Servizio di garanzia estesa per l'elettronica di consumo Dimensioni del mercato, quota, crescita e analisi del settore, per tipo (piano di protezione standard e piano di protezione accidentale), per applicazione (laptop e PC, telefoni cellulari, dispositivi indossabili, giochi VR, tablet, giochi e altri) e previsioni regionali fino al 2035

SERVIZIO DI GARANZIA ESTESA PER L'ELETTRONICA DI CONSUMOPANORAMICA DEL MERCATO

La dimensione globale del mercato del servizio di garanzia estesa per l'elettronica di consumo è stimata a 62.385,42 milioni di dollari nel 2026 e si prevede che raggiungerà 11.382,14 milioni di dollari entro il 2035, crescendo a un CAGR del 6% dal 2026 al 2035.

Il mercato assicurativo prolungato sta vivendo un boom regolare poiché i consumatori cercano sempre più di proteggere i propri investimenti in prodotti a tariffa eccessiva che includono elettronica, automobili, ed elettrodomestici. Le garanzie estese offrono ai clienti un'assicurazione che va oltre la garanzia di tendenza del produttore, garantendo servizi di ripristino o sostituzione per una durata specifica. Il mercato è spinto dalla crescente consapevolezza dei clienti sui pericoli dei prodotti, dai crescenti costi di manutenzione e dalla crescente complessità dei prodotti attuali. In settori come quello automobilistico e dell'elettronica, le garanzie prolungate garantiscono tranquillità riducendo i costi di ripristino imprevisti, contribuendo all'orgoglio dei clienti e promuovendo la fedeltà al marchio. Inoltre, l’espansione delle piattaforme di vendita al dettaglio online e di e-commerce ha facilitato l’offerta e l’acquisto di garanzie estese, aumentando l’accessibilità per una gamma più ampia di clienti.

Nonostante il suo aumento, il mercato delle garanzie prolungate si trova ad affrontare diverse situazioni impegnative. Una difficoltà di notevole entità è lo scetticismo crescente tra i consumatori riguardo al costo di tali garanzie, che molti le percepiscono come inutili o troppo lussuose in termini di potenziali benefici. Inoltre, le società di garanzia sono sotto pressione per controllare efficacemente i sinistri pur mantenendo la redditività, poiché la prevenzione delle frodi e il controllo dei sinistri possono aumentare i costi operativi. Tuttavia, le possibilità abbondano sotto forma di mercati emergenti, dove i consumatori stanno diventando sempre più propensi a investire denaro in garanzie estese mentre i redditi disponibili spingono al rialzo. Inoltre, la trasformazione virtuale, insieme all'uso diAIe enormi statistiche, offre ai fornitori la possibilità di semplificare gli approcci e offrire soluzioni di garanzia più personalizzate e ovvie, migliorando l'accettazione da parte degli acquirenti e favorendo la crescita del mercato.

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RISULTATI CHIAVE

• Dimensioni e crescita del mercato:La dimensione del mercato del servizio di garanzia estesa per l'elettronica di consumo era di 55.522,8 milioni di dollari nel 2024, si prevede che crescerà fino a 59.000 milioni di dollari entro il 2025 e supererà i 99.129,7 milioni di dollari entro il 2033, con un CAGR del 6%.

• Fattore chiave del mercato:La crescente dipendenza da dispositivi elettronici costosi sta spingendo gli acquirenti a proteggere i dispositivi, con oltre 1,4 miliardi di smartphone spediti in tutto il mondo nel 2024, determinando abbonamenti a garanzie.

• Principali restrizioni del mercato:Gli elevati tassi di rifiuto delle richieste rimangono una sfida, poiché quasi il 25% dei consumatori nel 2024 ha dichiarato di essere insoddisfatto delle richieste di garanzia negate per guasti comuni dei dispositivi.

• Tendenze emergenti:L’integrazione dell’elaborazione dei sinistri basata sull’intelligenza artificiale è in aumento, con oltre il 40% dei fornitori di servizi che adotta sistemi automatizzati per dimezzare i tempi di liquidazione dei sinistri.

• Leadership regionale:Il Nord America ha guidato il mercato nel 2024, rappresentando quasi il 38% delle iscrizioni ai servizi, supportato da una forte adozione negli Stati Uniti, dove il possesso di gadget domestici supera l’85%.

