Tamaño del mercado de servicios de subcontratación de recursos humanos (HRO), participación, crecimiento y análisis de la industria, por tipo (organizaciones de empleadores profesionales (PEO) y organizaciones de servicios administrativos (ASO)), por aplicación (grandes empresas y pymes) y pronóstico regional hasta 2035

RESUMEN DEL INFORME DE MERCADO DE SERVICIOS DE OUTSOURCING DE RECURSOS HUMANOS (HRO)

El tamaño del mercado mundial de servicios de subcontratación de recursos humanos (HRO) se estima en 17961,69 millones de dólares en 2026 y se prevé que alcance los 30354,38 millones de dólares en 2035, creciendo a una tasa compuesta anual del 5,4% de 2026 a 2035.

La subcontratación de recursos humanos (HRO) consiste en darse cuenta de que funciones específicas del departamento de recursos humanos o partes del departamento de recursos humanos pueden subcontratarse al proveedor de servicios externo. De esta manera, las empresas pueden utilizar la experiencia, minimizar costos, aumentar la eficiencia y asignar su tiempo a su negocio principal. Las funciones que forman parte de los servicios de HRO incluyen procesamiento de nóminas, administración de beneficios, contratación y dotación de personal, capacitación y desarrollo de empleados, gestión del desempeño, cuestiones legales y de cumplimiento, y análisis de recursos humanos. La subcontratación de estas funciones permite a las empresas adquirir conocimientos especiales, productos hechos a medida, las mejores prácticas y todo ese tipo de cosas y también ayuda a ahorrar costos gracias a muchas cosas como la reducción de gastos generales, costos variables y una mayor reserva de talento a cargo.

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LAS CRISIS GLOBALES IMPACTANSERVICIOS DE OUTSOURCING DE RECURSOS HUMANOS (HRO)

IMPACTO DEL COVID-19

"Crecimiento del mercado restringido debido a nuevas adaptaciones tecnológicas"

La pandemia mundial de COVID-19 no ha tenido precedentes y ha sido asombrosa, y el mercado ha experimentado una demanda inferior a la prevista en todas las regiones en comparación con los niveles previos a la pandemia. El repentino crecimiento del mercado reflejado por el aumento de la CAGR es atribuible al crecimiento del mercado y al regreso de la demanda a los niveles prepandémicos.

Hubo varios desafíos que este mercado enfrentó durante la pandemia de COVID-19. La primera fue que de la noche a la mañana los modelos de trabajo remoto cambiaron por completo y desorganizaron los procesos establecidos, además de introducir nuevos desafíos para los proveedores de servicios de recursos humanos. Se requieren muchos ajustes, adaptaciones tecnológicas, incorporación de empleados, capacitación de los empleados y evaluación del desempeño del empleado para gestionarlo de forma remota. En segundo lugar, la recesión económica inducida por la pandemia provocó recortes presupuestarios y congelación de contrataciones en muchas industrias, lo que afectó directamente a la demanda de servicios de HRO, especialmente soluciones de contratación y dotación de personal. La pandemia también arrojó luz sobre la importancia del bienestar y la seguridad de los empleados y, en consecuencia, aumentó la demanda de los proveedores de HRO para ofrecer soluciones integrales para apoyar la salud mental de los empleados, la seguridad en el lugar de trabajo y la gestión de crisis, por lo que requirió una importante inversión y adaptación por parte de las ofertas de servicios existentes.

ÚLTIMAS TENDENCIAS

"Transformación digital para impulsar el crecimiento del mercado"

Hay una serie de tendencias fundamentales que se están produciendo en este mercado. En primer lugar, la transformación digital está ocurriendo, y lo está haciendo rápidamente, dejando mucho espacio para las soluciones de recursos humanos basadas en la nube, la automatización y la inteligencia artificial (IA). Estas tecnologías están dando paso a procesos de recursos humanos eficientes y basados ​​en datos. En primer lugar, una empresa ahora se centra en la experiencia de los empleados y, por lo tanto, comienza a buscar un proveedor de HRO que pueda contribuir al compromiso, el bienestar y la satisfacción de los empleados. Incluye programas de asistencia a los empleados, apoyo a la salud mental y otros, como acuerdos de trabajo flexibles, etc.

