온라인 B2B 작업 플랫폼 시장 규모, 점유율, 성장 및 산업 분석, 유형별(클라우드 기반 플랫폼, 온프레미스 플랫폼), 애플리케이션별(전자상거래 플랫폼, 프로젝트 관리 플랫폼, 공급망 관리 플랫폼) 및 2035년 지역 예측

온라인 B2B 작업 플랫폼 시장 개요

전 세계 온라인 B2B 작업 플랫폼 시장 규모는 2026년 1억 9억 1,301만 달러로 추산되며, 2026년부터 2035년까지 연평균 성장률(CAGR) 12.1% 성장하여 2035년까지 5억 5억 4,845만 달러에 이를 것으로 예상됩니다.

온라인 B2B 작업 플랫폼 시장은 기본적으로 B2B 거래, 협업 및 커뮤니케이션을 가능하게 하는 디지털 생태계를 나타냅니다. 플랫폼은 기업과 공급업체, 파트너, 고객 간의 중개자 역할을 하여 조달, 프로젝트 관리, 판매, 마케팅을 포함한 수많은 비즈니스 운영을 간소화합니다. 최근 디지털화, 자동화, 원격 협업 도구를 글로벌 비즈니스 환경에 통합하려는 수요가 증가하면서 시장이 크게 성장하고 있습니다.

이러한 플랫폼은 보안 메시징, 파일 공유, 전자상거래 기능, 실시간 커뮤니케이션 도구 등 다양한 기능을 제공합니다. 클라우드 기반 소프트웨어 애플리케이션이 대중화되었으며 SaaS 모델은 모든 규모의 기업이 높은 확장성과 유연성을 갖춘 사용하기 쉬운 도구에 액세스할 수 있도록 지원합니다. 통합을 통해 워크플로 자동화, 운영 비용 절감, 통합 분석 및 보고 기능을 통한 더 나은 의사 결정이 가능합니다.

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주요 결과

• 시장 규모 및 성장:온라인 B2B 작업 플랫폼 시장 규모는 2024년 1억 5,223만 달러였으며, 2025년에는 1억 7억 6백만 달러로 성장하고, 2033년에는 4억 1,530만 달러를 초과할 것으로 예상되며, CAGR은 12.1%입니다.

• 주요 시장 동인:기업 전반에 걸쳐 디지털 혁신이 확산되면서 도입이 가속화되고 있으며, 2024년까지 중대형 기업의 65% 이상이 온라인 협업 도구를 사용할 것으로 예상됩니다.

• 주요 시장 제한:2023년에 약 22%의 조직이 제3자 플랫폼과 관련된 데이터 침해를 1건 이상 보고했기 때문에 데이터 보안 및 규정 준수 문제는 여전히 장애물로 남아 있습니다.

• 새로운 트렌드:AI 기반 생산성 기능의 통합으로 수요가 재편되고 있으며, 2024년에는 플랫폼의 약 40%가 자동화된 작업 관리 및 스마트 분석을 제공합니다.

• 지역 리더십:북미는 엔터프라이즈 SaaS 솔루션에 대한 강력한 투자를 바탕으로 2024년 전 세계 사용량의 약 42%를 차지하며 채택을 주도하고 있습니다.

• 경쟁 환경:시장에는 전 세계적으로 약 25~30개의 유명 공급업체가 포함되어 있으며 Microsoft, Salesforce, Zoom과 같은 클라우드 우선 기업이 기업 계약을 지배하고 있습니다.

• 시장 세분화:최종 사용자별로는 IT 및 통신 부문이 높은 협업 수요로 인해 2024년 전체 배포의 거의 30%를 차지하여 상당한 점유율을 차지합니다.

• 최근 개발:2024년에는 여러 플랫폼에서 블록체인 기반 신원 확인 도구를 출시하여 초기 파일럿 프로젝트에서 계약 사기 사례를 거의 18% 줄였습니다.

코로나19 영향

"온라인 B2B 작업 플랫폼 시장은 코로나19 팬데믹 기간 동안 공급망 중단으로 인해 부정적인 영향을 미쳤습니다."

글로벌 코로나19 팬데믹은 전례가 없고 충격적이었습니다. 시장은 팬데믹 이전 수준에 비해 모든 지역에서 예상보다 낮은 수요를 경험했습니다. CAGR 증가로 반영된 급격한 시장 성장은 시장 성장과 수요가 팬데믹 이전 수준으로 복귀했기 때문입니다.