• Panorama competitivo:Il mercato è competitivo con circa 30 principali fornitori di servizi e le partnership tra rivenditori e assicuratori sono aumentate del 18% nel 2024 per catturare la domanda dei consumatori.

• Segmentazione del mercato:Per tipologia di prodotto, i dispositivi mobili hanno dominato nel 2024, coprendo quasi il 45% delle iscrizioni a garanzie estese, seguiti da laptop ed elettrodomestici come categorie in più rapida crescita.

• Sviluppo recente:Nel 2024, diversi fornitori leader hanno lanciato strumenti di monitoraggio delle garanzie basati su app e i download di tali app hanno superato i 10 milioni a livello globale nei primi sei mesi.

IMPATTO DEL COVID-19

Il servizio di garanzia estesa per l'industria dell'elettronica di consumo ha avuto un effetto positivo grazie agli acquisti a distanza durante la pandemia di COVID-19

La pandemia globale di COVID-19 è stata sconcertante e senza precedenti, con il mercato che ha registrato una domanda superiore al previsto in tutte le regioni rispetto ai livelli pre-pandemia. L’improvvisa crescita del mercato riflessa dall’aumento del CAGR è attribuibile alla crescita del mercato e alla domanda che ritorna ai livelli pre-pandemia.

La pandemia ha inoltre creato una maggiore attenzione sulla necessità di estensioni di garanzia, in particolare per le apparecchiature domestiche e i dispositivi elettronici. Con molti acquirenti che operano in remoto e dipendono maggiormente dall’era domestica, si è moltiplicata la preferenza per la protezione contro le interruzioni di capacità. Le garanzie estese hanno fornito tranquillità in un periodo segnato dall’incertezza, portando a una ripresa in alcuni settori, tra cui l’elettronica di consumo e le apparecchiature domestiche. L’aumento degli acquisti online durante la pandemia ha inoltre facilitato l’acquisto di garanzie estese, consentendo ai clienti di caricare facilmente la copertura sui propri ordini online, aiutando così il mercato a migliorare molto rapidamente.

ULTIMA TENDENZA

"Piattaforme digitali e soluzioni basate sull'intelligenza artificiale per favorire la crescita del mercato"

Ci sono stati notevoli sviluppi nel mercato che hanno il potenziale per aumentare il servizio di garanzia estesa per la quota di mercato dell’elettronica di consumo. Una moda chiave nel mercato delle garanzie prolungate è l’adozione in via di sviluppo di strutture digitali e soluzioni basate sull’intelligenza artificiale per la presentazione e la gestione delle garanzie. Man mano che l'e-commerce continua a prosperare, sempre più consumatori acquistano garanzie prolungate online, spingendo le società di garanzie a combinare piattaforme virtuali per un accesso e una gestione più semplici. Questi sistemi consentono ai clienti di confrontare rapidamente le alternative assicurative, acquistare la copertura o persino documentare i sinistri in modo digitale, semplificando il processo. Inoltre, l'intelligenza artificiale e la conoscenza delle tecnologie dei dispositivi vengono assunte per personalizzare i servizi di garanzia in base alle preferenze dell'acquirente e ai modelli di utilizzo del prodotto. Leggendo le informazioni, gli operatori possono fornire piani di copertura personalizzati che si allineano maggiormente ai desideri dei consumatori, aumentando la soddisfazione e il coinvolgimento degli acquirenti. Questi miglioramenti tecnologici contribuiscono inoltre a migliorare l’efficienza nell’elaborazione dei sinistri, a ridurre le frodi e a diminuire le spese operative. Si prevede che la tendenza verso la digitalizzazione e l'uso dell'intelligenza artificiale porterà ad una crescita nel mercato delle assicurazioni prolungate migliorando il divertimento dei clienti e migliorando l'efficienza operativa.

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SEGMENTAZIONE

Per tipo

In base al tipo, il mercato globale può essere classificato in Piano di protezione standard e Piano di protezione accidentale.

Piano di protezione standard:Il piano di protezione standard è progettato per estendere la garanzia del produttore coprendo guasti meccanici o elettrici oltre il periodo di copertura originale. Fornisce tranquillità ai consumatori, garantisce la continuità nell'usabilità del dispositivo e aiuta a evitare spese di riparazione impreviste. Questo piano è popolare tra i clienti attenti al budget che danno priorità alla protezione a lungo termine.

