Dimensione del mercato, quota, crescita e analisi del mercato Business Process Management (BPM), per tipo (miglioramento dei processi, automazione, gestione di contenuti e documenti, integrazione e monitoraggio e ottimizzazione), per applicazione (governo e difesa, BFSI, IT e telecomunicazioni, sanità, vendita al dettaglio e produzione) e previsioni regionali fino al 2035

PANORAMICA DEL RAPPORTO DI MERCATO BUSINESS PROCESS MANAGEMENT (BPM).

La dimensione globale del mercato Business Process Management (BPM) è stimata a 3.979,82 milioni di dollari nel 2026 e si prevede che raggiungerà 4.541,64 milioni di dollari entro il 2035, crescendo a un CAGR del 4,5% dal 2026 al 2035.

Il mercato Business Process Management (BPM) comprende una serie di tecnologie e approcci dedicati alla valutazione, riprogettazione, automazione e miglioramento dei processi aziendali esistenti in numerosi settori. L’obiettivo principale di BPM è aumentare la produttività di un’organizzazione, ridurre i costi operativi e garantire la conformità attraverso la gestione dei processi aziendali e l’integrazione di diversi sistemi aziendali. Di fronte alla crescente tendenza alla digitalizzazione delle organizzazioni, il mercato BPM si sta espandendo rapidamente, fornendo soluzioni per settori come quello governativo, BFSI, sanitario e manifatturiero. Il BPM è strettamente utilizzato per comunicare i cambiamenti aziendali e per garantire che i processi supportino le strategie, il cui esito porta al raggiungimento degli obiettivi aziendali.

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Impatto del COVID-19: crescita del mercato durante la pandemia a causa delle esigenze organizzative guidate dal COVID-19

La pandemia globale di COVID-19 è stata sconcertante e senza precedenti, con il mercato che ha registrato una domanda superiore al previsto in tutte le regioni rispetto ai livelli pre-pandemia. L’improvvisa crescita del mercato riflessa dall’aumento del CAGR è attribuibile alla crescita del mercato e alla domanda che ritorna ai livelli pre-pandemia.

Il COVID-19 globale ha creato nuove esigenze nelle organizzazioni, che le hanno costrette a implementare il Business Process Management (BPM) come potente strumento per adattarsi a fattori di disturbo, come il lavoro da ambienti domestici, normative nuove e mutevoli e problemi della catena di fornitura esistenti e nuovi. C’era una forte domanda di automazioni moderne, digitalizzazione dei processi e altre tendenze legate al BPM, che hanno portato ad un aumento del mercato. Con l’evolversi della crisi, le organizzazioni hanno sfruttato il BPM aziendale per mantenere la continuità aziendale, migliorare l’efficienza e sostenere l’erogazione dei servizi. Questo cambiamento ha evidenziato in modo interessante l’importanza del BPM nel fornire una struttura per far fronte a condizioni incerte.

ULTIME TENDENZE

"La crescita del mercato è guidata da soluzioni AI, ML e low-code"

L'utilizzo di AI e ML nel mercato BPM è tra i progressi più recenti che stanno prendendo d'assalto il mercato. Gli strumenti analitici BPM sono integrati con l'intelligenza artificiale per prevedere le prestazioni future, migliorare i processi aziendali e fornire esperienze contestuali ai clienti. Inoltre, c’è un aumento di soluzioni low-code/no-code che consentono a persone che non sono specialisti IT di creare e modificare soluzioni, stimolando così la trasformazione digitale. Questa democratizzazione del BPM sta contribuendo ad accelerare il ritmo dell’innovazione e ad adattarsi più rapidamente alle esigenze del business.

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SEGMENTAZIONE

Per tipo

In base alla tipologia, il mercato può essere classificato in Miglioramento dei processi, Automazione, Gestione di contenuti e documenti, Integrazione e monitoraggio e Ottimizzazione.

• Miglioramento dei processi: il BPM si concentra generalmente sul miglioramento dei processi aziendali come un modo per apportare miglioramenti ai processi attuali per renderli più veloci, più accurati e meno costosi. Anche le strategie aziendali mirate al miglioramento, come la produzione snella e Six Sigma, vengono utilizzate per determinare ed sradicare la stasi. Mira ad ottenere risultati ottimali e migliorativi relativi ai processi in atto.

• Automazione: l'automazione è un processo attraverso il quale un'organizzazione riduce il livello di intervento umano all'interno dei processi aziendali sviluppando e implementando strumenti tecnologici che completerebbero le attività manuali e monotone in modo automatico. Quando ciò accade, crea probabilità di rettifica, addebiti maggiori e velocità di elaborazione. Il lavoro di routine che spesso può consumare grandi quantità di tempo di un’organizzazione se affrontato manualmente, può essere svolto in un tempo più breve se automatizzato.

• Gestione dei contenuti e dei documenti: La documentazione in BPM è quindi la gestione dei contenuti e dei documenti aziendali nella maniera più efficace possibile. Garantisce che il contenuto giusto venga condiviso con la persona giusta al momento giusto, migliorando il processo decisionale e la conformità. I documenti in questo segmento vengono spesso realizzati con l'aiuto delle tecnologie digitali, dalla loro creazione all'archiviazione.

