IT 관리 서비스 시장 규모, 점유율, 성장 및 산업 분석, 유형별(클라우드 기반, 온프레미스), 애플리케이션별(BFSI, 소매, 물류, 의료 및 생명과학, 정부, IT 및 통신, 기타) 및 2035년 지역 예측

IT 관리 서비스 시장 개요

전 세계 IT 관리 서비스 시장 규모는 2026년 2억 8,612억 5,554만 달러로 추산되며, 2026년부터 2035년까지 CAGR 8.5% 성장하여 2035년까지 6,512억 3,291만 달러에 이를 것으로 예상됩니다.

IT 관리 서비스 시장은 비용 효과적이고 효율적인 IT 운영에 대한 수요가 증가함에 따라 빠르게 발전하는 부문입니다. 업계 전반의 기업에서는 커뮤니티 관리, 사이버 보안, 클라우드 서비스, 통계 분석과 함께 IT 기능을 전문 기업에 아웃소싱하고 있습니다. 이러한 유행은 향상된 안전성, 확장성, 전문가의 도움에 대한 요구로 인해 더욱 가속화되었습니다. 특히 중소기업(SME)은 IT 오버헤드를 낮추면서 핵심 운영에 대한 인식을 높이기 위해 관리형 제품을 채택하고 있습니다. 광범위한 작업과 가상 혁신이 증가함에 따라 시장은 전 세계적으로 현대적인 답변과 유연한 캐리어 모델을 제공하면서 계속 확장될 것으로 예상됩니다.

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IT 관리 서비스 시장에 영향을 미치는 글로벌 위기 - 코로나19 영향

"IT 관리 서비스 시장은 코로나19 팬데믹 기간 동안 전 세계 전달 체인의 중단으로 인해 부정적인 영향을 미쳤습니다."

글로벌 코로나19 팬데믹은 전례가 없고 충격적이었습니다. 시장은 팬데믹 이전 수준에 비해 모든 지역에서 예상보다 낮은 수요를 경험했습니다. CAGR 증가로 반영된 급격한 시장 성장은 시장 성장과 수요가 팬데믹 이전 수준으로 복귀했기 때문입니다.

COVID-19 전염병은 여러 가지 과제를 도입하여 IT 관리 서비스 시장에 부정적인 영향을 미쳤습니다. 원격 페인팅으로의 급격한 전환으로 인해 네트워크 인프라에 대한 수요가 가속화되어 기능 문제가 발생하고 보안 취약성이 높아졌습니다. IT 부서는 사용자 가이드 요구 사항의 급증과 멀리 떨어진 액세스와 관련된 새로운 보안 위협을 관리하려는 요구로 인해 엄청난 부담에 직면했습니다. 또한 경제적 불확실성으로 인해 IT 지출이 감소하여 이니셔티브가 지연 또는 취소되고 새로운 통제된 제품 계약이 둔화되었습니다. 이러한 요소들은 함께 팬데믹 기간 동안 시장 성장을 방해했습니다.

최신 트렌드

"시장 성장을 촉진하는 피트니스 인식 증가"

2025년 IT 관리 서비스 시장은 운영 성능을 보완하고 예측적 혁신과 보다 스마트한 IT 지원을 가능하게 하는 AI 기반 자동화와 함께 주요 추세를 통해 빠르게 진화하고 있습니다. 사이버 보안은 프레임워크 및 고급 위험 감지 도구에 대한 동의를 전혀 채택하지 않는 통신업체와 함께 여전히 최우선 순위로 남아 있습니다. 하이브리드 및 멀티 클라우드 전략이 주목을 받아 조직에 유연성과 최적화된 비용을 제공하고 있습니다. 또한 전력 효율적인 통계 센터와 경험이 부족한 IT 관행을 포함하여 지속 가능성에 대한 관심이 높아지고 있습니다. 또한 XaaS(Everything-as-a-Service) 패션의 상승세는 그룹이 IT 리소스를 소비하는 방식을 리모델링하여 인프라, 안전 및 분석 서비스에 대한 접근 권한을 얻을 수 있도록 대기 중을 가능하게 합니다.