Si prevede che il segmento del Piano di protezione standard raggiungerà una dimensione di mercato di oltre 41.000 milioni di dollari entro il 2033, rappresentando una quota di mercato notevole e crescendo costantemente con un CAGR vicino al 5,5% dal 2025 al 2033.

I 5 principali paesi dominanti nel segmento del piano di protezione standard

• Stati Uniti: gli Stati Uniti sono leader in questo segmento con una dimensione di mercato che supera i 9.500 milioni di dollari, conquistando una quota di circa il 23% e crescendo a un CAGR del 5,8%, guidato dall’elevata adozione di elettronica premium.
• Cina: la Cina detiene una dimensione di mercato di oltre 7.800 milioni di dollari, con una quota del 19% e un CAGR del 5,6%, supportato dalla crescente proprietà di prodotti elettronici di consumo e dalla consapevolezza delle garanzie.
• Germania: il mercato tedesco vale quasi 4.600 milioni di dollari, con una quota del 12% e un CAGR del 5,4%, alimentato dalla fiducia dei consumatori nei fornitori di servizi di garanzia estesa.
• Giappone: il Giappone registra 4.200 milioni di dollari, contribuendo con una quota dell'11% con un CAGR del 5,2%, riflettendo la sua preferenza per opzioni di protezione durevole dei dispositivi.
• India: l’India cresce rapidamente a un CAGR del 6,1%, raggiungendo 3.800 milioni di dollari con una quota di mercato del 10%, trainata dall’aumento degli acquisti di smartphone e laptop.

Piano di protezione contro gli infortuni:Il piano di protezione contro gli incidenti fornisce copertura per danni causati da incidenti imprevisti come cadute, sversamenti e impatti fisici. È particolarmente rilevante per i dispositivi mobili, dove i danni accidentali sono comuni. Questo tipo di piano si rivolge agli utenti che cercano una protezione completa oltre la tradizionale copertura in caso di guasto, garantendo tempi di inattività minimi e costi di riparazione ridotti.

Si prevede che il Piano di protezione accidentale supererà i 32.000 milioni di dollari entro il 2033, conquistando una quota di mercato significativa con un CAGR di circa il 6,4%, riflettendo la crescente preferenza dei consumatori per soluzioni robuste di sicurezza dei dispositivi.

I 5 principali paesi dominanti nel segmento del piano di protezione contro gli infortuni

• Stati Uniti: gli Stati Uniti dominano con una dimensione di mercato vicina a 8.800 milioni di dollari, una quota del 27% e un CAGR del 6,2%, supportato dall’elevata spesa dei consumatori per i telefoni cellulari.
• Cina: la Cina si assicura 7.000 milioni di dollari con una quota del 21% e un CAGR del 6,5%, riflettendo la forte domanda di protezione degli smartphone.
• India: il mercato indiano supera i 5.300 milioni di dollari con una quota del 16% e un CAGR del 6,8%, spinto dalla rapida urbanizzazione e dall’aumento del possesso di gadget.
• Giappone: il Giappone registra 3.100 milioni di dollari, una quota del 10%, con un CAGR del 6,0%, concentrandosi su garanzie di dispositivi premium di alto valore.
• Germania: la Germania mantiene 2.800 milioni di dollari, contribuendo con una quota dell’8%, con un CAGR del 6,1%, sostenuto dalla domanda di copertura oltre le garanzie standard.

Per applicazione

In base all'applicazione, il mercato globale può essere classificato in laptop e PC e telefoni cellulari.

Laptop e PC:Laptop e PC spesso richiedono servizi di garanzia estesa a causa dei costi elevati delle parti e delle riparazioni. La copertura garantisce che i consumatori possano utilizzare i propri dispositivi senza preoccuparsi di guasti improvvisi o di costose manutenzioni. Con l’aumento del lavoro a distanza, questo segmento continua a crescere costantemente poiché le garanzie diventano essenziali per una produttività ininterrotta.

Si prevede che il segmento Laptop e PC supererà i 34.000 milioni di dollari entro il 2033, mantenendo una forte quota di mercato e crescendo a un CAGR del 5,7%, spinto dalla crescente domanda di soluzioni informatiche affidabili in tutto il mondo.

