Dimensione del mercato, quota, crescita e analisi del mercato dei servizi di outsourcing delle risorse umane (HRO), per tipo (organizzazioni professionali di datori di lavoro (PEO) e organizzazioni di servizi amministrativi (ASO)), per applicazione (grandi imprese e PMI) e previsioni regionali fino al 2035

PANORAMICA SUL MERCATO DEI SERVIZI DI OUTSOURCING DELLE RISORSE UMANE (HRO).

La dimensione globale del mercato dei servizi di outsourcing delle risorse umane (HRO) è stimata a 17.961,69 milioni di dollari nel 2026 e si prevede che raggiungerà 30.354,38 milioni di dollari entro il 2035, crescendo a un CAGR del 5,4% dal 2026 al 2035.

L'outsourcing delle risorse umane (HRO) sta realizzando che funzioni specifiche del dipartimento HR o parti del dipartimento HR possono essere esternalizzate a un fornitore di servizi esterno. In questo modo, le aziende possono utilizzare le competenze, ridurre al minimo i costi, aumentare l’efficienza e dedicare il proprio tempo al proprio core business. Le funzioni che fanno parte dei servizi HRO includono l'elaborazione delle buste paga, l'amministrazione dei benefit, il reclutamento e il personale, la formazione e lo sviluppo dei dipendenti, la gestione delle prestazioni, la conformità e le questioni legali e l'analisi delle risorse umane. L'outsourcing di queste funzioni consente alle aziende di acquisire conoscenze speciali, articoli su misura, le migliori pratiche e tutto quel genere di cose e aiuta anche a risparmiare sui costi a causa del numero di cose come la riduzione delle spese generali, dei costi variabili e un maggiore pool di talenti responsabili.

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IMPATTO DELLA CRISI GLOBALESERVIZI DI OUTSOURCING DELLE RISORSE UMANE (HRO).

IMPATTO DEL COVID-19

"Crescita del mercato frenata a causa di nuovi adattamenti tecnologici"

La pandemia globale di COVID-19 è stata sconcertante e senza precedenti, con il mercato che ha registrato una domanda inferiore al previsto in tutte le regioni rispetto ai livelli pre-pandemia. L’improvvisa crescita del mercato riflessa dall’aumento del CAGR è attribuibile alla crescita del mercato e alla domanda che ritorna ai livelli pre-pandemia.

Sono state diverse le sfide che questo mercato ha dovuto affrontare durante la pandemia di COVID-19. Il primo è che da un giorno all’altro i modelli di lavoro a distanza sono cambiati completamente, gettando nello scompiglio i processi consolidati e introducendo nuove sfide per i fornitori di servizi HR. Per gestirlo da remoto sono necessari molti aggiustamenti, adattamenti tecnologici, inserimento dei dipendenti, miglioramento delle competenze dei dipendenti e valutazione delle prestazioni dei dipendenti. In secondo luogo, la recessione economica indotta dalla pandemia ha causato tagli di bilancio e blocchi delle assunzioni in molti settori, che hanno influenzato direttamente la domanda di servizi HRO, in particolare soluzioni di reclutamento e personale. La pandemia ha anche messo in luce l’importanza del benessere e della sicurezza dei dipendenti e di conseguenza ha aumentato la richiesta da parte dei fornitori di HRO di fornire soluzioni complete per il supporto della salute mentale dei dipendenti, della sicurezza sul posto di lavoro e della gestione delle crisi, rendendo così necessari investimenti e adattamenti significativi da parte delle offerte di servizi esistenti.

ULTIME TENDENZE

"Trasformazione digitale per stimolare la crescita del mercato"

Ci sono una serie di tendenze fondamentali che si verificano in questo mercato. Innanzitutto, la trasformazione digitale sta avvenendo, e sta accadendo rapidamente, lasciando ampio spazio a soluzioni HR basate su cloud, automazione e intelligenza artificiale (AI). Queste tecnologie stanno aprendo la strada a processi HR efficienti e basati sui dati. In primo luogo, un’azienda ora pone l’accento sull’esperienza dei dipendenti e quindi inizia a cercare un fornitore HRO che possa contribuire all’impegno dei dipendenti, al benessere e alla soddisfazione dei dipendenti. Comprende programmi di assistenza ai dipendenti, supporto per la salute mentale e altri come accordi di lavoro flessibili e così via.