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IT 관리 서비스 시장 세분화

유형별

유형에 따라 글로벌 시장은 클라우드 기반, 온프레미스로 분류될 수 있습니다.

• 클라우드 기반: 유형에 따라 글로벌 IT 관리 서비스 시장에는 개발 중인 클라우드 기반 섹션이 포함됩니다. 클라우드 기반의 완전히 제어되는 제품은 확장 가능하고 유연하며 가치 효율적인 IT 답변을 제공하여 기관이 인프라, 프로그램 및 보안을 아웃소싱할 수 있도록 합니다. 이 모델은 원거리 운영을 지원하고, 정보 접근성을 보완하며, 전 세계적으로 다양한 산업 전반에 걸쳐 디지털 혁신을 주도합니다.

• 온프레미스: 유형에 따라 글로벌 IT 관리 서비스 시장은 온프레미스 섹션으로 추가로 구성됩니다. 온프레미스 관리 서비스에는 고용주의 물리적 영역 내에 IT 인프라를 배포하고 처리하는 작업이 포함됩니다. 이 버전은 더 많은 관리, 통계 비공개 및 보호 기능을 제공하므로 규정 준수 요구 사항이 엄격하거나 민감한 정보 환경이 있는 기업에 가장 적합합니다.

애플리케이션 별

애플리케이션에 따라 글로벌 시장은 BFSI, 소매, 물류, 의료 및 생명과학, 정부, IT 및 통신, 기타로 분류될 수 있습니다.

• BFSI: 소프트웨어를 기반으로 하는 글로벌 IT 관리 서비스 시장에는 안전한 거래, 규정 준수 및 지속적인 가동 시간을 위해 강력한 IT 지원이 필요한 BFSI 지역이 포함됩니다. BFSI의 관리형 서비스는 사이버 보안, 데이터 관리를 아름답게 하고 고객은 운영 비용을 낮추면서도 가상 혁신과 공격적인 이익을 얻는 데 중요합니다.

• 소매: 소프트웨어를 기반으로 하는 글로벌 IT 관리 서비스 시장은 이러한 서비스를 활용하여 운영을 간소화하고 고객 경험을 꾸미며 옴니채널 전략을 지원하는 소매 부문으로 구성됩니다. 관리형 서비스는 매장이 POS 구조, 재고, 사이버 보안 및 사실 분석을 관리하도록 지원하여 경쟁력 있는 환경에서 민첩성을 높이고 가동 중지 시간을 줄이며 성능을 향상시킵니다.

• 물류: 소프트웨어를 기반으로 하는 전 세계 IT 관리 서비스 시장에는 배송 체인 운영을 최적화하고 실시간 모니터링을 개선하며 차량 제어를 강화하는 데 사용되는 물류 구역이 포함됩니다. 관리형 서비스는 장치 통합, 정보 분석 및 사이버 보안을 안내하여 물류 조직이 효율성을 높이고 비용을 절감하며 시기적절한 배송을 보장할 수 있도록 합니다.

• 의료 및 생명과학: 소프트웨어를 기반으로 하는 글로벌 IT 관리 서비스 시장은 보안 사실 제어, 규정 준수 및 운영 성능을 위한 서비스를 기반으로 하는 의료 및 생명과학 분기로 구성됩니다. 관리형 서비스는 디지털 건강 데이터(EHR), 원격 의료 및 임상 도구 통합을 안내하여 정보 개인정보 보호, 시스템 가동 시간 및 보다 강력한 환자 관리를 보장합니다.