I 5 principali paesi dominanti nell'applicazione per laptop e PC

• Stati Uniti: 9.200 milioni di dollari, quota 27%, CAGR 5,8%.
• Cina: 7.800 milioni di dollari, quota 23%, CAGR 5,9%.
• Germania: 4.500 milioni di dollari, quota 13%, CAGR 5,6%.
• Giappone: 4.000 milioni di dollari, quota 12%, CAGR 5,5%.
• India: 3.700 milioni di dollari, quota del 10%, CAGR 6,0%.

Telefoni cellulari:I telefoni cellulari rimangono il più grande segmento di elettronica di consumo per i servizi di garanzia estesa a causa del loro utilizzo quotidiano e della vulnerabilità agli incidenti. I piani di protezione contro gli infortuni sono particolarmente apprezzati, riflettendo la domanda dei consumatori di salvaguardare gli smartphone di alto valore da danni costosi.

Si prevede che il segmento dei telefoni cellulari supererà i 45.000 milioni di dollari entro il 2033, raggiungendo un CAGR del 6,3% e assicurandosi una quota di mercato significativa, riflettendo la crescente penetrazione degli smartphone a livello globale.

I 5 principali paesi dominanti nell'applicazione per telefoni cellulari

• Stati Uniti: 10.500 milioni di dollari, quota 28%, CAGR 6,2%.
• Cina: 8.800 milioni di dollari, quota 23%, CAGR 6,4%.
• India: 6.500 milioni di dollari, quota 17%, CAGR 6,6%.
• Giappone: 3.300 milioni di dollari, quota del 9%, CAGR 6,0%.
• Germania: 3.100 milioni di dollari, quota 8%, CAGR 6,1%.

DINAMICHE DEL MERCATO

Fattori trainanti

"Aumento della spesa dei consumatori per prodotti elettronici di alto valore per rilanciare il mercato"

Questo è un fattore importante nel servizio di estensione della garanzia per la crescita del mercato dell'elettronica di consumo. Con la spinta al rialzo dei redditi disponibili, in particolare nei mercati in crescita, i consumatori sono più propensi a investire denaro in dispositivi elettronici di fascia alta come smartphone, laptop e apparecchiature domestiche. Le garanzie estese offrono ai clienti tranquillità proteggendo i loro preziosi investimenti dall'opposizione a spese di riparazione o sostituzione impreviste. La crescente dipendenza da tali dispositivi per uso personale, didattico e professionale alimenta ulteriormente la richiesta di garanzie prolungate. Con la merce che diventa sempre più lussuosa e fondamentale per l'esistenza di tutti i giorni, i clienti cercano di garantire che i loro dispositivi siano protetti per un periodo più lungo rispetto al normale periodo di garanzia. Questo spostamento verso dispositivi elettronici a costi migliori e la loro crescente reputazione in termini di vulnerabilità a malfunzionamenti o danni rendono le garanzie estese una risposta allettante.

"Aumento dei costi di riparazione e complessità dei prodotti per espandere il mercato"

Man mano che la generazione diventa più avanzata, i costi di riparazione o sostituzione di componenti danneggiati nei dispositivi elettronici, inclusi telefoni cellulari, computer portatili ed elettrodomestici, continuano a crescere. La complessità dei dispositivi attuali, in particolare quelli con additivi incorporati e display delicati, contribuisce a migliorare i costi di ripristino. Molti clienti non sono preparati all’onere finanziario di queste manutenzioni, che spesso richiedono tecnici specializzati o componenti a prezzi elevati. Le garanzie estese forniscono un'opzione a basso costo per mitigare questi costi, garantendo che i clienti siano coperti senza danneggiare l'istituto finanziario. Ciò ha portato a un aumento delle richieste, poiché la durata dei dispositivi si allunga e i clienti fanno sempre più affidamento sui loro dispositivi elettronici per funzioni vitali sia nei dipinti che nella vita personale.

