Tamaño del mercado de SMS A2P, participación, crecimiento y análisis de la industria, por tipo (aplicación industrial A2P SMS, código de verificación A2P SMS, marketing A2P SMS), por aplicación (BFSI, comercio electrónico, venta minorista, viajes, gobierno, transporte y logística, y otros) y pronóstico regional hasta 2035

RESUMEN DEL INFORME DEL MERCADO DE SMS A2P

El tamaño del mercado mundial de SMS A2P se estima en 21.681,22 millones de dólares en 2026 y se prevé que alcance los 21.165,03 millones de dólares en 2035, creciendo a una tasa compuesta anual del -0,8% entre 2026 y 2035.

El mercado de SMS A2P (Aplicación a persona) se está expandiendo porque las empresas quieren comunicarse exitosamente con los compradores a través de mensajes directos. El uso sustancial de dispositivos móviles y la creciente dependencia de los SMS para la publicidad y el marketing de verificación constante presionan el crecimiento del mercado. Los elementos fundamentales incluyen el impulso ascendente de la publicidad digital, la ayuda regulatoria para las conversaciones legítimas y los avances tecnológicos que embellecen la funcionalidad de los SMS. Las empresas aprovechan A2P para notificaciones, alertas y mensajes promocionales, lo que contribuye sustancialmente a las llamadas del mercado en el comercio electrónico, la banca y la atención al cliente.

Sin embargo, el mercado enfrenta requisitos regulatorios estrictos, problemas de fraude y correo no solicitado y competencia de canales de intercambio verbal de oportunidades. El valor de enviar grandes volúmenes de A2P y los problemas técnicos asociados con el envío de mensajes también plantean preocupaciones. Sin duda, la pandemia afectó al mercado al impulsar la demanda de conversaciones digitales y servicios remotos, aunque también provocó interrupciones operativas, costos acelerados y un escrutinio regulatorio intensificado.

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Impacto de COVID-19: Crecimiento del mercado restringido por la pandemia debido al aumento de costos

La pandemia mundial de COVID-19 no ha tenido precedentes y ha sido asombrosa, y el mercado ha experimentado una demanda inferior a la prevista en todas las regiones en comparación con los niveles previos a la pandemia. El repentino crecimiento del mercado reflejado por el aumento de la CAGR es atribuible al crecimiento del mercado y al regreso de la demanda a niveles prepandémicos.

Las mayores demandas y situaciones operativas exigentes llevaron a mejores precios para los proveedores de SMS, lo que afectó la rentabilidad. La pandemia provocó interrupciones en las cadenas de suministro y las operaciones, lo que afectó la entrega y confiabilidad de las ofertas A2P. El aumento en la utilización de A2P atrajo un escrutinio regulatorio y requisitos de cumplimiento más estrictos, lo que complicó la dinámica del mercado.

Con el aumento de las compras en línea, las empresas utilizaron cada vez más A2P para confirmaciones de pedidos, actualizaciones de transporte y mensajes promocionales. La necesidad de una conversación oportuna y poderosa generó técnicas más fantásticas para la participación del cliente a través de SMS A2P.

ÚLTIMAS TENDENCIAS

Autenticación más sólida en SMS A2P para impulsar el crecimiento del mercado

Los actores malintencionados suelen aprovechar los SMS para phishing, smishing y otros deportes fraudulentos, lo que genera pérdidas financieras para individuos y grupos. Los mensajes comerciales no deseados pueden perjudicar a los clientes y perjudicar la popularidad del logotipo. Requerir pasos de verificación adicionales además de una contraseña agrega una capa adicional de seguridad. El uso de datos biométricos como huellas dactilares o reconocimiento facial para la autenticación puede mejorar la seguridad. Al imponer esas medidas de autenticación más sólidas, los proveedores de A2P pueden construir acuerdos con clientes y organizaciones, protegiendo estadísticas confidenciales y manteniendo la integridad del canal.

