Tamanho do mercado de serviços de garantia doméstica, participação, crescimento e análise da indústria, por tipo (sistemas domésticos, aparelhos e outros), por aplicação (residencial e organizações) e previsão regional para 2033

Visão geral do mercado de serviços de garantia doméstica

O tamanho do mercado global de serviços de garantia doméstica foi de US $ 8803,56 milhões em 2024 e o mercado deve tocar em US $ 14538,31 milhões em 2033, exibindo uma CAGR de 5,2% durante o período de previsão.

O serviço de garantia doméstica é um segmento de rápido crescimento do mercado, pois os proprietários procuram tranquilidade em proteger contra reparos e substituições caras de sistemas ou aparelhos essenciais. Ao contrário dos danos no seguro do proprietário - que só provêm de eventos externos, como calamidades naturais e serviços de garantia doméstica de roubos, são apenas por falta de confiabilidade mecânica devido ao desgaste. Os custos de reparo doméstico estão aumentando e conscientizando entre os clientes; Isso está causando um aumento da adoção de planos de garantia doméstica por consumidores e corretores de imóveis. E os serviços garantem que seus dispositivos estejam em funcionamento novamente, pois ruptura repentina de sistemas como HVAC, encanamento, elétrica, aparelho principal etc. Não causam mais problemas financeiros graves.

Por outro lado, o mercado está amadurecendo com a inclusão de fontes digitais eAI-InteligenteAtendimento ao cliente que processam o processo de reclamação e organize o serviço com mais eficiência. Várias empresas também estão melhorando sua oferta com soluções de garantia dedicadas, escolha de cobertura e serviços de valor agregado, como manutenção preventiva e em caso de monitoramento em tempo real. Uma tendência para mais proprietários de casas e uma infraestrutura habitacional envelhecida em algumas regiões importantes indica que a participação de mercado do serviço de garantia doméstica aumentará gradualmente. Além disso, o florescente das tecnologias domésticas inteligentes também está abrindo oportunidades que não eram possíveis antes; Os provedores de garantia podem começar a proteger as casas quando há agora dispositivos cobertos em redes com fio, que inteligentes, conquistam o salto no mercado.

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Crises globais impactandoMercado de Serviços de Garantia para Casa - Impacto Covid -19

"Serviço de garantia domésticaA indústria teve um efeito positivo devido ao aumento do tempo que as pessoas passaram em casadurantePandemia do covid-19 "

A pandemia global de Covid-19 tem sido sem precedentes e impressionantes, com o mercado experimentando uma demanda superior ao esperado em todas as regiões em comparação com os níveis pré-pandêmicos. O repentino crescimento do mercado refletido pelo aumento do CAGR é atribuído ao crescimento e à demanda do mercado que retornam aos níveis pré-pandêmicos.

A participação de mercado do serviço de garantia doméstica experimentou um grande efeito devido ao comprimento das pessoas gastas em casa durante a Covid-19, o que tornou os aparelhos e sistemas em torno da casa mais usados/sujeitos ao desgaste e lágrimas. Com inesperada coação financeira enfrentada pelos proprietários que se esforçam para encontrar maneiras de cobrir os custos de substituição ou reparo, os serviços de garantia doméstica se tornaram muito populares. A cultura remota de trabalho também causou mais confiança na infraestrutura doméstica e os proprietários tinham mais motivos para pagar pelos planos de proteção. Mas o outro lado foram os atrasos na cadeia de suprimentos, que estendiam os prazos de entrega para chamadas de serviço e peças de reposição e prejudicaram as pontuações gerais do promotor líquido (NPS).

Última tendência

"Adoção crescente de plataformas digitais e cobertura personalizadaPara impulsionar o crescimento do mercado"

Uma grande tendência observada no mercado de serviços de garantia doméstica é um aumento na digitalização e adoção do pipeline automatizado orientado a IA para impulsionar a experiência do cliente e simplificar as solicitações de serviço. Empresas que implementam aplicativos móveis, AI Chatbots e diagnósticos automatizados para rastreamento em tempo real de solicitações de serviço, resolução rápida de problemas e liquidação de reivindicações sem esforço. Com essas tecnologias, elas podem fazer insights preditivos de manutenção para a falha iminente do sistema antes de ocorrer minimizando assim o tempo de inatividade e os custos de reparo para o proprietário. Outra grande tendência é a tendência de planos personalizados de garantia doméstica que o coloca, o proprietário, encarregado de quanta cobertura você leva versus pacote genérico lançar. Entenda que é um amplo mercado de consumidores - compradores de imóveis pela primeira vez para gerenciamento de propriedades entre os proprietários. Além disso, à medida que os aparelhos com eficiência energética e os sistemas domésticos inteligentes de todos os tipos estão ganhando tração, os provedores de garantia doméstica agora também oferecem cobertura adicional para painéis solares, termostato inteligente etc. e sistema HVAC de alto teor alimentado por ele. Isso está de acordo com o tema de sustentabilidade em constante expansão, garantindo que os proprietários estejam bem cobertos para superar as proteções ecológicas modernas.

