Dimensioni del mercato, quota, crescita e analisi del settore PMS per hotel, per tipo (basato su cloud, locale, mobile), per applicazione (PMI, grandi imprese) e previsioni regionali fino al 2035

PANORAMICA DEL MERCATO PMS ALBERGHIERI

La dimensione globale del mercato dei pms alberghieri era di 1.388,7 milioni di dollari nel 2026 e si prevede che toccherà i 4.681,35 milioni di dollari entro il 2035, con un CAGR dell'11% durante il periodo di previsione.

Un Property Management System o PMS è un software utilizzato dagli albergatori per la prenotazione degli ospiti, il check-in e il check-out, la fatturazione, l'assegnazione delle camere e altre attività quotidiane. Il PMS agevola il funzionamento regolare del front-office, le pulizie e la gestione delle operazioni di back-office con un'efficienza del flusso di lavoro ottimizzata. Con integrazioni tra moduli come motori di prenotazione, gateway di pagamento e gestione delle relazioni con i clienti (CRM), un PMS per hotel diventa un requisito per fornire servizi personalizzati agli ospiti, automatizzare le operazioni e gestire meglio un hotel nel suo complesso.

Il business dei PMS per hotel è aumentato notevolmente con la crescente necessità di soluzioni basate su cloud e di tecnologie mobili. Aiuta gli hotel piccoli, medi e grandi ad aumentare l'efficienza operativa, ridurre i costi e migliorare la soddisfazione degli ospiti. Inoltre, anche i miglioramenti nell’intelligenza artificiale (AI), nell’Internet delle cose (IoT) e nell’analisi dei dati hanno infiammato il mercato in misura maggiore. Poiché i requisiti di esperienza degli ospiti continuano ad aumentare, il settore continuerà sicuramente a crescere, con i giganti dell’ospitalità in competizione tra loro per fornire soluzioni innovative per soddisfare le esigenze di ospitalità in evoluzione.

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CRISI GLOBALI CHE INFLUISCONO SUL MERCATO PMS ALBERGHIERIIMPATTO GUERRA RUSSIA-UCRAINA

"Il mercato dei PMS alberghieri ha avuto un effetto negativo a causa dell'interruzione dei principali centri di sviluppo software durante la guerra Russia-Ucraina"

La guerra tra Russia e Ucraina ha influenzato in modo significativo il settore globale dei PMS alberghieri, soprattutto attraverso interruzioni della catena di fornitura e inflazione. La guerra ha interrotto i principali centri di sviluppo software, rallentando il rilascio di prodotti e aggiornamenti software. Inoltre, l’aumento delle spese energetiche e la carenza di materiali hanno influito anche sugli acquisti di hardware per i sistemi. Nonostante tutti questi ostacoli, il settore dell’ospitalità ha continuato a sopravvivere affidandosi sempre più a soluzioni basate su cloud per controbilanciare l’impatto del rischio geopolitico in modo da consentire una gestione più remota e flessibile del business alberghiero.

ULTIMA TENDENZA

"Soluzioni basate sul cloud"" per stimolare la crescita del mercato"

La tendenza nel mercato dei PMS alberghieri, tra le più significative, è la crescente domanda di soluzioni basate su cloud poiché scalabili, flessibili ed economiche. L'infrastruttura basata sul cloud consente agli hotel di proteggere i dati, eliminare i costi dell'infrastruttura IT e offrire accesso ovunque. Inoltre, le integrazioni mobili stanno diventando inevitabili, consentendo la comunicazione in tempo reale e il controllo remoto. Vengono incorporati anche l’intelligenza artificiale (AI) e il machine learning (ML) per fornire funzionalità avanzate come l’analisi predittiva per la previsione della domanda, l’esperienza personale per gli ospiti e il check-in automatizzato, migliorando l’efficienza operativa.

SEGMENTAZIONE DEL MERCATO PMS ALBERGHIERI

Per tipo

In base al tipo, il mercato globale può essere classificato in basato su cloud, on premise e mobile.

