여행사 시장 규모, 점유율, 성장 및 산업 분석, 유형별(국제선 및 국내선 예약, 투어 및 패키지 여행 예약, 숙박 예약, 크루즈 예약, 자동차 렌탈, 기타) 애플리케이션별(온라인, 오프라인) 및 2035년 지역 예측

여행사 시장 개요

전 세계 여행사 시장 규모는 2026년 2억 3,718,928만 달러였으며, 2035년에는 1억 2,473억 4,726만 달러에 달해 예측 기간 동안 연평균 성장률(CAGR) 15.6%를 나타낼 것으로 예상됩니다.

여행사의 시장 부문은 관광객과 항공사, 호텔, 교통 렌탈 서비스, 여행사 등 여행 관련 서비스 제공업체 간의 기본적인 연결 역할을 합니다. 여행사는 여행 일정 작성부터 예약, 레크리에이션 및 상업 여행자에게 여행 조언 지원 제공에 이르기까지 다양한 서비스를 제공합니다. 여행의 복잡성이 증가하고 국제 관광 부문이 확대되면서 온라인과 오프라인 플랫폼 모두에서 여행사들은 맞춤화되고 편리하며 부가 가치가 높은 여행 서비스를 위한 솔루션을 개발하게 되었습니다. 개인화되고 원활한 상호 작용을 가능하게 하는 AI 추천, 모바일 예약 애플리케이션 및 디지털 결제 솔루션을 통한 기술 발전으로 인해 고객 여정이 변화했습니다. CRM 도구와 함께 데이터 분석을 통해 대행사는 방문자가 서비스 및 구매 선택과 상호 작용하는 방식을 인식하고 이해할 수 있는 기능을 제공했습니다. 중산층의 성장과 가처분 소득 증가, 체험 여행에 대한 수요 증가가 결합되어 경기 변동과 글로벌 긴장에도 불구하고 글로벌 여행사 시장이 확대되고 있습니다. 온라인 여행사(OTA)가 전 세계 시장 진출과 결합된 고급 확장성의 이점을 누리면서 실제 여행사는 디지털 플랫폼을 통해 서비스를 조정하기 위해 노력하고 있습니다. 지속 가능성이 주요 주제로 자리잡으면서 많은 기관들이 지속 가능한 여행 패키지를 제품에 통합하기 시작했습니다. 여행사는 끊임없이 변화하는 디지털 여행 산업에도 불구하고 다양한 고객 부문에 포괄적인 여행 솔루션을 제공하기 위해 혁신을 통해 적응할 것입니다. 여행사 부문은 기술 적응성과 생존 가능성을 모두 보여주기 때문에 여행 및 관광 산업에 여전히 중요합니다.

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매트리스 시장에 영향을 미치는 글로벌 위기 - 코로나19 영향

"여행사 시장""코로나19 팬데믹 기간 동안 공급망 중단으로 인해 부정적인 영향을 미쳤습니다."

글로벌 코로나19(COVID-19) 팬데믹은 전례가 없고 충격적이었습니다. 시장은 팬데믹 이전 수준에 비해 모든 지역에서 예상보다 낮은 수요를 경험했습니다. CAGR 증가로 인한 급격한 시장 성장은 시장 성장과 수요가 팬데믹 이전 수준으로 복귀했기 때문입니다.

