这是一份关于以下内容的报告：SAP 应用程序服务市场规模、份额、增长和行业分析，按类型（管理服务、实施和升级、实施后服务、SAP 托管）、按应用程序（BFSI、制造、零售和 CPG、电信和 IT、生命科学和医疗保健等）以及到 2035 年的区域预测

SAP 应用服务市场概览

2026年全球SAP应用服务市场规模估计为46424.83百万美元，预计到2035年将达到10944.33百万美元，2026年至2035年复合年增长率为9.1%。

随着企业认识到降低成本和复杂性、改进数据处理和做出更好决策的重要性，SAP 应用服务市场正在寻找新的活力。客户可以获得可扩展、灵活且能够与企业系统集成的 SAP 解决方案，以在系统到位后实现实施流程、升级、云迁移和支持服务。这些服务旨在覆盖制造、零售、医疗保健、金融和物流等各个行业，帮助他们促进数字化战略、加强资源配置并最终提高组织生产力。为了实现这一目标，管理层需要降低业务运营成本，同时提高企业绩效，而SAP应用服务在解决复杂的业务流程方面发挥着至关重要的作用。云是推动这个市场的主要因素之一，因为越来越多的企业需要比传统 SAP 所能提供的更高效、敏捷、经济和弹性的解决方案。自动化和实时业务信息需求的不断增长也推动了市场对 SAP 解决方案的需求，使企业能够提高效率并提高客户满意度。此外，将应用程序迁移到云、安全和灾难恢复的趋势使企业保持竞争力，同时最大限度地降低基础设施成本。由于数字化转型仍然是各个行业的首要任务，SAP 应用服务市场仍然具有增长潜力，为企业提供提高组织效率和业务成果的关键解决方案。

• 

  下载免费样本 了解更多关于本报告的信息

影响 SAP 应用服务市场的全球危机 - COVID-19 影响

"SAP应用服务市场 COVID-19 大流行期间供应链中断造成负面影响"

全球 COVID-19 大流行是前所未有的、令人震惊的，与大流行前的水平相比，所有地区的市场需求都低于预期。复合年增长率的上升反映了市场的突然增长，这归因于市场的增长和需求恢复到大流行前的水平。

由于业务运营中断和 SAP 解决方案实施的延迟，SAP 应用程序服务市场份额在此期间受到 COVID-19 大流行的负面影响更大。公司经历了不同的财务问题，导致 IT 支出减少或数字化延迟，这两者都影响了 SAP 服务的利用率。 SAP 系统实施和支持面临挑战的另一个因素是向远程工作的转变，事实证明，世界各地的组织很难管理现场安装和培训。此外，由于上述的不确定性和经济形势的恶化，市场对所有类型组织以及受疫情打击的行业（例如零售业和制造业）的新 SAP 实施和升级的需求减少。虽然公司对 SAP 应用程序的未来收益表示赞赏，但削减成本和稳定运营的迫切需要迫使许多公司推迟甚至降级他们的 SAP 服务计划。最终，各公司会面并承认基于云的 SAP 解决方案是家庭办公室的推动者，可提高效率并根据市场波动提供灵活的结果。随着越来越多的组织转向云部署、商业智能和自动化以克服大流行的影响，这种关注点的变化导致了市场复苏。

最新趋势

"向基于云的 SAP 解决方案的转变：推动跨行业的数字化转型推动市场增长"

SAP 应用程序服务市场中观察到的主要趋势之一与云 SAP 解决方案有关。鉴于对相对较低成本的灵活性和通用可扩展性的新兴需求，这些公司一直在将 SAP 系统转移到云端，以推进数字化转型。它们还允许公司通过云基础设施实施和使用 SAP 应用程序，以改善团队合作并提高工作灵活性，正如当前的远程和混合工作设置所证明的那样。 SAP S/4HANA Cloud 等 SAP 解决方案使处理者能够访问实时和历史数据，从而轻松做出正确、及时的决策。可持续性、安全性和更多的灾难恢复控制选项是云环境除了减少企业管理本地基础设施的负担之外所创造的其他一些优势。基于云的 SAP 系统越来越多地采用人工智能、机器学习和自动化，通过改进流程和提高效率来增加业务价值。虽然云技术仍然是主要的 IT 趋势，但组织很可能会采用更多基于云的 SAP 解决方案，从而增强公司在数字经济中的工作、合作和竞争方式。

