호텔 시장 규모, 점유율, 성장 및 산업 분석, 유형별(이코노미룸, 중급 객실, 고급 객실 및 고급 객실), 애플리케이션별(온라인 예약 및 오프라인 예약) 및 2035년 지역 예측

호텔 시장 개요

세계 호텔 시장 규모는 2026년 3억 1713만 9460만 달러로 추산되며, 2026년부터 2035년까지 연평균 성장률(CAGR) 4.3% 성장해 2035년에는 4억 7447억 5800만 달러에 이를 것으로 예상됩니다.

호텔은 여행이나 휴가를 떠나는 개인에게 식사 및 추가 시설 외에 숙박 서비스를 제공하는 상업적 실체 역할을 합니다. 호텔은 일반 침실부터 트렌디한 스위트룸까지 다양한 숙박 카테고리를 제공하며 선택적으로 레스토랑과 수영장, 스파, 비즈니스 공간을 제공합니다. 다양한 유형의 방문객을 대상으로 단기 및 장기 체류 기간에 적합한 서비스를 결합한 시설입니다. 호텔은 지역 사회에 큰 재정적 이익을 창출하므로 숙박업 부문의 필수적인 부분을 구성합니다.

전 세계 호텔 산업은 개인 소비력 증가, 관광 시장 확대와 함께 전 세계 관광 산업의 발전으로 지난 10년 동안 지속적인 성장을 보여왔습니다. 호텔 시장은 고객의 경험적 여행 성장 및 환경에 대한 관심과 함께 디지털 혁신과 지속 가능한 여행 트렌드로 인해 향후 몇 년 동안 상당한 성장을 경험할 것입니다. 호텔은 고급 편의시설부터 저렴한 선택, 소형 럭셔리 서비스에 이르기까지 다양한 시설을 제공하여 휴가객, 전문가, 장기 체류가 필요한 거주자 등 다양한 그룹의 여행객에게 서비스를 제공합니다.

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코로나19 영향

"호텔 산업은 코로나19 팬데믹 기간 동안 공급망 중단으로 부정적인 영향을 받았습니다."

글로벌 코로나19(COVID-19) 팬데믹은 전례가 없고 충격적이었습니다. 시장은 팬데믹 이전 수준에 비해 모든 지역에서 예상보다 낮은 수요를 경험했습니다. CAGR 증가로 인한 급격한 시장 성장은 시장 성장과 수요가 팬데믹 이전 수준으로 복귀했기 때문입니다.

코로나19 팬데믹은 지속적이고 심오한 영향을 통해 전 세계 호텔 시장 전반에 걸쳐 광범위한 혼란을 야기했습니다. 여행 제한과 건강 불확실성으로 인한 수요 감소로 인해 호텔은 문을 닫고 직원을 해고했습니다. 기업들은 비접촉식 리셉션 및 적응형 예약 규정과 함께 새로운 청소 표준을 구현하여 서둘러 조정했습니다. 여행자들은 장기 체류와 직장 휴가를 선택하기 시작했으며 이는 비즈니스 관광 활동보다 럭셔리 및 레저 관광의 경제 회복과 동시에 이루어졌습니다. 전염병은 소비자의 기대를 영구적으로 변화시켰고, 이로 인해 호텔은 다가오는 고객 요구에 대한 유연성과 안전에 전념하는 혁신적인 접근 방식을 만들게 되었습니다.

최신 트렌드

"부티크 호텔의 부상으로 시장 성장 주도"

국제 호텔 산업은 문화적 몰입을 보장하면서 독특한 장식과 개인화된 서비스를 결합하기 때문에 부티크 호텔에 대한 매력이 높아지고 있습니다. 소규모 고급 호텔은 맞춤형 서비스와 함께 여행자에게 독특한 경험을 제공하므로 진정성 있고 기억에 남는 숙박을 원하는 고객을 유치합니다. 여행자들이 온라인 채널을 통해 놀라운 호텔 경험을 적극적으로 홍보하기 때문에 소셜 미디어는 매력을 높여줍니다. 지역 사회를 향한 부티크 호텔의 지원에는 현대 여행자의 가치에 부합하는 지속 가능한 운영을 수용하면서 현지에서 제품을 구매하는 것이 포함됩니다.  

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호텔 시장 세분화

유형별

유형에 따라 글로벌 시장은 이코노미룸, 중급룸, 고급룸, 럭셔리룸으로 분류될 수 있습니다.