코로나19 팬데믹은 온라인에 도전과 기회를 동시에 가져왔습니다.B2B작업 플랫폼 시장. 글로벌 공급망의 갑작스러운 중단, 비즈니스 활동 억제, 모든 산업 전반의 불확실성으로 인해 시장은 먼저 부정적인 영향을 받았습니다. 많은 기업이 규모를 축소하거나 디지털 혁신 노력을 연기하거나 B2B 플랫폼 구독을 중단해야 했습니다. 이로 인해 플랫폼 채택 및 활용이 일시적으로 감소했습니다. 그 밖에도 재정적 어려움이 있었고, 중소기업이 디지털 솔루션 서비스에 대한 투자를 위한 충분한 자금을 조달하지 못한 것도 있었습니다.

그러나 원격 근무 교대와 이에 따른 디지털 상호 작용 강화에 대한 필요성은 팬데믹이 계속되면서 분명해졌습니다. 결과적으로 가상 회의, 전자 상거래, 프로젝트 관리 및 기타 디지털 상호 작용 장치를 제공하는 온라인 B2B 플랫폼이 하룻밤 사이에 인기를 끌기 시작했습니다. 이러한 일련의 초기 차질에도 불구하고, 코로나19의 장기적인 영향으로 인해 대부분 기업의 디지털 혁신 여정이 가속화되어 기업은 지속적인 운영을 위해 B2B 플랫폼에 정착하게 되었습니다.

최신 트렌드

"시장 성장을 주도하는 인공지능(AI)과 머신러닝(ML)의 통합 증가"

인공 지능(AI)과 머신 러닝(ML)의 통합은 온라인 B2B 작업 플랫폼 시장에서 점점 더 주요 추세가 되고 있습니다. 이러한 혁신은 기업이 비즈니스 운영을 더욱 합리화할 수 있는 효과적인 도구를 얻기 위해 사용할 B2B 플랫폼의 기능과 효율성을 향상시키기 때문입니다. 챗봇, 예측 분석, 자동화된 지원과 같은 인공 지능 기반 도구는 조직이 의사결정을 강화하고 반응 시간을 최소화하며 리소스 할당을 최적화하는 데 도움을 줍니다. 이러한 기술은 사용자 경험을 개선하고 보다 개인화된 솔루션을 제공하기 위해 플랫폼에서 점점 더 널리 사용되고 있습니다.

또 다른 강력한 추세는 클라우드 기반 솔루션과 SaaS 모델을 향한 것입니다. 원격 협업, 실시간 데이터 액세스, 부서간 커뮤니케이션을 촉진하는 확장 가능한 구독 기반 플랫폼을 선택하는 기업이 점점 늘어나고 있습니다. 클라우드 기반 플랫폼은 다른 엔터프라이즈 시스템과 원활하게 통합되어 모든 규모의 비즈니스에 보다 원활한 워크플로와 뛰어난 유연성을 제공할 수 있습니다.

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온라인 B2B 작업 플랫폼 시장 세분화

유형별

유형에 따라 글로벌 시장은 클라우드 기반 플랫폼, 온프레미스 플랫폼으로 분류될 수 있습니다.

• 클라우드 기반 플랫폼:클라우드 기반플랫폼은 널리 사용되는 B2B 작업 플랫폼입니다. 클라우드 기반 플랫폼의 주문형 서비스가 온프레미스 인프라를 제거하므로 이러한 유형의 플랫폼은 확장성, 유연성을 지원하고 비용을 절감합니다. 비즈니스 활동의 다른 애플리케이션과 통합하기가 매우 쉽기 때문에 이 플랫폼은 조직 간의 커뮤니케이션, 협업 및 데이터 교환과 관련하여 많은 인기를 얻었습니다. 

• 온프레미스 플랫폼: 온프레미스 플랫폼은 조직 내 로컬 서버나 데이터 센터에서 B2B 작업 솔루션을 호스팅하는 것을 의미합니다. 온프레미스 플랫폼은 높은 보안, 데이터 제어 및 업계 규정 준수가 필요한 기업에서 선호합니다. 온프레미스 플랫폼은 일반적으로 더 높은 자본 비용과 상대적으로 복잡한 설정으로 구성되지만 기존 IT 구조 통합을 위한 맞춤형 솔루션으로 더 높은 수준의 맞춤화를 수반합니다.

애플리케이션별

응용 프로그램을 기반으로 글로벌 시장은 전자 상거래 플랫폼, 프로젝트 관리 플랫폼, 공급망 관리 플랫폼으로 분류될 수 있습니다.