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MERCADO DE SERVICIOS DE OUTSOURCING DE RECURSOS HUMANOS (HRO)SEGMENTACIÓN

Por tipo

Según el tipo, el mercado se puede clasificar en organizaciones profesionales de empleadores (PEO) y organizaciones de servicios administrativos (ASO).

• Organizaciones de empleadores profesionales (PEO): Las organizaciones de empleadores profesionales (PEO) acuerdan ser un empleador conjunto junto con la empresa cliente para los impuestos sobre el empleo y otras obligaciones legales. Proporcione una gama de servicios de recursos humanos, que incluyen nómina, BA, compensación laboral, cumplimiento de recursos humanos y reclutamiento. Por lo general, se utilizan para prestar servicios a pequeñas y medianas empresas (PYME).

• Organizaciones de servicios administrativos (ASO): la empresa cliente sigue siendo el único empleador registrado para todos los informes W-2 (es decir, para fines fiscales y relacionados). Por ejemplo, los ASO son especialistas en ofrecer ciertos tipos de servicios de recursos humanos que incluyen procesamiento de nóminas, administración de beneficios y cumplimiento de recursos humanos. Permite brindar más flexibilidad y opciones de personalización en comparación con las PEO. Dedique mucho tiempo a atender empresas más grandes con requisitos de recursos humanos más complicados.

Por industria transformadora 

Según la aplicación, el mercado se puede clasificar en grandes empresas y pymes.

• Grandes empresas: las necesidades de recursos humanos de las grandes empresas suelen ser complejas y diversas, lo que aumenta la necesidad de conocimientos específicos y las mejores soluciones. Alinee estas iniciativas estratégicas de recursos humanos empresariales, como la gestión del talento, el desarrollo del liderazgo y la gestión del cambio. Uso de análisis de datos y tecnología de recursos humanos para aprovechar más la planificación de la fuerza laboral y mejorar la toma de decisiones. Los proveedores de HRO a menudo deben tener operaciones globales y, por lo tanto, experiencia y conocimientos internacionales.

• Pymes: El principal interés de las pequeñas y medianas empresas (PYME) es encontrar soluciones de bajo costo para llevar a cabo sus funciones de recursos humanos, como nómina, administración de beneficios y cumplimiento. Obtenga acceso a la experiencia de profesionales de recursos humanos a los que es posible que no se pueda acceder inmediatamente dentro de la empresa. Agiliza los procesos de recursos humanos y reduce la carga del trabajo administrativo para que las PYMES puedan concentrarse plenamente en las actividades comerciales principales. Se pueden aprovechar las soluciones flexibles de HRO para cambiar las demandas comerciales y la ruta de crecimiento.

DINÁMICA DEL MERCADO

La dinámica del mercado incluye factores impulsores y restrictivos, oportunidades y desafíos que indican las condiciones del mercado.

FACTORES IMPULSORES

"Subcontratación de funciones de recursos humanos a proveedores especializados en recursos humanos para expandir el mercado"

Uno de los factores clave que impulsan el crecimiento del mercado de servicios de subcontratación de recursos humanos (HRO) es que la subcontratación de funciones de recursos humanos a proveedores especializados en recursos humanos es rentable para las empresas. También ayuda a ahorrar los salarios de los empleados, los beneficios, los costos de capacitación y los gastos generales del gobierno incurridos al administrar un departamento interno de recursos humanos. Además de eso, los proveedores de HRO suelen emplear economías de escala para ofrecer precios competitivos y paquetes de servicios flexibles.

"Manejo de experiencia especial para avanzar en el mercado"

Los proveedores de HRO tienen acceso a conocimientos especializados ofrecidos por profesionales experimentados que se han especializado no solo en recursos humanos, como nóminas, administración de beneficios, contratación y cumplimiento. Esta experiencia garantiza el cumplimiento de las empresas con diversas regulaciones, la adopción de buenas prácticas y la capacidad de realizar negocios financieramente viables con la fuerza laboral. Dado que las empresas subcontratan, tienen acceso a una reserva de talento especializado sin realizar una gran inversión interna en contratación y capacitación de personas.

