자동차 서비스 시장 규모, 점유율, 성장 및 산업 분석, 유형별(Tic 서비스, 운송 서비스, 충전 서비스 등), 애플리케이션별(승용차 및 상업용 차량) 및 2035년 지역 예측

자동차 서비스 시장 개요

세계 자동차 서비스 시장 규모는 2026년 7억 1461만 5940만 달러로 추산되며, 2026년부터 2035년까지 CAGR 3.2% 성장해 2035년까지 9억 8988억 5010만 달러에 이를 것으로 예상됩니다.

유지 보수 및 수리 서비스에 대한 소비자 수요 증가, 차량 기술 개선, 도로 위의 자동차 수 증가로 인해 자동차 서비스 시장이 지속적으로 확장되고 있습니다. 포괄적인 자동차 서비스에는 정기적인 유지 관리, 진단, 수리 및 자동차 수명, 성능 및 안전을 보장하는 애프터마켓 제품이 포함됩니다.

더욱 엄격해진 안전 및 배기가스 관련 법률, 예방적 유지 관리에 대한 소비자 지식 증가, 전기 및 연결된 차량의 사용 증가 등 모두가 시장 성장을 뒷받침합니다. 또한, 고객 편의성과 서비스 효율성을 높이는 디지털 서비스 플랫폼, 인공지능 기반 진단, 모바일 수리 서비스 등의 개발로 업계의 변화가 일어나고 있습니다. 그럼에도 불구하고, 시장 성장은 정교한 차량 수리에 드는 높은 비용, 숙련된 기술자 부족, 독립 수리점 경쟁 등의 문제로 인해 영향을 받을 수 있습니다.

서비스 종류(수리, 유지보수, 진단, 맞춤화), 차량 유형(승용차, 상용차, 전기차) 및 위치에 따라 시장이 구분됩니다. 교체 부품에 대한 수요 증가와 차량 수명 연장으로 인해 애프터마켓 서비스 부문이 빠르게 확장되고 있습니다.

엄격한 법률과 높은 차량 소유율로 인해 북미와 유럽이 시장 1위를 차지하고 있는 반면, 도시화와 가처분 소득 수준의 증가로 인해 아시아 태평양 지역은 빠른 확장을 보이고 있습니다. 경쟁력을 유지하기 위해 주요 행위자는 기술 통합, 모바일 서비스 및 고객 경험 개선에 관심을 돌립니다.

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주요 결과

• 시장 규모 및 성장:자동차 서비스 시장 규모는 2024년 6억 709억 8,576만 달러였으며, 2025년에는 6억 8,850만 달러로 성장하고 2033년에는 9억 294억 4,854만 달러를 초과할 것으로 예상됩니다. CAGR은 3.2%입니다.

• 주요 시장 동인:전 세계적으로 차량 소유가 증가하는 것은 주요 성장 요인이며, 2024년에는 전 세계적으로 15억 대가 넘는 등록 차량이 정기적인 서비스를 요구합니다.

• 주요 시장 제한:인건비 및 운영 비용 상승으로 인해 확장이 어려워지고 있으며, 북미 서비스 센터의 인건비는 2024년 시간당 평균 45달러에 달합니다.

• 새로운 트렌드:디지털 진단과 AI 기반 예측 유지보수가 주목을 받고 있으며, 유럽의 파일럿 프로그램은 2024년에 차량 가동 중지 시간을 25%까지 줄입니다.

• 지역 리더십:북미는 개인용 차량과 상업용 차량의 높은 집중으로 인해 2024년 서비스 수요의 약 35%를 차지하며 시장을 선도하고 있습니다.

• 경쟁 환경:이 시장에는 프랜차이즈 체인과 독립 워크샵을 포함하여 전 세계적으로 1,000개 이상의 주요 서비스 제공업체가 있으며 신흥 경제국의 통합 추세가 있습니다.

• 시장 세분화:승용차는 높은 차량 보유율과 빈번한 유지 관리 요구 사항으로 인해 2024년 서비스 수요의 약 65%를 차지하며 이 부문을 지배하고 있습니다.

