ITSM Software Mercado, participación, crecimiento y análisis de la industria, por tipo (basado en la nube y en las instalaciones), por aplicación (PYME y grandes empresas) y pronóstico regional hasta 2033

ITSM Software Market Informe Descripción general

El tamaño del mercado global de software ITSM fue de USD 13537.2 millones en 2024 y se proyecta que tocará USD 21515.01 millones para 2033, exhibiendo una tasa compuesta anual del 16,7% durante el período de pronóstico.

ITSM (Gestión de servicios de tecnología de la información) se refiere a una tecnología que ayuda a las empresas a obtener, entregar y administrar servicios de TI de manera efectiva. Algunos procesos incluyen incidentes, gestión de solicitudes de servicio, cambio y gestión de activos para garantizar que la prestación de servicios de TI respalde el mandato comercial. Utilizando el software ITSM, se reduce la cantidad de tiempo tomada para completar una tarea, se minimiza el tiempo de inactividad para un servicio y el cliente obtiene más satisfacción cuando se entrega un servicio con un enfoque ITSM disciplinado.

El software ITSM se distribuye a nivel global a medida que las empresas adoptan seminarios de transformación digital y existe una gran demanda de soluciones en la nube, ya que son flexibles y baratos. Actualmente, las fuerzas están impulsando la industria, como el deseo de las organizaciones de mejorar la eficiencia y la efectividad de la misma, reducir los costos y despertar el cumplimiento regulatorio. Otros sectores interesantes que están impulsando el desarrollo son los sectores del sector de la salud, la banca, el comercio minorista y la fabricación porque todos requieren mejores servicios de atención médica y mejores.

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Impacto de Covid-19: la pandemia aumentó el crecimiento del mercado debido al aumento de la cultura laboral remota

La pandemia Global Covid-19 no ha sido sin precedentes y asombrosas, con el mercado experimentando una demanda más alta de la anticipada en todas las regiones en comparación con los niveles pre-pandémicos. El repentino crecimiento del mercado reflejado por el aumento en la CAGR es atribuible al crecimiento del mercado y la demanda que regresa a los niveles pre-pandémicos.

La pandemia de Covid-19 extendió el uso de programas de software de gestión de servicios de TI (ITSM) como empresas en algún momento de la arena se trasladaron a entornos de trabajo lejanos. Este flujo aumentó el llamado a las soluciones ITSM basadas principalmente en la nube, que permiten a los establecimientos mantener operaciones de TI perfectas y ofrecer ayuda lejana. El requisito para el control de incidentes eficiente, la guía de TI lejana y el transporte automatizado de proveedores se volvieron importantes, impulsando un auge dentro del mercado ITSM. La pandemia también subrayó la importancia de la transformación virtual, lo que llevó a las empresas a poner dinero en las respuestas modernas de ITSM para mejorar su infraestructura y resistencia de TI.

Últimas tendencias

"La integración de tecnologías avanzadas conduce al crecimiento del mercado"

La tendencia actual dentro de la empresa de software ITSM (TI Service Management) es el uso en desarrollo deInteligencia artificial (IA)y el dominio de la máquina para automatizar las estrategias cotidianas, mejorar el transporte de transportistas y mejorar las experiencias de los patrones. También existe una tendencia creciente en la dirección de las respuestas basadas en la nube, imprimida, impulsada por el requisito de escalabilidad y la admisión a la distancia. Además, la integración con diferentes equipos y plataformas del empleador se está volviendo más común, lo que permite flujos de trabajo suaves en varios departamentos comerciales. A medida que las corporaciones priorizan la transformación virtual, el programa de software ITSM evoluciona para ayudar a las operaciones de TI de mayor ágil, adaptable y centrada en la persona.

Segmentación de mercado

Por tipo

Basado en el tipo, el mercado global se puede clasificar en la nube y en las instalaciones

• Basado en la nube: el software ITSM basado en la nube permite a las organizaciones acceder y administrar sus servicios de TI a través de servidores remotos, ofreciendo flexibilidad, escalabilidad y costos de infraestructura reducidos.

• En las instalaciones: el software ITSM local está instalado y administrado localmente en los servidores de la organización, proporcionando un mayor control y seguridad, pero a menudo requiere mayores costos iniciales y mantenimiento.

 Por aplicación

Según la aplicación, el mercado se clasifica en PYME y grandes empresas.

• PYME: las organizaciones pequeñas y medianas (PYME) usan el software ITSM para optimizar las operaciones de TI, mejorar la entrega de servicios y aumentar la satisfacción del cliente mientras trabajan con recursos limitados.

• Grandes empresas: para administrar infraestructuras de TI intrincadas, garantizar el cumplimiento y mantener altos estándares de efectividad y calidad de servicio en una variedad de operaciones amplias y variadas, las grandes organizaciones necesitan software ITSM.

Factores de conducción

"La mayor adopción de la computación en la nube impulsa el crecimiento del mercado"

La computación en la nube es uno de los factores clave que mejoran el mercado de software ITSM de adopción. Las soluciones de ITSM en particular tienen ventajas como flexibilidad, costo de operaciones y uso del producto desde cualquier ubicación geográfica. Dichas ventajas permiten que las empresas puedan administrar su TI de manera más eficiente, reducir los costos incurridos en la creación de infraestructura de TI y estar en condiciones de brindar servicios de manera eficiente. La mayoría de las empresas de hoy se están moviendo a entornos en la nube y eso ha aumentado la demanda de soluciones ITSM basadas en la nube que a su vez está impulsando el mercado.