FACTOR DE RESTRICCIÓN

"Las violaciones de la seguridad de los datos plantearán posibles impedimentos en este mercado"

Una limitación importante para la cuota de mercado de servicios de subcontratación de recursos humanos (HRO) es el potencial de violaciones de seguridad de los datos, así como la pérdida de control sobre la información confidencial de los empleados. Cuando las empresas subcontratan funciones de recursos humanos, ponen en sus manos información personal de los empleados, registros de nómina y detalles de beneficios. La dependencia de proveedores externos también conlleva riesgos inherentes, como una posible violación de datos, un posible acceso no autorizado y el incumplimiento de las normas de privacidad de datos. Sin embargo, las políticas que implican la subcontratación pueden hacer que las personas crean que han perdido el control sobre varias funciones críticas de recursos humanos.

OPORTUNIDAD

"Aumento de la complejidad del entorno empresarial global para crear oportunidades en este mercado"

Un importante factor de oportunidad de este mercado es el aumento de la complejidad del entorno empresarial global. Y esa complejidad se vuelve, bueno, compleja por derecho propio, incluyendo leyes y regulaciones laborales cambiantes, un número cada vez mayor de estilos de trabajo remotos e híbridos, además de la necesidad de fuerzas laborales mucho más diversas e inclusivas y, simplemente, tener mucha más importancia para el bienestar y el compromiso de los empleados. Se necesitan soluciones expertas, permanentes, flexibles y ágiles para navegar a través de esta complejidad y demanda empresarial inconsistente. Dado que estos desafíos son bastante difíciles de abordar para las grandes empresas, los proveedores de HRO se encuentran en una posición privilegiada para brindar soluciones a estos desafíos que incluyen un alto nivel de soporte legal y de cumplimiento, soluciones de recursos humanos basadas en tecnología y programas dirigidos al bienestar y compromiso de los empleados.

DESAFÍO

"Los proveedores externos plantearán un desafío potencial para este mercado"

Uno de los fenómenos más desalentadores para este mercado es la posibilidad de que los datos sean vulnerados o perdidos y que dicha información sobre el manejo de la información confidencial de los empleados quede fuera del control de la empresa. Las empresas también tienden a subcontratar funciones de recursos humanos y ahora confían datos tan confidenciales como información de los empleados, registros de nómina y detalles de beneficios a proveedores externos. Sin embargo, la dependencia de proveedores externos conlleva riesgos inherentes, como violaciones de datos, acceso no autorizado o incumplimiento de las normas de privacidad de datos. Además, la subcontratación puede dar lugar a una supuesta pérdida de control sobre importantes funciones de recursos humanos.

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MERCADO REGIONAL DE SERVICIOS DE OUTSOURCING DE RECURSOS HUMANOS (HRO) PERSPECTIVAS

América del norte

La región de América del Norte tiene una influencia significativa en el mercado mundial de HRO. En consecuencia, alberga numerosos proveedores líderes de HRO y un mercado maduro que se caracteriza por una alta aceptación de tecnologías avanzadas para los procesos de recursos humanos, plasmadas en la adopción de la inteligencia artificial y el aprendizaje automático en los procesos de recursos humanos. Desde su enfoque en la innovación, la tecnología y las estrictas regulaciones de privacidad de datos, la región crea el panorama global de HRO e impulsa el desarrollo de lo mejor de lo mejor a través de sus soluciones de vanguardia. El mercado mundial de HRO está impulsado por Estados Unidos. Al mismo tiempo, el mercado de servicios de subcontratación de recursos humanos (HRO) de los Estados Unidos se centra predominantemente en la innovación y los avances tecnológicos, con especial énfasis en los recursos humanos relacionados con la inteligencia artificial, el aprendizaje automático y el análisis de datos.

Europa

El mercado global de HRO también tiene la clave para la región europea. Esto se da en un panorama de regulaciones diversas, incluidas reglas estrictas de privacidad de datos como GDPR, que han tenido un impacto masivo en las prácticas de seguridad de datos de los servicios de HRO, así como en la entrega. En el mercado europeo también se está observando una creciente atención al bienestar de los empleados, el equilibrio entre la vida personal y laboral y la responsabilidad social, y se necesita una solución de HRO para atender estas preocupaciones. Además, el sector HRO está bajo la influencia de la sostenibilidad y la responsabilidad, por lo que comienza a desarrollar prácticas de recursos humanos sostenibles y respetuosas con el medio ambiente en la región.