코로나19 팬데믹으로 인해 전 세계에 피해를 입히는 지배적인 부정적 세력이 등장했습니다.여행사 시장공유하다. 두 국경 국가 모두 접근을 차단하고 본국에서 시민들이 집을 떠나는 것을 제한하면서 여행 수요가 붕괴되었습니다. 여행사는 항공편, 호텔, 투어, 크루즈를 포함한 모든 서비스에 대한 예약 취소가 크게 감소했습니다. 소규모 여행사는 재정적 여유가 부족해 수익이 급감한 후 영업을 영구적으로 중단해야 했습니다. 대형 여행사에서는 직원을 해고하는 동시에 고객 서비스 옵션도 줄였기 때문에 운영 통제가 어려워졌습니다. 온라인 여행사(OTA)는 운영 비용 절감으로 인해 더 나은 안정성으로 살아남았지만 예약이 감소하여 팬데믹 여행 세부 정보를 제공하는 동시에 적응형 정책을 제공하여 서비스를 변경해야 했습니다. 진단 요구 사항 및 격리 의무와 함께 여행 규칙에 대한 명확성이 부족하여 여행자가 예약을 하지 못하게 되었고 이로 인해 미래의 자금 흐름에 영향을 미쳤습니다. 기업여행은 더 이상 이전처럼 수익을 창출하지 못하여 시장은 추가적인 어려움에 직면하게 되었습니다. 가상 여행 옵션과 유연한 정책을 제공하는 여행사는 2020~2021년에 성공을 거두었지만 해당 기간 동안 시장은 크게 감소했습니다. 대유행 기간 동안 외부 요인에 대한 여행 업계의 민감성이 분명해졌으며, 초기 복구 노력이 나타나기 시작했지만 위기로 인해 향후 장애에 대한 운영 절차가 영구적으로 변경될 것입니다.

최신 트렌드

"개인화 및 AI 통합으로 여행 서비스를 혁신""시장 성장을 주도합니다"

여행사 시장은 인공 지능(AI)이 데이터 분석을 결합하여 고객을 위한 맞춤형 여행 기회를 생성하는 새로운 발전을 보여줍니다. 현 시대의 여행자들은 개인의 취향과 경제적 여유, 삶의 선택을 향상시키는 맞춤형 여행을 원하기 때문에 일반적인 티켓 구매 이상의 것이 필요합니다. 여행 업계는 AI 기술을 사용하여 맞춤형 여행 번들을 만드는 동시에 고객이 가격을 즉시 확인하고 여행 이력 및 현재 시장 패턴과 일치하는 추천을 받을 수 있도록 합니다. 자연어 처리를 사용하는 가상 여행 도우미와 챗봇은 대부분의 고객 문의를 처리하여 빠른 지원을 제공하므로 상담원이 사람의 개입이 필요한 어려움에 집중할 수 있습니다. 기계 학습 알고리즘은 광범위한 고객 데이터 세트를 평가하여 제품 권장 사항을 최적화하여 특정 목적지, 호텔 및 활동의 더 나은 전환을 가져옵니다. 주문을 예약한 후 고객은 서비스 만족도를 높이는 맞춤형 추천 및 여행 업데이트를 받습니다. 이러한 추세는 고객 만족도 향상은 물론 고객 충성도와 기업 수익 창출 증대로 이어집니다. AI 기술은 이제 중소 여행사가 시장 지위를 유지하기 위해 AI 기술을 통합하도록 장려할 만큼 충분히 저렴합니다. 소비자 기대의 변화로 인해 기업은 AI 플랫폼을 통해 업계 차별화 요소로 작용하는 맞춤형 서비스를 구축해야 합니다.

여행사 시장 세분화

유형별

유형에 따라 글로벌 시장은 국제 및 국내 항공 예약, 여행 및 패키지 여행 예약, 숙박 예약, 크루즈 예약, 자동차 렌탈, 기타로 분류될 수 있습니다.