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Segmentação de mercado de serviços de garantia doméstica

Por tipo

Com base no tipo, o mercado global pode ser categorizado em sistemas domésticos, eletrodomésticos e outros

• Sistemas domésticos: Infraestrutura doméstica necessária, como HVACs, encanamento, o chamado Peee (equipamento bastante essencial), os geradores de calor alta demanda por garantia contra reparos e custos de falha do sistema estão alimentando o crescimento desse segmento.

• Aparelhos: inclui cobertura para eletrodomésticos como geladeiras, máquinas de lavar, secadores, fogões. O aumento do uso de eletrodomésticos e os custos de reparo que cresce estão impulsionando a expansão neste segmento.

• Outros: Pool, porta da garagem e outro sistema opcional de segurança doméstica aumentou a insatisfação do consumidor com os planos de garantia parcial está a demanda nesse segmento.

Por aplicação

Com base na aplicação, o mercado global pode ser categorizado em residenciais e organizações

• Residencial: Serviços de garantia que os proprietários e inquilinos compram para proteger suas propriedades dos custos associados a reparos e manutenção inesperados, resultando em economia de longo prazo e tranquilidade. A adoção do plano de garantia doméstica aumentando devido à conscientização e acessibilidade mais ampla nesse segmento.

• Organizações: As empresas usam serviços de garantia doméstica para manter propriedades de aluguel e espaços comerciais, como empresas de gerenciamento de propriedades, empresas imobiliárias. A exigência de soluções de manutenção robustas em moradias de curto prazo e corporativas está aumentando o crescimento desse segmento.

Dinâmica de mercado

A dinâmica do mercado inclui fatores de direção e restrição, oportunidades e desafios declarando as condições do mercado.

Fatores determinantes

"A crescente conscientização sobre soluções de manutenção doméstica econômicasPara aumentar o mercado"

A crescente conscientização do consumidor sobre a conveniência monetária dos serviços de garantia doméstica é um grande fator de atração por trás do crescimento do mercado de serviços de garantia doméstica. Cada vez mais proprietários de imóveis e gerentes de propriedades estão descobrindo que os planos de garantia fornecem proteção para esses sistemas e eletrodomésticos essenciais, eles ainda precisam de garantia, mas às vezes também custos complicados. As metas de poupança de longo prazo são alcançadas com serviços de garantia doméstica, à medida que os custos de reparo e a inflação continuam a subir, bem como os custos de mão-de-obra no final das despesas. Além disso, a garantia doméstica é algo que os agentes imobiliários e as empresas de gerenciamento de propriedades recomendam como um valor agregado de serviço que está aumentando a tração do mercado. Os planos de garantia personalizados tendem a ser mais atraentes via consumidor, pois os consumidores agora podem escolher o que cobrir. Além disso, a digitalização do gerenciamento de garantia usando soluções on -line e aplicativos móveis está melhorando consideravelmente a experiência do cliente e aumentando a participação de mercado.

"Expandindo mercados imobiliários e de aluguel Para expandir o mercado"

Novas compras domésticas e propriedades de aluguel estão impulsionando o crescimento do mercado de serviços de garantia doméstica no setor imobiliário, o setor crescendo a uma taxa significativa. Maior foco dos compradores de casas na adição de cobertura de garantia para proteger seus investimentos, proprietários e gerentes de propriedades que empregam garantias domésticas para fazer a manutenção de aluguéis com eficiência. Além disso, o desejo de serviços de serviços públicos de atender à manutenção de alta frequência antecipada está aumentando a tendência de aluguel de curto prazo que começou a existir por plataformas como Airbnb e VRBO. Em um crescente nível mundial de mercados de propriedade e aluguel de imóveis. Além disso, à medida que a sustentabilidade está impulsionando a necessidade de novas casas e sistemas de residências inteligentes está aumentando, a melhor cobertura de garantia especializada para aparelhos com eficiência energética ou tecnologias domésticas conectadas. Preços competitivos e opções de cobertura flexível tornarão a entrada de novos provedores ainda mais despertando a expansão do mercado.