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SEGMENTACIÓN DEL MERCADO DE SMS A2P

Por tipo

Según el tipo, el mercado global se puede clasificar en Aplicación industrial A2P SMS, Código de verificación A2P SMS y Marketing A2P SMS.

• Aplicación industrial A2P SMS: A2P se utiliza para comunicaciones operativas y notificaciones en numerosas industrias, que incluyen logística y atención médica, para agilizar los procesos y garantizar actualizaciones oportunas.

• Código de verificación SMS A2P: A2P envía códigos de acceso seguros de un solo uso o códigos de autenticación para verificar la identidad del usuario durante el inicio de sesión o los procesos de transacción.

• SMS de marketing A2P: A2P se emplea con fines promocionales y de marketing, como enviar anuncios a los clientes, ofertas especiales y mensajes de participación.

Por aplicación

Según la aplicación, el mercado global se puede clasificar en BFSI, comercio electrónico, venta minorista, viajes, gobierno, transporte y logística, y otros.

• BFSI: Los sectores bancario, de servicios financieros y de seguros utilizan SMS A2P para alertas de transacciones, actualizaciones de cuentas y autenticación de clientes.

• Comercio electrónico: A2P implementado para confirmaciones de pedidos, actualizaciones de transporte y mensajes promocionales dentro de la industria del comercio electrónico.

• Comercio minorista: A2P se utiliza para la participación del cliente, programas de fidelización y ofertas promocionales dentro del espacio minorista.

• Viajes: A2P se utiliza para confirmar reservas, actualizaciones de viajes e indicaciones para los pasajeros de la empresa turística.

• Gobierno: A2P se utiliza para notificaciones públicas, indicadores de emergencia e intercambio verbal de ciudadanos a través de grupos de autoridad.

• Transporte y logística: SMS A2P implementados para actualizaciones de seguimiento en tiempo real, notificaciones de transporte y alertas operativas en transporte y logística.

• Otros: Los SMS A2P se aplican en diversos sectores para deseos precisos, incluidos recordatorios de citas, indicadores de servicio y comentarios de los consumidores.

FACTORES IMPULSORES

Penetración de teléfonos móviles y avances tecnológicos para impulsar el mercado

Uno de los factores clave que impulsan el crecimiento del mercado mundial de SMS A2P es la penetración de la telefonía móvil y los avances tecnológicos en las zonas urbanas. El importante uso de la telefonía celular a nivel global impulsa la demanda de SMS A2P como canal de conversación. Las innovaciones en los mecanismos de generación y entrega de SMS mejoran la confiabilidad y la eficiencia, alentando a más agencias a adoptar respuestas SMS A2P.

Expansión del comercio electrónico y comunicación rentable para ampliar el mercado

Otro factor impulsor del mercado global de SMS A2P es la expansión del comercio electrónico y la comunicación rentable que ofrecen estos productos. El aumento de las compras en línea y los servicios virtuales requiere SMS A2P para actualizaciones de pedidos, confirmaciones y participación del cliente. A2P SMS proporciona una técnica valiosa para que los grupos hablen con muchos clientes de forma rápida y a la vez. Las crecientes preocupaciones sobre la protección y la necesidad de verificación y autenticación impulsan la adopción de SMS A2P para enviar contraseñas de un solo uso (OTP).

FACTOR DE RESTRICCIÓN

La competencia en las comunicaciones y la preocupación por el spam podrían impedir el crecimiento del mercado

Uno de los factores restrictivos clave en el mercado global de SMS A2P es la competencia en comunicación y las preocupaciones sobre el spam de estos productos. El impulso ascendente de canales alternativos de intercambio verbal, como aplicaciones de mensajería instantánea y correo electrónico, puede reducir la dependencia de los SMS A2P. Grandes volúmenes de correo basura y mensajes fraudulentos pueden generar desconfianza en los compradores y escrutinio regulatorio, lo que afecta el auge del mercado. La variabilidad en los costos de entrega de SMS y los problemas comunitarios pueden afectar la efectividad y confiabilidad de las comunicaciones SMS A2P.

