El tamaño del mercado de la nube de comercio, la participación, el crecimiento y el análisis de la industria, por tipo (Commerce Cloud Platforms & Commerce Cloud Services), por aplicación (pequeñas y medianas empresas y grandes empresas), y pronóstico regional hasta 2033

Descripción general del mercado de la nube de comercio

El tamaño del mercado de la nube de comercio global fue de USD 15957.9 millones en 2024 y se proyecta que tocará USD 92686.78 millones para 2033, exhibiendo una tasa compuesta anual del 19% durante el período de pronóstico.

Un creciente sistema de plataforma de compras digitales que consiste enComercio electrónicoSolutions ayuda a las empresas a desarrollar interfaces de compras en línea integradas en Commerce Cloud Market. Commerce Cloud, una solución líder en este espacio, ofrece personalización impulsada por la IA, capacidades omnicanal e infraestructura escalable para minoristas en línea. A través de esta tecnología, las empresas logran la unificación de la experiencia del cliente en las plataformas móviles Web Plus Mobile, así como en las redes sociales y mejoran su rendimiento operativo al recibir monitoreo en tiempo real. La tecnología en la nube permite a las empresas impulsar el rendimiento operativo y la agilidad empresarial al tiempo que asegura sus actividades de comercio electrónico. El creciente mercado de comercio digital brinda a Commerce Cloud la oportunidad de liderar los avances tecnológicos en las modernas operaciones minoristas en línea.

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Hallazgos clave

• Tamaño y crecimiento del mercado:Se proyecta que el tamaño del mercado de la nube de comercio fue de USD 15,957.9 millones en 2024, se proyecta que crecerá a USD 19,000 millones para 2025 y supere los USD 92,686.78 millones para 2033, con una tasa compuesta anual del 19%.

• Driver del mercado clave:El rápido cambio hacia las estrategias minoristas y omnicanal en línea está impulsando el crecimiento, con más de 2.200 millones de compradores digitales globales en 2024 una mayor demanda de soluciones escalables de comercio en la nube.

• Mayor restricción del mercado:Las preocupaciones sobre la seguridad y el cumplimiento de los datos están limitando la adopción, con alrededor del 35% de las empresas que citan desafíos regulatorios como una barrera clave para la migración en la nube.

• Tendencias emergentes:La personalización con IA y las plataformas de comercio sin cabeza están ganando tracción, con casi el 28% de las nuevas implementaciones de comercio en la nube en 2024 que integran motores de recomendación basados ​​en IA.

• Liderazgo regional:América del Norte lidera el mercado, contribuyendo con más del 40% de la adopción global en 2024, impulsada por iniciativas de transformación digital tempranas e infraestructura de nube robusta.

• Panorama competitivo:El mercado está moderadamente concentrado con más de 15 actores principales, incluidos Salesforce, Adobe y SAP, invirtiendo agresivamente en IA, API y expansión global.

• Segmentación de mercado:B2B Commerce Solutions representan casi el 55% de las implementaciones en 2024, lo que refleja la creciente necesidad de las empresas de optimizar las transacciones de proveedores y asociarse digitalmente.

• Desarrollo reciente:En 2024, Salesforce Commerce Cloud lanzó una plataforma unificada de IA para mejorar el análisis predictivo y la personalización en tiempo real, adoptada por más de 500 marcas globales.

Impacto Covid-19

"La industria de la nube de comercio tuvo un efecto positivo debido a la transformación digital durante la pandemia de Covid-19"

La pandemia Global Covid-19 no ha sido sin precedentes y asombrosas, con el mercado experimentando una demanda más alta de la anticipada en todas las regiones en comparación con los niveles pre-pandémicos. El repentino crecimiento del mercado reflejado por el aumento en la CAGR es atribuible al crecimiento y la demanda del mercado que regresa a los niveles pre-pandemias. La rápida transformación digital de las empresas durante la pandemia Covid-19 impulsó la expansión del mercado de la nube de comercio porque las organizaciones necesitaban establecer plataformas digitales para las crecientes necesidades minoristas en línea. Los minoristas recurrieron a las soluciones basadas en la nube después de que los bloqueos y las restricciones entraron en vigor para obtener capacidades de escala, así como experiencias suaves del cliente y personalización con IA. El creciente mercado de comercio electrónico generó inversiones ampliadas en tecnologías de nubes de comercio, que promovieron el desarrollo del mercado junto con la innovación tecnológica. El comercio en la nube surgió como una necesidad comercial fundamental en respuesta a la pandemia porque permite a las organizaciones prosperar durante las crisis y el crecimiento futuro.