• Basato su cloud: i sistemi PMS basati su cloud offrono il vantaggio di scalabilità e accessibilità, con una minore necessità di hardware in loco e un maggiore aggiornamento in tempo reale. I sistemi PMS basati su cloud consentono inoltre la flessibilità di aggiungere più operazioni per gli hotel senza la necessità di effettuare ingenti investimenti infrastrutturali.
• On-premise: i sistemi on-premise vengono generalmente installati direttamente sui server dell'hotel e forniscono un maggiore controllo sulla sicurezza dei dati. Sono più costosi in termini di investimento iniziale e di manutenzione, ma meno attraenti per gli alberghi di piccole e medie dimensioni.
• Mobile: le soluzioni PMS mobili stanno diventando sempre più popolari poiché consentono agli albergatori di lavorare da remoto. Le soluzioni mobili garantiscono un maggiore coinvolgimento degli ospiti attraverso il check-in/check-out mobile e il controllo remoto dei servizi della camera.

Per applicazione

In base all'applicazione, il mercato globale può essere classificato in PMI e Grandi Imprese.

• PMI: le piccole e medie imprese (PMI) optano per soluzioni PMS per hotel a basso costo con molte funzionalità come la gestione delle prenotazioni, la fatturazione e il reporting. Anche le soluzioni cloud e mobili sono preferite da queste aziende poiché sono economiche e facili da implementare.
• Grandi imprese: le grandi catene alberghiere richiedono sistemi PMS più avanzati con funzionalità di integrazione perfetta con altri software aziendali come gestione delle entrate, programmi fedeltà e analisi in tempo reale. Questi sono in genere personalizzati per soddisfare le esigenze individuali dei grandi hotel e sono probabilmente on-premise o ibridi.

DINAMICHE DEL MERCATO

Le dinamiche del mercato includono fattori trainanti e restrittivi, opportunità e sfide che determinano le condizioni del mercato.                  

Fattori trainanti

"Crescente digitalizzazione nel settore alberghiero""per rilanciare il mercato"

La crescita del mercato dei PMS alberghieri è in crescita a causa della crescente digitalizzazione nel settore alberghiero. Mentre gli hotel lottano contro il tempo per ottenere la massima efficienza operativa, costi inferiori e maggiore soddisfazione degli ospiti, crescono le richieste di sistemi automatizzati di gestione delle proprietà. La tendenza è più palpabile tra le PMI, con gli albergatori che cercano mezzi economicamente vantaggiosi per automatizzare i processi non fondamentali. Inoltre, la tendenza verso PMS basati sul cloud e sulla mobilità ha stimolato la crescita del mercato attraverso la scalabilità, il risparmio sui costi dell’infrastruttura IT e l’accessibilità agli strumenti remoti.

"Migrazione alla tecnologia cloud""per espandere il mercato"

La quota di mercato dei PMS alberghieri è determinata dalla migrazione alla tecnologia cloud. Il cloud computing offre agli hotel la possibilità di archiviare i dati in modo sicuro fuori sede in modo che possano ampliare e gestire le proprie attività in modo più conveniente senza spendere soldi per l'infrastruttura fisica. Tale flessibilità attira un’ampia gamma di aziende, dalle PMI alle grandi catene alberghiere, per facilitare una maggiore crescita della quota di mercato. Poiché sempre più hotel adottano la tecnologia cloud, i fornitori di PMS stanno impiegando partnership strategiche e aggiornamenti software regolari per mantenere la competitività sul mercato e conquistare sempre più una fetta maggiore del mercato.