• 정부: 유틸리티를 기반으로 하는 글로벌 IT 관리 서비스 시장은 이러한 서비스를 활용하여 레거시 구조를 현대화하고 사이버 보안을 장식하며 효율적인 공공 공급자 전송을 보장하는 당국 분기로 구성됩니다. 관리형 서비스는 정보 안전, 클라우드 마이그레이션, IT 인프라 제어를 안내하여 정부가 투명성, 확장성 및 시민 중심의 디지털 서비스를 향상할 수 있도록 해줍니다.

• IT 및 통신: 애플리케이션을 기반으로 하는 글로벌 IT 관리 서비스 시장은 IT 및 통신 부문으로 구성되며, 이는 네트워크 제어, 데이터 보호 및 인프라 최적화를 위한 제품에 밀접하게 의존합니다. 관리형 서비스는 원활한 운영, 빠른 확장성, 연중무휴 추적을 허용하여 IT 및 통신 기업이 신뢰할 수 있고 전반적으로 높은 성능을 제공하는 제품을 고객에게 제공할 수 있도록 돕습니다.

• 기타: 소프트웨어를 기반으로 하는 전 세계 IT 관리 서비스 시장에는 교육, 제조, 전력 및 숙박과 같은 산업을 포괄하는 ""기타"" 부문이 추가로 포함됩니다. 이러한 부문에서는 통제된 제품을 활용하여 IT 성능을 장식하고, 정보 안전을 보장하고, 가상 혁신을 안내하고, 운영 비용을 절감하여 운송업체 운송 및 비즈니스 연속성을 향상시킵니다.

시장 역학

시장 역학에는 시장 상황을 설명하는 추진 및 제한 요인, 기회 및 과제가 포함됩니다.

추진 요인

"시장 성장을 위한 확장 가능하고 비용 효율적인 IT 인프라에 대한 수요 증가"

IT 관리 서비스 시장 성장의 주요 원동력 중 하나는 확장 가능하고 비용 효율적인 IT 인프라에 대한 수요가 증가하고 있다는 것입니다. 업계 전반의 조직은 자본 지출과 운영 복잡성을 줄이기 위해 전통적인 IT 설정에서 통제된 서비스로 전환하고 있습니다. 관리형 서비스 제공업체(MSP)는 기업 규모에 맞춰 확장 가능한 맞춤형 솔루션을 제공하여 기업이 사용하는 서비스에 대해 가장 효과적인 비용을 지불할 수 있도록 합니다. 이러한 유연성은 관련 비용 없이 조직 수준의 IT 역량을 원하는 중소기업(SME)에게 특히 매력적입니다. 더욱이 디지털 혁신이 가속화되면서 기업은 변화하는 요구에 빠르게 적응할 수 있는 역동적인 IT 환경이 필요합니다. 관리형 서비스는 내부 그룹을 처리하는 부담 없이 우수한 기술, 연중무휴 지원, 논스톱 최적화를 제공함으로써 이러한 민첩성을 제공합니다. 적응 가능하고 비용 효율적인 IT 솔루션에 대한 이러한 요구는 전 세계적으로 IT 관리 서비스 시장의 증가를 계속 촉진합니다.

"시장 확대를 위한 사이버 보안 및 규정 준수 요구 사항에 대한 관심 증가"

또 다른 광범위한 원동력은 사이버 보안 및 규정 준수에 대한 강조가 증가하고 있다는 것입니다. 전 세계적으로 증가하는 사이버 위협과 엄격한 정보 보호 법률 지침으로 인해 그룹은 디지털 소지품을 보호하고 GDPR, HIPAA 및 ISO와 같은 수많은 요구 사항을 준수해야 하는 부담을 안고 있습니다. 관리형 서비스 제공업체는 위험 감지, 취약성 제어, 사고 대응 등을 포함한 전문적인 보호 서비스를 제공하여 이러한 과제를 해결하도록 돕습니다. 이러한 공급업체는 또한 최신 규정 준수 지침을 준수하여 고객이 산업별 요구 사항을 충족하도록 보장합니다. 이는 통계 민감도가 높은 의료, 금융, 당국과 같은 부문에 특히 유용합니다. MSP에 아웃소싱함으로써 그룹은 강력한 보호 태세를 유지하고 비용이 많이 드는 위반이나 규제 결과를 피할 수 있으므로 사이버 보안 중심의 관리형 제품을 시장 내 최우선 순위이자 중심 성장 요인으로 만들 수 있습니다.