Fator de restrição

"Confiança limitada do consumidor devido ao serviço e disputas de reclamação ""para potencialmente impedir o crescimento do mercado"

A desconfiança do consumidor causada por reivindicações de desserviço, exclusões de cobertura e reparo negado é o maior obstáculo que pode restringir o crescimento do mercado de serviços de garantia doméstica. Os contratos normalmente têm exclusões, os proprietários estão insatisfeitos com os provedores de garantia e os custos inesperados atingem sua carteira ou as reivindicações morrem fecham por coisas como deterioração relacionada à idade ou falta de manutenção preventiva. Além disso, a lentidão dos tempos de resposta do serviço e a incapacidade dos clientes para garantir profissionais licenciados apenas deixarão você mais frustrado com os planos de garantia doméstica. Exacerbando adicionais a reputação do mercado é o efeito de plataformas digitais, como críticas negativas e reclamações de consumidores. As empresas estão tentando superar esse problema, melhorando a transparência do contrato, melhorando o atendimento ao cliente e reduzindo o tempo de manuseio de reivindicações usando uma solução digital.

OPORTUNIDADE

"Integração de IA e plataformas digitais para uma experiência aprimorada do cliente Para criar oportunidade para o produto no mercado"

O mercado de serviços de garantia doméstica surge devido à crescente adoção em inteligência artificial (IA) e plataformas digitais para otimização da prestação de serviços, da perspectiva da satisfação do cliente. As garantias serão cada vez mais auxiliadas pelos chatbots alimentados por meio de IA e aplicativos móveis, juntamente com o processamento automático de reivindicações para maior eficiência e velocidade do tempo de resposta com experiência válida do usuário. Com plataformas digitais automaticamente, os clientes podem ver o status de reivindicações e configurar compromissos de serviço com o provedor de serviços sem envolver a papelada e o longo tempo de espera. Além disso, a análise preditiva ajuda as empresas a fornecer soluções proativas de manutenção, o que garante menos tempos de descida não programados e aumento da retenção de clientes. Cada vez mais consumidores exigirão a tecnologia habilitada com facilidade de uso de serviços de garantia que as empresas que investem em transformação digital poderão aproveitar.

DESAFIO

"Alta variabilidade na cobertura e qualidade do serviço entre os provedores Pode ser um desafio potencial para os consumidores"

Um dos maiores desafios enfrentados no crescimento do mercado de serviços de garantia residencial são as condições incoerentes de cobertura, níveis de serviço e janela de reparo de fornecedores a provedores. Os provedores de garantia residencial têm diferentes conjuntos de exclusões, limites de reclamações e taxas de serviço que estão por preocupação do consumidor criar confusão. Além disso, os serviços de reparo dependem de contratados de terceiros e, portanto, os tempos de resposta e o trabalho variam, respectivamente. A realidade é que muitos proprietários (inclusive eu) têm dificuldade em identificar instituições que fornecerão mercados competitivos e confiabilidade. Para não ter mais esse problema, o negócio deve se concentrar no estabelecimento de contratos de serviço uniformes e na melhoria dos dados do contratante que os está ajudando a se comunicar com os clientes para desenvolver confiabilidade e reputação de longo prazo.

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Mercado de Serviços de Garantia de Casa Insights Regionais

AMÉRICA DO NORTE

A América do Norte tem a maior participação de mercado do mercado de serviços de garantia doméstica, em grande parte, devido à crescente conscientização do proprietário sobre as vantagens que acompanham a cobertura da garantia. Aumentar as transações imobiliárias e a exigência de soluções de manutenção doméstica acessíveis servem como motoristas para o crescimento regional do mercado; Além disso, ajude ainda mais o desenvolvimento do mercado com o crescimento de plataformas digitais para reivindicações de garantia e gerenciamento de serviços como expansão. O mercado de serviços de garantia doméstica dos Estados Unidos ainda está se expandindo à medida que os proprietários e os profissionais do setor imobiliário estão começando a adotar os planos de garantia doméstica como uma solução para o seguro de propriedade. A demanda é impulsionada pelo custo crescente dos aparelhos e do trabalho de reparo do sistema, juntamente com uma frequência crescente de extremos climáticos graves que interrompem a infraestrutura doméstica. Uma rede estabelecida de provedores de garantia e suporte regulatório de proteção ao consumidor ajudará a penetrar no mercado.