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MERCATO DEI SERVIZI DI OUTSOURCING DELLE RISORSE UMANE (HRO).SEGMENTAZIONE

Per tipo

In base alla tipologia, il mercato può essere classificato in Organizzazioni professionali di datori di lavoro (PEO) e Organizzazioni di servizi amministrativi (ASO).

• Organizzazioni professionali di datori di lavoro (PEO): le organizzazioni professionali di datori di lavoro (PEO) accettano di essere un datore di lavoro registrato insieme all'azienda cliente per le imposte sul lavoro e altri obblighi legali. Fornire una gamma di servizi HR, tra cui buste paga, BA, contabilità dei lavoratori, conformità delle risorse umane e reclutamento. Sono generalmente utilizzati per servire le piccole e medie imprese (PMI).

• Organizzazioni di servizi amministrativi (ASO): l'azienda cliente continua a essere l'unico datore di lavoro registrato per tutte le segnalazioni W-2 (ovvero, per scopi fiscali e correlati). Ad esempio, gli ASO sono specialisti nell'offerta di determinati tipi di servizi HR che includono l'elaborazione delle buste paga, l'amministrazione dei benefit e la conformità delle risorse umane. Consente di fornire maggiore flessibilità e opzioni di personalizzazione rispetto alle PEO. Dedica molto tempo a soddisfare le esigenze delle aziende più grandi con requisiti HR più complicati.

Per industria a valle 

In base all’applicazione il mercato può essere classificato in Grandi Imprese e PMI

• Grandi imprese: le esigenze delle risorse umane per le grandi imprese sono generalmente complesse e diversificate, il che aumenta la necessità di competenze specifiche e delle migliori soluzioni. Allinea queste iniziative strategiche delle risorse umane aziendali come la gestione dei talenti, lo sviluppo della leadership e la gestione del cambiamento. Utilizzo dell'analisi dei dati e della tecnologia HR per ottenere di più dalla pianificazione della forza lavoro e migliorare il processo decisionale. I fornitori di HRO devono spesso avere operazioni globali e quindi esperienza e competenza internazionali.

• PMI: l’interesse principale delle piccole e medie imprese (PMI) è trovare soluzioni a basso costo per svolgere le proprie funzioni relative alle risorse umane, come buste paga, amministrazione dei benefici e conformità. Ottieni l'accesso alle competenze dei professionisti delle risorse umane che potrebbero non essere immediatamente accessibili all'interno dell'azienda. Semplifica i processi HR e riduce il carico del lavoro amministrativo in modo che le PMI possano concentrarsi completamente sulle attività aziendali principali. È possibile sfruttare soluzioni HRO flessibili per modificare le esigenze aziendali e il percorso di crescita.

DINAMICHE DEL MERCATO

Le dinamiche del mercato includono fattori trainanti e frenanti, opportunità e sfide che determinano le condizioni del mercato.

FATTORI DRIVER

"Outsourcing delle funzioni HR a fornitori specializzati in HR per espandere il mercato"

Uno dei principali fattori trainanti della crescita del mercato dei servizi di outsourcing delle risorse umane (HRO) è che l’esternalizzazione delle funzioni HR a fornitori specializzati in risorse umane è conveniente per le aziende. Aiuta anche a risparmiare sugli stipendi dei dipendenti, sui benefici, sui costi di formazione e sulle spese generali sostenute dalla gestione di un dipartimento delle risorse umane interno. Oltre a ciò, i fornitori HRO spesso utilizzano economie di scala per fornire prezzi competitivi e pacchetti di servizi flessibili.

"Gestire competenze speciali per far avanzare il mercato"

I fornitori di HRO hanno accesso a competenze specialistiche offerte da professionisti esperti che si sono specializzati non solo nelle risorse umane, come buste paga, amministrazione dei benefici, reclutamento e conformità. Questa competenza garantisce la conformità delle aziende alle varie normative, l'adozione di buone pratiche e la capacità di condurre affari finanziariamente sostenibili con la forza lavoro. Poiché le aziende esternalizzano, hanno accesso a un pool di talenti specializzati senza effettuare un elevato investimento interno nell’assunzione e nella formazione del personale.