억제 요인

"제3자 제공업체에 대한 높은 의존도 및 데이터 보안 문제로 인해 시장 성장이 저해될 수 있음"

IT 관리 서비스 시장의 주요 제한 요인은 1/3 축하 회사에 대한 과도한 의존성이며, 이는 사실 안전, 관리 및 개인 정보 보호에 대한 광범위한 우려를 불러일으킵니다. 그룹이 중요한 IT 기능을 아웃소싱할 때 인프라와 민감한 정보에 대한 조작 수준을 포기하는 경우가 많습니다. 이러한 의존성은 주로 관리형 공급자 발급자(MSP)가 안전 위반, 공급자 가동 중지 시간을 연구하거나 계약 의무를 이행하지 못하는 경우 취약성으로 커질 수 있습니다. 또한 더 이상 모든 MSP가 일반 보안 요구 사항을 준수하지 않으므로 무단 액세스, 정보 유출 또는 규정 준수 위반과 관련된 잠재적인 위험이 발생할 수 있습니다. 이러한 우려는 의료, 금융, 당국 등 매우 민감한 기록을 다루는 산업에 특히 중요합니다. 결과적으로 일부 기업은 특히 중간 운영에 대한 관리 서비스를 완전히 수행하는 것을 주저합니다. 이는 특히 엄격한 규제 프레임워크가 있거나 인근 MSP 존재가 제한된 지역에서 격차와 위협 혐오가 시장의 호황 잠재력을 제한할 수 있다고 믿습니다.

기회

"AI 및 IoT와 같은 신기술을 통합하여 시장에서 제품에 대한 기회 창출"

IT 관리 서비스 시장의 가장 큰 가능성은 인공 지능(AI), 사물 인터넷(IoT) 및 기계 학습을 포함하는 떠오르는 기술의 통합에 있습니다. 이러한 기술은 자동화, 실시간 정보 평가 및 예측 유지 관리를 지원하여 기업의 기능을 재작업하고 있습니다. 관리형 서비스 제공업체(MSP)는 운영 성과, 의사 결정 및 구매자 경험을 장식하는 이러한 기술이 포함된 고급 답변을 제시함으로써 이러한 방식을 활용할 수 있습니다. 더 큰 기업이 디지털 전환 기술을 수행함에 따라 이러한 기술을 관리하고 통합하는 데 있어 전문가 조정에 대한 요구가 급증하여 전 세계적으로 MSP의 본격적인 성장 능력이 시작될 것입니다.

도전

"숙련된 IT 전문가의 부족이 소비자에게 잠재적인 문제가 될 수 있음"

IT 관리 서비스 시장을 다루는 주요 사업은 숙련된 IT 전문가가 부족하다는 것입니다. 복잡하고 전문적인 서비스에 대한 수요가 증가함에 따라 MSP는 클라우드 컴퓨팅, 사이버 보안, 사실 분석과 같은 영역에서 필요한 기술 노하우를 갖춘 전문 지식을 찾기 위해 종종 충돌합니다. 이러한 기술 격차로 인해 공급자가 지연되고, 혁신 능력이 저하되며, 소비자 요구를 충족하기 위한 운영 확장 문제가 발생할 수 있습니다. 더욱이 전문 인력에 대한 과도한 경쟁은 노고비와 직원 이직 비용을 증가시켜 운송업체에 추가적인 부담을 안겨줄 것입니다. 이 사업을 해결하려면 최고의 서비스 제공을 위해 인력 교육, 채용, 기술 향상 프로그램에 대한 끊임없는 투자가 필요합니다.