• 이코노미 룸: 예산 중심의 고객은 사치를 포기한 이코노미 룸에서 필요한 모든 편의 시설을 찾을 수 있습니다. 편안한 숙박을 원하는 저예산 고객은 해당 시설에서 적합한 숙박 시설을 찾을 수 있습니다.

• 중급 객실: 이 숙박 시설은 가격과 편의 시설, 서비스 간의 균형을 유지합니다. 이 부문은 비즈니스 전문가와 가족 모두를 염두에 두고 기본보다 더 나은 숙박 시설을 원하는 여행자의 요구를 충족합니다.

• 고급 객실: 고급 객실을 선택하는 고객은 고급 인테리어 디자인과 함께 제공되는 다양한 서비스와 함께 고급 편의 시설을 누릴 수 있습니다. 숙박 시설은 높은 가격을 정당화하는 추가적인 고급 호텔 서비스를 통해 프리미엄 비즈니스를 목표로 합니다.

• 럭셔리 객실: 럭셔리 객실을 선택하신 고객께서는 우아한 가구와 차별화된 편의 시설 패키지와 함께 최고의 서비스를 받으실 수 있습니다. 기업 임원과 유명인은 특별한 경험을 원하기 때문에 타겟 고객을 구성합니다.

애플리케이션별

애플리케이션에 따라 글로벌 시장은 온라인 예약과 오프라인 예약으로 분류될 수 있습니다.

• 온라인 예약: 대부분의 예약이 이러한 플랫폼을 통해 이루어지기 때문에 디지털 플랫폼의 확립으로 인해 호텔 예약 행동이 재편되었습니다. 최근 추세로 인해 세계 각지의 사람들이 편리함과 다양한 여행 선택을 모두 누릴 수 있게 되었습니다.

• 오프라인 예약: 일부 사람들은 직원과 개인적인 상호 작용을 선택하거나 여행 중에 인터넷에 접속할 수 없기 때문에 오프라인 예약은 그 중요성을 유지합니다. 전통적인 예약 방법은 직접 전화, 여행사를 통한 전화 또는 직접 예약, 숙박 시설 자체 예약의 세 가지가 있습니다.

시장 역학

시장 역학에는 시장 상황을 설명하는 추진 및 제한 요인, 기회 및 과제가 포함됩니다.

추진 요인

"글로벌 관광 증가시장을 부양하다"

호텔 시장 성장의 한 요인은 글로벌 관광의 급속한 증가가 더 강력한 숙박 요구 사항을 만들어 호텔 비즈니스에 큰 이점을 제공하고, 이로 인해 호텔 점유율이 증가하고 수익이 증가한다는 것입니다. 현대적인 통신 도구를 갖춘 더 나은 교통 시스템의 개발로 인해 사람들은 쉽게 여행할 수 있게 되었고 여행을 위해 다양한 목적지를 선택할 수 있게 되었습니다. 방문객 수는 병원 부문 확장으로 이어져 경제 성장을 일으키고 서비스 및 인프라 투자를 촉발합니다. 호텔 체인들은 경제 변화에 따른 고객 기반 확대에 맞춰 중급형 숙박 시설을 설립하며 중국의 신흥 호텔 시장에 적극적으로 진출하고 있습니다. 세계적인 관광확대는 문화교류를 통해 국제적인 경제성장을 가능하게 하는 호텔의 확장동력으로 기능한다.

"Digital Transformation 시장 확대"

운영 효율성 향상과 고객 서비스 향상을 통해 글로벌 호텔 시장의 디지털 발전이 이루어졌습니다. 인공 지능(AI), 사물 인터넷(IoT), 모바일 애플리케이션 및 가상 현실(VR)을 포함한 기술의 발전으로 인해 호텔이 운영되고 고객과 대화하는 방식이 바뀌었습니다. AI 기반 도구를 구현하면 고객 만족도를 높이는 조정 가능한 가격 구조와 함께 개별화된 서비스 및 예측 통계를 통해 더 나은 수익을 얻을 수 있습니다. 사물인터넷은 에너지 관리와 함께 스마트한 객실 자동화를 가능하게 하여 자원 효율성을 극대화합니다. 모바일 애플리케이션은 모바일 사용에 대한 고객 선호도에 맞는 모바일 플랫폼을 통해 예약 시스템과 객실 내 관리를 단순화합니다. 가상 현실 부동산 투어 기능을 통해 잠재 구매자는 더 나은 정보를 바탕으로 결정을 내릴 수 있습니다.