Última tendencia

"Personalización con IA impulsa el crecimiento del mercado con flexibilidad, seguridad y compromiso"

La personalización con AI se erige como una nueva tendencia del mercado en el mercado de la nube de comercio, lo que permite a las empresas presentar encuentros de compras individualizados a través de la comprensión de las acciones y las preferencias del cliente. El mercado demuestra tres tendencias clave, incluidas las plataformas de comercio sin cabeza, que proporcionan flexibilidad y sistemas omnicanal sin problemas, así como capacidades de seguridad más fuertes en todos los sistemas. Las técnicas IDE ofrecen una mayor participación del cliente a través de análisis predictivos y recomendaciones impulsadas por la IA; Por lo tanto, impulsan tasas de conversión más altas y mantienen la lealtad del cliente. El negocio de comercio electrónico recompensa la lealtad del cliente a través de técnicas de personalización basadas en inteligencia artificial que transforman el panorama competitivo.

Segmentación del mercado de la nube de comercio

Por tipo

Según el tipo, el mercado global se puede clasificar en Commerce Cloud Platforms & Commerce Cloud Services

• Plataformas en la nube de comercio: las plataformas integrales de comercio en la nube proporcionan herramientas para que las empresas construyan, controlen y amplíen sus tiendas de Internet. Los usuarios obtienen acceso a diferentes herramientas que les permiten diseñar tiendas y manejar el inventario, además de optimizar las experiencias e integrar los pagos. Al implementar tecnologías de IA con capacidades de aprendizaje automático, las empresas crean procedimientos de compra a medida que generan datos de mercado instantáneos.

• Servicios en la nube de comercio: Commerce Cloud Services Soporte de plataformas a través de múltiples áreas de asistencia, que incluyen tareas de implementación, modificaciones de plataformas y combinación de datos, y garantizan un soporte constante de plataforma. Los servicios brindan asistencia a las empresas que optimizan su utilización de las tecnologías de la nube de comercio al tiempo que garantizan tanto la eficiencia operativa como la alineación de objetivos. Estos servicios comprenden características que brindan atención al cliente a los usuarios junto con la gestión de seguridad y las capacidades de alojamiento en la nube que aumentan las capacidades de la plataforma.

Por aplicación

Según la aplicación, el mercado global se puede clasificar en pequeñas y medianas empresas y grandes empresas

• Pequeñas y medianas empresas: las industrias caseras caseras les encanta tener conexiones de comercio habilitadas para la nube con plataformas de venta en línea escalables y descontables que podrían transmitir con frecuencia o comunicativamente de manera ligeramente atractiva con el cliente. Con la IA, las modificaciones en las operaciones de marketing y el soporte de localización están disponibles, ya que la infraestructura de costos permanece baja. Se convierte en una posibilidad que una pequeña empresa esté en línea a toda velocidad ahora y esté listo para adaptarse a correlacionarse con su entorno, obteniendo así una ventaja competitiva considerable en el negocio en línea. A medida que la tecnología comienza a ser más accesible, se ve a las PYME adoptando la nube de comercio para el crecimiento y la felicidad del consumidor.

• Grandes empresas: las grandes empresas, en el pináculo, deciden operar una solución de nube de comercio para administrar la complejidad, el alto volumen y los ecosistemas regionales y de productos de configuraciones de comercio electrónico. Estas entidades se benefician de las aplicaciones que permiten al cliente consolidar o conectarse a su infraestructura de TI existente y al mismo tiempo garantizar un valor real para un esfuerzo tangible. Las plataformas en la nube de comercio proporcionan así grandes empresas, con el alcance y el hardware adicionales, un entorno verdaderamente escalable capaz de hacer frente a los datos sobre el comportamiento del comprador en tiempo real en lugar de datos recopilados de una serie de plataformas desintegradas operadas en silos en toda la red, quitando la presión en algunas de las áreas, lo que resulta en clientes más satisfechos. Con todo el espacio para crecer según los recursos, satisfacer una necesidad experta en la nube.

Dinámica del mercado

La dinámica del mercado incluye factores de conducción y restricción, oportunidades y desafíos que indican las condiciones del mercado.                  

Factor impulsor

"El crecimiento del mercado se acelera con AI, automatización y adaptabilidad omnicanal"

El movimiento de comercio digital se ha intensificado porque las organizaciones desean plataformas adaptables para lograr la adaptación del mercado para las preferencias emergentes del consumidor. Las empresas confían en las plataformas de Nube Commerce, que ofrecen compras en línea fáciles de usar mientras se unen la inteligencia artificial con sistemas de automatización y capacidades de análisis en tiempo real. El mundo de los negocios ahora selecciona soluciones basadas en la nube en lugar de la infraestructura tradicional porque estos sistemas ofrecen una mejor agilidad junto con ventajas rentables. Esta transformación gana impulso porque las empresas requieren capacidades omnicanal extendidas en las plataformas de redes web, móviles y de redes sociales. Las estrategias digitales continúan generando la adopción masiva de tecnologías de nubes de comercio en el mercado.