• 최근 개발:2024년에 미국의 여러 서비스 체인은 실시간 예약 및 차량 상태 모니터링이 가능한 통합 모바일 앱을 출시하여 고객 참여와 효율성을 향상했습니다.

코로나19 영향

자동차 서비스 시장은 차량 사용량이 크게 감소하여 유지 보수 및 수리 서비스 수요가 감소함에 따라 긍정적인 영향을 미쳤습니다.

글로벌 코로나19 팬데믹은 전례가 없고 충격적이었습니다. 시장은 팬데믹 이전 수준에 비해 모든 지역에서 예상보다 높은 수요를 경험하고 있습니다. CAGR 증가로 반영된 급격한 시장 성장은 시장 성장과 수요가 팬데믹 이전 수준으로 복귀했기 때문입니다.

폐쇄 및 규제로 인해 차량 사용량이 크게 감소하여 유지 관리 및 수리 서비스에 대한 수요가 줄어들어 자동차 서비스 시장에 부정적인 영향을 미쳤습니다. 코로나19는 이 분야에서 시작됐다. 인력 부족, 공급망 지연 및 사회적 거리두기 프로토콜은 모두 서비스 센터의 일상 운영을 방해했습니다. 더욱이 소비자들은 경제적 불안 때문에 자동차 정비와 수리를 미루게 되어 서비스 수준이 낮아지게 된다. 반면, 경제가 개선되기 시작하면서 특히 중요한 유지 관리 및 차량 안전을 위한 자동차 서비스에 대한 요청이 서서히 증가하기 시작했습니다.

최신 트렌드

"시장 성장을 촉진하기 위해 이러한 구형 차량을 계속 작동시키기 위한 유지 보수 및 수리 서비스에 대한 수요 증가"

전기 자동차 생산량 증가, 차량 시스템 복잡성 증가, 유지 관리 비용 증가 등은 자동차 서비스 산업이 크게 확장되는 원동력 중 하나입니다. 눈에 띄는 발전 중 하나는 자동차 함대의 노후화입니다. 예를 들어, 미국에서는 자동차 평균 연령이 30년 전 8.4년에서 13.6년으로 늘어났습니다. 자동차 생산량 증가와 인플레이션, 이자율 인상 등 경제 여건은 이러한 신차 구매 감소 경향을 설명하는 데 도움이 됩니다. 결과적으로, 오래된 자동차를 계속 운행하기 위한 유지 보수 및 수리 작업에 대한 요구가 높아지고 있습니다. 하지만 때로는 소비자가 비용에 더 민감해 필요한 유지 관리를 연기하는 경우도 있습니다. 이로 인해 장기적인 수리 비용이 더 많이 발생할 수 있습니다.

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자동차 서비스 시장 세분화

유형별

유형에 따라 글로벌 시장은 Tic 서비스, 운송 서비스, 충전 서비스 및 기타로 분류될 수 있습니다.

• TIC 서비스: 자동차 산업에서 테스트, 검사 및 인증 서비스는 자동차가 법적, 환경적, 안전 요구 사항을 충족함을 보장합니다. 애프터마켓 서비스 회사, 공급업체 및 차량 제조업체가 업계 규칙을 준수하려면 이러한 서비스가 절대적으로 필요합니다. 품질 보증, 배기가스 제어 및 차량 안전에 대한 강조가 높아짐에 따라 TIC 솔루션에 대한 수요가 높아졌습니다.

• 운송 서비스: 자동차, 부품, 액세서리의 물류 및 유통은 자동차 산업의 운송 시설을 구성합니다. 자동차 제조업체, 대리점 및 고객에게 이러한 서비스는 여러 장소에서 정시 배송을 보장하는 데 필수적입니다. 시장에서 운송 서비스의 성장은 전 세계적으로 자동차에 대한 수요가 증가하고 전자상거래가 호황을 누리면서 주도되고 있습니다.