• 

  下载免费样本 了解更多关于本报告的信息

SAP 应用服务市场细分

按类型

根据类型，全球市场可分为管理服务、实施和升级、实施后服务、SAP 托管

• 管理服务：涉及监控和管理 SAP 系统，以确保它们高效、经济地运行，并持续监控性能。

• 实施和升级：关注 SAP 系统的首次实施或将其他系统转换为新系统，以满足业务需求并包含新功能。

• 实施后服务：在实施SAP后持续监控并修复系统问题，不断改进系统以满足业务不断扩大的需求。

• SAP 托管：它包括向 SAP 应用程序提供基础设施服务和环境管理，实现数据的可用性、性能和安全性。

按申请

根据应用，全球市场可分为 BFSI、制造、零售和消费品、电信和 IT、生命科学和医疗保健、其他

• BFSI：SAP 在银行、金融服务和保险 (BFSI) 领域的应用简化了运营，提高了客户的满意度和合规性。制造业：面向制造业的 SAP 解决方案可改善生产、库存以及供应链的其他联系。

• 零售和 CPG：用于零售和消费品的 SAP 应用程序包括：库存管理、销售和客户关系管理。

• 电信和 IT：SAP 的电信和 IT 行业解决方案产品涉及服务交付和网络运营以及客户体验领域。

• 生命科学与医疗保健：SAP 提供的解决方案可增强生命科学和医疗保健业务的功能，并在患者的整个生命周期中遵守不同的法规和标准。

• 其他：涉及使用 SAP 为公司需求提供定制解决方案的各种行业，其目标是处理流程、收集和分析信息并找到最有效的运营方式。

市场动态

市场动态包括驱动因素和限制因素、机遇和挑战，说明市场状况。 

驱动因素

"数字化转型提振市场"

SAP 应用程序服务市场增长的最大驱动力和机遇之一是各行业对数字化的需求。在本节中，读者将探讨 SAP 解决方案如何成为寻求创新以及更新过时系统和方法的方法的公司不可或缺的一部分。数字化转型帮助组织提高流程效率、减少技术企业工作量和理解大数据。 SAP 应用程序对于旨在转型和改进组织 IT 系统和决策的大中型组织至关重要。此类解决方案满足当前和新兴业务对脆弱性、增长的需求，并为客户提供量身定制的服务和产品。云计算是近年来的主要趋势，以服务现代化为重点，数字化转型仍将是SAP应用服务市场的强大推动力。

"云采用拓展市场"

云服务的使用在推动 SAP 应用服务市场方面也发挥着重要作用。随着企业倾向于云解决方案，对处理 SAP 解决方案在云中的迁移、支持和增强的 SAP 服务的需求不断增长。与传统环境相比，云环境更具可扩展性、灵活性，并且对企业来说成本更低。 SAP 还鼓励企业尽量减少对传统本地模型的依赖，同时使他们能够实时访问数据和应用程序。远程访问系统和应用程序的业务需求以及采用云解决方案进行数据备份和灾难恢复也推动了通过云外包 SAP 的趋势。以下列举了SAP应用服务市场将持续增长的因素： 截至目前，大多数组织都在稳定地使用云计算服务，这意味着SAP应用服务市场肯定会增长。

制约因素

"广泛采用的障碍可能阻碍市场增长"

SAP 应用程序服务需求（尤其是应用程序的实施）所涉及的大量成本是许多企业面临的一个关键原因。预算有限的中小企业或组织可能会选择不选择 SAP 解决方案，主要是因为价格考虑了许可、基础设施和专业服务的成本。 SAP 解决方案很复杂，但也很完整，并且通常具有长期优势；问题是投资成本可能很高。因此，通常看到公司别无选择，只能寻找不同的解决方案，或者不得不推迟向数字解决方案的过渡。此外，SAP 系统的复杂性以及管理和增强理想应用程序所需的特殊技能也会增加成本。

机会

"对基于云的解决方案的需求增加为产品在市场上创造机会"

因此，对基于云的产品不断增长的需求被认为是 SAP 应用服务市场的主要增长机会。目前，组织正在考虑从传统的本地应用程序迁移到云，因此云托管的 SAP 应用程序受到追捧。云服务更加灵活，无需高成本即可扩展，这些功能在快速变化和竞争的环境中非常重要。这表明，随着远程工作、数据分析和决策以及灾难恢复的增加，现在需要集成云并允许实时数据访问。这也意味着专注于云服务的 SAP 应用服务提供商将特别有能力利用云服务并提高其市场渗透率。

挑战

"克服多系统环境中的集成复杂性对消费者来说可能是一个潜在的挑战"

SAP 应用服务行业面临的关键问题之一是 SAP 系统与整体 IT 环境的集成。如今，大多数组织都拥有不同且多样化的遗留系统，这些系统可能无法与 SAP 应用程序无缝集成。首先，这些系统需要与 SAP 集成，这至少需要专业知识、规划和可能的定制，整个过程可能会减慢速度并最终变得昂贵。此外，可能会存在员工抵制，尤其是那些使用过该软件早期版本的员工。因此，应对这些集成挑战对于发挥 SAP 解决方案的潜力并维持不同部门的协调业务运作至关重要。