Fattore restrittivo

"Sicurezza e riservatezza dei dati""potenzialmente ostacolare la crescita del mercato"

Sebbene esista un potenziale di espansione, il settore dei PMS alberghieri soffre di problemi di sicurezza e riservatezza dei dati. Poiché i sistemi PMS contengono informazioni sensibili sugli ospiti, tra cui identificazione, pagamento e preferenze, sono esposti ad attacchi informatici. Gli hotel dovranno investire molti soldi nella sicurezza informatica per proteggere i dati dei loro ospiti, e questo sarà costoso per loro, soprattutto per i piccoli hotel. Ha anche problemi normativi con la protezione dei dati, come il GDPR, in cui i fornitori PMS devono rispettare livelli di conformità molto elevati, che è un problema con i grandi mercati globali.

Opportunità

"Integrazione di intelligenza artificiale (AI) e analisi dei dati""creare opportunità per il prodotto sul mercato"

Una delle possibilità più entusiasmanti per il PMS alberghiero è l'integrazione dell'intelligenza artificiale (AI) e dell'analisi dei dati. Con l’integrazione dell’intelligenza artificiale, i sistemi PMS sono in grado di offrire esperienze agli ospiti più personalizzate, previsione della domanda tramite analisi predittiva e check-in self-service. Inoltre, attraverso l’integrazione dell’intelligenza artificiale, gli hotel avranno la possibilità di massimizzare le risorse, ridurre al minimo le spese operative e massimizzare la fornitura dei servizi. Con la crescente aspettativa degli ospiti di un servizio continuo e personalizzato che spinge gli albergatori a innovare attraverso l’intelligenza artificiale e l’analisi, i fornitori PMS che desiderano innovare attraverso l’intelligenza artificiale e l’analisi sono nella posizione migliore per godere di un’enorme quota di mercato e guidare la crescita futura.

Sfida

"Investimento iniziale elevato""Potrebbe essere una potenziale sfida per i consumatori"

La sfida più grande per il mercato dei PMS alberghieri è l’inerzia di alcuni hotel nell’adottare la tecnologia più recente a causa degli elevati investimenti iniziali. Anche se i vantaggi delle soluzioni PMS basate su cloud e mobile sono evidenti, gli hotel di piccole e medie dimensioni non sarebbero disposti a migrare a causa dei costi iniziali e della complessità dell’integrazione percepita. Inoltre, poiché non esiste una soluzione standard a livello di settore che venga adottata universalmente, diventa molto più difficile per i nuovi sistemi seguire, con conseguente rallentamento della crescita del mercato in alcuni mercati.

APPROFONDIMENTO REGIONALE DEL MERCATO PMS ALBERGHIERO

• America del Nord:

Il PMS alberghiero statunitense sta crescendo in modo aggressivo a causa della diffusa accettazione della tecnologia cloud e della crescente domanda di integrazioni mobili. Gli hotel negli Stati Uniti sono molto interessati a migliorare l’esperienza degli ospiti, il che aumenta le entrate dei sistemi PMS con funzionalità innovative come l’analisi dei dati in tempo reale e il check-in automatizzato. Il settore è inoltre sostenuto da un settore alberghiero estremamente competitivo e da un’enorme attenzione alle soluzioni basate sulla tecnologia per l’eccellenza operativa e la soddisfazione degli ospiti.

• Europa:

Anche l’Europa sta assistendo a una crescita significativa nel mercato dei PMS alberghieri come risultato della crescente adozione di soluzioni basate su cloud e piattaforme mobili. Gli hotel europei stanno ponendo maggiore enfasi sull’efficacia operativa e i sistemi PMS stanno emergendo come mezzo integrale per automatizzare le operazioni di front-office e back-office. Il mercato riceve una spinta anche a seguito delle riforme normative relative alla privacy dei dati con gli hotel alla ricerca di soluzioni PMS più sicure che possano aiutarli a soddisfare i requisiti di conformità come il GDPR.