• 국제선 및 국내선 항공 예약: 여행사는 가격 비교 지원을 통해 고객이 국제선 및 국내선 항공편을 예약할 수 있도록 돕고 항공편 옵션과 추가 여행 서비스를 모두 제공합니다. 항공사 및 GDS 시스템과의 제휴를 통해 할인된 요금을 확보하는 경우가 많습니다.
• 투어 및 패키지 여행 예약: 여행사는 항공 여행과 숙박 시설, 식사 준비 및 관광 명소를 결합한 사전 계획된 패키지를 제공합니다. 대행사는 단체 여행이나 맞춤형 여행을 포함하여 고객의 관심 사항에 맞는 다양한 패키지(모험, 신혼 여행, 문화 등)를 디자인합니다.
• 숙박 예약: 대행사는 경쟁력 있는 예약 요금을 이용하여 리조트가 있는 호텔, 홈스테이 및 휴가용 임대 숙소 등 다양한 숙박 옵션을 예약합니다. 목록의 신뢰성이 검증되어 고객에게 경쟁력 있는 가격으로 편의 기반 패키지를 제공할 수 있습니다.
• 크루즈 예약: 크루즈 예약 대행사를 통해 여행자가 다양한 노선에서 적절한 크루즈를 선택하고 특정 선내 활동에 대한 선호도에 객실을 맞추는 동시에 경로를 결정할 수 있도록 지원합니다. 이들 운영자는 계절에 따라 발생하는 특별 거래와 국제 방문에 적용되는 외국인 방지 규정뿐만 아니라 다양한 목적지에 대한 귀중한 위치 정보를 공개합니다.
• 자동차 렌탈: 대리점 네트워크를 통해 자동차 렌탈 서비스를 통해 고객은 국내 및 해외 지역에서 단기간 또는 장기간 자동차를 렌트할 수 있습니다. 이들 회사는 고객이 선호하는 차량과 패키지를 선택할 수 있도록 하는 동시에 자동차 서비스 지원과 함께 보험 및 GPS(Global Positioning System) 솔루션을 제공합니다.
• 기타: 비자 처리, 철도 패스, 여행 SIM 카드, 이벤트 티켓, 컨시어지 서비스와 함께 여행 보험이 다른 범주를 구성합니다. 이러한 추가 기능을 통한 추가 수익원은 대행사가 고객에게 더 나은 여행 경험을 제공하는 데 도움이 됩니다.

애플리케이션 별

애플리케이션을 기준으로 글로벌 시장은 온라인, 오프라인으로 분류될 수 있습니다.

• 온라인: 디지털 플랫폼을 통해 온라인 여행사(OTA)를 통해 사용자는 사람의 개입 없이 자체 여행 서비스를 준비하고 규제할 수 있습니다. 사용자는 최신 정보와 소비자 평가가 포함된 간단한 모바일 앱을 사용하는 플랫폼을 통해 24시간 액세스하고 신속한 예약 확인 혜택을 누릴 수 있습니다.
• 오프라인: 전통적인 오프라인 대행사는 전문 자문가가 지원하는 맞춤형 대면 서비스를 고객에게 제공합니다. 이들 여행사는 개별화된 조언을 통해 신뢰를 구축하기 때문에 복잡한 계획이나 노인 또는 사치품 요구 사항이 있는 여행자를 지원할 때 선호됩니다.

시장 역학

시장 역학에는 시장 상황을 나타내는 추진 및 제한 요인, 기회 및 과제가 포함됩니다.

추진 요인

"가처분 소득 증가와 글로벌 관광 수요가 시장을 촉진"

그만큼여행사 시장성장은 인도, 중국 및 동남아시아 지역을 포함한 신흥 경제 전반에 걸쳐 증가하는 세계 중산층 인구의 강력한 지원을 받고 있습니다. 더 많은 수의 소비자들 사이에서 더 높은 소득으로 인해 여행은 사치스러운 특권에서 일상적인 라이프스타일의 일부로 변모했습니다. 여행 소비자는 이제 음식 관련 패키지, 웰니스 및 환경 관광 목적지를 포함한 관리형 단체 여행을 포함하여 목적 중심의 여행에 예산을 할당합니다. 여행사는 고객의 다양한 금융 수단과 선호도에 따라 여행 상품을 맞춤화하는 서비스를 통해 이러한 시장 변화로부터 이익을 얻습니다. 좋은 가치를 확보할 수 있는 능력과 함께 여행사에서 제공하는 간소화된 예약 프로세스를 통해 해외 여행자는 비자 개혁 및 향상된 연결성을 누릴 수 있습니다. 고객은 개인화된 솔루션과 함께 전문가의 조언을 받기 때문에 대행사를 통해 여행 요구 사항을 충족하는 것을 선호합니다. 전 세계적으로 레저 및 비즈니스 여행이 계속 증가하고 있기 때문에 시장은 이러한 성장하는 고객 부문에 크게 의존하고 있습니다.

