Dimensioni, quote, crescita e analisi del settore del software ITSM, per tipo (basato su cloud e locale), per applicazione (PMI e grandi imprese) e previsioni regionali a 2033

Panoramica del rapporto sul mercato del software ITSM

La dimensione del mercato del software ITSM globale era di 13537,2 milioni di USD nel 2024 e si prevede che tocchi 21515,01 milioni di USD entro il 2033, esibendo un CAGR del 16,7% durante il periodo di previsione.

ITSM (gestione dei servizi di tecnologia dell'informazione) si riferisce a una tecnologia che aiuta le aziende a guadagnare, fornire e gestire efficacemente i servizi IT. Alcuni processi includono incidenti, gestione delle richieste di servizio, modifica e gestione patrimoniale, per garantire l'erogazione del servizio IT sostenendo il mandato aziendale. Utilizzando il software ITSM, la quantità di tempo impiegata per completare un'attività è ridotta, i tempi di inattività sono ridotti al minimo per un servizio e il cliente ottiene più soddisfazione quando un servizio viene consegnato con un approccio ITM disciplinato.

Il software ITSM distribuisce a livello globale poiché le aziende adottano seminari di trasformazione digitale e c'è una forte domanda di soluzioni cloud in quanto sono flessibili ed economiche. Attualmente, le forze stanno guidando l'industria come il desiderio delle organizzazioni di migliorare l'efficienza e l'efficacia dell'IT, di ridurre i costi e di svegliare la conformità normativa. Altri settori interessanti che stanno guidando lo sviluppo sono i settori del settore sanitario, bancario, al dettaglio e manifatturiero perché tutti richiedono servizi sanitari migliori e meglio.

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Impatto Covid-19: la pandemia ha aumentato la crescita del mercato a causa dell'aumento della cultura del lavoro remota

La pandemia globale di Covid-19 è stata senza precedenti e sbalorditive, con il mercato che ha una domanda più alta del atteso in tutte le regioni rispetto ai livelli pre-pandemici. L'improvvisa crescita del mercato riflessa dall'aumento del CAGR è attribuibile alla crescita del mercato e alla domanda che ritorna a livelli pre-pandemici.

La pandemia di Covid-19 ha esteso l'uso dei programmi software di gestione dei servizi IT (ITSM) come aziende ad un certo punto dell'arena si sono trasferiti in ambienti di lavoro lontani. Questo flusso ha aumentato la richiesta di soluzioni ISM basate prevalenti al cloud, che consentono agli stabilimenti di mantenere operazioni IT senza soluzione di continuità e offrire un aiuto remoto. Il requisito per un efficiente controllo degli incidenti, la guida IT lontana e il trasporto automatizzato del fornitore sono diventati importanti, spingendo un boom all'interno del mercato ITM. La pandemia ha anche sottolineato il significato della trasformazione virtuale, spingendo le imprese a mettere denaro nelle moderne risposte ITM per migliorare la loro infrastruttura IT e la resilienza.

Ultime tendenze

"L'integrazione delle tecnologie avanzate porta alla crescita del mercato"

La tendenza di oggi all'interno del software ITSM (IT Service Management) Enterprise è l'uso in via di sviluppo diIntelligenza artificiale (AI)e il padronanza della macchina per automatizzare le strategie quotidiane, migliorare il trasporto del vettore e migliorare le esperienze dei mecenate. È anche una tendenza in crescita nella direzione delle risposte basate su cloud, spinto attraverso il requisito di scalabilità e lontano da ottenere l'ammissione. Inoltre, l'integrazione con diverse attrezzature e piattaforme del datore di lavoro sta diventando più comune, consentendo flussi di lavoro fluidi in diversi dipartimenti aziendali. Mentre le società danno la priorità alla trasformazione virtuale, il programma software ITSM si evolve per assistere operazioni IT più agili, adattabili e incentrate sulla persona.

Segmentazione del mercato

Per tipo

Sulla base del tipo, il mercato globale può essere classificato in basato su cloud e locale

• Basato su cloud: il software ITM basato su cloud consente alle organizzazioni di accedere e gestire i propri servizi tramite server remoti, offrendo flessibilità, scalabilità e costi di infrastruttura ridotti.

• On-pre-premesse: il software ITSM locale è installato e gestito localmente sui server dell'organizzazione, fornendo un maggiore controllo e sicurezza, ma spesso richiedono costi e manutenzione iniziali più elevati.

 Per applicazione

Sulla base dell'applicazione, il mercato è classificato in PMI e grandi imprese.

• PMI: le organizzazioni di piccole e medie dimensioni (PMI) utilizzano il software ITSM per ottimizzare le operazioni IT, migliorare l'erogazione del servizio e aumentare la soddisfazione del cliente mentre si lavora con risorse limitate.

• Grandi imprese: per gestire intricate infrastrutture IT, garantire la conformità e sostenere elevati standard di efficacia e qualità del servizio in una varietà di operazioni ampie e varie, le grandi organizzazioni necessitano di software ITSM.

Fattori di guida

"Una maggiore adozione del cloud computing guida la crescita del mercato"

Il cloud computing è uno dei fattori chiave che migliorano l'adozione del mercato del software ITSM. Le soluzioni ITSM in particolare presentano vantaggi come flessibilità, costo delle operazioni e utilizzo del prodotto da qualsiasi posizione geografica. Tali vantaggi consentono alle aziende di essere in grado di gestire il proprio IT in modo più efficiente, ridurre i costi sostenuti nella creazione di infrastrutture IT ed essere in grado di fornire servizi in modo efficiente. La maggior parte delle aziende oggi si sta spostando negli ambienti cloud e ciò ha aumentato la domanda di soluzioni ITM basate su cloud che a loro volta stanno avanzando il mercato.

