Tamanho do mercado de serviços de terceirização de recursos humanos (HRO), participação, crescimento e análise da indústria, por tipo (organizações de empregadores profissionais (PEOs) e organizações de serviços administrativos (ASOs)), por aplicação (grandes empresas e PMEs) e previsão regional para 2035

VISÃO GERAL DO RELATÓRIO DE MERCADO DE SERVIÇOS DE TERCEIRIZAÇÃO DE RECURSOS HUMANOS (HRO)

O tamanho global do mercado de serviços de terceirização de recursos humanos (HRO) é estimado em US$ 17.961,69 milhões em 2026 e deve atingir US$ 3.0354,38 milhões até 2035, crescendo a um CAGR de 5,4% de 2026 a 2035.

A terceirização de recursos humanos (HRO) consiste em perceber que funções específicas do departamento de RH ou partes do departamento de RH podem ser terceirizadas para o provedor de serviços externo. Com isso, as empresas podem utilizar expertise, minimizar custos, aumentar a eficiência e alocar seu tempo em seu negócio principal. As funções que fazem parte dos serviços de HRO incluem processamento de folha de pagamento, administração de benefícios, recrutamento e seleção de pessoal, treinamento e desenvolvimento de funcionários, gestão de desempenho, conformidade e questões legais e análise de RH. A terceirização dessas funções permite que as empresas adquiram conhecimentos especiais, itens sob medida, as melhores práticas e todo esse tipo de coisa e também ajuda a economizar custos devido a uma série de coisas como redução de despesas gerais, custos variáveis ​​​​e um maior conjunto de talentos responsáveis.

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IMPACTO DAS CRISES GLOBAISSERVIÇOS DE TERCEIRIZAÇÃO DE RECURSOS HUMANOS (HRO)

IMPACTO DA COVID-19

"Crescimento do mercado contido devido a novas adaptações tecnológicas"

A pandemia global da COVID-19 tem sido sem precedentes e surpreendente, com o mercado a registar uma procura inferior ao previsto em todas as regiões, em comparação com os níveis pré-pandemia. O crescimento repentino do mercado refletido pelo aumento do CAGR é atribuível ao crescimento do mercado e ao regresso da procura aos níveis pré-pandemia.

Foram vários os desafios que este mercado enfrentou durante a pandemia de COVID-19. A primeira foi que, da noite para o dia, os modelos de trabalho remoto mudaram completamente e desorganizaram os processos estabelecidos, bem como introduziram novos desafios para os prestadores de serviços de RH. Muitos ajustes, adaptações tecnológicas, integração de funcionários, qualificação de funcionários e avaliação de desempenho do funcionário são necessários para gerenciá-lo remotamente. Em segundo lugar, a recessão económica induzida pela pandemia causou cortes orçamentais e congelamentos de contratações em muitos setores, o que afetou diretamente a procura de serviços de HRO, especialmente soluções de recrutamento e recursos humanos. A pandemia também pôs em evidência a importância do bem-estar e da segurança dos funcionários e, consequentemente, aumentou a procura por parte dos prestadores de HRO para fornecerem soluções abrangentes de apoio à saúde mental dos funcionários, à segurança no local de trabalho e à gestão de crises, pelo que exigiu um investimento e uma adaptação significativos por parte das ofertas de serviços existentes.

ÚLTIMAS TENDÊNCIAS

"Transformação Digital para Impulsionar o Crescimento do Mercado"

Há uma série de tendências fundamentais ocorrendo neste mercado. Em primeiro lugar, a transformação digital está a acontecer, e está a acontecer rapidamente, deixando muito espaço para soluções de RH baseadas na nuvem, automação e inteligência artificial (IA). Essas tecnologias estão abrindo caminho para processos de RH eficientes e baseados em dados. Primeiro, uma empresa agora coloca o foco na experiência dos funcionários e, portanto, começa a procurar um fornecedor de HRO que possa contribuir para o envolvimento e o bem-estar e a satisfação dos funcionários. Inclui programas de assistência aos funcionários, apoio à saúde mental e outros, como regimes de trabalho flexíveis e assim por diante.

