건강 키오스크 시장 규모, 점유율, 성장 및 유형별 산업 분석(원격 진료 키오스크, 셀프 서비스/정보 키오스크, 전자 의료 기록 관리 키오스크, 기타) 애플리케이션별(진료소, 병원, 실험실, 약국) 지역 예측(2032년)

건강 키오스크 시장 개요

글로벌 건강 키오스크 시장 규모는 2024년에 5억 2,566만 달러로 평가되었으며, 2032년까지 1억 4억 3,202만 달러에 도달할 것으로 예상되며, 예측 기간 2024-2032 동안 CAGR 10.2%를 목격합니다.

글로벌 헬스 키오스크(Global Health Kiosk)는 꾸준히 성장해 왔으며 접근 가능하고 저렴하며 시간을 절약해 주는 건강 솔루션에 대한 수요가 놀라울 정도로 증가하면서 큰 성공을 거두고 있는 시장을 말합니다. 이는 병원의 벽을 넘어, 특히 농촌과 의료 서비스가 부족한 지역으로 의료 서비스를 확장하기 위한 중요한 공간이 되고 있습니다.

헬스키오스크는 간단한 건강검진, 환자 등록을 포함한 원격의료 상담, 사용자 건강 기록, 데이터 수집 등이 가능한 키오스크의 일종이다. 의료 서비스의 간소화된 흐름을 제공하는 동시에 의료 서비스 제공자의 부담을 덜어주기 때문에 의료 서비스에 점점 더 통합되고 있습니다.

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코로나19 감염병 세계적 유행

"건강 키오스크는 초기 환자 평가를 위한 중요한 도구가 되었습니다"

글로벌 코로나19(COVID-19) 팬데믹은 전례가 없고 충격적이었습니다. 시장은 팬데믹 이전 수준에 비해 모든 지역에서 예상보다 낮은 수요를 경험했습니다. CAGR 증가로 반영된 급격한 시장 성장은 시장 성장과 수요가 팬데믹 이전 수준으로 복귀했기 때문입니다.

국제 건강 키오스크 시장은 코로나19 팬데믹으로 인해 완전히 뒤집어졌습니다. 갑자기 급증하는 응급 상황에 병원이 환자들로 가득 차면서 접촉이 거의 또는 전혀 없이 환자를 볼 수 있는 새로운 형태의 대안에 대한 필요성이 더욱 시급해졌습니다. 건강 키오스크는 이번 위기 상황에서 환자를 보지 않고도 기본적인 건강 검진, 증상 평가, 분류까지 수행하는 데 매우 중요하다는 것이 입증되었습니다. 따라서 이 장치는 바이러스 전파를 예방하고 의료 시설에서 환자의 흐름을 원활하게 하는 탁월한 방법이 되었습니다.

팬데믹으로 인해 디지털 의료 시스템 적용이 가속화되었습니다. 이제 건강 키오스크에는 열 스캐너, 맥박 산소 측정기 및 원격 건강 장치가 장착되어 있으며 모든 공공 장소에서 일상적인 하드웨어의 일부로 간주됩니다. 공항, 쇼핑 ​​단지, 사무실, 심지어 시설에서도. 정부 및 민간 의료 서비스 제공업체의 신속한 배포는 증상 보고, 원격 상담 및 실시간 건강 데이터 수집을 모니터링하는 데 도움이 되었습니다. 따라서 셀프 서비스 의료 기술을 위한 기계가 제공하는 이점에 대한 소비자 및 의료 전문가의 인식을 높이는 것입니다.

시장 동향

"기술 발전으로 스마트한 데이터 기반 건강 키오스크 추진"

건강 키오스크 시장에서 떠오르는 멋진 혁신은 인공 지능과 사물 인터넷 기술의 통합입니다. 현대 키오스크에는 이제 실시간 모니터링을 수행하고 건강 결과를 예측하며 자동으로 보고서를 생성하는 데 사용되는 스마트 센서와 AI 기반 진단 장치가 있습니다. 이를 통해 셀프 서비스 건강 평가의 정확성이 향상되고 더 빠른 데이터 기반 결정을 제공함으로써 환자 및 지원 제공자와의 참여가 높아집니다.