• 

  下载免费样本了解更多关于本报告的信息

SAP 应用服务市场区域洞察

北美

美洲地区尤其是美国SAP应用服务市场由于严格的技术基础、较高的数字化率以及众多SAP服务提供商的存在，预计将保持主导地位。美国和加拿大的许多大型企业都需要 SAP 解决方案来帮助运营管理其业务并提高组织绩效。第三，该地区对云解决方案和数据分析的需求不断增长，以刺激 SAP 服务的使用。制造公司、零售商、金融机构和医疗保健组织是继续采用 SAP 应用程序的组织，以提高绩效并应对不断变化的市场环境。

欧洲

由于领先的SAP合作伙伴的强势地位，以及欧洲国家数字化转型的倾向，欧洲在SAP应用服务市场也占有较大份额。德国、英国和法国等许多国家都有大量的制造、零售和金融组织已经采用 SAP 应用程序来满足管理大数据、提高效率和满足法律要求的需要。出于灵活性和对更具可扩展性平台的需求的类似原因，欧洲的云市场也显示出向 SAP 发展的迹象。此外，政府促进数字化和工业4.0发展的政策和计划也增加了该地区对SAP应用服务的需求。 

亚洲

亚洲也有望成为 SAP 应用服务市场的主要增长地区，中国、印度和日本已经在该领域开展了密集的分类活动。对 SAP 解决方案和服务的需求不断增加，因为制造、零售和医疗保健等领域的公司需要能够提高业务运营效率的解决方案，同时将人工智能和物联网等新技术集成到业务流程中，从而改善客户体验。此外，印度和东南亚国家等提供 SAP 服务的国家中等收入收入的增加、持续的城市化以及互联网用户的增加开辟了新的途径。亚洲 SAP 应用程序服务的合理增长可归因于亚洲企业对云环境和自动化流程的采用。

主要行业参与者

"主要行业参与者通过创新和市场扩张塑造市场"

SAP应用服务市场的参与者是大型咨询和IT服务提供商以及纯粹的SAP服务参与者。目前，有许多主要市场参与者提供与 SAP 实施相关的全方位服务，包括 SAP 系统实施、云和迁移、SAP 升级和实施后活动、SAP 托管和托管服务；主导市场的主要供应商是埃森哲、德勤、凯捷和 IBM。这些公司之所以脱颖而出，是因为它们有能力为制造、零售、金融服务以及医疗保健等行业提供整体解决方案。此外，Infosys、Cognizant 和 Wipro 也是主要参与者，他们的经验主要集中在 SAP 软件实施和维护方面。这些公司的计划还集中在 SAP S/4HANA 转换、云应用程序以及在人工智能、机器学习、物联网和 SAP 系统等现代技术之间建立连接。它还拥有 NTT Data 等中小型专家以及 SAP 环境咨询公司，这些公司还针对所有特殊情况提供行业特定的解决方案。这些行业参与者对提高 SAP 系统的有效性和改进业务流程表现出更好的理解，从而推动 SAP 应用程序服务在全球范围内的进步。

SAP 应用服务市场顶级公司名单

• 阿托斯（法国）
• 德勤（美国）
• 埃森哲（爱尔兰）
• 凯捷（法国）

重点产业发展

2024 年 12 月：SAP 和 Microsoft 宣布建立战略合作伙伴关系，旨在将 SAP S/4HANA Cloud 与 Microsoft Azure 集成。此次合作旨在为企业提供增强的基于云的 SAP 解决方案，重点关注提高运营效率、简化企业流程并加速数字化转型。通过将 SAP 的智能企业套件与 Azure 的先进云基础设施相结合，该合作伙伴关系使企业能够访问实时数据洞察并利用人工智能和自动化等新兴技术。此举支持了对混合云环境不断增长的需求，并使两家公司成为促进企业向云过渡的领导者。

报告范围

全球 SAP 应用服务市场一直是一个新兴市场，因为组织越来越依赖 SAP 解决方案来满足其企业资源规划、数字化和运营效率需求。市场增长的另一个领域是云系统的日益普及，SAP 的 S/4HANA Cloud 为企业提供了一种扩展容量的方法，而无需承受巨大的管理费用或复杂的基础设施。尽管实施成本很高且集成过程非常复杂，但 SAP 服务通过为决策提供高效和准确的信息，为系统带来了很多价值。制造、零售、金融服务和医疗保健等业务部门正在使用 SAP 解决方案来提供更好的客户体验并遵守法律。最重要的客户动机包括数字化、自动化和向云的过渡。北美、欧洲和亚洲预计将在未来几年继续保持市场领先地位，因为这些地区发达的技术背景和对创新的关注支持对 SAP 解决方案的持续需求。当世界各地的组织继续致力于增强新的业务系统并部署面向未来的技术时，SAP 应用程序服务将继续成为这些组织成功的关键，并将继续为增强企业技术和系统能力做出贡献。未来市场的发展机会更多，因为现在的重点是云、自动化、人工智能。