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MERCADO DE SERVIÇOS DE TERCEIRIZAÇÃO DE RECURSOS HUMANOS (HRO)SEGMENTAÇÃO

Por tipo

Com base no tipo, o mercado pode ser categorizado em Organizações de Empregadores Profissionais (PEOs) e Organizações de Serviços Administrativos (ASOs)

• Organizações de empregadores profissionais (PEOs): As organizações de empregadores profissionais (PEOs) concordam em ser um empregador conjunto registrado junto com a empresa cliente para impostos trabalhistas e outras obrigações legais. Fornece uma gama de serviços de RH, incluindo folha de pagamento, BAs, compensação de trabalhadores, conformidade de RH e recrutamento. Eles são normalmente usados ​​para atender pequenas e médias empresas (PMEs).

• Organizações de Serviços Administrativos (ASOs): A empresa cliente continua a ser o único empregador registrado para todos os relatórios W-2 (ou seja, para fins fiscais e relacionados). Por exemplo, os ASOs são especialistas em oferecer certos tipos de serviços de RH que incluem processamento de folha de pagamento, administração de benefícios e conformidade de RH. Permite fornecer mais flexibilidade e opções de customização em comparação aos PEOs. Gaste muito tempo atendendo empresas maiores com requisitos de RH mais complicados.

Por indústria downstream 

Com base na aplicação, o mercado pode ser categorizado em Grandes Empresas e PMEs

• Grandes empresas: As necessidades de RH para grandes empresas são geralmente complexas e diversas, o que aumenta a necessidade de conhecimentos específicos e das melhores soluções. Alinhe essas iniciativas estratégicas de RH empresarial, como gestão de talentos, desenvolvimento de liderança e gestão de mudanças. Uso de análise de dados e tecnologia de RH para aproveitar melhor o planejamento da força de trabalho e melhorar a tomada de decisões. Os fornecedores de HRO devem muitas vezes ter operações globais e, portanto, experiência e conhecimento internacional.

• PMEs: O principal interesse das pequenas e médias empresas (PMEs) é encontrar soluções de baixo custo para conduzir as suas funções de RH, tais como folha de pagamento, administração de benefícios e conformidade. Obtenha acesso à experiência de profissionais de RH que podem não estar imediatamente acessíveis na empresa. Simplifica os processos de RH e reduz a carga do trabalho administrativo para que as PME possam concentrar-se totalmente nas atividades empresariais principais. Soluções flexíveis de HRO podem ser aproveitadas para mudar as demandas de negócios e o caminho de crescimento.

DINÂMICA DE MERCADO

A dinâmica do mercado inclui fatores impulsionadores e restritivos, oportunidades e desafios que declaram as condições do mercado.

FATORES DE CONDUÇÃO

"Terceirização de funções de RH para fornecedores especializados em RH para expandir o mercado"

Um dos principais fatores propulsores do crescimento do mercado de serviços de terceirização de recursos humanos (HRO) é que a terceirização de funções de RH para fornecedores especializados em RH é econômica para as empresas. Também ajuda na economia de salários dos funcionários, benefícios, custos de treinamento e despesas gerais do governo incorridas na administração de um departamento interno de RH. Além disso, os fornecedores de HRO muitas vezes empregam economias de escala para fornecer preços competitivos e pacotes de serviços flexíveis.

"Lidando com experiência especial para avançar no mercado"

Os provedores de HRO têm acesso a conhecimentos especializados oferecidos por profissionais experientes que se especializaram não apenas em RH, como folha de pagamento, administração de benefícios, recrutamento e conformidade. Essa expertise garante às empresas a conformidade com diversas regulamentações, a adoção de boas práticas e a capacidade de conduzir negócios financeiramente viáveis ​​com a força de trabalho. Como as empresas terceirizam, elas têm acesso a um pool de talentos especializados sem realizar um alto investimento interno na contratação e treinamento de pessoas.