• 전자상거래 플랫폼: 전자상거래는 온라인 B2B 작업 플랫폼의 가장 큰 응용 프로그램 중 하나입니다. 이는 기업이 제품이나 서비스를 구매하거나 판매하기 위한 공급업체, 유통업체, 파트너를 찾는 데 도움이 됩니다. B2B 전자상거래 플랫폼은 대규모 거래, 조달 프로세스 간소화, 기업이 재고, 주문, 결제를 디지털 방식으로 관리할 수 있도록 해줍니다.

• 프로젝트 관리 플랫폼: B2B 작업 플랫폼 내의 프로젝트 관리 도구를 사용하면 기업이 다양한 프로젝트에서 효율적으로 협업할 수 있습니다. 이러한 플랫폼은 작업 할당, 진행 상황 추적, 자원 관리, 프로젝트 팀 간의 커뮤니케이션과 같은 기능을 제공합니다. 프로젝트 관리 솔루션을 사용하면 기업은 프로젝트 납품 시간을 단축하고 마감일을 준수하며 생산성을 높일 수 있습니다.

• 공급망 관리 플랫폼: 공급망 관리(SCM)는 B2B 작업 플랫폼의 또 다른 중요한 응용 프로그램입니다. SCM은 커뮤니케이션, 재고 관리, 주문 처리를 통해 공급업체에서 최종 사용자까지 상품과 서비스의 이동을 극대화합니다. 공급망 관리를 통해 기업은 공급망에 대한 통합된 보기를 확보하여 더 나은 의사 결정과 실시간 배송 추적을 지원할 수 있습니다.

시장 역학

시장 역학에는 시장 상황을 나타내는 추진 및 제한 요인, 기회 및 과제가 포함됩니다. 

추진 요인

"시장 활성화를 위한 디지털 혁신 채택 증가"

온라인 B2B 작업 플랫폼 시장 성장이 눈에 띄게 증가하고 있습니다. 기업 간의 디지털 혁신 증가 추세는 온라인 B2B 작업 플랫폼 시장의 주요 동인 중 하나입니다. 운영 효율성을 높이고, 의사소통을 개선하고, 워크플로를 간소화해야 하는 필요성으로 인해 기업에서는 점점 더 고급 디지털 솔루션을 찾고 있습니다. 특히 팬데믹 이후 원격 근무로의 전환으로 인해 클라우드 기반 B2B 플랫폼의 사용이 가속화되어 물리적 위치의 방해 없이 협업하고, 프로젝트를 관리하고, 안전한 거래를 수행할 수 있게 되었습니다. 또한 이러한 변화는 의사소통, 고객 관계 및 전반적인 생산성을 향상시키는 디지털 도구에 대한 투자를 촉진하고 있습니다.

"시장 확대를 위한 원격근무와 글로벌 협업"

원격 근무 문화가 확산되고 글로벌 협업의 필요성이 높아지면서 B2B 업무 플랫폼에 대한 수요가 증가했습니다. 기업에는 지역, 시간대, 조직 계층 전반에서 커뮤니케이션을 촉진하는 협업 도구가 필요합니다. 온라인 B2B 작업 플랫폼은 원격 팀이 있는 회사에 중요한 실시간 커뮤니케이션, 가상 회의, 문서 공유 및 워크플로 관리를 지원합니다. 그러한 플랫폼은 과거에 전염병에 대해 가르쳤으며, 이는 기업이 운영의 연속성, 작업 팀 협업 및 가상 작업 환경에서 비즈니스 운영이 중단 없이 계속될 수 있도록 보장함에 따라 빠른 확산을 주도했습니다.

억제 요인

"잠재적으로 시장 성장을 방해하는 데이터 보안 및 개인 정보 보호 문제"

온라인 B2B 작업 플랫폼은 수많은 이점과 이점을 갖고 있지만 극복해야 할 막대한 데이터 보안 및 개인 정보 보호 문제를 안고 있습니다. B2B 거래에는 민감한 데이터가 포함되는 경우가 많으며, 디지털 플랫폼에 대한 의존도가 높아짐에 따라 기업은 데이터 유출, 사이버 공격, 무단 액세스 등의 위험에 노출됩니다. 기업은 의료, 금융, 정부 부문과 같이 고가치 거래, 기밀 정보 또는 규정 준수 요구 사항을 처리하는 산업에서 클라우드 기반 플랫폼을 완전히 수용하는 것을 주저합니다. 여러 공급업체와 클라이언트에 걸쳐 데이터 보안과 개인 정보 보호를 보장하는 데 관련된 복잡성으로 인해 기업이 운영에 B2B 작업 플랫폼을 완전히 사용하지 못할 수도 있습니다.