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시장 세분화

유형별

유형에 따른 시장 세분화에는 원격 의료 키오스크, 셀프 서비스/정보 키오스크, 전자 의료 기록 관리 키오스크, 기타가 포함됩니다.

• 원격 의료 키오스크: 원격 의료 키오스크는 실시간 데이터 전송, 화상 회의 도구 및 진단 장치를 통해 환자와 의료 서비스 제공자 간의 가상 상담을 가능하게 합니다. 또한 의사에게 직접 접근하기 어려운 시골 지역이나 의료 서비스가 부족한 지역에서도 매우 유용할 수 있습니다. 원격 의료 키오스크의 구성 요소는 일반적으로 혈압 측정 도구, 온도계 게이지 및 디지털 청진기로 구성됩니다.
• 셀프 서비스 또는 정보 제공 키오스크: 주로 환자 체크인, 환자 등록, 약속 예약, 길 찾기 및 건강 문제에 대한 교육에 사용되는 이러한 키오스크는 관리 업무량과 대기 시간을 줄이는 데 도움이 됩니다. 또한 환자가 직면한 문제에 관한 의료, 인식 캠페인 또는 공중 보건 업데이트에 대한 공통 정보를 전달하고 조직에서 환자 만족도를 높입니다.
• 전자 의료 기록(EMR) 관리 키오스크 구축: 이러한 키오스크를 통해 환자와 의료 제공자는 전자 건강 기록에 액세스하고, 업데이트하고, 처리할 수 있습니다. 병원 데이터베이스를 통한 직접 액세스는 데이터 검색이 안전하게 보호되고, 실험실 보고서를 볼 수 있으며, 보험 확인이 가능하고, 환자 동의가 관리될 수 있음을 의미합니다. 이들은 의료 인프라의 디지털화에 중추적인 역할을 합니다.
• 기타: 건강 및 건강 검진, 건강 검진(BMI, 시력, 혈당), 예방접종 기록, 약국 서비스 등 다기능 키오스크가 포함됩니다. 일부 고급 키오스크에는 AI 기반 증상 검사기나 건강 보험 서비스도 포함됩니다.

애플리케이션별

유형에 따른 시장 세분화에는 진료소, 병원, 실험실, 약국이 포함됩니다.

• 진료소: 진료소에서 이용 가능한 키오스크 시설은 자가 등록, 생체 신호 수집, 심지어 원격 의료 상담을 통해 환자의 프로세스를 더욱 간소화할 수 있습니다. 이는 대기 시간을 줄이고 효율성을 더욱 향상시키기 위해 교통량이 많은 진료소에서 특히 중요합니다.
• 병원: 병원에서 키오스크는 환자 수용, 대기열 시스템 및 길 찾기 관리부터 예비 검사 수행까지 다양한 목적으로 사용됩니다. 또한 응급실 및 외래환자 부서의 관리 부담을 줄이고 환자 처리량을 높이는 데 도움이 됩니다.
• 실험실: 진단 실험실의 건강 키오스크는 자가 체크인, 테스트 보고서 수집 및 약속 예약을 위한 것입니다. 실험실과 환자 간의 접촉을 줄이는 동시에 관리용 데이터에 대한 보안도 제공합니다.
• 약국: 처방전을 리필하기 전에 환자에게 중요한 통계를 확인할 수 있도록 하기 전에 의약품에 대해 교육하고/하거나 환자가 OTC 대안을 찾도록 돕습니다. 그 중 일부는 더 먼 지역에 대해 전화 약사 상담도 제공합니다.

시장 역학

시장 역학에는 시장 상황을 나타내는 추진 및 제한 요인, 기회 및 과제가 포함됩니다.

추진 요인

"비접촉식 의료에 대한 수요 증가로 건강 키오스크 채택"

코로나19 사태로 인해 비대면 의료가 급증했습니다. 공공 장소든 병원이든, 의료 키오스크는 환자가 어디서나 쉽게 의료 정보에 액세스하고, 1차 건강 검진을 받고, 원격으로 의사와 상담할 수 있는 비접촉식 애플리케이션을 제공했습니다. 따라서 바이러스를 통한 전염 위험이 줄어듭니다. 질병 없는 셀프 서비스 옵션에 대한 수요가 증가함에 따라 전 세계적으로 건강 키오스크가 채택되는 추세입니다.