"La necessità di una maggiore efficienza di gestione dei servizi IT porta all'espansione del mercato"

Le organizzazioni sono costantemente alla ricerca di tecniche per migliorare l'efficacia dei loro approcci di gestione del fornitore IT. Il software ITSM automatizza le faccende banali, migliora la gestione degli incidenti e dei problemi e offre una maggiore visibilità nelle operazioni IT. La crescente enfasi sul miglioramento delle operazioni IT per vendere produttività e diminuire i tempi di inattività è un fattore diffuso del mercato del programma software ITSM. Mentre le aziende cercano di migliorare l'efficienza operativa e il servizio di prim'ordine, l'utilizzo di ITSM Solutions dovrebbe essere boom.

Fattori restrittivi

"A alto costo impedisce la crescita del mercato"

Uno dei principali impedimenti alla crescita del mercato del software ITSM è la quota elevata per la distribuzione e il rinnovamento, in particolare per le piccole e medie imprese (PMI). L'investimento preliminare richiesto per acquistare licenze, combinare il software con i sistemi esistenti e formare le persone potrebbero essere proibitivamente lussuosi. Inoltre, le spese non-stop per miglioramenti, assistenza e personalizzazione possono aumentare la tensione monetaria. Questa barriera di valore inibisce regolarmente l'adozione di soluzioni ITSM con l'aiuto di società più piccole, che possono anche scegliere tecniche meno prezzi o manuali.

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ITSM Software Market Regional Insights Regional

Il mercato è principalmente separato in Europa, America Latina, Asia Pacifico, Nord America e Medio Oriente e Africa.

"Nord America per dominare il mercato a causa del progresso tecnologico della sua regione"

In gran parte influenzato dagli Stati Uniti, il Nord America detiene la più grande quota di mercato del software ITSM. Questo dominio è attribuito al fatto che la regione utilizza tecnologie moderne, numerosi fornitori ITM di grandi dimensioni e una spinta verso la digitalizzazione nella maggior parte dei settori. Le aziende situate in Nord America acquistano soluzioni di gestione IT efficienti a causa della competenza, dello spettro e delle strutture IT in rapida evoluzione nella regione, rendendo così il Nord America ha una forte quota di mercato nel mercato globale ITSM.

Giocatori del settore chiave

"Giochi chiave del settore che modellano il mercato attraverso l'innovazione e l'espansione del mercato"

Le principali aziende tecnologiche sono giocatori chiave all'interno del mercato del programma software ITSM, fornendo molte risposte alla gestione dei vettori IT intesi a semplificare le operazioni e aumentare la produttività. Queste aziende offrono risposte totalmente e locali basate su cloud per soddisfare molte richieste aziendali. Si concentrano sull'integrazione di strategie ITSM con diversi processi aziendali, compresi talenti come il controllo degli incidenti, la gestione del cambiamento e la gestione patrimoniale. Le loro soluzioni sono spesso eccezionali utilizzando la loro scalabilità, adattabilità e capacità di migliorare la qualità del fornitore universale.

Elenco degli attori del mercato profilati

• ServiceNow (U.S.)
• Atlassian (Australia)
• Ivanti (software di calore) (Stati Uniti)
• IBM (U.S.)
• Broadcom (Stati Uniti)
• BMC Software (U.S.)
• Software ASG (U.S.)
• Axios Systems (Regno Unito)
• SAP (Germania)
• Cherwell Software (Stati Uniti)
• Micro Focus (precedentemente HPE) (Regno Unito)
• FreshWorks (U.S.)
• Ultimo (Paesi Bassi)
• Epicor (Stati Uniti)
• Topdesk (Paesi Bassi)
• Samanage (Stati Uniti)
• Agiloft Service (U.S.)
• Symantec (U.S.)
• Sysaid (Israele)
• SolarWinds (U.S.)
• Autotask (U.S.)

Sviluppo industriale

2024 maggio: SolarWinds, un fornitore leader di software di gestione e di gestione IT facile, potente e sicuro, ha annunciato oggi il debutto di SolarWinds AI, che trasformerà le operazioni IT e consentirà ai professionisti della tecnologia di gestire le complessità dei moderni ambienti digitali. 

Copertura dei rapporti

Lo studio comprende un'analisi SWOT completa e fornisce approfondimenti sugli sviluppi futuri all'interno del mercato. Esamina vari fattori che contribuiscono alla crescita del mercato, esplorando una vasta gamma di categorie di mercato e potenziali applicazioni che possono influire sulla sua traiettoria nei prossimi anni. L'analisi tiene conto sia delle tendenze attuali che dei punti di svolta storici, fornendo una comprensione olistica dei componenti del mercato e identificando potenziali aree per la crescita.

Il rapporto di ricerca approfondisce la segmentazione del mercato, utilizzando metodi di ricerca sia qualitativi che quantitativi per fornire un'analisi approfondita. Valuta anche l'impatto delle prospettive finanziarie e strategiche sul mercato. Inoltre, il rapporto presenta valutazioni nazionali e regionali, considerando le forze dominanti della domanda e della domanda che influenzano la crescita del mercato. Il panorama competitivo è meticolosamente dettagliato, comprese le quote di mercato di concorrenti significativi. Il rapporto incorpora nuove metodologie di ricerca e strategie dei giocatori su misura per i tempi previsti. Nel complesso, offre approfondimenti preziosi e completi sulle dinamiche del mercato in modo formale e facilmente comprensibile.