• Integrazione: nell'integrazione BPM, diverse applicazioni e sistemi aziendali sono collegati in modo da condividere e trasferire dati tra loro e sincronizzare i processi aziendali esistenti all'interno dell'azienda. Le integrazioni consentono ai diversi dipartimenti di un'azienda di operare in modo continuo e riducono la separazione dei dipartimenti, aumentando così la produttività dell'azienda. Consente inoltre la trasmissione di dati in tempo reale; questo è molto essenziale in quanto supporta la generazione di informazioni nella determinazione delle migliori decisioni da prendere.

• Monitoraggio e Ottimizzazione: La differenza tra monitoraggio e ottimizzazione nel BPM comporta il livello di controllo dei processi aziendali e le opportunità di correzione del risultato. I KPI e l'analisi in tempo reale mostrano le aree che necessitano di alcuni miglioramenti e questo dimostra che un'organizzazione sta migliorando continuamente i propri processi. Questo segmento è cruciale per il mantenimento di elevati livelli di risultati operativi e la realizzazione degli obiettivi aziendali.

Per applicazione

In base all’applicazione, il mercato può essere classificato in governo e difesa, BFSI, IT e telecomunicazioni, sanità, vendita al dettaglio e produzione.

• Governo & Difesa: Nel settore Governo e Difesa, il BPM viene applicato per l'integrazione e l'ottimizzazione dei processi, del rispetto delle regole e per aumentare l'efficacia della Pubblica Amministrazione. Facilita la facile gestione di grandi operazioni come acquisti, dipendenti e risorse necessarie diminuendo il carico di lavoro cartaceo. In aree specifiche, ciò si traduce in modi migliori di gestire le risorse e il tempo per arrivare alle decisioni.

• BFSI: Il settore BFSI è il principale consumatore di BPM, dove le transazioni di routine come l'approvazione del prestito, l'elaborazione delle richieste e l'onboarding dei clienti sono alcuni dei principali sottoprocessi. Le soluzioni BPM aiutano quindi un'azienda a ridurre le spese operative, a implementare o ad adottare standard e conformità prestabiliti e, infine, a fornire la soddisfazione del cliente grazie a servizi più rapidi e accurati. La tipologia del sistema BPM rende le operazioni corrette ed integrate, nonché reale il monitoraggio delle azioni finanziarie.

• IT & Telecomunicazioni: Per il settore IT e Telecomunicazioni, il BPM è indispensabile per la fornitura di servizi e servizi di supporto e la gestione delle reti. Assiste in attività come la richiesta di fatturazione, la messa in servizio e, inoltre, la gestione dei guasti per migliorare la qualità del servizio e la soddisfazione dei clienti. Il BPM collega inoltre grandi dimensioni di dati e standardizza più servizi e fornitori.

• Sanità: sotto l'aspetto applicativo, il BPM nella gestione sanitaria riguarda le modalità per migliorare il flusso operativo, ad esempio, nella presa degli appuntamenti, nella fatturazione e nei registri dei trattamenti. Consente agli operatori sanitari di offrire i propri servizi in modo tempestivo e accurato e, allo stesso tempo, di soddisfare gli standard normativi. Alcuni dei vantaggi del BPM includono quanto segue: un altro è il miglioramento dell'esito complessivo dei risultati, poiché si ha più tempo da dedicare all'amministrazione per consentire agli operatori sanitari di prendersi cura pienamente dei pazienti, migliorando così i loro risultati.

• Vendita al dettaglio: nel settore della vendita al dettaglio, il BPM viene applicato per migliorare la catena di fornitura, l'inventario e le aree di relazione con i clienti. Ciò rende più semplice per i rivenditori soddisfare le esigenze del mercato automatizzando l’immissione degli ordini, i resi e le interazioni con i clienti. Le soluzioni BPM aiutano inoltre efficacemente l'implementazione di strategie per combinare negozi online e offline per la comodità dei clienti.

• Produzione: nella produzione, BPM si occupa di migliorare la linea di produzione, la qualità del prodotto e la gestione della catena di fornitura. Aiuta nell'ottimizzazione dei vari processi fin dal punto di acquisizione delle materie prime fino alla consegna del prodotto finale, riducendo gli sprechi di risorse e tempo. In termini pratici, il BPM comporta l'analisi sistematica dei processi produttivi con l'obiettivo di migliorarne l'efficienza e migliorare la qualità dei prodotti realizzati.

FATTORI DRIVER

"La crescita del mercato è alimentata dalla trasformazione digitale e dall’innovazione"

Uno dei fattori che mantengono in crescita il mercato BPM è la capacità di far avanzare l’agenda digitale di un’organizzazione, poiché molte aziende cercano di aggiornare le proprie operazioni. Le soluzioni BPM aiutano a definire e migliorare i processi aziendali e organizzativi che possono creare benefici in linea con i cambiamenti critici del mercato. Questo desiderio di agilità e innovazione è, a sua volta, ciò che sta guidando l’uso degli strumenti BPM in diversi settori.