"디지털 혁신과 모바일 보급""시장 확대"

이제 사람들은 인터넷 접속과 함께 스마트폰을 사용하여 여행 계획 및 예약 프로세스를 완전히 변화시킵니다. 디지털 플랫폼을 통해 고객은 즉시 예약을 찾아 확보하고 서비스 비용을 지불할 수 있습니다. 이러한 플랫폼은 여행사의 효율성을 향상시키는 동시에 고객의 요구 사항을 보다 효과적으로 충족시키기 때문입니다. 온라인 여행사(OTA)는 맞춤형 가격 구조와 소비자 피드백, 자동화된 추천 시스템을 제공하여 사용자층을 확대하는 기술 솔루션을 구현합니다. 모바일 애플리케이션은 고객에게 세부 사항 관리, 업데이트 수신, 어디를 가든 변경 작업을 위한 즉각적인 여행 액세스를 제공하여 편의성과 신뢰를 모두 향상시킵니다. 가상 투어와 전자 지갑 통합 및 챗봇을 갖춘 고급 도구는 모든 여행 관련 작업에 대한 서비스 품질 표준을 높이는 데 도움이 됩니다. 전통적인 여행사는 통합 서비스를 제공하여 비즈니스 효율성을 높이기 위해 디지털 기술을 채택합니다. 디지털 혁신을 통해 에이전시는 운영 비용을 낮추고 전 세계 고객층을 확대할 수 있습니다. 운영에 디지털 도구를 성공적으로 사용하는 여행사는 고객 기반을 더 잘 확보하고 유지할 수 있으므로 디지털 혁신이 중요한 시장 힘으로 자리잡게 됩니다.

억제 요인

"지정학적 불안정과 자연재해""시장 성장을 잠재적으로 방해할 수 있음"

자연재해와 함께 세계적인 정치적 스트레스와 테러 위험은 고객의 여행 욕구를 감소시켜 여행사 시장 성장을 제한합니다. 선호하는 관광지의 여행 제한과 정치적 소란으로 인해 예약이 지연되고 수익이 감소하며 여행자의 여행이 종료됩니다. SARS 및 에볼라 사건을 포함한 지역적 갈등이나 건강 문제가 혼합되어 일반적으로 인구가 대상 지역을 상당히 회피하게 됩니다. 지진, 홍수, 산불 등의 사건으로 인해 여행사에서는 여행 일정을 조정하고 예약을 중단하게 되어 고객 신뢰와 운영 관리 시스템 모두에 손상을 입게 됩니다. 예측 가능성이 부족하면 여행사와 여행자 모두 장기 계획을 수립하는 데 상당한 어려움을 겪게 됩니다. 소규모 기관의 재정적 취약성은 재정적 타격을 극복할 만큼 충분한 자원을 보유하지 않기 때문에 증가합니다. 여행자의 자신감과 계획은 기관이 통제할 수 없는 요소임에도 불구하고 기관이 지시할 수 없는 요소로부터 상당한 영향을 받습니다. 지정학적 사건과 결합된 환경 불안정은 전 세계 여행사 시장 내 성장에 지속적인 장벽으로 작용합니다.

