Tamaño del mercado de quioscos de salud, participación, crecimiento y análisis de la industria por tipo (quioscos de telemedicina, quioscos informativos/de autoservicio, quioscos de gestión de registros médicos electrónicos, otros) por aplicación (clínicas, hospitales, laboratorios, tiendas farmacéuticas). Pronóstico regional hasta 2032.

DESCRIPCIÓN GENERAL DEL MERCADO DE QUIOSCOS DE SALUD

El tamaño del mercado mundial de quioscos de salud se valoró en 525,66 millones de dólares en 2024 y se prevé que alcance los 1432,02 millones de dólares en 2032, con una tasa compuesta anual del 10,2% durante el período previsto 2024-2032.

Global Health Kiosk se refiere a un mercado que ha estado creciendo de manera constante y está logrando un gran éxito gracias al sorprendente aumento en la demanda de soluciones de salud accesibles, asequibles y que ahorran tiempo. Continúa convirtiéndose en un espacio vital para la extensión de los servicios de atención sanitaria más allá de los muros de los hospitales, especialmente en zonas rurales y desatendidas.

Un quiosco de salud es un tipo de quiosco que es capaz de lo siguiente: controles de salud simples, consultas de telemedicina que incluyen registro de pacientes, registro de la salud del usuario y recopilación de datos. Se están incorporando cada vez más a los servicios de atención médica porque brindan un flujo optimizado de servicios de salud y al mismo tiempo alivian de la carga a los proveedores de atención médica.

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PANDEMIA DE COVID-19

"Los quioscos de salud se convirtieron en herramientas fundamentales para la evaluación inicial del paciente"

La pandemia mundial de COVID-19 no ha tenido precedentes y ha sido asombrosa, y el mercado ha experimentado una demanda inferior a la prevista en todas las regiones en comparación con los niveles previos a la pandemia. El repentino crecimiento del mercado reflejado por el aumento de la CAGR es atribuible al crecimiento del mercado y al regreso de la demanda a niveles prepandémicos.

El mercado internacional de quioscos de salud realmente sufrió un vuelco por la pandemia de COVID-19. A medida que los hospitales se llenaron de pacientes durante un aumento repentino de casos de emergencia, la necesidad de nuevas alternativas que permitieran atender a los pacientes con poco o ningún contacto se volvió más inmediata. Los quioscos de salud resultaron vitales durante esta crisis para realizar controles de salud básicos, evaluación de síntomas e incluso clasificación sin ver al paciente. De este modo, el dispositivo se ha convertido en un método excelente para prevenir la transmisión de virus y facilitar el flujo de pacientes en los centros sanitarios.

La Pandemia desencadenó la aplicación de sistemas de salud digitales a un ritmo acelerado. Ahora los quioscos de salud están equipados con escáneres térmicos, oxímetros de pulso y dispositivos de telesalud y se consideran parte del hardware cotidiano en todos los espacios públicos; aeropuertos, complejos comerciales, oficinas e incluso en las instalaciones. Su rápido despliegue por parte de gobiernos y proveedores de servicios de salud privados ayudó a monitorear la notificación de síntomas, las consultas remotas y la recopilación de datos de salud en tiempo real. Por lo tanto, concienciar a los consumidores y a los profesionales de la salud sobre las ventajas que ofrecen estas máquinas para la tecnología sanitaria de autoservicio.

TENDENCIA DEL MERCADO

"Los avances en tecnología impulsan quioscos de salud inteligentes y basados ​​en datos"

Las innovaciones interesantes que han ido surgiendo en el mercado de los quioscos de salud se encuentran en la integración de las tecnologías de Inteligencia Artificial e Internet de las Cosas. Los quioscos modernos ahora cuentan con sensores inteligentes y dispositivos de diagnóstico basados ​​en inteligencia artificial que se utilizan para realizar monitoreo en tiempo real, predecir resultados de salud y generar informes automáticamente. Esto mejoraría la precisión de las evaluaciones de salud de autoservicio y aumentaría el compromiso con los pacientes y los proveedores de apoyo al proporcionar decisiones más rápidas basadas en datos.

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SEGMENTACIÓN DEL MERCADO

Por tipo

La segmentación del mercado según el tipo incluye quioscos de telemedicina, quioscos informativos/de autoservicio, quioscos de gestión de registros médicos electrónicos y otros.