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IT 관리 서비스 시장 지역별 통찰력

• 북아메리카

북미 지역은 우수한 IT 인프라, 초기 기술 채택, 핵심 관리 공급자 제공업체의 탄탄한 입지를 통해 전 세계 미국 IT 관리 서비스 시장 점유율에서 지배적인 위치를 차지할 것으로 예상됩니다. 주로 미국에 위치한 이 지역에는 성능을 향상하고, 사이버 보안을 아름답게 하며, 운영 비용을 줄이기 위해 항상 관리형 서비스에 돈을 지출하는 많은 거대 기업과 거대 기술 기업이 있습니다. 또한 BFSI, 의료 및 정부를 포함한 다양한 부문에서 클라우드 컴퓨팅, AI 통합 및 디지털 전환 작업에 대한 수요가 증가함에 따라 시장 증가가 가속화되고 있습니다. 더욱이 인근에는 엄격한 사실 보호 규정이 있어 그룹은 규정 준수 및 보안 IT 환경을 위해 MSP에 의존하게 됩니다. 사이버 위협의 빈도가 증가하고 하이브리드 페인팅 패션으로의 전환이 마찬가지로 관리형 제품에 대한 수요도 더 커지고 있습니다. 끊임없는 혁신과 과도한 채택 가격으로 북미 지역은 전 세계 IT 관리 서비스 파노라마를 이끌 준비가 되어 있습니다.

• 유럽

유럽은 견고한 규제 환경, 디지털 혁신 이니셔티브, 안전하고 확장 가능한 IT 솔루션에 대한 수요 증가를 통해 지원을 받아 전 세계 IT 관리 서비스 시장에서 지배적인 위치를 차지할 것으로 예상됩니다. 독일, 영국, 프랑스와 같은 국가는 운영 성과를 장식하고 GDPR과 같은 엄격한 통계 안전법을 확실히 준수하며 클라우드 마이그레이션 노력을 지원하기 위해 통제된 제품을 채택하는 데 앞장서고 있습니다. BFSI, 헬스케어, 생산, 소매 등 다양한 분야의 유럽 기업들이 복잡한 IT 인프라를 조작하고 가격을 낮추기 위해 관리형 서비스 제공업체(MSP)에 눈을 돌리는 사례가 늘어나고 있습니다. 이 위치는 디지털화 및 사이버 보안을 촉진하는 정부 주도 작업의 이점을 추가로 제공하고 통제된 서비스에 대한 수요를 증가시킵니다. 또한 지속 가능성과 친환경 IT 관행에 대한 인식이 높아지면서 기업은 강력한 친환경 및 친환경 솔루션을 제공하는 MSP와 협력하도록 장려되고 있습니다. 이러한 요소들이 함께 유럽은 글로벌 IT 관리 서비스 시장을 형성하는 핵심 역할을 합니다.

• 아시아

아시아 태평양 지역은 빠른 디지털화, IT 인프라 증가, 클라우드 및 사이버 보안 솔루션에 대한 투자 증가의 도움으로 전 세계 IT 관리 서비스 시장에서 지배적인 세력으로 부상하고 있습니다. 중국, 인도, 일본, 한국과 같은 국가에서는 특히 IT 운영을 최적화하고 가격을 낮추기 위해 노력하는 중소기업과 대기업 사이에서 관리형 서비스에 대한 수요가 상당한 수준으로 증가하고 있습니다. 확장 가능하고 안정적인 IT 환경에 대한 요구와 함께 멀리 떨어진 그림의 급증은 또한 전 세계적으로 시장 채택을 촉진하고 있습니다. 가상 혁신, 스마트 시티, 4차 산업혁명을 지원하는 정부 이니셔티브도 기업이 IT 기능을 전문 공급업체에 아웃소싱하도록 장려하고 있습니다. 또한 대규모의 전문 IT 전문가 풀과 공격적인 서비스 가격으로 인해 아시아 태평양 지역은 국내 및 전 세계 MSP 모두에게 매력적인 허브가 되었습니다. 이러한 요소는 전 세계 IT 관리 서비스 시장의 미래 성장에 있어 핵심 원동력으로 주변 지역의 역할을 합니다.