기회

"개인화되고 체험적인 여행에 대한 선호도 증가""시장에서 제품에 대한 기회 창출"

현재 여행 시장은 밀레니얼과 Z세대에 속하는 현대 여행자들이 주로 추구하는 정기 휴가 대신 타겟 경험을 통해 독창적이고 완전히 몰입된 경험을 목표로 하고 있습니다. 이제 여행사는 과거의 표준 관광 여행을 확장하는 독특한 목적지 패키지와 테마 그룹 여행을 제공할 수 있는 뛰어난 잠재력을 가지고 있습니다. 생태 관광 기회와 함께 문화 몰입 프로그램, 웰니스 프로그램, 모험 스포츠를 포함한 틈새 여행 서비스에 대한 수요가 증가하고 있습니다. 개인 고객 데이터와 현지 연결을 기반으로 여행 일정을 구성하는 여행사는 고객의 선호도 및 핵심 신념과 정서적 연결을 찾는 여행을 만듭니다. 지역사회 관광 이니셔티브와 함께 탄소 중립 서비스를 포함하는 여행 패키지에 포함된 지속 가능성 요소는 의식 있는 여행자가 이러한 옵션을 선택하도록 만듭니다. 여행사는 표준화된 패키지에서 개인화된 여행 경험으로 전환할 때 시장 지위를 강화하고 수익 수준을 높입니다. 대행사는 선진 시장에서 신흥 시장에 이르기까지 새로운 수익 흐름을 동시에 열어주는 개인화된 서비스를 통해 더 나은 경쟁 성과를 달성합니다.

도전

"치열한 경쟁과 가격 투명성""소비자에게 잠재적인 도전이 될 수 있음"

여행사 시장은 항공사와 호텔이 제공하는 직접 예약과 결합된 OTA 및 메타 검색 엔진과의 치열한 경쟁에서 주요 도전에 직면해 있습니다. 여행자는 디지털 플랫폼에 액세스하여 가격과 사용자 평가를 실시간으로 확인하므로 전례 없는 통제력을 얻을 수 있습니다. 대행사 업계는 고객이 이익 마진과 대행사 수익을 위협하는 투명한 정보에 접근할 수 있기 때문에 가격 하락에 직면해 있습니다. 경쟁력을 유지하려는 대행사는 향상된 가치 제안과 함께 더 나은 고객 관계와 함께 혁신적인 서비스를 개발해야 합니다. 글로벌 OTA와의 싸움은 경쟁사가 광범위한 마케팅 리소스와 최신 기술 시스템을 보유하고 있기 때문에 독립 대행사에게는 어려운 일이 됩니다. 대행사는 프리미엄 서비스 제공 및 여행자 기대 변화에 필요한 조정과 함께 경쟁력 있는 가격 수준을 달성하기 위해 지속적인 기술 투자와 함께 전략적 민첩성이 필요합니다.

여행사 시장 지역 통찰력

• 북아메리카

북미, 특히 미국여행사 시장첨단 디지털 시스템과 체계화된 국내외 여행 습관과 함께 상당한 가처분 소득으로 인해 입지를 통제하고 있습니다. 미국은 캐나다와 함께 비즈니스 및 럭셔리 부문부터 가족 단위까지 다양한 여행자 그룹에 서비스를 제공하는 수많은 오프라인 및 인터넷 기반 여행사를 보유하고 있습니다. 여행에서 비즈니스 부문은 MICE 전문 에이전시(Meetings Incentives Conference and Exhibitions)가 맞춤형 서비스를 제공하기 때문에 매우 중요합니다. 모바일 애플리케이션과 함께 AI 기반 여행 플랫폼이 이 지역에서 점점 보편화되어 처음부터 끝까지 고객 경험을 향상시킵니다. 북미 여행 시장이 잘 발달하여 휴가 예약 지원을 제공하면서 크루즈 예약과 함께 수많은 출장을 경험하고 있습니다. 대행사와 항공사는 물론 호텔 체인과 기술 제공업체 간의 전략적 비즈니스 협력을 통해 서비스 제공이 크게 강화되었습니다. 인구의 첨단 기술 채택과 눈에 띄는 해외 여행 비율로 인해 북미는 여행 혁신 및 지출 부문에서 선도적인 시장으로서의 입지를 유지할 수 있습니다.