• Asia:

Il mercato dei PMS alberghieri in Asia sta crescendo poiché il settore dell’ospitalità, in particolare nelle economie emergenti, sta crescendo a un ritmo rapido. Con l’attività turistica in rapida crescita in nazioni come India, Cina e Sud-Est asiatico, c’è stata una crescente domanda di sistemi di gestione alberghiera efficaci. Le soluzioni PMS basate su cloud sono estremamente popolari in questi mercati perché richiedono spese di capitale minime e sono semplici da installare e forniscono un valore enorme alle piccole e medie imprese (PMI) che desiderano automatizzare le funzioni aziendali e offrire una maggiore soddisfazione del cliente.

PRINCIPALI ATTORI DEL SETTORE

"Principali attori del settore che plasmano il mercato attraverso l’innovazione e l’espansione del mercato"

Gli attori chiave per il mercato PMS alberghiero sono aziende di software di alto livello che dominano il campo dell’innovazione nelle soluzioni di gestione immobiliare. Si aggiornano costantemente integrando intelligenza artificiale, tecnologia cloud e analisi dei dati per soddisfare le crescenti esigenze del settore dell'ospitalità. Dominano lo spazio Hotel PMS sulla base della loro eccellente penetrazione nel mercato e strategia di innovazione. Le collaborazioni con catene alberghiere e la continua ricerca e sviluppo sono iniziative importanti intraprese per mantenere la supremazia in un settore competitivo.

Elenco delle migliori aziende PMS alberghiere       

• Oracle OPERA (USA)
• Maestro (Canada)
• StayNTouch (Stati Uniti)
• SkyTouch (Stati Uniti)
• Preno (Nuova Zelanda)
• innRoad (Stati Uniti)
• Cloudbeds (Stati Uniti)
• Ospite (Israele)
• WebRezPro (Canada)
• Frontdesk ovunque (Stati Uniti)
• Kloudhotels (India)
• Djubo (India)
• SiteMinder (Australia)
• Mews (Paesi Bassi)
• ThinkReservations (Stati Uniti)
• HOTELTIME (Repubblica Ceca)
• Agilysys (Stati Uniti)
• Infor (Stati Uniti)
• protel (Germania)
• Software orologio (Regno Unito)

SVILUPPO DEL SETTORE CHIAVE

Maggio 2024:Viene lanciato un nuovo sistema PMS per hotel basato su cloud chiamato "CloudInn", che offre agli hotel la possibilità di integrarsi perfettamente con altri sistemi di gestione come motori di prenotazione, gateway di pagamento e sistemi CRM. CloudInn utilizza la potenza dell'intelligenza artificiale per fornire analisi predittive ai gestori degli hotel per prevedere in modo efficace la domanda e personalizzare i servizi per gli ospiti. Il sistema dispone anche di check-in/check-out mobile per migliorare l'esperienza degli ospiti e automatizzare i processi dell'hotel.

COPERTURA DEL RAPPORTO

Lo studio comprende un’analisi SWOT completa e fornisce approfondimenti sugli sviluppi futuri del mercato. Esamina vari fattori che contribuiscono alla crescita del mercato, esplorando un’ampia gamma di categorie di mercato e potenziali applicazioni che potrebbero influenzarne la traiettoria nei prossimi anni. L'analisi tiene conto sia delle tendenze attuali che dei punti di svolta storici, fornendo una comprensione olistica delle componenti del mercato e identificando potenziali aree di crescita.

Il PMS alberghiero sta registrando un enorme sviluppo, alimentato dalla crescente attenzione ai suoi vantaggi, dal crescente interesse dei consumatori per soluzioni sostenibili e dai persistenti progressi tecnologici. Nonostante si trovi ad affrontare difficoltà quali limitazioni dell’offerta e costi crescenti, il continuo interesse per scelte innovative ed eccellenti sta spingendo l’espansione e il progresso in tutta l’area. I principali attori del settore stanno guidando il progresso attraverso sviluppi essenziali ed estensioni del mercato, migliorando sia l’offerta che l’attrattiva. Man mano che le inclinazioni degli acquirenti si spostano verso scelte migliori e più diverse, il mercato dovrebbe prosperare, sostenuto da sviluppi progressivi e da un crescente riconoscimento dei suoi contributi.