• Quioscos de telemedicina: los quioscos de telemedicina hacen posibles las consultas virtuales entre pacientes y proveedores de atención con transmisión de datos en tiempo real, herramientas de videoconferencia y dispositivos de diagnóstico. También pueden resultar muy útiles en zonas rurales o desatendidas con acceso directo limitado a los médicos. Los componentes de los quioscos de telemedicina suelen incluir herramientas para medir la presión arterial, termómetros y estetoscopios digitales.
• Quioscos informativos o de autoservicio: principalmente para uso en el registro de pacientes, registro de pacientes, programación de citas, orientación y educación de las personas sobre problemas de salud, estos quioscos ayudan a reducir tanto la carga de trabajo administrativo como los tiempos de espera. También transmiten información común sobre atención médica, campañas de concientización o actualizaciones de salud pública sobre los problemas que enfrentan los pacientes y crean satisfacción del paciente en la organización.
• Establece quioscos de gestión de registros médicos electrónicos (EMR): a través de estos quioscos, los pacientes y proveedores pueden acceder, actualizar y manejar registros médicos electrónicos. El acceso directo a través de la base de datos del hospital significa que la recuperación de datos está protegida, se pueden ver los informes de laboratorio, se pueden realizar verificaciones de seguros y se puede gestionar el consentimiento del paciente. Desempeñan un papel fundamental en la digitalización de la infraestructura sanitaria.
• Otros: Incluye quioscos multifuncionales, como controles de salud y bienestar, exámenes de salud (IMC, visión, glucosa), registros de vacunación y servicios de farmacia. Algunos quioscos avanzados también incluyen verificadores de síntomas basados ​​en inteligencia artificial o servicios de seguro médico.

Por aplicación

La segmentación del mercado según el tipo incluye clínicas, hospitales, laboratorios y tiendas farmacéuticas.

• Clínicas: los quioscos disponibles en las clínicas pueden agilizar aún más el proceso para los pacientes mediante el autorregistro, la recopilación de signos vitales e incluso consultas en telesalud. Son particularmente importantes en clínicas de mucho tráfico para reducir el tiempo de espera y mejorar aún más la eficacia.
• Hospitales: En los hospitales, los quioscos sirven para múltiples propósitos, desde mantener el ingreso de pacientes, sistemas de colas y orientación hasta realizar exámenes preliminares. También ayudan a reducir la carga administrativa y mejorar el rendimiento de los pacientes en los departamentos de emergencia y ambulatorios.
• Laboratorios: Los quioscos de salud en los laboratorios de diagnóstico estaban destinados a autocontroles, recopilación de informes de pruebas y programación de citas. Si bien reducen el contacto entre los laboratorios y los pacientes, también brindan seguridad a los datos para la gestión.
• Tiendas farmacéuticas: eduque a los pacientes sobre los medicamentos antes de permitirles verificar algunas estadísticas vitales antes de emitir un resurtido de recetas y/o ayudar a los pacientes a encontrar alternativas de venta libre. Algunos de los cuales también cuentan con consultas de telefarmacéutico para zonas más remotas.

DINÁMICA DEL MERCADO

La dinámica del mercado incluye factores impulsores y restrictivos, oportunidades y desafíos que indican las condiciones del mercado.

Factores impulsores

"La creciente demanda de atención médica sin contacto impulsa la adopción de quioscos de salud"

La atención sanitaria sin contacto se ha disparado debido a la pandemia de COVID-19. Ya sean espacios públicos u hospitales, los quioscos de atención médica han ofrecido a los pacientes aplicaciones sin contacto donde pueden acceder fácilmente a información médica, someterse a exámenes de salud primarios y consultar a los médicos de forma remota, desde cualquier lugar. Por tanto, existe un riesgo reducido de contagio a través del virus. La creciente demanda de opciones de autoservicio libres de enfermedades está impulsando la adopción mundial de quioscos de salud.

"La reducción de costos y la mejora de la eficiencia impulsan a los proveedores de atención médica a adoptar quioscos de salud"

Las instalaciones sanitarias se ven cada vez más presionadas a reducir los costes operativos y al mismo tiempo permitir o mejorar la calidad del servicio. Los quioscos de salud ayudan a que la gestión de los pacientes sea relativamente sencilla al automatizar la mayoría de las funciones rutinarias, como el registro, el control de salud e incluso la entrada de datos. Esto reduce así la carga de trabajo administrativo del personal sanitario y al mismo tiempo optimiza el uso de recursos. Al brindar servicios de diagnóstico simples y consultas de telemedicina a través de quioscos, esta iniciativa clínica ahorra costos al proveedor de atención médica, especialmente en áreas de atención médica escasamente pobladas.

Factores restrictivos

"Los altos costos iniciales y continuos obstaculizan la adopción de quioscos de salud"

Esto incluirá más costos generales en la compra e instalación de quioscos de salud modernos. Por lo general, esos costos se incurrirían en la adquisición de diversos tipos de equipos de salud, como escáneres térmicos, sensores biométricos y herramientas de diagnóstico basadas en inteligencia artificial. Los quioscos también generan costos adicionales en mantenimiento y actualizaciones de software. Estos costos normalmente disuaden a un pequeño proveedor de servicios de salud o a una organización de salud de un país en desarrollo de invertir en esta tecnología, provocando así un retraso en su adopción general.