주요 산업 플레이어

"혁신과 시장 확장을 통해 시장을 형성하는 주요 산업 플레이어"

IT 관리 서비스 시장의 주요 업체는 혁신, 전 세계 공급자 배송 및 전략적 파트너십을 통해 업계 성장을 형성하는 데 중요한 역할을 합니다. IBM, Accenture, Cisco, Wipro 및 HCL Technologies를 포함한 선도적인 조직은 클라우드 관리, 사이버 보안, 네트워크 모니터링 및 기록 분석과 함께 포괄적인 관리 서비스를 제공합니다. 이들 기업은 기술 노하우, 국제 인프라, 기업별 정보를 활용하여 모든 규모의 비즈니스에 확장 가능하고 맞춤화된 답변을 제공합니다. AI, 기계 학습 및 자동화와 같은 신흥 기술에 대한 끊임없는 자금 지원은 운송업체 성능과 수수료 제안을 향상시킵니다. 또한 이러한 기업은 클라우드 제공업체(예: AWS, Microsoft Azure, Google Cloud)와 협력하여 통합되고 원활한 답변을 제공하는 경우가 많습니다. 합병, 인수 및 혁신을 통해 주요 플레이어는 반대를 주도하고 업계 요구 사항을 설정하며 시장 진출을 확대합니다. 이들의 역할은 고객을 위한 신뢰성, 보호 및 상업 기업 연속성을 보장하는 동시에 업계 전반에 걸쳐 가상 혁신을 지원하는 데 중요한 역할을 합니다.

최고의 IT 관리 서비스 시장 회사 목록

• IBM (미국)
• 액센츄어(미국)
• 코그니전트(미국)

주요 산업 발전

2024년 6월: 2022년 12월 Endeavour Managed Services는 디지털 혁신 플랫폼을 출시하여 입지를 확대했습니다. 2023년 9월 Cloud5 Communications는 다양한 산업 분야의 IT 요구 사항에 부응하기 위해 새로운 관리형 제품 단계를 추가하여 성장을 개선했습니다.

보고서 범위

이 연구는 포괄적인 SWOT 분석을 포함하고 시장 내 향후 개발에 대한 통찰력을 제공합니다. 시장 성장에 기여하는 다양한 요소를 조사하고, 향후 시장 궤도에 영향을 미칠 수 있는 광범위한 시장 범주와 잠재적 응용 프로그램을 탐색합니다. 분석에서는 현재 추세와 역사적 전환점을 모두 고려하여 시장 구성 요소에 대한 전체적인 이해를 제공하고 잠재적인 성장 영역을 식별합니다.

IT 관리 서비스 시장은 건강에 대한 인식 증가, 식물성 식단의 인기 증가, 제품 서비스 혁신에 힘입어 지속적인 호황을 누릴 준비가 되어 있습니다. 조리되지 않은 직물의 제한된 가용성과 더 나은 비용을 포함하는 과제에도 불구하고 글루텐이 포함되지 않고 영양이 풍부한 대안에 대한 수요는 시장 확장을 지원합니다. 주요 업계 선수들은 기술 업그레이드와 전략적 시장 성장을 통해 발전하여 IT 관리 서비스 시장의 공급과 매력을 강화하고 있습니다. 고객의 선택이 더 건강하고 다양한 식사 옵션으로 이동함에 따라 IT 관리 서비스 시장은 지속적인 혁신과 더 폭넓은 평판을 통해 성장할 것으로 예상됩니다.