"El crecimiento del mercado de la personalización impulsada por la IA al mejorar la participación del cliente"

La demanda de interacciones personalizadas como un nuevo estándar de consumidor ha obligado a las empresas a utilizar la personalización impulsada por la IA para sus soluciones de nube de comercio. Los algoritmos de aprendizaje automático procesan la información del cliente para crear sugerencias de productos personalizadas, así como ofertas personalizadas y contenido de material. Las elaboradas experiencias de personalización dan como resultado una mayor participación del cliente, así como estadísticas de lealtad y conversión mejoradas, que las establecen como factores cruciales para mantener posiciones competitivas. Los clientes que usan Commerce Cloud permiten a las empresas alinear automáticamente sus operaciones de marketing y ventas con las preferencias de los clientes. El mercado de la nube de comercio experimenta una expansión creciente debido a la creciente importancia dada a las experiencias personalizadas de los clientes en el crecimiento del mercado de la nube de comercio.

Factor de restricción

"Las preocupaciones de seguridad obstaculizan el crecimiento del mercado al frenar las tasas de adopción a nivel mundial"

La transición de las empresas hacia las plataformas de comercio electrónico basadas en la nube enfrenta dos obstáculos principales con respecto a la seguridad de los datos y las preocupaciones de privacidad. La gestión de los pagos y los datos personales, que proporcionan los clientes, aumenta los riesgos de los ataques cibernéticos y aumenta la necesidad de cumplimiento regulatorio. Las organizaciones deben dedicar fondos para implementar potentes protocolos de seguridad y sistemas de cifrado junto con estructuras de cumplimiento para las operaciones, lo que aumenta sus costos. Las leyes globales de protección de datos continúan evolucionando, lo que hace que sea más complicado administrar los datos entre las transacciones internacionales. Las preocupaciones de seguridad operan como un obstáculo significativo para el mercado de la nube de comercio porque reducen las tasas de adopción.

Oportunidad

"El crecimiento del mercado de la personalización impulsada por la IA al mejorar la participación del cliente"

Las tecnologías de integración y automatización de IA crean un potencial comercial significativo para el mercado de la nube de comercio en su estado actual. Los chatbots con AI combinados con recomendaciones personalizadas y herramientas de gestión de inventario automatizadas dan como resultado una eficiencia operativa mejorada e interacciones mejoradas del cliente. Las empresas que eligen usar estas tecnologías pueden mejorar las operaciones con costos más bajos al tiempo que logran tasas de conversión más altas. Las soluciones de Nube de Commerce con IA experimentarán un crecimiento sustancial del mercado debido al aumento de la demanda de los clientes de opciones de compra perfecta y basadas en datos. Esta nueva tecnología estimulará el avance comercial y el crecimiento del mercado durante los próximos años.

Desafío

"Los desafíos de la integración lentan el crecimiento del mercado al complicar las transiciones del sistema heredado"

Una gran dificultad en el mercado de la nube de comercio existe en el proceso de unificar soluciones en la nube de vanguardia con los sistemas tradicionales existentes. Las empresas que dependen de una infraestructura antigua enfrentan desafíos importantes al tratar de hacer la transición de sus sistemas a las plataformas en la nube porque estas migraciones resultan ser complicadas y costosas. La adopción de nuevas soluciones enfrenta retrasos principalmente debido a problemas de compatibilidad junto con los riesgos de migración de datos y las necesidades sustanciales de soporte de TI. Para abordar estos desafíos, las empresas necesitan contratar personal calificado que deba implementar estas soluciones en múltiples fases. La integración suave sirve como un requisito previo crítico para que las empresas logren los beneficios totales que proporcionan las soluciones de nube de comercio.

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Commerce Cloud Market Insights regional

América del norte

"América del Norte impulsa el crecimiento del mercado con innovación y adopción"

El mercado de la nube de Commerce encuentra su mayor participación de mercado en América del Norte debido a la excepcional infraestructura tecnológica y los rápidos niveles de adopción junto con los principales establecimientos de proveedores de servicios en la nube. Las entidades comerciales en esta región adoptan rápidamente nuevas soluciones, lo que conduce a una mayor expansión de las plataformas de comercio electrónico. El mercado de la nube de comercio de los Estados Unidos funciona como una fuerza principal porque la nación mantiene la posición principal en los marcos de transformación digital y la asignación de tecnología en la nube. Estados Unidos se erige como un importante impulsor del mercado para la expansión actual del mercado, específicamente en inteligencia artificial, así como en sistemas de automatización e interacciones personalizadas de los clientes. La dinámica competitiva del mercado junto con la innovación rápida respalda el dominio del mercado.