FATOR DE RESTRIÇÃO

"Violações de segurança de dados podem representar possíveis impedimentos neste mercado"

Uma grande restrição para a participação no mercado de serviços de terceirização de recursos humanos (HRO) é o potencial de violações de segurança de dados, bem como a perda de controle sobre informações confidenciais dos funcionários. Quando as empresas terceirizam funções de RH, elas colocam em suas mãos informações pessoais de funcionários, registros de folha de pagamento e detalhes de benefícios. A dependência de fornecedores terceirizados também traz riscos inerentes, como possível violação de dados, possível acesso não autorizado e não conformidade com regulamentos de privacidade de dados. No entanto, as políticas que envolvem a terceirização podem fazer com que as pessoas acreditem que perderam o controle sobre diversas funções críticas de RH.

OPORTUNIDADE

"Ascensão do ambiente de negócios global em complexidade para criar oportunidades neste mercado"

Um importante fator de oportunidade deste mercado é o aumento da complexidade do ambiente de negócios global. E essa complexidade torna-se, bem, complexa por si só, incluindo mudanças nas leis e regulamentos laborais, um número crescente de estilos de trabalho remotos e híbridos, além da necessidade de forças de trabalho muito mais diversificadas e muito mais inclusivas e, simplesmente, a importância muito maior do bem-estar e do envolvimento dos funcionários. São necessárias soluções especializadas, permanentes, flexíveis e ágeis para navegar por essa demanda e complexidade de negócios inconsistentes. Uma vez que estes desafios são suficientemente difíceis de serem enfrentados pelas grandes empresas, os fornecedores de HRO estão numa posição privilegiada para fornecer soluções para estes desafios que incluem a cobertura de um elevado nível de apoio jurídico e de conformidade, soluções de RH baseadas na tecnologia e programas que visam o bem-estar e o envolvimento dos funcionários.

DESAFIO

"Fornecedores terceirizados representarão um desafio potencial para este mercado"

Um dos fenómenos mais assustadores para este mercado é a possibilidade de os dados serem violados ou perdidos e de tais informações sobre o tratamento de informações sensíveis dos funcionários ficarem fora do controlo das mãos da empresa. As empresas também tendem a terceirizar funções de RH e agora confiam dados confidenciais, como informações de funcionários, registros de folha de pagamento e detalhes de benefícios, a fornecedores externos. A dependência de fornecedores terceirizados, no entanto, traz consigo riscos inerentes, como violações de dados, acesso não autorizado ou não conformidade com os regulamentos de privacidade de dados. Além disso, a terceirização pode resultar em uma suposta perda de controle sobre importantes funções de RH.

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MERCADO DE SERVIÇOS DE TERCEIRIZAÇÃO DE RECURSOS HUMANOS (HRO) REGIONAL PERCEPÇÕES

América do Norte

A região norte-americana detém uma influência significativa no mercado global de HRO. Consequentemente, é o lar de vários fornecedores líderes de HRO e de um mercado maduro que se caracteriza pela elevada aceitação de tecnologias avançadas para processos de RH, concretizadas pela adoção de IA e aprendizagem automática nos processos de RH. A partir do seu foco na inovação, tecnologia e regulamentações rigorosas de privacidade de dados, a região cria o cenário global de HRO e impulsiona o desenvolvimento do melhor dos melhores através das suas soluções de ponta. O mercado mundial de HRO é impulsionado pelos Estados Unidos. Ao mesmo tempo, o mercado de serviços de terceirização de recursos humanos (HRO) dos Estados Unidos está predominantemente focado em inovação e avanços tecnológicos, com ênfase particular em RH relacionado à IA, aprendizado de máquina e análise de dados.

Europa

O mercado global de HRO também detém a chave para a região europeia. Isto ocorre em um cenário de regulamentação diversificada, incluindo regras rígidas de privacidade de dados, como o GDPR, que tiveram um impacto enorme nas práticas de segurança de dados dos serviços de HRO, bem como na entrega. Um foco crescente no bem-estar dos funcionários, no equilíbrio entre vida profissional e pessoal e na responsabilidade social também está sendo observado no mercado europeu, e tal solução de HRO é necessária para atender a essas preocupações. Além disso, o setor de HRO está sob a influência da sustentabilidade e da responsabilidade, pelo que começa a desenvolver práticas de RH ecológicas e sustentáveis ​​na região.