• 충전 서비스: 충전소와 인프라를 제공함으로써 충전 서비스는 점점 더 많은 고객을 지원합니다.전기 자동차(EV). EV 소유자, 공공 충전 네트워크 및 가정용 충전 설치를 위한 고속 충전 옵션이 제공됩니다. 전기 자동차 수용이 증가함에 따라 신뢰할 수 있는 유비쿼터스 충전 솔루션에 대한 수요가 계속 증가하고 있습니다.

애플리케이션 별

응용 분야에 따라 글로벌 시장은 승용차와 상용차로 분류될 수 있습니다.

• 승용차: 승용차를 위한 자동차 서비스 사업에서 제공되는 서비스 중에는 진단, 타이어 교체, 정기 유지보수 및 수리가 있습니다. 개인용 자동차의 수가 증가하고 차량 기술이 더욱 정교해짐에 따라 이러한 서비스는 이제 수명과 안전을 유지하는 데 필수적입니다. 승용차 시설에 대한 운전 요구는 여전히 차량 소유 증가와 차량 수명 연장입니다.

• 상업용 차량: 승객이나 상품 이동을 위해 차량에 의존하는 차량 소유자 및 회사는 상업용 차량 서비스를 제공받습니다. 수리, 일반 유지보수 및 대형 트럭 서비스, 냉장 장치 수리, 차량 관리와 같은 특정 서비스가 여기에 포함됩니다. 전자상거래 및 물류 사업의 확장으로 인해 신뢰할 수 있고 효과적인 상용차 서비스에 대한 수요가 증가하고 있습니다.

시장 역학

시장 역학에는 시장 상황을 나타내는 추진 및 제한 요인, 기회 및 과제가 포함됩니다.

추진 요인

"시장 활성화를 위한 차량 소유 및 유지 관리 수요 증가"

특히 개발도상국에서는 거리의 자동차 수가 증가하는 것이 자동차 서비스 시장 성장에 큰 영향을 미칩니다. 차량 소유권이 증가함에 따라 빈번한 유지 관리, 수리 및 부품 교체에 대한 필요성도 증가합니다. 차량 수명이 길어짐에 따라 진단, 오일 교환, 타이어 교체와 같은 애프터 서비스에 대한 수요가 더욱 증가합니다.

"시장 확대를 위한 차량 서비스 기술 발전"

자동차 서비스 산업을 혁신하는 것은 텔레매틱스, 인공지능 기반 진단, 커넥티드 카 솔루션을 포함한 기술 발전입니다. 이러한 개발을 통해 차량 상태를 더욱 효과적이고 정확하게 실시간으로 추적할 수 있어 고장이 줄어들고 예측 유지보수가 가능해 자동차 서비스 시장 성장을 촉진할 수 있습니다. 소비자와 서비스 제공업체가 이러한 기술을 채택함에 따라 정교한 자동차 서비스에 대한 수요가 증가하고 있습니다.

억제 요인

"높은 운영 비용과 숙련된 인력 부족시장 성장을 잠재적으로 방해할 수 있음"

서비스 센터 운영 및 정교한 진단 장비 유지와 관련된 높은 운영 비용은 자동차 서비스 시장을 크게 방해합니다. 더욱이 자격을 갖춘 인력, 특히 전기차(EV), 자율주행차 등 신기술 경험이 있는 기술자가 부족하여 서비스 제공이 방해를 받습니다. 이러한 장애물은 인건비를 증가시키고 정교한 자동차 제품의 수용을 지연시켜 소규모 서비스 회사를 방해하고 특정 분야의 시장 개발을 제한할 수 있습니다.

기회

"전기 자동차(EV) 및 충전 인프라의 성장을 통해 시장에서 제품에 대한 기회 창출"

전기 자동차의 급속한 성장은 자동차 서비스 시장에 큰 가능성을 제공합니다. 전기차를 수용하는 고객이 늘어나면서 배터리 유지보수, 전기차 관련 진단, 충전소 구축 등 전문 서비스에 대한 수요가 증가하고 있습니다. 서비스 제공업체가 전기 자동차 소유자의 특정 요구 사항을 충족하기 위해 서비스를 확대하고 EV 관련 인프라 및 기술에 투자함에 따라 이러한 변화는 새로운 수익 채널을 열어줍니다.