억제 요인

"높은 운영 비용이 잠재적으로 시장 성장을 방해할 수 있음"

인건비로 인한 운영비 상승은 공급 가격 상승과 함께 전 세계 호텔 산업에 계속해서 상당한 영향을 미치고 있습니다. 인플레이션으로 인한 가격 인상은 비즈니스 부문 전반에 걸쳐 가격이 상승했기 때문에 수익성에 손상을 입혔습니다. 현재 인력 부족으로 인해 호텔은 임금을 인상해야 하며 이로 인해 전체 비용에 추가적인 재정적 부담이 가중됩니다. 기술 및 지속 가능성 프로젝트에 대한 중요한 투자는 운영자에게 추가적인 재정적 부담을 안겨줍니다. 호텔은 이러한 외부 요인이 예산 관리 관행에 압박을 가하기 때문에 고품질 서비스를 유지하면서 수익성 있는 마진을 창출하는 데 어려움을 겪고 있습니다.

기회

"친환경 숙박 시설에 대한 수요 증가로 시장에 기회 창출"

전 세계 호텔 시장은 확장 기회와 혁신 가능성을 모두 창출하는 지속 가능한 숙박 시설에 대한 고객 수요 증가로 인해 변화를 겪고 있습니다. 지속 가능한 여행 숙박 시설이 고객에게 더욱 중요해졌습니다. 따라서 호텔 운영자는 에너지 절약 기술 시스템 및 폐기물 관리 시스템과 함께 녹색 인증 프로그램을 구현해야 합니다. 이러한 이니셔티브를 구현하면 더 강력한 고객 관계를 구축하고 더 낮은 운영 비용과 함께 더 나은 브랜드 이미지를 유지할 수 있다는 두 가지 이점이 있습니다. 지속 가능성에 초점을 맞춘 방문객들은 책임 있는 관광 프로그램에 대해 더 높은 가격을 감당하는 경향이 있기 때문에 생태 관광의 성장은 마케팅 기회를 확대합니다.

도전

"소비자 선호도 변화는 소비자에게 잠재적인 도전이 될 수 있습니다."

소비자 선호도의 변화로 인해 호텔 서비스에 대한 수요가 높아지기 때문에 글로벌 호텔 시장은 상당한 장애물에 직면해 있습니다. 현재 호텔 투숙객은 친환경 호텔 방식에 대한 요구와 더불어 터치리스 디지털 시스템을 갖춘 맞춤형 호텔 서비스를 찾고 있습니다. 호텔은 고객 만족도를 높이는 가상 접수 솔루션과 함께 모바일 고객 액세스 네트워크 등 현대 기술을 활용하는 데 자금을 투자해야 합니다. 친환경 호텔 운영에 대한 우선순위가 높아지면서 호텔은 플라스틱 양을 줄이고 지역 공급업체를 활용하여 환경을 고려한 운영을 도입해야 합니다. 이러한 시장 발전에 적응하지 못하는 호텔 회사는 적극적으로 진화하는 시장에서 고객 충성도 감소는 물론 성과 저하에 직면하게 될 것입니다.

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호텔 시장 지역별 통찰력

북미(미국)

북미 호텔 산업은 할랄 관광에 대한 관심 증가와 인구 다양성의 결합을 통해 계속 확장되고 있습니다. 호텔 부문은 이슬람 금융 운영의 통합을 통해 지속 가능성과 혁신을 개발할 수 있습니다. 이 지역은 무슬림 관광객의 독점적인 요구 사항을 충족하므로 투자자에게 이슬람 금융 원칙에 따라 호텔과 리조트를 개발하는 데 도움이 되는 강력한 금융 인프라 도구를 제공합니다. 미국 호텔 산업은 호텔 규모 특성과 카테고리 옵션을 기반으로 운영 효율성을 조정함으로써 코로나19로부터 적극적인 회복 조짐을 보이고 있습니다. 이코노미 호텔이 시장에서 성공하는 이유는 도시 현장이 어려움을 겪으면서 주변 환경에 맞춰 적응하기 때문입니다. 환경에 관심이 있는 여행자의 증가는 이제 호텔에서 지속 가능한 관행을 요구합니다. 이러한 관행이 그들의 선호를 끌기 때문입니다. 책임감과 환경적으로 지속 가능한 운영에 대한 이미지는 호텔이 시장 변화에 직면하면서 고객 충성도를 유지하고 성장할 수 있도록 하여 까다로운 여행자를 위한 지속 가능한 비즈니스 관행에 대한 요구 사항을 보여줍니다.