기회

"시장에서 제품에 대한 기회를 창출하기 위한 고급 기술의 통합"

AI, 블록체인, IoT. AI, 블록체인, 사물인터넷(IoT) 등 첨단 기술은 온라인 B2B 작업 플랫폼 시장에 큰 기회를 제공합니다. AI 기반 도구는 고객 지원을 자동화하고 예측 분석 및 의사 결정을 수행하여 기업의 운영 효율성을 향상시키는 데 도움이 됩니다. 블록체인은 B2B 거래에 더 많은 투명성과 보안을 제공하므로 기업은 거래를 위해 파트너에 더 많이 의존할 수 있습니다. IoT를 사용하면 재고 및 배송을 실시간으로 추적하여 공급망을 더 잘 관리할 수 있습니다. 이러한 기술이 더욱 발전하고 접근성이 높아짐에 따라 B2B 플랫폼과의 통합은 기업이 혁신할 수 있는 새로운 영역을 열어주고 더 많은 일을 할 수 있게 하여 시장을 더욱 발전시킬 것입니다.

도전

"현재 시스템과의 통합은 소비자에게 잠재적인 과제가 될 수 있습니다."

B2B 작업 플랫폼을 채택하는 기업의 가장 큰 과제는 이를 기존 시스템 및 프로세스에 통합하는 것입니다. 대부분의 기업은 CRM, ERP 또는 회계를 위해 레거시 시스템을 사용합니다. 새로운 온라인 플랫폼을 이러한 기존 도구와 통합하는 것과 관련된 복잡성으로 인해 비용이 많이 들고 구현 기간이 길어지며 일상적인 운영이 중단될 수 있습니다. 시스템 간에 데이터가 올바르게 전송되고 새로운 플랫폼이 기존 시스템과 원활하게 통합되도록 보장하는 또 다른 과제는 다양한 기술 스택을 보유한 기업의 경우 특히 문제가 됩니다. 이 모든 것에는 이러한 통합 문제를 극복하기 위해 많은 양의 리소스, 전문 지식 및 시간이 필요합니다.

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온라인 B2B 작업 플랫폼 시장 지역별 통찰력

북아메리카

북미 지역에는 미국 온라인 B2B 작업 플랫폼 시장이 성장하고 있습니다. 북미, 특히 미국과 캐나다는 온라인 B2B 작업 플랫폼 시장의 선두주자입니다. 강력한 기술 인프라, 높은 디지털 솔루션 채택, 스타트업부터 대기업에 이르는 수많은 기업이 이 지역에서 이러한 플랫폼에 대한 높은 수요에 기여하고 있습니다. 미국에는 중앙 혁신 및 개발 허브인 B2B 플랫폼 시장에서 세계 최고의 리더들이 많이 있습니다. 클라우드 기반 플랫폼의 등장으로 제조, 금융, 소매, 기술 등 산업 전반의 채택이 가속화되어 B2B 플랫폼의 성장이 더욱 촉진되었습니다. 

유럽

유럽의 온라인 B2B 작업 플랫폼 시장도 영국, 독일과 같은 국가에서 중요한 영역입니다. 이는 산업 부문의 높은 수준의 발전, 다양한 경제 및 기술 발전으로 인해 온라인 B2B 작업 플랫폼을 매우 중요하게 채택하고 있기 때문입니다. 대기업과 중소기업 사이에서 효율적인 공급망 관리, 프로젝트 협업, 디지털 혁신에 대한 필요성으로 인해 이러한 플랫폼에 대한 수요가 증가하고 있습니다. 영국에서는 이제 기업들이 하이브리드 및 원격 작업 환경에서 원활한 협업을 보장하는 클라우드 기반 솔루션에 투자하고 있습니다.

아시아 태평양

아시아 태평양, 특히 중국과 인도는 온라인 B2B 작업 플랫폼과 관련하여 엄청난 성장을 겪고 있습니다. 경제가 산업 디지털화를 통해 지속적으로 현대화됨에 따라 이들 지역에서 디지털 협업, 전자 상거래 및 공급망 관리와 관련된 온라인 플랫폼에 대한 수요가 증가하고 있습니다. 중국에서는 제조, 전자상거래 및 기술 혁신에 대한 강조로 인해 B2B 플랫폼이 널리 채택되어 기업이 운영을 간소화하고 효율성을 향상시키는 데 도움이 되었습니다. IT 및 서비스 산업이 성장하고 있는 인도도 B2B 플랫폼의 핵심 시장으로 떠오르고 있으며, 특히 생산성과 커뮤니케이션을 향상하기 위해 저렴하고 확장 가능한 솔루션을 찾는 중소기업의 경우 더욱 그렇습니다. 수요를 높이는 또 다른 요인은 두 지역 모두에서 스타트업과 중소기업의 수가 증가하는 것입니다.