Asia

De hecho, Asia está siendo vista como una fuerza importante en el mercado mundial. Una combinación de factores ha hecho que los países de India, China y Filipinas sean dignos de mención en términos de servicios de HRO. Las fortalezas de estos incluyen una gran reserva de mano de obra calificada y barata, una sólida instalación tecnológica y un enfoque en el dominio del inglés. La creciente demanda de servicios de HRO por parte de empresas nacionales e internacionales amplifica aún más la influencia de la región. A medida que más y más empresas asiáticas se dan cuenta de que obtienen más beneficios en términos de reducción de costos gastados y adquisición de experiencia para los procesos que involucran las funciones de recursos humanos, se están alejando de las reglas internas para subcontratar el procedimiento a empresas externas. Como país con una ubicación geográfica estratégica en la región y ventaja horaria, ofrece a las empresas soporte 24 horas al día, 7 días a la semana, y prestación de servicios las 24 horas.

JUGADORES CLAVE DE LA INDUSTRIA

"Actores clave que transforman el mercado de servicios de subcontratación de recursos humanos (HRO) a través de ofertas de servicios innovadoras"

Los actores industriales clave en este mercado ejercen influencia sobre el cuarto a través de sus ofertas de servicios innovadores, innovaciones tecnológicas y dominio del mercado. El poder que estos actores tienen en los mercados radica en su presencia masiva, gran parte de sus inversiones en investigación y desarrollo, su desarrollo de tecnología de recursos humanos de vanguardia y también su expansión de las carteras de servicios para satisfacer las necesidades cambiantes de los clientes. Por ejemplo, la IA está y seguirá obteniendo un nivel de adopción sin precedentes entre los principales proveedores de HRO, que ya están liderando la incorporación de inteligencia artificial (IA) y aprendizaje automático en sus plataformas para automatizar tareas como la contratación, el procesamiento de nóminas y la incorporación de empleados, entre muchas otras. Además de aumentar la eficiencia y la precisión, también sirve como una excelente fuente de datos para la toma de decisiones de recursos humanos.

LISTA DE AGENTES DEL MERCADO PERFILADOS

• ADP (EE.UU.)
• IBM (EE.UU.)
• Paychex (EE.UU.)
• Insperity (Estados Unidos)
• TriNet (EE.UU.)

DESARROLLO INDUSTRIAL

Febrero de 2024: En febrero de 2024, Adecco anunció que había adquirido la firma global de consultoría y personal de TI Modis. Esta adquisición amplió enormemente la presencia de Adecco en el mercado de consultoría y dotación de personal de TI y acentuó a la empresa como líder mundial en soluciones de fuerza laboral.

COBERTURA DEL INFORME

Este informe se basa en análisis históricos y cálculos de pronóstico que tienen como objetivo ayudar a los lectores a obtener una comprensión integral del mercado global de servicios de subcontratación de recursos humanos (HRO) desde múltiples ángulos, lo que también brinda suficiente apoyo a la estrategia y la toma de decisiones de los lectores. Además, este estudio comprende un análisis exhaustivo de FODA y proporciona información para futuros desarrollos dentro del mercado. Examina diversos factores que contribuyen al crecimiento del mercado al descubrir las categorías dinámicas y áreas potenciales de innovación cuyas aplicaciones pueden influir en su trayectoria en los próximos años. Este análisis abarca tanto las tendencias recientes como los puntos de inflexión históricos, proporcionando una comprensión holística de los competidores del mercado e identificando áreas susceptibles de crecimiento.

Este informe de investigación examina la segmentación del mercado utilizando métodos tanto cuantitativos como cualitativos para proporcionar un análisis exhaustivo que también evalúa la influencia de las perspectivas estratégicas y financieras en el mercado. Además, las evaluaciones regionales del informe consideran las fuerzas dominantes de oferta y demanda que impactan el crecimiento del mercado. El panorama competitivo se detalla meticulosamente, incluidas las participaciones de importantes competidores del mercado. El informe incorpora técnicas de investigación, metodologías y estrategias clave no convencionales adaptadas al período de tiempo previsto. En general, ofrece información valiosa y completa sobre la dinámica del mercado de forma profesional y comprensible.