유럽

여행 호텔 수요는 팬데믹 이후 유럽 전역에서 계속 반등하고 있는 반면, 운영업체는 지속 가능한 운영과 기술 통합을 우선시합니다. 새로운 기술 발전과 결합하여 환경에 관심을 갖는 여행자는 이제 숙박 기간 동안 고객과의 상호 작용을 변화시킵니다. 도시 지역의 높은 수준의 관광 활동은 점유율을 높이고 수익 수준을 높입니다. 인플레이션은 불안정한 에너지 비용과 함께 수익성에 위험을 초래하기 때문에 호텔 운영자는 경쟁력을 유지하기 위해 전략적 적응을 채택해야 합니다.  

아시아

아시아 태평양 호텔 시장은 현지 여행 증가와 함께 아시아 주민들이 더 많은 부를 획득함에 따라 활발한 성장을 보이고 있습니다. 주요 도시들은 증가하는 관광 흐름을 보장하기 위해 관광 관련 인프라를 구축하는 데 자원을 투자하고 있으며 점점 더 많은 여행자가 독특한 휴가 경험을 위해 부티크 및 고급 호텔을 선택하고 있습니다. 이 지역의 활발한 관광 환경은 경제적 혼란과 규제 개입에 관계없이 환대 산업의 혁신과 확장이 모두 번성할 수 있는 풍부한 기회를 제공합니다.

주요 산업 플레이어

"혁신과 시장 확장을 통해 시장을 형성하는 주요 산업 플레이어"

글로벌 호텔 시장은 소비자 요구에 맞춰 기술 혁신을 구현하는 주요 업계 주체를 통해 변화를 겪고 있습니다. 주요 수준의 호텔 체인은 개별화된 고객 경험을 제공하고 운영 효율성을 높이기 위해 사물 인터넷과 인공 지능을 포함한 첨단 기술을 채택하고 있습니다. 호텔 업계의 브랜드는 이제 젊고 경제적인 여행자에게 다가가기를 원하기 때문에 중급 호텔 개발을 선택합니다. 현대 여행객들은 TV 서비스를 제공하지 않는 집 같은 공간에 매력을 느낍니다. 혁신적인 럭셔리 컨셉이 오늘날의 손님들에게 진정성 있고 편안한 환경을 제공하기 때문입니다.

최고의 호텔 회사 목록

• 힐튼 월드와이드(미국)
• 메리어트 인터내셔널(미국)
• InterContinental Hotels Group(영국)
• 윈덤 호텔 그룹(미국)
• 초이스 호텔 인터내셔널(메릴랜드)
• Accor 호텔(프랑스)
• 스타우드 호텔 & 리조트 월드와이드(미국)
• Shanghai Jin Jiang International HotelGroup(중국)
• 베스트웨스턴 인터내셔널 (미국)
• 홈 인 & 호텔 매니지먼트(중국)
• Huazhu 호텔 그룹(중국)

보고서 범위

이 연구는 포괄적인 SWOT 분석을 포함하고 시장 내 향후 개발에 대한 통찰력을 제공합니다. 시장 성장에 기여하는 다양한 요소를 조사하고, 향후 시장 궤도에 영향을 미칠 수 있는 광범위한 시장 범주와 잠재적 응용 프로그램을 탐색합니다. 분석에서는 현재 추세와 역사적 전환점을 모두 고려하여 시장 구성 요소에 대한 전체적인 이해를 제공하고 잠재적인 성장 영역을 식별합니다.

호텔 시장은 부티크 호텔의 부상, 글로벌 관광의 증가, 디지털 혁신으로 지속적인 호황을 누릴 준비가 되어 있습니다. 소비자 선호도 변화를 포함한 여러 과제에도 불구하고 친환경 숙박시설에 대한 수요 증가는 시장 확장을 뒷받침합니다. 주요 업계 선수들은 기술 업그레이드와 전략적 시장 성장을 통해 발전하여 호텔 공급과 매력을 강화하고 있습니다.