도전

"신기술 및 EV 통합에 대한 적응소비자에게 잠재적인 도전이 될 수 있음"

자동차 서비스 시장의 가장 큰 어려움 중 하나는 빠르게 변화하는 기술, 특히 전기 자동차(EV)와 무인 운전 시스템의 성장에 적응해야 한다는 요구 사항입니다. 배터리 유지 관리 및 전기 구동계를 포함하여 EV의 특정 요구 사항을 충족하기 위해 서비스 공급업체는 전문 교육, 도구 및 인프라에 투자해야 합니다. 특히 소규모 기업의 경우 서비스 시설을 업그레이드하고 기술을 습득하는 데 드는 높은 비용은 기술 중심 산업에서 경쟁할 수 있는 역량을 저하시키는 장애물이 될 수 있습니다.

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자동차 서비스 시장 지역별 통찰력

북아메리카

미국 자동차 서비스 시장은 북미의 중요한 자동차 부문, 자동차에 대한 높은 소유권, 정교한 자동차 솔루션에 대한 필요성에 의해 지배됩니다. 인공 지능, 텔레매틱스, 연결된 자동차 솔루션과 같은 이 지역의 기술 의존도는 차량 유지 관리 및 수리의 창의성을 촉진합니다. 전문화된 자동차 서비스에 대한 수요 증가는 전기차(EV)와 자율주행차에 대한 추세로 인해 더욱 가속화되고 있습니다. Agero, Pep Boys, Jiffy Lube와 같은 유명 브랜드를 보유하는 것은 변화하는 소비자 요구를 충족할 수 있는 광범위한 서비스와 인프라를 제공함으로써 북미 지역의 선두 위치를 더욱 뒷받침하는 데 도움이 됩니다.

유럽

성숙한 자동차 부문과 기술 혁신에 대한 중점을 통해 유럽의 자동차 서비스 시장 점유율이 선두이자 중심이 되었습니다. 폭스바겐(Volkswagen), BMW, 메르세데스-벤츠(Mercedes-Benz) 등 주요 자동차 제조업체가 이 지역에 위치해 있어 정교한 유지보수, 수리 및 진단 서비스에 대한 필요성이 높아지고 있습니다. 환경 친화적인 자동차 솔루션에 대한 수요와 함께 유럽의 전기 자동차(EV) 채택이 증가하는 것도 상업화를 촉진하는 데 도움이 됩니다. 전 세계 자동차 서비스 산업에서 유럽이 주도하는 것은 저명한 서비스 제공업체의 존재와 연결된 차량 시스템의 사용에서도 비롯됩니다.

아시아

특히 중국, 일본, 인도와 같은 국가의 광범위한 자동차 생산 기반을 갖춘 아시아는 자동차 서비스 시장 점유율을 지배합니다. Toyota, Honda, Hyundai 등 인근 지역 최대 자동차 회사 중 일부는 차량 유지 관리 및 수리 서비스에 대한 수요가 높습니다. 또한, 전기 자동차(EV)의 빠른 수용과 애프터마켓 서비스의 증가로 인해 시장 성장이 주도되었습니다. 아시아 중산층의 증가하는 차량 소유율은 자동차 서비스에 대한 필요성을 증가시키며, 기술 개발(그 중 커넥티드 카 솔루션)의 빠른 속도로 인해 이 지역은 국제 시장의 주요 플레이어로 자리매김하고 있습니다.