Ásia

Na verdade, a Ásia é vista como uma força importante no mercado mundial. Uma combinação de fatores fez com que os países da Índia, da China e das Filipinas merecessem menção em termos de serviços de HRO. Os pontos fortes destes incluem um grande conjunto de mão de obra qualificada e barata, uma instalação tecnológica robusta e um foco na proficiência em inglês. A crescente procura de serviços de HRO por parte de empresas nacionais e internacionais amplifica ainda mais a influência da região. À medida que mais e mais empresas asiáticas se apercebem, obtêm mais benefícios em termos de redução dos custos gastos e ganham conhecimentos especializados para os processos que envolvem as funções de RH, estão a afastar-se das regras internas e a externalizar o procedimento para empresas externas. Por ser um país com localização geográfica estratégica na região e vantagem de fuso horário, oferece às empresas suporte 24 horas por dia, 7 dias por semana e prestação de serviços 24 horas por dia.

PRINCIPAIS ATORES DA INDÚSTRIA

"Principais players que transformam o mercado de serviços de terceirização de recursos humanos (HRO) por meio de ofertas de serviços inovadoras"

Os principais intervenientes industriais neste mercado exercem influência sobre o quarto através das suas ofertas de serviços inovadores, inovações tecnológicas e domínio do mercado. O poder que estes intervenientes detêm nos mercados reside na sua presença massiva, em muitos dos seus investimentos em investigação e desenvolvimento, no desenvolvimento de tecnologia de RH de ponta e também na expansão dos portfólios de serviços para responder às novas necessidades dos clientes. Por exemplo, a IA está e continuará a obter um nível de adoção sem precedentes nos principais fornecedores de HRO que já lideram ao incorporar inteligência artificial (IA) e aprendizagem automática nas suas plataformas para automatizar tarefas como recrutamento, processamento de folha de pagamento e integração de funcionários, entre muitas outras. Além de aumentar a eficiência e a precisão, também serve como uma excelente fonte de dados para a tomada de decisões de RH.

LISTA DE PERFIL DE JOGADORES DE MERCADO

• ADP (EUA)
• IBM (EUA)
• Paychex (EUA)
• Insperidade (EUA)
• TriNet (EUA)

DESENVOLVIMENTO INDUSTRIAL

Fevereiro de 2024: Em fevereiro de 2024, a Adecco anunciou que adquiriu a empresa global de consultoria e consultoria de TI Modis. Esta aquisição ampliou enormemente a presença da Adecco no mercado de consultoria e pessoal de TI e acentuou a empresa como líder mundial em soluções de força de trabalho.

COBERTURA DO RELATÓRIO

Este relatório é baseado em análises históricas e cálculos de previsões que visam ajudar os leitores a obter uma compreensão abrangente da Mercado de serviços de terceirização de recursos humanos (HRO) global de vários ângulos, o que também fornece suporte suficiente à estratégia e tomada de decisões dos leitores. Além disso, este estudo compreende uma análise abrangente do SWOT e fornece insights para desenvolvimentos futuros no mercado. Examina diversos fatores que contribuem para o crescimento do mercado, descobrindo as categorias dinâmicas e potenciais áreas de inovação cujas aplicações podem influenciar sua trajetória nos próximos anos. Esta análise abrange tanto as tendências recentes como os pontos de viragem históricos, proporcionando uma compreensão holística dos concorrentes do mercado e identificando áreas capazes de crescimento.

Este relatório de pesquisa examina a segmentação do mercado utilizando métodos quantitativos e qualitativos para fornecer uma análise minuciosa que também avalia a influência das perspectivas estratégicas e financeiras no mercado. Além disso, as avaliações regionais do relatório consideram as forças dominantes da oferta e da procura que impactam o crescimento do mercado. O cenário competitivo é detalhado meticulosamente, incluindo participações de concorrentes significativos no mercado. O relatório incorpora técnicas de pesquisa não convencionais, metodologias e estratégias-chave adaptadas ao período de tempo previsto. No geral, oferece insights valiosos e abrangentes sobre a dinâmica do mercado de forma profissional e compreensível.