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PERSPECTIVAS REGIONALES DEL MERCADO DE SMS A2P

El mercado está segregado principalmente en Europa, América Latina, Asia Pacífico, América del Norte y Medio Oriente y África.

América del Norte dominará el mercado gracias a la presencia de una gran base de consumidores

América del Norte se ha convertido en la región más dominante en la cuota de mercado global de SMS A2P debido a varios factores. América del Norte tiene una infraestructura de telecomunicaciones altamente desarrollada que respalda la entrega y gestión eficiente de SMS A2P. La región cuenta con una alta tasa de propiedad y uso de teléfonos móviles, lo que aumenta la demanda de servicios de SMS A2P. La sólida presencia de proveedores de servicios digitales y de comercio electrónico en América del Norte impulsa la necesidad de SMS A2P para la comunicación y verificación del cliente.

JUGADORES CLAVE DE LA INDUSTRIA

Actores clave de la industria que dan forma al mercado a través de la innovación y la expansión del mercado

El mercado de SMS A2P se ve especialmente impulsado por actores cruciales de la industria que desempeñan un papel fundamental en la configuración de la dinámica del mercado y en las mejoras tecnológicas. Estas corporaciones líderes poseen considerables redes de intercambio verbal y estructuras tecnológicas avanzadas, lo que garantiza el transporte y control confiable de los servicios SMS A2P. Su sólida presencia internacional y popularidad han contribuido a una adopción y confianza considerables en las respuestas de SMS A2P. Además, esos líderes de la industria invierten continuamente dinero en investigación y desarrollo, introduciendo tecnología y características revolucionarias que satisfacen los deseos cambiantes de los sectores, incluida la publicidad, la verificación y la participación del comprador. Los esfuerzos colectivos de estos actores importantes son cruciales para dar forma al panorama competitivo y la dirección del destino del mercado de SMS A2P.

Lista de actores del mercado perfilados

• Twilio (Estados Unidos)
• Sinch (Suecia)
• Infobip (Croacia)
• MensajeBird (Países Bajos)
• Tanla (India)
• Tecnología de nube Montnets (China)
• Tecnología de Internet Guodu de Beijing (China)

DESARROLLO INDUSTRIAL

Junio ​​de 2024: Google anunció el lanzamiento de una compleja plataforma RCS Business Messaging, que ofrece a las empresas funciones más deseables como medios enriquecidos, factores interactivos y análisis superiores. Este pase pretende reforzar su papel en la mensajería conversacional y competir con los SMS tradicionales.

COBERTURA DEL INFORME

El estudio abarca un análisis FODA completo y proporciona información sobre la evolución futura del mercado. Examina varios factores que contribuyen al crecimiento del mercado, explorando una amplia gama de categorías de mercado y aplicaciones potenciales que pueden afectar su trayectoria en los próximos años. El análisis tiene en cuenta tanto las tendencias actuales como los puntos de inflexión históricos, proporcionando una comprensión holística de los componentes del mercado e identificando áreas potenciales de crecimiento.

El informe de investigación profundiza en la segmentación del mercado, utilizando métodos de investigación tanto cualitativos como cuantitativos para proporcionar un análisis exhaustivo. También evalúa el impacto de las perspectivas financieras y estratégicas en el mercado. Además, el informe presenta evaluaciones nacionales y regionales, considerando las fuerzas dominantes de la oferta y la demanda que influyen en el crecimiento del mercado. El panorama competitivo está meticulosamente detallado, incluidas las cuotas de mercado de competidores importantes. El informe incorpora nuevas metodologías de investigación y estrategias de jugadores adaptadas al período de tiempo previsto. En general, ofrece información valiosa y completa sobre la dinámica del mercado de una manera formal y fácilmente comprensible.