FATTORE LIMITANTE

"Le violazioni della sicurezza dei dati rappresentano potenziali ostacoli in questo mercato"

Uno dei principali limiti per la quota di mercato dei servizi di outsourcing delle risorse umane (HRO) è il potenziale di violazioni della sicurezza dei dati e la perdita di controllo sulle informazioni sensibili dei dipendenti. Quando le aziende esternalizzano le funzioni HR, mettono nelle loro mani le informazioni personali dei dipendenti, i registri delle buste paga e i dettagli dei benefit. La dipendenza da fornitori di terze parti comporta anche rischi intrinseci come la potenziale violazione dei dati, il potenziale accesso non autorizzato e il mancato rispetto delle norme sulla privacy dei dati. Tuttavia, le politiche che prevedono l’outsourcing possono indurre le persone a credere di aver perso il controllo su diverse funzioni HR critiche.

OPPORTUNITÀ

"Aumento della complessità del contesto economico globale per creare opportunità in questo mercato"

Uno dei principali fattori di opportunità di questo mercato è l’aumento della complessità del contesto economico globale. E quella complessità diventa, beh, complessa di per sé, includendo il cambiamento delle leggi e dei regolamenti sul lavoro, il crescente numero di stili di lavoro a distanza e ibridi, oltre alla necessità di una forza lavoro molto più diversificata e molto più inclusiva e, semplicemente, avendo molta più importanza per il benessere e l’impegno dei dipendenti. Sono necessarie soluzioni esperte, permanenti, flessibili e agili per affrontare questa domanda e complessità aziendale incoerente. Poiché queste sfide sono abbastanza difficili da affrontare per le grandi imprese, i fornitori di HRO sono in una posizione privilegiata per fornire soluzioni a queste sfide che includono l’ombrello di un alto livello di supporto legale e di conformità, soluzioni HR abilitate dalla tecnologia e programmi mirati al benessere e al coinvolgimento dei dipendenti.

SFIDA

"I fornitori di terze parti rappresentano una potenziale sfida per questo mercato"

Uno dei fenomeni più scoraggianti per questo mercato è la possibilità che i dati vengano violati o persi e che tali informazioni sulla gestione dei dati sensibili dei dipendenti sfuggano al controllo dell’azienda. Le aziende tendono anche a esternalizzare le funzioni HR e ora affidano a fornitori esterni dati sensibili come le informazioni sui dipendenti, i registri delle buste paga e i dettagli dei benefit. La dipendenza da fornitori di terze parti, tuttavia, comporta rischi intrinseci come violazioni dei dati, accesso non autorizzato o mancato rispetto delle norme sulla privacy dei dati. Inoltre, l’outsourcing può comportare una presunta perdita di controllo su importanti funzioni HR.

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MERCATO DEI SERVIZI DI OUTSOURCING DELLE RISORSE UMANE (HRO) REGIONALE APPROFONDIMENTI

America del Nord

La regione del Nord America esercita un’influenza significativa sul mercato globale HRO. Di conseguenza, ospita numerosi fornitori leader di HRO e un mercato maturo caratterizzato da un’elevata accettazione delle tecnologie avanzate per i processi HR, incarnate dall’adozione dell’intelligenza artificiale e dell’apprendimento automatico nei processi HR. Concentrandosi su innovazione, tecnologia e rigorose normative sulla privacy dei dati, la regione crea il panorama HRO globale e guida lo sviluppo del meglio del meglio attraverso le sue soluzioni all'avanguardia. Il mercato HRO mondiale è guidato dagli Stati Uniti. Allo stesso tempo, il mercato dei servizi di outsourcing delle risorse umane (HRO) degli Stati Uniti è prevalentemente focalizzato sull’innovazione e sui progressi tecnologici, con un’enfasi particolare sulle risorse umane legate all’intelligenza artificiale, all’apprendimento automatico e all’analisi dei dati.

Europa

Il mercato globale HRO detiene anche la chiave per la regione europea. Ciò avviene in un panorama caratterizzato da normative diversificate, comprese norme rigorose sulla privacy dei dati come il GDPR che hanno avuto un impatto enorme sulle pratiche di sicurezza dei dati dei servizi HRO e sulla loro fornitura. Anche nel mercato europeo si osserva una crescente attenzione al benessere dei dipendenti, all’equilibrio tra lavoro e vita privata e alla responsabilità sociale, ed è necessaria una soluzione HRO per soddisfare queste preoccupazioni. Inoltre, il settore HRO è sotto l’influenza della sostenibilità e della responsabilità, per cui inizia a sviluppare pratiche HR ecocompatibili e sostenibili nella regione.

