中在云迁移、人工智能、API 基础设施、数据现代化、网络安全和遗留核心平台的替换上。预计 2026 年至 2035 年间，该市场将以 7.8% 的复合年增长率扩张，支持保险公司寻求更可配置的运营环境的持续投资。大型企业仍然是主要投资群体，约占 2026 年应用需求的 67%，因为主要运营商经常管理跨多个产品和司法管辖区的数百万条活动和历史保单记录。投资重点正在转向支持持续软件交付的基于云的平台，而不是每 3 到 5 年一次的重大升级计划。保险公司还将技术资源分配给自动化，因为当集成文档提取、业务规则、验证和异常路由时，选定的保单工作流程可以将重复的手动处理减少 30% 以上。 API 现代化是另一个优先事项，因为复杂的运营商生态系统可能需要与 50 多个内部和外部服务连接。

亚太地区的投资机会尤其强劲，预计在预测期内，该地区的政策管理软件需求将以每年约 9.6% 的速度增长。北美继续吸引大量现代化活动，预计到 2026 年将占全球需求的约 42%，而欧洲约占 27%，并保持着与监管合规性和运营弹性相关的重要需求。软件提供商正在投资模块化架构，使保险公司能够实现所选功能的现代化，而无需在一个阶段内进行完整的核心更换。此策略很重要，因为当策略数据、集成、产品规则和历史记录非常复杂时，企业迁移可能需要 18 到 36 个月的时间。投资也转向面向中小企业的可配置平台，这些平台约占应用程序需求的 33%，并且越来越需要企业级功能，而无需维护大型内部基础设施团队。

新产品开发

保单管理系统软件市场的新产品开发以云原生架构、生成式人工智能、智能工作流程自动化、可配置产品模型和低代码功能​​为中心。预计到 2026 年，基于云的软件将占市场需求的 58%，这将鼓励供应商专门为弹性基础设施设计平台，而不是简单地远程托管旧应用程序。新系统越来越多地将策略功能分离为可以独立更新的模块化服务，从而减少对历史上每 12 个月或更长时间才发生一次的单一发布周期的依赖。正在开发支持人工智能的功能，用于文档摘要、信息提取、保单服务、承保协助、异常管理和员工支持。如果配置得当，自动化工作流程可以消除选定流程中超过 30% 的重复管理步骤。供应商还在改进低代码工具，以便产品团队可以在几周内修改费率、规则、表单和工作流程，而不是完全依赖持续几个月的开发项目。

API 优先的产品开发是另一个主要优先事项，因为保单管理越来越多地充当更大的保险技术生态系统中的一个组成部分。现代承运商可能需要其核心平台与 50 多种服务进行通信，涵盖客户身份、支付、分销、文档管理、承保数据、分析、通信、会计和索赔。因此，供应商正在开发可重用的 API、事件驱动的集成、预配置的连接器和标准化的数据模型，以降低实施复杂性。同时，网络安全功能也在得到加强，因为保险公司可能会维护数百万条敏感的客户记录，并每天 24 小时提供数字服务。到 2035 年的产品路线图预计将强调基于角色的访问、详细的审计历史记录、可配置的治理、持续监控和人工智能控制。现代平台的设计还旨在支持可增加两倍或更多的交易量，而无需同等扩展物理基础设施。

近期五项进展

• 2024 年 3 月：随着保险公司对能够支持持续软件交付的模块化核心平台的需求增加，保单管理供应商加速了云原生开发。现代化计划越来越倾向于将升级周期缩短为 12 个月以内，而旧环境中的主要版本可能需要数年的规划、定制、测试和部署。
• 2024 年 9 月：人工智能更加深入地融入保险管理工作流程，开发越来越集中于文档处理、保单摘要、员工协助和异常处理。当人工智能与结构化业务规则和数字政策数据相结合时，选定的自动化工作流程显示出可以将重复性手动处理减少 25% 以上的潜力。
• 2025 年 4 月：随着保险公司寻求保单管理和外部保险技术服务之间更大的互操作性，API 优先的现代化获得了动力。企业平台越来越有针对性地与承保、支付、分销、客户参与、分析、文档管理和索赔领域的 40 多个支持应用程序进行连接，鼓励供应商扩展可重用集成库。
• 2025 年 11 月：随着运营商寻求缩短产品开发时间，低代码配置成为更强有力的竞争焦点。现代策略环境越来越多地在几周内支持选定的规则、表单、工作流程和产品更改，而传统开发计划在需要大量自定义编码和回归测试时可能会延长超过 6 个月。
• 2026 年 6 月：生成式和代理式人工智能功能成为保单管理路线图的重要组成部分，保险公司正在评估能够支持数千名日常员工互动的系统。开发越来越强调受治理的人工智能辅助、可审计性、人工监督、安全数据访问和多步骤服务活动的自动编排，而不是孤立的聊天机器人功能。

报告范围

保单管理系统软件市场报告对 2026-2035 年预测期内的行业进行了评估，涵盖部署类型、应用程序、区域采用模式、竞争定位、技术开发、投资优先事项和现代化要求。产品细分包括基于云的、基于网络的和其他，其中基于云的软件估计占 2026 年需求的约 58%，基于网络的平台约占 29%，其他配置约占 13%。应用分析涵盖大型企业和中小企业，分别约占需求的67%和33%。区域覆盖范围包括北美、欧洲、亚太地区、中东和非洲以及拉丁美洲，预计到 2026 年，北美将占需求的 42% 左右。该分析评估了云迁移、旧版替换、API、微服务、人工智能自动化、可配置工作流程、网络安全、数据治理、监管要求和实施复杂性。

竞争性覆盖范围包括 Applied Epic、IVANS Download、InsPro Enterprise、Oracle、Cyber​​Life、Instanda、EXLs LifePRO、Vlocity、VPAS Life、Aquila、Axelerator、GIAS 和 LifePRO。该评估认为，到 2035 年，该行业预计将以 7.8% 的复合年增长率增长，同时经历从整体核心系统向模块化和日益云原生架构的更广泛转变。该报告还审查了包含数百万条记录的政策数据库、涉及 50 多个互联服务的集成生态系统以及可延长 18 至 36 个月的现代化计划所创建的运营要求。其他覆盖范围评估人工智能辅助管理、直通式处理、低代码产品配置、API 连接、数字分发、监管合规性，以及对能够在 24 小时数字操作环境中持续支持保险服务的保单平台不断增长的需求。