관리 서비스 시장 규모, 점유율, 성장 및 산업 분석, 유형별(온라인 서비스, 오프라인 서비스), 애플리케이션별(대기업, 중소기업) 및 2035년 지역 예측

혜택 행정 서비스 시장보고서 개요

전 세계 복리후생 관리 서비스 시장 규모는 2026년 9억 6,753만 달러로 추정되며, 2026년부터 2035년까지 연평균 성장률(CAGR) 2.9% 성장하여 2035년까지 1억 5,417만 달러에 이를 것으로 예상됩니다.

고용 특전 또는 비즈니스 혜택 관리 서비스(Business Benefits Administration Service)는 의료 보험, 유급 휴가, 연금 계획 등 직원 특전의 관리를 지원하는 시장입니다. 조직은 이러한 서비스를 더 잘 관리하고 그에 수반되는 법률을 준수하기 위해 이러한 서비스를 아웃소싱하고 있습니다. 온라인상의 혜택 관리 및 모니터링 기술이 향상되면서 시장은 지속적으로 확대되어 왔습니다. 서비스는 크게 두 가지 유형으로 제공됩니다. 웹과 기존 미디어, 기업 및 중소기업을 대상으로 합니다. 북미와 아시아 태평양 지역은 비즈니스 요구 사항과 정책의 변화로 인해 특히 주목받고 있습니다. 요약하면, 기업은 직원의 복리후생을 처리하는 자동화된 방법으로 점차 초점을 옮기고 있음을 알 수 있습니다.

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코로나19 영향: 폐쇄로 인해 운영이 중단되고 원격 솔루션에 대한 수요가 증가합니다.

글로벌 코로나19 팬데믹은 전례가 없고 충격적이었습니다. 시장은 팬데믹 이전 수준에 비해 모든 지역에서 예상보다 높은 수요를 경험하고 있습니다. CAGR 증가로 인한 급격한 시장 성장은 시장 성장과 수요가 팬데믹 이전 수준으로 복귀했기 때문입니다.

이는 수입 및 사업 운영, 특히 코로나19로 인한 폐쇄로 인한 것입니다. 그러나 이러한 어려움은 원격 및 효율적인 솔루션에 대한 수요를 자극하여 시장 성장률을 높였습니다. 그러나 회사 시장은 인적 자본, 특히 숙련된 노동력의 부족과 폐쇄 등 실망스러운 상황을 안고 있었습니다. 총체적인 측면에서는 가상 작업의 증가로 이점이 부각되었습니다.비즈니스 연속성 관리 소프트웨어따라서 시장을 선도합니다.

최신 트렌드

"디지털 도구는 복리후생 관리를 단순화하고 효율성과 규정 준수를 향상시킵니다."

복리후생 관리 서비스 시장은 더 쉬운 관리를 위해 더 많은 온라인 및 디지털 도구로 이동하고 있습니다. 기업은 데이터를 더 잘 처리하고 의사결정을 내리기 위해 스마트 기술을 사용하고 있습니다. 또한 변화하는 규칙과 규정을 따라가는 데 중점을 두고 있습니다. 전반적으로 이러한 추세는 직원 복리후생을 관리하는 보다 단순하고 진보된 방법으로의 전환을 보여줍니다.

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혜택 관리 서비스 시장 세분화

유형별

• 온라인 서비스: 디지털 플랫폼을 통해 혜택 관리를 제공하여 접근 및 관리가 용이합니다.

• 오프라인 서비스: 전통적인 종이 기반 방법과 대면 상호 작용을 통해 혜택을 관리합니다.

애플리케이션별

• 대기업: 대규모 조직의 광범위하고 복잡한 혜택 요구 사항에 맞는 맞춤형 솔루션입니다.

• 중소기업: 중소기업의 복리후생 관리 요구 사항을 충족하도록 설계된 맞춤형 서비스입니다.

추진 요인

"복잡한 규제로 인해 규정 준수를 위한 아웃소싱 수요가 증가합니다."

글로벌 규제가 점점 더 복잡해짐에 따라 복리후생 관리 서비스가 필요해졌습니다. 정치는 기업이 개인, 특히 의료, 보험, 퇴직 혜택과 같은 직원 혜택과 관련하여 명확한 표준과 규정을 충족하도록 규정합니다. 혜택 관리 아웃소싱은 조직이 법의 분노를 일으키지 않고 이러한 규정을 효과적으로 처리할 수 있도록 한다는 점에서 유리합니다. 전문 전문가는 법률 변경을 알고 있지만 내부 사람은 전문가에 대한 경험과 지식이 부족할 수 있습니다.