Fattore restrittivo

"Lo scetticismo dei consumatori e il valore percepito possono potenzialmente ostacolare la crescita del mercato"

Nonostante i vantaggi, molti consumatori continuano a essere scettici riguardo al costo delle garanzie prolungate. Alcuni li considerano una spesa inutile, mentre il costo della garanzia può talvolta superare il costo delle riparazioni. Questo scetticismo è accentuato da una perdita di trasparenza riguardo ai termini, alle condizioni e ai metodi di dichiarazione garantiti, che possono dissuadere i consumatori dall'acquistare una copertura estesa. Allo stesso modo, prevale la convinzione che i prodotti non si romperanno dopo il consueto periodo di garanzia o che i produttori offriranno risposte convenienti per la maggior parte dei problemi che potrebbero portare a una riluttanza a investire in garanzie prolungate. Questi fattori contribuiscono a rallentare i tassi di adozione, in particolare tra gli acquirenti per la prima volta o tra coloro che non hanno familiarità con i benefici a lungo termine della sicurezza garantita.

Opportunità

"Espansione nei mercati emergentiper creare opportunità per il prodotto nel mercato"

Con lo sviluppo di popolazioni di centro-eleganza nei mercati emergenti come India, Brasile e Sud-Est asiatico, la richiesta di elettronica ed elettrodomestici per i clienti è in rapido aumento. Ciò offre una sostanziale possibilità di estendere il mercato garantito esteso. In questi settori i clienti sono sempre più alla ricerca di metodi economici per proteggere i loro prodotti elettronici troppo costosi da costi di riparazione e malfunzionamenti, soprattutto perché la loro forza d'acquisto aumenterà. Questi mercati hanno anche una crescente consapevolezza della robustezza dei prodotti e dei costi relativi alla riparazione dei dispositivi, il che porta a una maggiore apertura verso garanzie prolungate. I fornitori possono sfruttare questa crescita fornendo un servizio di garanzia estesa su misura e a basso costo per piani di elettronica di consumo che soddisfano i desideri dei clienti sensibili alla tariffa preservando al contempo livelli eccessivi di supporto del fornitore e del cliente. Ciò apre nuove strade per l’incremento nelle regioni in cui le garanzie estese hanno tradizionalmente avuto una penetrazione ridotta.

Sfida

"Gestire in modo efficiente le frodi e i sinistri potrebbe rappresentare una potenziale sfida per i consumatori"

Con la crescita del mercato delle assicurazioni prolungate, cresce anche l'impegno a gestire in modo efficiente i sinistri e prevenire gli hobby fraudolenti. I fornitori di garanzie dovrebbero garantire che il processo di richiesta di risarcimento sia semplice e ovvio, respingendo allo stesso tempo lo sfruttamento da parte dei clienti che presentano richieste fraudolente. Questa sfida è enorme in settori come l’elettronica, in cui spese eccessive di riparazione possono portare a comportamenti opportunistici. Le richieste fraudolente, compresi danni esagerati o difetti di prodotto falsi, possono minare drasticamente la stabilità economica delle società di garanzia. Inoltre, poiché i grandi clienti cercano di ottenere una copertura, preservare l'efficienza nell'elaborazione dei sinistri senza compromettere la soddisfazione del cliente diventa sempre più difficile. I fornitori devono mettere in atto efficaci sistemi di rilevamento delle frodi, semplificare i processi di richiesta di risarcimento e offrire suggerimenti chiari per ridurre le attività fraudolente, garantire tempi di decisione più rapidi e mantenere la fiducia dei consumatori nel sistema di garanzia prolungata.

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SERVIZIO DI GARANZIA ESTESA PER APPROFONDIMENTI REGIONALI SUL MERCATO DELL'ELETTRONICA DI CONSUMO

America del Nord

Il Nord America è una regione leader nel servizio di estensione della garanzia per il mercato dell’elettronica di consumo grazie all’elevata penetrazione di dispositivi premium e alla forte consapevolezza dei consumatori riguardo alla protezione post-vendita. Con fornitori consolidati e offerte basate sulla tecnologia, la regione continua a promuovere l’innovazione e la fiducia dei consumatori nelle soluzioni di garanzia.

Il Nord America rappresenterà oltre 22.000 milioni di dollari entro il 2033, con una quota di mercato globale di circa il 22% e un CAGR vicino al 5,9%, dimostrando la sua posizione dominante nel settore.

Nord America: principali paesi dominanti nel servizio di garanzia estesa per il mercato dell'elettronica di consumo

• Stati Uniti: 17.000 milioni di dollari, quota regionale 78%, CAGR 6,0%.
• Canada: 2.800 milioni di dollari, quota del 12%, CAGR 5,7%.
• Messico: 2.100 milioni di dollari, quota del 9%, CAGR 5,5%.
• Porto Rico: 450 milioni di dollari, quota 1%, CAGR 5,2%.
• Repubblica Dominicana: 300 milioni di dollari, CAGR piccolo ma in crescita del 5,3%.