Asia

In effetti, l’Asia viene vista come una forza importante nel mercato mondiale. Una combinazione di fattori ha reso i paesi India, Cina e Filippine degni di nota in termini di servizi HRO. I punti di forza di questi includono un ampio pool di manodopera qualificata e a basso costo, una solida struttura tecnologica e un focus sulla conoscenza dell’inglese. La crescente domanda di servizi HRO da parte di aziende sia nazionali che internazionali amplifica ulteriormente l’influenza della regione. Man mano che sempre più aziende asiatiche si rendono conto che stanno ottenendo maggiori benefici in termini di riduzione dei costi spesi e di acquisizione di competenze per i processi che coinvolgono le funzioni HR, si stanno allontanando dalle regole interne per esternalizzare la procedura ad aziende esterne. Essendo un paese con una posizione geografica strategica nella regione e un vantaggio in termini di fuso orario, offre alle aziende supporto 24 ore su 24, 7 giorni su 7 e fornitura di servizi 24 ore su 24.

PRINCIPALI ATTORI DEL SETTORE

"Attori chiave che trasformano il mercato dei servizi di outsourcing delle risorse umane (HRO) attraverso offerte di servizi innovativi"

I principali attori industriali in questo mercato esercitano un’influenza sul quarto attraverso le loro offerte di servizi innovativi, le innovazioni tecnologiche e il dominio del mercato. Il potere che questi attori detengono sui mercati risiede nella loro massiccia presenza, nei numerosi investimenti in ricerca e sviluppo, nello sviluppo di tecnologie HR all’avanguardia e anche nell’espansione del portafoglio di servizi per soddisfare le mutevoli esigenze dei clienti. Ad esempio, l’intelligenza artificiale è e continuerà a ottenere un livello di adozione senza precedenti tra i principali fornitori di HRO che già sono leader incorporando l’intelligenza artificiale (AI) e l’apprendimento automatico nelle loro piattaforme per automatizzare attività come il reclutamento, l’elaborazione delle buste paga e l’onboarding dei dipendenti, tra molti altri. Oltre ad aumentare l’efficienza e la precisione, funge anche da eccellente fonte di dati per il processo decisionale delle risorse umane.

ELENCO DEGLI OPERATORI DEL MERCATO PROFILATI

• ADP (USA)
• IBM (Stati Uniti)
• Paychex (Stati Uniti)
• Insperity (USA)
• TriNet (Stati Uniti)

SVILUPPO INDUSTRIALE

Febbraio 2024: nel febbraio 2024, Adecco ha annunciato di aver acquisito la società globale di consulenza e personale IT Modis. Questa acquisizione ha ampliato notevolmente l'impronta di Adecco nel mercato del personale e della consulenza IT e ha accentuato l'azienda come leader mondiale nelle soluzioni per la forza lavoro.

COPERTURA DEL RAPPORTO

Questo rapporto si basa su un’analisi storica e su un calcolo delle previsioni che mira ad aiutare i lettori a ottenere una comprensione completa del mercato globale dei servizi di outsourcing delle risorse umane (HRO) da molteplici angolazioni, che fornisce anche un supporto sufficiente alla strategia e al processo decisionale dei lettori. Inoltre, questo studio comprende un’analisi completa di SWOT e fornisce approfondimenti per gli sviluppi futuri del mercato. Esamina vari fattori che contribuiscono alla crescita del mercato scoprendo le categorie dinamiche e le potenziali aree di innovazione le cui applicazioni potrebbero influenzarne la traiettoria nei prossimi anni. Questa analisi prende in considerazione sia le tendenze recenti che i punti di svolta storici, fornendo una comprensione olistica dei concorrenti del mercato e identificando aree capaci di crescita.

Questo rapporto di ricerca esamina la segmentazione del mercato utilizzando metodi sia quantitativi che qualitativi per fornire un’analisi approfondita che valuti anche l’influenza delle prospettive strategiche e finanziarie sul mercato. Inoltre, le valutazioni regionali del rapporto considerano le forze dominanti della domanda e dell’offerta che influiscono sulla crescita del mercato. Il panorama competitivo è dettagliato meticolosamente, comprese le quote di importanti concorrenti sul mercato. Il rapporto incorpora tecniche di ricerca non convenzionali, metodologie e strategie chiave adattate al periodo di tempo previsto. Nel complesso, offre informazioni preziose e complete sulle dinamiche del mercato in modo professionale e comprensibile.