"비용 절감 및 효율성 향상으로 의료 서비스 제공업체가 건강 키오스크 채택"

의료 시설은 운영 비용을 절감하는 동시에 서비스 품질을 허용하거나 개선해야 한다는 압력을 점점 더 받고 있습니다. 건강 키오스크는 등록, 건강 검진, 데이터 입력 등 대부분의 일상적인 기능을 자동화하여 환자 관리를 상대적으로 쉽게 유지하는 데 도움이 됩니다. 따라서 자원 사용을 최적화하는 동시에 의료 직원의 관리 업무 부담을 줄여줍니다. 키오스크를 통해 간단한 진단 서비스와 원격 의료 상담을 제공함으로써 이 임상 이니셔티브는 특히 인구 밀도가 낮은 의료 지역에서 의료 서비스 제공자의 비용을 절감합니다.

억제 요인

"높은 초기 비용과 지속적인 비용으로 인해 헬스 키오스크 도입이 방해를 받음"

여기에는 최신 건강 키오스크 구입 및 설치에 드는 추가 간접비가 포함됩니다. 일반적으로 이러한 비용은 열 스캐너, 생체 인식 센서, AI 기반 진단 도구 등 다양한 유형의 의료 장비를 구입하는 데 발생합니다. 또한 키오스크에는 유지 관리 및 소프트웨어 업데이트에 추가 비용이 발생합니다. 이러한 비용은 일반적으로 개발도상국의 소규모 의료 서비스 제공자 또는 의료 기관이 이 기술에 투자하는 것을 방해하므로 전반적인 채택이 지연됩니다.

기회

"원격 의료의 성장으로 원격 상담을 위한 건강 키오스크 기회 향상"

원격 의료 활용 증가율로 인해 건강 키오스크는 의료 서비스 제공자가 서비스가 적거나 완전히 불가능한 지역에서 상담을 제공할 수 있는 더 나은 기회가 되었습니다. 이러한 원격 의료 서비스는 키오스크에 통합될 수 있으므로 환자는 환승 없이 의료 조언, 진단 및 처방전에 접근할 수 있습니다. 이러한 혁신은 특히 의료 시설 옵션이 매우 제한된 지역으로 의료 범위를 확장하고 전반적인 환자 결과 개선에 긍정적인 기여를 할 것입니다.

도전과제

"데이터 보안 문제로 인해 헬스 키오스크 채택에 어려움이 발생함"

많은 주의가 필요한 의료 키오스크의 한 가지 측면은 민감한 환자 데이터의 보안과 개인 정보 보호를 보장하는 것입니다. 이러한 키오스크는 건강 정보를 수집하고 전송합니다. 따라서 데이터 유출, 해킹, 무단 액세스에 대한 우려로 인해 의료 종사자뿐만 아니라 사람도 이를 사용하기 어려울 수 있습니다. 계획과 보안을 수정하는 대부분의 엄격한 법률은 많은 비용이 들지만 건강 키오스크에 필요한 보호를 위한 사다리를 마련합니다.

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건강 키오스크 시장에 대한 지역적 통찰력

• 북아메리카

미국 건강 키오스크 시장은 건강 키오스크의 글로벌 시장에 주요 공헌자이며 고급 의료 제공 시스템과 의료 기술 혁신에 대한 막대한 수요로 잘 알려져 있습니다. 원격 의료 사용 증가, 비접촉 솔루션에 대한 수요 증가, 셀프 서비스 건강 기술에 대한 인식 제고가 북미 지역을 발전시켰습니다. 미국 의료 시스템의 디지털화 과정은 병원, 진료소, 공항과 같은 공공/공통 장소, 쇼핑몰에서의 건강 키오스크 채택을 크게 가속화했습니다.

• 유럽

인구에 의한 의료 키오스크 채택은 유럽, 특히 독일, 영국 및 프랑스의 성숙한 의료 시스템에서 꾸준히 증가하고 있습니다. 이들은 의료 분야의 디지털 혁신과 환자 중심을 목적으로 민간 및 공공 의료 환경에 이러한 키오스크를 설치합니다. 원격 의료 통합, AI 의료 진단 및 원격 모니터링은 더욱 중요한 시장 동인을 추가합니다. 키오스크 활용은 기밀 환자 데이터 개인정보 보호에 대한 EU 지침에 따라 더욱 부각되고 있습니다. 다만, 다른 지역에 비해 국가별 의료정책이 다르기 때문에 재정적인 부담은 부분적으로 후원자에게 그다지 큰 부담이 되지 않을 수도 있다.