Europa

L’Europa dimostra una forte adozione di servizi di garanzia estesa, con i consumatori che enfatizzano l’uso dei dispositivi a lungo termine e la gestione del rischio. Paesi come Germania, Regno Unito e Francia guidano la domanda regionale attraverso servizi post-vendita affidabili e forti partnership tra marchi di elettronica e fornitori di garanzie.

Si prevede che il mercato europeo raggiungerà oltre 18.000 milioni di dollari entro il 2033, garantendo una quota globale di circa il 18% con un CAGR del 5,7%, riflettendo una crescita costante delle preferenze in materia di protezione dei consumatori.

Europa: principali paesi dominanti nel servizio di garanzia estesa per il mercato dell'elettronica di consumo

• Germania: 4.900 milioni di dollari, quota del 27%, CAGR 5,6%.
• Regno Unito: 4.200 milioni di dollari, quota 23%, CAGR 5,7%.
• Francia: 3.600 milioni di dollari, quota 20%, CAGR 5,5%.
• Italia: 2.800 milioni di dollari, quota 16%, CAGR 5,4%.
• Spagna: 2.500 milioni di dollari, quota 14%, CAGR 5,6%.

Asia

L’Asia rappresenta la regione in più rapida crescita in questo mercato, alimentata dalla rapida digitalizzazione, dall’elevata penetrazione degli smartphone e dall’aumento dei redditi disponibili. Paesi come Cina e India sono i principali motori della crescita, sostenuti dall’espansione della popolazione della classe media e dalla crescente consapevolezza dei servizi di protezione dei dispositivi.

Si prevede che il mercato asiatico supererà i 32.000 milioni di dollari entro il 2033, rivendicando il 32% della quota globale con un CAGR del 6,4%, rendendolo la regione più dinamica in questo settore.

Asia - Principali paesi dominanti nel servizio di garanzia estesa per il mercato dell'elettronica di consumo

• Cina: 11.000 milioni di dollari, quota 34%, CAGR 6,5%.
• India: 9.500 milioni di dollari, quota 30%, CAGR 6,8%.
• Giappone: 5.800 milioni di dollari, quota del 18%, CAGR 6,0%.
• Corea del Sud: 3.600 milioni di dollari, quota 11%, CAGR 6,1%.
• Indonesia: 2.100 milioni di dollari, quota 7%, CAGR 6,2%.

Medio Oriente e Africa

La regione del Medio Oriente e dell’Africa sta assistendo a una crescita costante, sostenuta dalla crescente adozione dell’elettronica e dalla crescente consapevolezza della protezione dei dispositivi. Paesi come Emirati Arabi Uniti, Arabia Saudita e Sud Africa guidano la domanda regionale, con i consumatori che mostrano interesse sia per i piani di protezione standard che per quelli contro gli incidenti.

Entro il 2033, si prevede che il mercato del Medio Oriente e dell’Africa raggiungerà gli 8.000 milioni di dollari, pari all’8% della quota globale con un CAGR del 5,9%, riflettendo un’espansione graduale ma promettente.

Medio Oriente e Africa: principali paesi dominanti nel servizio di garanzia estesa per il mercato dell'elettronica di consumo

• Emirati Arabi Uniti: 2.200 milioni di dollari, quota 28%, CAGR 6,0%.
• Arabia Saudita: 2.100 milioni di dollari, quota del 26%, CAGR 5,9%.
• Sud Africa: 1.600 milioni di dollari, quota 20%, CAGR 5,8%.
• Egitto: 1.200 milioni di dollari, quota 15%, CAGR 5,7%.
• Nigeria: 900 milioni di dollari, quota 11%, CAGR 5,6%.