"La crescita del mercato è guidata dalle esigenze di conformità normativa in tutti i settori"

I problemi sono sorti dalla regolamentazione in continua evoluzione e in continua crescita in vari settori in cui le aziende operano nel mercato globale. Le soluzioni di gestione dei processi aziendali sono utili quando si affrontano le sfide della conformità, poiché offrono un modo ordinato per affrontare le questioni di conformità per evitare o mitigare i rischi. Questa esigenza di gestire e far fronte a complessi quadri giuridici e normativi sta stimolando l’adozione del BPM in settori come BFSI, sanità e governo.

FATTORE LIMITANTE

"I costi elevati limitano la crescita del mercato, soprattutto per le imprese più piccole"

Il fattore più limitante che sta attualmente esercitando un’influenza considerevole sulla crescita del mercato del Business Process Management (BPM) sono gli elevati costi ad esso associati. Le critiche mosse contro di loro includono la questione dei costi per l'implementazione e il mantenimento delle soluzioni per le organizzazioni, soprattutto perché molte aziende sono di piccole o medie dimensioni. Ciò può comportare una lenta penetrazione dei materiali nel mercato, frenando così la crescita in un mercato che può avere molti vincoli in termini di risorse.

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APPROFONDIMENTO REGIONALE DEL MERCATO BUSINESS PROCESS MANAGEMENT (BPM).

Il mercato è principalmente suddiviso in Europa, America Latina, Asia Pacifico, Nord America, Medio Oriente e Africa.

"La crescita del mercato è guidata dai progressi tecnologici del Nord America"

Il Nord America detiene la maggiore quota di mercato del Business Process Management (BPM) in quanto possiede strutture tecnologiche significative, una rapida adozione di piani di digitalizzazione aziendale e principali fornitori di BPM. Il focus della regione è sull’automazione, sul miglioramento dei processi e sul rispetto delle regole; l’adozione del BPM in settori come BFSI, sanità e IT. Inoltre, sono necessari fondi sufficienti da spendere in ricerca e sviluppo per sostenere la necessità della regione di proporre soluzioni BPM più avanzate.

PRINCIPALI ATTORI DEL SETTORE

"La crescita del mercato è guidata da AI, cloud e alleanze strategiche"

I principali agenti strategici nel mercato BPM stanno sviluppando e implementando attivamente nuovi prodotti e servizi con tecnologie AI e cloud integrate, nonché soluzioni low-code/no-code. Il modo in cui stanno ponendo maggiore enfasi sulla diversificazione di prodotti e servizi e sul miglioramento delle relazioni con i clienti attraverso i singoli servizi sta aiutando l'utilizzo del BPM nei vari settori. Questi fattori creano alleanze strategiche o partnership, fusioni e acquisizioni, che a loro volta aiutano a rafforzare la posizione di mercato degli attori e influenzano le dinamiche del mercato.

Elenco degli operatori di mercato profilati

• IBM (Stati Uniti)
• Appia (Stati Uniti)
• Software AG (Germania)
• Oracle (Stati Uniti)
• Pegasystems (Stati Uniti)

SVILUPPO INDUSTRIALE

10 maggio 2024: Miglioramento dei processi: il BPM si concentra generalmente sul miglioramento dei processi aziendali come un modo per apportare miglioramenti ai processi attuali per renderli più veloci, più accurati e meno costosi. Anche le strategie aziendali mirate al miglioramento, come la produzione snella e Six Sigma, vengono utilizzate per determinare ed sradicare la stasi. Mira ad ottenere risultati ottimali e migliorativi relativi ai processi in atto.

COPERTURA DEL RAPPORTO

Questo rapporto si basa su un’analisi storica e su un calcolo delle previsioni che mira ad aiutare i lettori a ottenere una comprensione completa del mercato globale Gestione dei processi aziendali (BPM) da più angolazioni, che fornisce anche un supporto sufficiente alla strategia e al processo decisionale dei lettori. Inoltre, questo studio comprende un’analisi completa di SWOT e fornisce approfondimenti per gli sviluppi futuri del mercato. Esamina vari fattori che contribuiscono alla crescita del mercato scoprendo le categorie dinamiche e le potenziali aree di innovazione le cui applicazioni potrebbero influenzarne la traiettoria nei prossimi anni. Questa analisi prende in considerazione sia le tendenze recenti che i punti di svolta storici, fornendo una comprensione olistica dei concorrenti del mercato e identificando aree capaci di crescita.

Questo rapporto di ricerca esamina la segmentazione del mercato utilizzando metodi sia quantitativi che qualitativi per fornire un’analisi approfondita che valuti anche l’influenza delle prospettive strategiche e finanziarie sul mercato. Inoltre, le valutazioni regionali del rapporto considerano le forze dominanti della domanda e dell’offerta che influiscono sulla crescita del mercato. Il panorama competitivo è dettagliato meticolosamente, comprese le quote di importanti concorrenti sul mercato. Il rapporto incorpora tecniche di ricerca non convenzionali, metodologie e strategie chiave adattate al periodo di tempo previsto. Nel complesso, offre informazioni preziose e complete sulle dinamiche del mercato in modo professionale e comprensibile.