주요 산업 플레이어

"혁신적인 솔루션을 제공하고 가치 사슬 전반에 걸쳐 서비스 제공을 확장함으로써 시장을 형성하는 주요 산업 플레이어"

창의적인 솔루션을 제공하고 가치 사슬 전반에 걸쳐 서비스 범위를 확대함으로써 주요 업계 참여자들은 특히 자동차 서비스 시장 확장을 주도하고 있습니다. Agero, Continental 및 Bosch를 포함한 선도 기업은 더 나은 유지 관리, 수리 및 진단 서비스를 통해 자동차 안전과 성능을 향상시키기 위해 인공 지능과 사물 인터넷을 다른 첨단 기술과 함께 사용하고 있습니다. 또한, 전기 자동차의 출현으로 인해 이들 기업은 특별한 EV 유지 관리 및 충전 인프라 지원을 제공하게 되었습니다. 자동차 제조업체, 서비스 제공업체 및 기술 회사의 협력으로 고급 진단, 텔레매틱스 및 연결된 차량 솔루션 통합이 추진되고 있습니다. 이들 최고 기업은 또한 디지털 채널을 사용하여 고객 상호 작용을 향상함으로써 원활한 서비스 일정 관리, 유지 관리 추적 및 원격 진단을 가능하게 하여 시장 침투에 더욱 도움이 될 것입니다.

최고의 자동차 서비스 회사 목록

• Firestone Complete Auto Care - (미국)
• Goodyear Tire&Rubber Company - (미국)
• Halfords 그룹 - (영국)
• Jiffy Lube International - (미국)
• 루커스 PLC- (영국)
• 먼로 - (미국)
• 펜드래곤 - (영국)
• Arnold Clark 자동차 - (영국)
• Asbury Automotive Group - (미국)
• 벨론 인터내셔널 - (벨기에)
• Carmax Autocare Center - (미국)
• 마이네케 - (미국)
• 마이다스 - (미국)
• Safelite 그룹 - (미국)

주요 산업 발전

2023년 8월: 선도적인 기술 및 서비스 제공업체인 Bosch가 자동차 서비스 시장의 한 산업 발전을 발표했습니다. 그들은 인공 지능을 활용하여 차량 수리의 속도와 정확성을 높이기 위해 자동차 수리점을 위한 새롭고 정교한 진단 시스템을 출시했습니다. Bosch "eDiag" 시스템은 기계 학습 알고리즘을 사용하여 자동차 결함에 대한 실시간 분석을 제공함으로써 진단 속도를 높이고 보다 정확한 수리 조언을 제공합니다. 서비스 효율성을 개선하고 차량 가동 중지 시간을 줄이기 위한 이번 개발은 자동차 수리 부문의 중요한 발전을 의미합니다. 보쉬는 이러한 발전을 통해 수리 서비스의 새로운 표준을 확립하고 업계가 보다 기술 중심적이고 정확한 솔루션으로 전환하는 것을 가속화하기를 희망합니다.

보고서 범위

이 연구는 포괄적인 SWOT 분석을 포함하고 시장 내 향후 개발에 대한 통찰력을 제공합니다. 시장 성장에 기여하는 다양한 요소를 조사하고, 향후 시장 궤도에 영향을 미칠 수 있는 광범위한 시장 범주와 잠재적 응용 프로그램을 탐색합니다. 분석에서는 현재 추세와 역사적 전환점을 모두 고려하여 시장 구성 요소에 대한 전체적인 이해를 제공하고 잠재적인 성장 영역을 식별합니다.

자동차 서비스 시장은 건강에 대한 인식 증가, 식물성 식단의 인기 증가, 제품 서비스 혁신으로 지속적인 호황을 누릴 준비가 되어 있습니다. 조리되지 않은 직물의 제한된 가용성과 더 나은 비용을 포함하는 과제에도 불구하고 글루텐이 포함되지 않고 영양이 풍부한 대안에 대한 수요는 시장 확장을 지원합니다. 주요 업계 선수들은 기술 업그레이드와 전략적 시장 성장을 통해 발전하여 발사체의 공급과 매력을 강화하고 있습니다. 고객의 선택이 더 건강하고 다양한 식사 옵션으로 이동함에 따라 자동차 서비스 시장은 지속적인 혁신과 더 넓은 평판을 통해 운명 전망을 뒷받침하면서 번창할 것으로 예상됩니다.