"내부 HR 요구 감소로 비용 절감, 비즈니스 집중도 향상"

이러한 방식으로 혜택 관리의 소싱은 조직의 급격한 비용 절감을 가져오는 강력한 인센티브를 갖습니다. 외부 컨설턴트의 활용을 통해 조직은 인력이 풍부한 내부 인사 부서 및 그에 따른 비용을 최소화할 수 있습니다. 고객은 회사의 비즈니스와 규모에 맞게 쉽게 확장하거나 축소할 수 있는 솔루션에 액세스할 수 있어 비용 효율성이 향상됩니다. 이 접근 방식을 통해 조직은 직원에게 포괄적인 급여를 지급하지 않고도 주요 비즈니스 기능에 집중할 수 있습니다. 

억제 요인

"데이터 보안 문제로 인해 아웃소싱 복리후생 서비스 도입이 망설여짐"

혜택 관리 서비스 시장 성장은 데이터 보호 측면에서 문제가 있습니다. 고용주는 직원의 개인 데이터가 유출 및 오용의 위협으로부터 보호되도록 주의를 기울입니다. 이러한 두려움은 기업이 이러한 아웃소싱 서비스를 사용하는 것을 방해할 수 있습니다. 이를 극복하기 위해 서비스 제공자는 직원의 데이터를 보호하기 위해 데이터 정책 조항을 준수할 의무와 강력한 보안 조치를 수립해야 합니다. 

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혜택 관리 서비스 시장 지역 통찰력

시장은 주로 유럽, 라틴 아메리카, 아시아 태평양, 북미, 중동 및 아프리카로 구분됩니다.

"북미가 시장을 장악할 예정기술 발전에"

유럽, 라틴 아메리카, 아시아 태평양, 북미, 중동 및 아프리카. 북미는 첨단 기술과 강력한 규칙으로 인해 복리후생 관리 서비스 시장 점유율을 선도하고 있습니다. 유럽은 엄격한 규제로 인해 빠르게 성장하고 있습니다. 아시아 태평양 지역은 경제 호황과 비즈니스 활동 증가로 인해 빠르게 확장되고 있습니다. 라틴 아메리카와 중동 및 아프리카는 혜택 솔루션에 대한 인식이 높아지고 경제적으로 발전하면서 따라잡고 있습니다. 

주요 산업 플레이어

"선도적인 제공업체가 포괄적인 솔루션을 제공하여 효율성과 규정 준수를 강화합니다."

혜택 관리 시장의 가장 큰 플레이어는 전체 혜택 범위를 제공하는 Lumity입니다. 올인원 AspireHR 서비스를 위한 Sequoia; 수많은 직원 혜택을 제공하는 Insperity; 세금 지원 혜택 및 규정 준수에 중점을 둔 WageWorks; 광범위한 인적 자원 솔루션을 제공하는 ADP도 있습니다. 손쉬운 솔루션과 다양한 서비스를 선보이며 시장을 선도하는 기업들입니다. 

프로파일링된 시장 참가자 목록

• ADP(미국)
• 인스퍼리티(미국)
• 웨이지웍스(미국)
• 세쿼이아(미국)
• 루미티(미국)
• Marsh & McLennan 회사(미국) 

산업 발전

2023년 7월, 이 사례에서는 직원 복리후생 관리 프로세스를 개선하기 위해 ADP에서 제공하는 새로운 온라인 도구에 대해 언급했습니다. 이는 비즈니스 복리후생 산업이 상업 조직 및 관련 직원의 복리후생 관리 작업을 위해 보다 사용자 친화적인 디지털 인터페이스를 제공하는 방향으로 점차 이동하고 있는 일반적인 변화에 대한 찬사입니다. 

보고서 범위

이 보고서는 혜택 관리 서비스 시장에 대한 철저한 분석, 시장 규모, 성장 예측 및 경쟁 역학을 자세히 설명합니다. 여기에는 다양한 부문과 지역을 포괄하는 정량적 및 정성적 평가가 포함됩니다. 이 보고서는 전략적 비즈니스 결정을 지원하기 위해 시장 동향, 주요 업체 및 산업 발전에 대한 통찰력을 제공하는 것을 목표로 합니다.