"La necesidad de una mayor eficiencia de gestión de servicios de TI conduce a la expansión del mercado"

Las organizaciones buscan constantemente técnicas para mejorar la efectividad de sus enfoques de gestión de proveedores de TI. El software ITSM automatiza las tareas mundanas, mejora la gestión de incidentes y molestias y ofrece más visibilidad en las operaciones de TI. El creciente énfasis en mejorar las operaciones de TI para vender productividad y disminuir el tiempo de inactividad es un impulsor generalizado del mercado de programas de software ITSM. A medida que las empresas intentan mejorar la eficiencia operativa y el servicio de primer nivel, se proyecta que el uso de ITSM Solutions en auge.

Factores de restricción

"Alto costo impede el crecimiento del mercado"

Uno de los principales impedimentos para el crecimiento del mercado del software ITSM es la alta tarifa para la implementación y la renovación, especialmente para las pequeñas y medianas empresas (PYME). La inversión preliminar requerida para comprar licencias, combinar el software con los sistemas existentes y las personas de trenes pueden ser prohibitivamente lujosas. Además, los cargos sin parar por mejoras, asistencia y personalización pueden aumentar la tensión monetaria. Esta barrera de valor inhibe regularmente la adopción de soluciones ITSM con la ayuda de corporaciones más pequeñas, lo que también puede elegir técnicas menos de alto precio o manuales.

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ITSM Software Market Regional Insights

El mercado está segregado principalmente en Europa, América Latina, Asia Pacífico, América del Norte y Medio Oriente y África.

"América del Norte para dominar el mercado debido al avance tecnológico de su región"

En gran medida influenciado por los Estados Unidos, América del Norte tiene la mayor participación de mercado de software ITSM. Este dominio se atribuye al hecho de que la región utiliza tecnologías modernas, numerosos proveedores ITSM grandes y un impulso hacia la digitalización en la mayoría de los sectores. Las empresas situadas en América del Norte compran soluciones eficientes de gestión de TI debido a la competencia, el espectro y cambiando rápidamente las estructuras de TI en la región, lo que hace que América del Norte tenga una fuerte participación de mercado en el mercado global de ITSM.

Actores clave de la industria

"Los actores clave de la industria que dan forma al mercado a través de la innovación y la expansión del mercado"

Las principales empresas de tecnología son jugadores clave dentro del mercado de programas de software ITSM, proporcionando una gran cantidad de respuestas de gestión de operadores de TI destinados a optimizar las operaciones y aumentar la productividad. Estas corporaciones ofrecen respuestas totalmente y locales basadas en la nube para satisfacer muchas demandas corporativas. Se concentran en integrar las estrategias ITSM con diferentes procesos corporativos, incluidos talentos como el control de incidentes, la gestión del cambio y la gestión de activos. Sus soluciones a menudo son excepcionales utilizando su escalabilidad, adaptabilidad y capacidad para mejorar la calidad del proveedor universal.

Lista de actores de mercado perfilados

• ServiceNow (EE. UU.)
• Atlassian (Australia)
• Ivanti (software de calor) (EE. UU.)
• IBM (EE. UU.)
• Broadcom (EE. UU.)
• Software BMC (EE. UU.)
• ASG Software (EE. UU.).
• Axios Systems (Reino Unido)
• SAP (Alemania)
• Software Cherwell (EE. UU.)
• Micro Focus (anteriormente HPE) (Reino Unido)
• Freshworks (EE. UU.)
• Ultimo (Países Bajos)
• Epicor (EE. UU.)
• Topdesk (Países Bajos)
• Samanage (EE. UU.)
• Servicio de Agiloft (EE. UU.)
• Symantec (EE. UU.)
• Sysaid (Israel)
• Solarwinds (EE. UU.)
• Autotask (EE. UU.)

DESARROLLO INDUSTRIAL

Mayo de 2024: SolarWinds, un proveedor líder de software de gestión y gestión de TI fácil, potente y seguro y seguro, anunció hoy el debut de SolarWinds AI, que transformará las operaciones de TI y permitirá a los profesionales de la tecnología administrar las complejidades de los entornos digitales modernos. 

Cobertura de informes

El estudio abarca un análisis FODA integral y proporciona información sobre los desarrollos futuros dentro del mercado. Examina varios factores que contribuyen al crecimiento del mercado, explorando una amplia gama de categorías de mercado y aplicaciones potenciales que pueden afectar su trayectoria en los próximos años. El análisis tiene en cuenta tanto las tendencias actuales como los puntos de inflexión históricos, proporcionando una comprensión holística de los componentes del mercado e identificando las áreas potenciales para el crecimiento.

El informe de investigación profundiza en la segmentación del mercado, utilizando métodos de investigación cualitativos y cuantitativos para proporcionar un análisis exhaustivo. También evalúa el impacto de las perspectivas financieras y estratégicas en el mercado. Además, el informe presenta evaluaciones nacionales y regionales, considerando las fuerzas dominantes de la oferta y la demanda que influyen en el crecimiento del mercado. El panorama competitivo es meticulosamente detallado, incluidas cuotas de mercado de competidores significativos. El informe incorpora nuevas metodologías de investigación y estrategias de jugadores adaptadas para el plazo anticipado. En general, ofrece ideas valiosas e integrales sobre la dinámica del mercado de una manera formal y fácil de entender.