• 유럽

글로벌 여행사 시장은 유럽에서 가속화되고 있습니다. 왜냐하면 이 지역은 문화적 다양성과 최소한의 국경 통과 장벽과 함께 밀집된 여행 목적지를 보유하고 있기 때문입니다. 국경 없는 간편한 여행 모델 덕분에 쉥겐 지역은 다국적 여행 패키지 예약에 이상적인 환경을 조성합니다. 유럽 ​​관광객들은 고급 여행과 저렴한 휴가에 큰 관심을 표명하므로 대행사는 다양한 요구 사항을 충족합니다. 이탈리아, 프랑스와 함께 독일의 여행사는 확고한 문화 유산을 바탕으로 맞춤형 서비스를 제공하는 강력한 가족 비즈니스 모델을 유지하고 있습니다. 온라인 예약 플랫폼 시장은 스페인 및 모든 북유럽 지역과 함께 영국 전역에서 빠른 성장을 경험했습니다. 철도 및 크루즈 여행은 대행사 서비스 제공에 귀중한 추가 요소입니다. 수많은 여행사가 환경을 고려하고 탄소 배출이 없는 여행 서비스를 제공하는 이 지역에서는 지속 가능성이 주요 관심사입니다.

• 아시아

여행사 시장은 빠른 도시 개발, 디지털 채택 증가, 지역 전체의 중산층 인구 확대로 인해 아시아 내에서 가장 빠른 성장을 보이고 있습니다. 한국과 함께 중국, 인도, 일본의 여행 시장은 국내 및 해외 관광객이 급격히 증가하는 등 활발한 시기를 보내고 있습니다. 이 지역의 여행사는 이러한 관광 성장에 대응하여 사용자에게 종교 여행과 고급 경험, 결혼식 및 의료 서비스 시설을 포함한 광범위한 서비스를 제공합니다. 특히 모바일 앱 플랫폼이 이 지역을 지배하고 있기 때문에 모바일 우선 사용자는 동남아시아 전역에서 온라인 여행사의 성장을 주도해 왔습니다. 현지 여행사는 빠르게 성장하는 국내 여행 부문으로 인해 인도와 중국 전역에서 시장 기회가 증가하고 있습니다. 공공 당국은 관광 인프라 개발에 자금을 지출하고 지역 간 여행 경로를 구축하기 위해 노력합니다. 다양한 언어 능력을 갖춘 대행사가 제공하는 현지화된 서비스 솔루션을 통해 운영상의 다문화 문제를 관리할 수 있습니다. 아시아는 여행에 대한 꿈을 가진 여행자 인구가 늘어나면서 미래 시장 성장 동력으로서 중요한 역할을 할 것입니다.

주요 산업 플레이어

"혁신과 시장 확장을 통해 시장을 형성하는 주요 산업 플레이어"