• 아시아

아시아는 건강 키오스크 시장, 특히 중국, 인도, 일본과 같은 국가에서도 큰 가능성을 제시합니다. 주로 인구 증가와 의료 서비스에 대한 1인당 수요 증가로 인해 디지털 건강 및 원격 의료에 많은 투자가 이루어지고 있습니다. 현재 인도에서는 의료 접근성이 먼 시골 지역에 건강 키오스크를 설치하는 일이 서두르고 있습니다. 의료 키오스크 구축은 원격 의료 서비스 지역에 연결되는 디지털 의료 인프라에서 정부를 지원함으로써 이루어질 것입니다. 일부 개발도상국에서는 제한된 인터넷 연결, 비용, 열악한 인프라 등의 문제로 인해 완전한 채택이 지연될 수 있습니다.

주요 산업 플레이어

건강 키오스크는 Kiosk Information Systems, HealthSpot, Zebra Technologies, LG Electronics 및 ADVANCED KIOSK와 같은 거대한 회사가 지배하고 있습니다. 이들 회사는 병원, 진료소, 약국 및 공공 장소에서 의료 서비스 제공을 위해 효율적이고 신뢰할 수 있는 원격 의료, 생체 인식 또는 AI 지원 키오스크를 설계하고 배포했습니다. 최고의 기업들은 팬데믹 이후 더욱 중요해진 열 스캔 및 원격 상담과 같은 기술을 통합하고 있습니다. 운영 비용 절감, 키오스크에서의 환자 경험 및 의료 서비스 개선은 이들 회사가 시장의 전체 성장에 크게 기여하는 부가 가치입니다.

최고의 건강 키오스크 회사 목록

• 디볼드 닉스도르프(미국)
• 파브콘(미국)
• Olea 키오스크(미국)
• 지베로(미국)
• NCR Corporation(미국)
• KIOSK 정보 시스템(미국)
• 메리디안 키오스크(미국)
• 글로리(일본)
• JCM글로벌(미국)
• XIPIAS 그룹(인도)

주요 산업 개발

8월 13일, 실제로 2024년 뉴스에 등장한 Diebold Nixdorf는 RBR Data Services가 발표한 최신 소매 시장 조사에 따라 세계에서 두 번째로 셀프 서비스 체크아웃 시스템 공급업체가 되었다고 발표했습니다. 이를 통해 회사는 유럽, 중동, 아프리카(EMEA)에서 셀프 서비스 체크아웃 배송 부문에서 40%의 시장 점유율로 1위 자리를 차지하게 되었습니다. 이는 Diebold Nixdorf가 전략을 통해 성공하고 셀프 서비스 기술 부문에서 성장했음을 나타내는 중요한 성과입니다.

보고서 범위

건강 키오스크 시장은 최근 최신 업계 보고서에서 매우 자세하게 분석되었습니다. 다양한 시장 관련 측면은 제품 유형, 애플리케이션, 최종 사용자 및 지역별 분포 보고서에서 다룹니다. 그들은 인공 지능과 사물 인터넷과 같은 기술을 통합하여 진단 정확도와 환자 모니터링을 어떻게 향상시킬 수 있는지에 집중합니다.

특히 의료 서비스가 부족한 시골 지역에서 원격 의료 서비스에 대한 수요는 시장이 성장할 때까지 추진력을 유지합니다. 따라서 앞으로는 실시간 의사 상담 및 건강 평가를 위해 키오스크에서 원격 의료 기능을 향상시키는 방향으로 시도될 것입니다. 게다가 데이터 보안에 대한 우려도 제기된다. 따라서 HIPAA 규칙, GDPR 및 기타 엄격한 규정을 준수하기 위한 적절한 메커니즘이 마련되도록 노력하고 있습니다. 이는 의료 인프라를 현대화하고 의료 키오스크를 의료 전달 생태계의 중심 중 하나로 빠르게 채택하는 추가 투자와 정부 이니셔티브를 통해 가속화될 것입니다.