PRINCIPALI ATTORI DEL SETTORE

"Principali attori del settore che plasmano il mercato attraverso l’innovazione e l’espansione del mercato"

I principali attori del settore stanno plasmando il mercato garantito esteso attraverso l’innovazione strategica e la crescita del mercato. Queste agenzie stanno introducendo sistemi virtuali superiori che semplificano il sistema di acquisto di assicurazioni e sinistri, migliorando il divertimento dei consumatori e l'efficienza operativa. Stanno inoltre aumentando la loro offerta di prodotti per comprendere piani di garanzia specializzati su misura per categorie di prodotti unici, tra cui elettronica, elettrodomestici e automobili, soddisfacendo numerose esigenze dei consumatori. Inoltre, stanno sfruttando l’analisi dei dati e l’intelligenza artificiale per offrire alternative assicurative personalizzate basate sulle possibilità di acquirente e sui modelli di utilizzo dell’uomo o della donna. Investendo in studi e sviluppo, ottimizzando il controllo dei sinistri ed esplorando nuovi mercati vicini, questi attori stanno sfruttando aumenti e introducendo tendenze nel mercato garantito a lungo termine, assicurandosi che i clienti abbiano diritto di accesso a una sicurezza economica, affidabile e completa per i loro prodotti a prezzo elevato.

Elenco dei migliori servizi di garanzia estesa per le aziende di elettronica di consumo      

• Asurion (Stati Uniti)
• AIG (USA)
• Allstate (Squaretrade) (Stati Uniti)
• Assurant (Stati Uniti)
• Zurigo (Svizzera)
• Chubb (Stati Uniti)
• Amtrust (Stati Uniti)
• Allianz (Germania)
• AXA (Francia)
• Aviva (Regno Unito)
• CNA Financial (CCC) (Stati Uniti)
• Allo stesso modo (precedentemente Brightstar) (USA)

SVILUPPO DEL SETTORE CHIAVE

Luglio 2023: Assurant, leader globale nelle soluzioni di garanzia estesa e di sicurezza, ha rilasciato una nuovissima piattaforma di controllo dei sinistri basata sull'intelligenza artificiale progettata per migliorare il livello dei clienti per i titolari di assicurazioni. Questa piattaforma utilizza l'intelligenza sintetica per semplificare il metodo dei sinistri, ridurre le istanze di risoluzione dei sinistri e migliorare la precisione nella valutazione dei danni e della manutenzione. La tecnologia consente ai clienti di inviare reclami in modo digitale, ricevere aggiornamenti in tempo reale e accedere all'assistenza automatizzata del servizio clienti, il che consente di semplificare il processo e ridurre gli attriti. Questo sviluppo è orientato a migliorare le prestazioni operative aumentando al tempo stesso il piacere del cliente. Sfruttando l’intelligenza artificiale, Assurant mantiene potente l’innovazione nel servizio di garanzia estesa per l’area dell’elettronica di consumo, introducendo nuovi standard di ritmo, trasparenza e servizio al cliente nel controllo assicurativo.

COPERTURA DEL RAPPORTO

Lo studio offre un’analisi SWOT dettagliata e fornisce preziose informazioni sugli sviluppi futuri del mercato. Esplora vari fattori che guidano la crescita del mercato, esaminando un’ampia gamma di segmenti di mercato e potenziali applicazioni che potrebbero modellarne la traiettoria nei prossimi anni. L’analisi considera sia le tendenze attuali che le tappe storiche per fornire una comprensione completa delle dinamiche del mercato, evidenziando potenziali aree di crescita.

Il mercato delle assicurazioni estese è pronto per un’enorme crescita, guidato dall’evoluzione delle scelte dei clienti, dalla crescente domanda in numerosi settori tra cui l’elettronica, le automobili e gli elettrodomestici, e dalla continua innovazione nei servizi di prodotto. Sebbene possano sorgere sfide tra cui l'aumento dei prezzi di riparazione e lo scetticismo dei clienti riguardo al costo approssimativo delle garanzie estese, l'ampliamento del mercato è supportato dalla crescente passione per le risposte di garanzia personalizzate e virtuali. I principali attori del settore stanno avanzando attraverso miglioramenti tecnologici, inclusi sistemi di controllo dei sinistri basati sull’intelligenza artificiale e servizi di garanzia digitale, migliorando sia le prestazioni degli operatori che la portata del mercato. Man mano che cresce l’attenzione dei consumatori e aumenta la richiesta di sicurezza sugli articoli a tariffa elevata, si prevede che il mercato garantito prolungato prospererà, con l’innovazione continua e un’adozione più ampia che alimenteranno la sua futura traiettoria di boom.