전통적인 운영업체, 온라인 강국, 기술 기반 회사를 ​​포함한 다양한 유형의 회사가 이제 글로벌 여행사 시장을 통제하고 있습니다. Expedia Group은 전세계 여행 서비스를 제공하는 Orbitz 및 Travelocity와 함께 Expedia 브랜드 운영을 통해 업계 최고의 리더 중 하나로 활동하고 있습니다. Booking Holdings는 Priceline 및 아고다 브랜드와 함께 Booking.com을 통해 온라인 여행 시장에 대한 통제권을 유지하여 서구 국가에서 아시아 지역으로 사업 영역을 확장하고 있습니다. 기업 여행 부문의 선두주자인 American Express Global Business Travel(Amex GBT)은 광범위한 고객 기반을 통해 고객에게 프리미엄 서비스를 제공합니다. 중국에 본사를 둔 회사인 Trip.com Group은 모든 아시아 국가의 해외 방문객과 함께 아시아 국내 여행자에게 서비스를 제공하는 확장되는 온라인 마켓플레이스 역할을 하고 있습니다. TUI 그룹은 독일에서 사업을 운영하는 동시에 자체 항공사 호텔 및 크루즈 노선에 대행사 서비스를 제공하는 주요 글로벌 통합 여행사로 운영되고 있습니다. 레저 및 비즈니스 여행 솔루션은 호주의 Flight Center Travel Group과 미국의 Travel Leaders Group을 포함한 두 개의 글로벌 여행사에서 제공합니다. 시장 참가자들은 전략적 인수, 기술 투자, 전략적 파트너십을 통해 비즈니스를 계속 발전시켜 운영을 성장시키고 사용자 경험을 향상시킵니다. 글로벌 시장 경쟁이 심화됨에 따라 기업이 경쟁력을 유지하려면 개인화된 서비스와 충성도 제도는 물론 부가 가치 서비스를 통해 스스로를 확립하는 것이 중요해졌습니다.

최고의 여행사 시장 회사 목록

• 부킹홀딩스(미국)
• Expedia Group Inc.(미국)
• com Group Limited (중국)
• Tripadvisor, Inc.(미국)

주요 산업 발전

2024년 2월:부킹홀딩스(Booking Holdings)는 부킹닷컴(Booking.com)과 아고다(Agoda)를 포함한 플랫폼 전반에 걸쳐 AI 기반 여행 일정 계획 도구를 통합한다고 발표했습니다. 이번 움직임은 실시간으로 개인화된 여행 추천과 스마트한 여행 계획을 제공함으로써 사용자 경험을 향상시키는 것을 목표로 합니다. 같은 달에 Expedia Group은 인프라를 마이그레이션하고 고급 데이터 분석을 활용하여 더 나은 서비스 최적화를 위해 Google Cloud와의 전략적 파트너십을 발표했습니다.

보고서 범위

글로벌 관광 산업은 여행사를 필수 기반으로 삼고 있습니다. 왜냐하면 이들 기관은 현대 기술과 시장 행동 패턴에 대한 관행을 정기적으로 발전시키기 때문입니다. 이제 여행사는 고객에게 예약 서비스와 함께 전문 여행 프로그램을 제공하는 엔드투엔드 솔루션 제공업체로 발전하고 있습니다. 코로나19 팬데믹으로 인해 두 가지 업계의 약점이 모두 드러났고 여행 비즈니스의 디지털 혁신이 가속화되었습니다. 현대 에이전시 부문은 빅데이터 및 모바일 기능과 함께 AI를 사용하여 더 나은 운영 절차를 구축하고 고객을 위한 서비스 품질을 향상시킵니다. 관광 산업은 특히 아시아 및 라틴 아메리카 지역의 모바일 사용자 채택과 함께 경험 기반 여행 및 환경 관련 관광 개발을 통해 크게 성장할 수 있습니다. 여행사는 지속 가능성 요구 사항과 함께 지정학적 위험과 함께 경쟁 압력에 직면하므로 유연성과 창의성을 유지해야 합니다. 시장 리더는 비즈니스 제휴 및 서비스 확장 네트워크와 함께 현대화에 투자하여 리더십 위치를 유지하고 스타트업 에이전시는 특정 대상 그룹에 매우 구체적인 서비스를 제공하여 성공을 얻습니다. 유럽 ​​및 아시아와 함께 북미의 3개 지역은 독립적인 시장 동인 및 소비자 패턴을 통해 계속해서 부문 확장을 주도하고 있습니다. 여행사 시장은 사람들의 개인적인 접촉과 인공 지능을 결합하여 현대 해외 여행자에게 특별하고 실용적인 여행 기회를 제공함으로써 성공할 것입니다.