EUROPA

O mercado de serviços de garantia doméstica na Europa está crescendo constantemente, alimentado aumentando a penetração dos planos de proteção doméstica nos principais países como o Reino Unido, Alemanha e França, entre outros. Com a elevação da demanda de assinatura automatizada de manutenção doméstica e o número variável de um mercado de instalação doméstica inteligente está crescendo. Continue com a crescente construção de moradias e expandindo a demanda por serviços de garantia devido à crescente manutenção na imóvel residencial existente. Os incentivos do governo que apóiam o uso de serviços de garantia doméstica em sistemas domésticos com eficiência energética e projetos habitacionais sustentáveis ​​também estão tornando os proprietários mais proativos em relação ao investimento. Além disso, o aumento da globalização das empresas de serviços domésticos está aumentando a disponibilidade do mercado e reduzindo os preços no setor.

ÁSIA

A participação no mercado de Serviço de Garantia da Casa Asiática deve se expandir como resultado da urbanização, o aumento da renda disponível e da propriedade acelera. Os consumidores de países como China, Japão e Índia estão aumentando que as soluções econômicas para poder lidar com os custos de reparo da casa que a geração de acessibilidade e envolvimento do usuário na região também é aprimorada por meio de plataformas on-line mais recentes, aplicativos móveis para instalações de serviço de garantia doméstica. A rápida expansão urbana e projetos residenciais de arranha-céus também ajudam a adoção de serviços de garantia residencial, mais áreas metropolitanas. Além disso, o aumento da conscientização sobre o consumidor sobre questões de finanças e previsão tem catalisado os proprietários de imóveis a ter esquemas de seguros estruturados.

Principais participantes do setor

"Principais participantes do setor que moldam o mercado através da inovação e expansão do mercado"

Os players do mercado de serviços de garantia doméstica expandiram suas ofertas de serviços e estão iniciando plataformas em tempo real para melhorar a experiência de atendimento ao cliente. O processamento de reivindicações apoiadas pela IA e o despacho de serviços automatizados são a área de melhoria mais procurada, em muitas empresas. Planos de cobertura flexíveis e opções de garantia personalizadas que se mudam para o mercado para atender a diferentes requisitos do consumidor. Além disso, por meio de alianças estratégicas com empresas imobiliárias e empresas de profissionais de serviço doméstico, desejam expandir sua pegada de mercado. Os jogadores também estão expandindo seu portfólio com soluções domésticas sustentáveis ​​e com eficiência energética, com serviços de manutenção ecológicos que o foco crescente na sustentabilidade impulsionou.

Lista de topServiço de garantia domésticaEmpresas

• AHS (Estados Unidos)
• Primeiro Americano(Estados Unidos)
• República antiga (Estados Unidos)
• Cross Country (Estados Unidos)
• 2-10 (Estados Unidos)
• Fidelity (Estados Unidos)

Desenvolvimento principal da indústria

Março de 2024: A First American Home Garantey (Estados Unidos) introduziu uma plataforma digital aprimorada para otimizar o processamento de reivindicações e melhorar a experiência do cliente. A plataforma integra diagnósticos orientados a IA para avaliar as necessidades de reparo com mais eficiência, reduzindo atrasos no serviço e aumentando a transparência para os proprietários. Esse desenvolvimento se alinha à crescente demanda por soluções digitais sem costura no mercado de serviços de garantia doméstica, garantindo tempos de resposta mais rápidos e maior satisfação do cliente.

Cobertura do relatório

O relatório do mercado de serviços de garantia doméstica oferece uma análise completa do setor, abrangendo aspectos essenciais, como tamanho de mercado, participação e potencial de crescimento. Ele fornece um exame detalhado de vários segmentos de mercado, incluindo sistemas domésticos, eletrodomésticos e outros serviços de garantia, juntamente com suas aplicações em ambientes residenciais e organizacionais. O relatório avalia tendências emergentes, inovações tecnológicas e preferências em evolução do consumidor que estão moldando a dinâmica do mercado.

Além disso, o relatório investiga o cenário competitivo, destacando iniciativas estratégicas, como parcerias, fusões e aquisições realizadas pelos principais players do setor. Avalia o impacto de fatores macroeconômicos, políticas regulatórias e eventos geopolíticos em andamento, como a guerra da Rússia-Ucrânia e as interrupções da cadeia de suprimentos. O estudo também inclui informações sobre o desempenho regional do mercado, descrevendo padrões de demanda na América do Norte, Europa, Ásia e outras regiões -chave. Além disso, fornece previsões e recomendações para ajudar as empresas a navegar em desafios, capitalizar oportunidades e tomar decisões de investimento informadas no mercado de serviços de garantia doméstica em evolução.