주요 산업 플레이어

"혁신과 시장 확장을 통해 시장을 형성하는 주요 산업 플레이어"

온라인 B2B 작업 플랫폼 시장은 원활한 비즈니스 운영과 산업 간 커뮤니케이션을 가능하게 하는 혁신적인 솔루션을 제공하는 다수의 주요 산업 플레이어로 구성됩니다. 이러한 플레이어에는 전 세계 비즈니스의 변화하는 요구에 부응하는 포괄적인 플랫폼을 개발할 수 있는 대규모 기업과 신생 기업도 포함됩니다. 이 시장의 주요 업체는 일반적으로 클라우드 기반 협업 도구, 프로젝트 관리 솔루션, 공급망 관리 시스템, 전사적 자원 관리(ERP) 소프트웨어와 같은 다양한 서비스를 제공합니다. 그들은 특히 원격 및 하이브리드 작업 환경의 맥락에서 효율성을 최적화하고 생산성을 향상시키며 비즈니스의 운영 비용을 절감하려고 합니다.

또한 이들 회사는 인공 지능, 기계 학습, 데이터 분석과 같은 고급 기술을 플랫폼에 통합하여 보다 스마트한 데이터 기반 솔루션을 제공하는 데 중점을 두고 있습니다. 더욱이 이들 기업 중 다수는 보안 기능, 업계 규정 준수, 원활한 사용자 경험을 강조하여 여러 부문에 걸쳐 비즈니스를 유치합니다. 시장 경쟁이 심화되는 세상에서 이들 기업은 끊임없이 증가하는 디지털 비즈니스 환경에서 확장 가능하고 유연하며 적응력 있는 방식으로 B2B 고객의 끊임없이 변화하는 요구 사항을 충족하기 위해 지속적으로 제품을 혁신하고 완성하고 있습니다.

최고의 온라인 B2B 작업 플랫폼 시장 회사 목록

• 마이크로소프트사(미국)
• com Inc.(미국)
• SAP SE(독일)
• 오라클(미국)
• Slack Technologies(미국)
• Zoho Corporation(인도)
• Workday, Inc.(미국)
• Atlassian Corporation Plc(호주)
• Box, Inc. (미국)
• com Ltd.(이스라엘)

주요 산업 발전

2021년 3월: 2021년 3월에 B2B 플랫폼 분야의 리더 중 한 명이 AI 및 머신러닝 기능을 플랫폼에 통합하겠다고 발표하면서 한 가지 주요 이벤트가 발생했습니다. 이는 기업이 주요 워크플로를 자동화하고, 의사 결정 프로세스를 개선하고, 공급망 관리를 최적화하는 데 도움이 되었습니다. 예측 분석, 지능적인 작업 할당, 자동화된 고객 서비스 솔루션을 갖춘 AI 기반 도구로 인해 사용자 경험이 향상되었습니다. 이 모든 기능은 팬데믹 이후 작업 환경에서 가치가 있습니다.

보고서 범위

온라인 B2B 작업 플랫폼 시장에 대한 보고서는 해당 부문의 현재 발전을 형성하는 시장 동향, 성장 동인, 과제 및 기회와 같은 요소를 기반으로 자세한 산업 분석을 제공합니다. 전체적으로 시장의 현재 상태에 대한 광범위한 개요를 제공하고 미래 궤적을 예측하여 다양한 유형, 응용 프로그램 및 지리적 지역으로 분류합니다. 이들은 B2B 플랫폼의 클라우드 컴퓨팅 기술뿐만 아니라 다양한 인공 지능 또는 기계 학습 혁신과의 통합으로 시장을 발전시키는 기술 발전과 가장 혁신적인 측면을 분석합니다.

또한 이 보고서는 신제품 개발, 협업, 인수 합병과 같은 주요 전략을 통해 경쟁 환경과 시장의 저명한 플레이어를 포착합니다. 또한, 코로나19 팬데믹 사태로 인한 팬데믹의 영향으로 원격근무가 손쉬운 솔루션이 되면서 기존의 전통적인 사업 구조에도 변화가 생겼다. 지역 전망은 북미, 유럽 및 아시아 태평양을 포함한 주요 지역을 시장 성장에 중요한 기여자로 중점을 두고 있습니다.