Europa

"Europa impulsa el crecimiento del mercado a través de la transformación digital y el cumplimiento"

Europa posee una notable participación en el mercado de la nube de comercio y recibe aportes sustanciales de Europa porque sus empresas adoptan activamente la transformación digital a lo largo de sus industrias para gestionar la protección de datos junto con las regulaciones de cumplimiento. Cada vez más empresas en esta región utilizan soluciones basadas en la nube para optimizar sus operaciones y mejorar las interacciones del cliente. El liderazgo de adopción de la nube de Alemania y el Reino Unido se destaca por error la mayor fuerza detrás de la expansión del mercado europeo. Las prácticas sostenibles junto con las soluciones de la nube verde afectan la forma en que el área diseña sus estrategias comerciales. El mercado global de la nube de comercio reconoce a Europa como un participante central porque el comercio electrónico no muestra signos de desaceleración.

Asia

"Asia impulsa el crecimiento del mercado con la adopción digital y la expansión del comercio electrónico"

Las prácticas rápidas de adopción digital en Asia respaldan el crecimiento del mercado de la nube de comercio, particularmente a través de tres mercados clave, incluidos China, India y Japón. El crecimiento del comercio móvil en toda la región empuja a los clientes a buscar soluciones basadas en la nube con capacidades de comercio electrónico flexibles. La expansión del sector de clase media y el número creciente de consumidores en línea han llevado a las empresas a adoptar la nube de comercio para mejorar sus viajes de clientes y eficiencia operativa. Asia experimenta una rápida interrupción de su reino de inicio para desarrollar nuevas soluciones de comercio basadas en la nube. Asia sirve como una fuerza crítica para la expansión mundial del mercado de la nube de comercio debido a su enorme diversidad de población con clientes.

Actores clave de la industria

"Jugadores clave como Salesforce impulsan el crecimiento del mercado con innovación"

El mercado de la nube de comercio recibe una influencia sustancial de importantes representantes de la industria, como Salesforce, Adobe y Shopify, a través de su entrega de soluciones de comercio electrónico basadas en la nube, escalables y personalizables. Las compañías aprovechan la IA para mejorar la personalización junto con la conexión de todos los canales al tiempo que ofrecen un viaje fluido del cliente a través de estrategias innovadoras que definen los estándares del mercado. Las empresas pueden impulsar la expansión del mercado al tiempo que determinan la dirección de la industria a través de las mejoras continuas realizadas por los actores clave a su automatización, análisis en tiempo real y capacidades de seguridad, que permiten una mejor adaptación a los cambios del mercado y la excelencia operativa y la satisfacción de la demanda del consumidor.

Lista de las principales compañías de nubes de comercio

• Salesforce (EE. UU.)
• Oracle (EE. UU.)
• IBM (EE. UU.)
• SAP (Alemania)
• Apttus (EE. UU.)

Desarrollo clave de la industria

Enero de 2019, la plataforma Salesforce recibió una actualización crucial en Commerce Cloud Market a través de una herramienta que mejora las experiencias de compra conectadas personalizadas. La plataforma fusiona la funcionalidad de IA con motores de búsqueda visual y verificaciones de inventario en tiempo real para establecer soluciones de compras modernizadas y eficientes. El desarrollo tecnológico buscó proporcionar a las empresas experiencias de compra suaves y personalizadas para impulsar la expansión del mercado de la nube de comercio a través de una mejor necesidad del consumidor y capacidades de mejora operativa.

Cobertura de informes

El estudio abarca un análisis FODA integral y proporciona información sobre los desarrollos futuros dentro del mercado. Examina varios factores que contribuyen al crecimiento del mercado, explorando una amplia gama de categorías de mercado y aplicaciones potenciales que pueden afectar su trayectoria en los próximos años. El análisis tiene en cuenta tanto las tendencias actuales como los puntos de inflexión históricos, proporcionando una comprensión holística de los componentes del mercado e identificando las áreas potenciales para el crecimiento. Este informe de investigación examina la segmentación del mercado mediante el uso de métodos cuantitativos y cualitativos para proporcionar un análisis exhaustivo que también evalúa la influencia de las perspectivas estratégicas y financieras en el mercado. Además, las evaluaciones regionales del informe consideran las fuerzas dominantes de la oferta y la demanda que afectan el crecimiento del mercado. El panorama competitivo se detalla meticulosamente, incluidas acciones de importantes competidores del mercado. El informe incorpora técnicas de investigación no convencionales, metodologías y estrategias clave adaptadas para el marco de tiempo anticipado. En general, ofrece ideas valiosas e integrales sobre la dinámica del mercado profesionalmente y comprensiblemente.