Oportunidad

"El crecimiento de la telemedicina mejora las oportunidades de los quioscos de salud para consultas remotas"

La creciente tasa de adopción de la telemedicina hace que los quioscos de salud sean una mejor oportunidad para que los proveedores de atención médica ofrezcan consultas en áreas donde los servicios son escasos o no están disponibles en absoluto. Estos servicios de telesalud podrían integrarse en quioscos, permitiendo así a los pacientes acceder a asesoramiento, diagnóstico y recetas médicas sin tránsito. Estas innovaciones ampliarían el alcance de la atención sanitaria, especialmente a regiones donde las opciones de establecimientos de salud son muy limitadas, y contribuirían positivamente a mejores resultados generales para los pacientes.

Desafíos

"Las preocupaciones sobre la seguridad de los datos plantean desafíos para la adopción de quioscos de salud"

Un aspecto del quiosco de salud que requeriría mucha atención es garantizar la seguridad y privacidad de los datos confidenciales de los pacientes. Estos quioscos recopilan y transfieren información de salud; por lo tanto, las preocupaciones sobre violaciones de datos, piratería informática y acceso no autorizado dificultarían su uso tanto para las personas como para los trabajadores de la salud. La mayoría de las leyes estrictas que modifican los planes y la seguridad costarán mucho, pero establecerán una escalera de protección necesaria para los quioscos de salud.

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VISIÓN REGIONAL DEL MERCADO DE KIOSCOS DE SALUD

• América del norte

El mercado de quioscos de salud de los Estados Unidos es un contribuyente clave al mercado global de quioscos de salud y es bien conocido por su avanzado sistema de prestación de atención médica y una enorme demanda de innovaciones en tecnologías médicas. El uso cada vez mayor de la telemedicina, la creciente demanda de soluciones sin contacto y la sensibilización sobre las tecnologías sanitarias de autoservicio han impulsado al noreste de América. El proceso de digitalización en los sistemas de salud de EE. UU. también ha acelerado enormemente la adopción de quioscos de salud en hospitales, clínicas, lugares públicos/comunes como aeropuertos y centros comerciales.

• Europa

La adopción de quioscos de atención médica por parte de la población continúa creciendo de manera constante en Europa, especialmente en los sistemas de salud maduros de Alemania, el Reino Unido y Francia. Instalan estos quioscos en entornos sanitarios públicos y privados con el fin de impulsar la transformación digital y centrarse en el paciente en la atención sanitaria. La integración de la telemedicina, el diagnóstico médico mediante IA y la monitorización remota añaden otros impulsores cruciales del mercado. La utilización de quioscos se ve impulsada aún más por las directivas de la UE sobre la privacidad de los datos confidenciales de los pacientes. Sin embargo, a diferencia de otras regiones, las cargas financieras pueden no representar una carga muy pesada para el patrocinio, al contrario, ya que son las diferentes políticas sanitarias establecidas por los países las que pueden resultar desalentadoras por sí solas.

• Asia

Asia también presenta una gran posibilidad para los mercados de quioscos de salud, particularmente países como China, India y Japón. Se están realizando muchas inversiones en salud digital y telemedicina, principalmente debido al crecimiento de la población y al aumento de la demanda per cápita de servicios de atención médica. Actualmente, India se está apresurando a instalar quioscos de salud en las zonas rurales con acceso remoto a la atención médica. El establecimiento de quioscos de salud se logrará apoyando a los gobiernos en infraestructuras de salud digitales que conecten con áreas remotas de servicios de salud. Algunos países en desarrollo pueden experimentar un retraso en la adopción completa debido a algunos desafíos, como la conectividad limitada a Internet, los costos y la infraestructura deficiente.

JUGADORES CLAVE DE LA INDUSTRIA

Los quioscos de salud están dominados por empresas gigantescas como Kiosk Information Systems, HealthSpot, Zebra Technologies, LG Electronics y ADVANCED KIOSK. Estas empresas han hecho que los diseños e implementaciones de quioscos de telemedicina, sensibles a la biometría o habilitados para IA en hospitales, clínicas, farmacias y áreas públicas sean eficientes y confiables para la prestación de atención médica. Los principales actores están integrando tecnologías como escaneos térmicos y consultas remotas, ya que han adquirido mayor importancia después de la pandemia. Reducir los costos operativos, mejorar la experiencia del paciente y los servicios de atención médica en los quioscos es el valor agregado mediante el cual estas empresas contribuyen en gran medida al crecimiento total del mercado.

Lista de las principales empresas de quioscos de salud

• Diebold Nixdorf (Estados Unidos)
• Fabcon (Estados Unidos)
• Kioscos Olea (Estados Unidos)
• ZIVELO (Estados Unidos)
• Corporación NCR (Estados Unidos)
• Sistemas de información KIOSK (Estados Unidos)
• Quioscos Meridian (Estados Unidos)
• Gloria (Japón)
• JCM Global (Estados Unidos)
• Grupo Xiphias (India)

DESARROLLO DE LA INDUSTRIA CLAVE

El 13 de agosto, ya en las noticias de 2024, Diebold Nixdorf anunció que se convertía en el segundo proveedor mundial de sistemas de pago por autoservicio según el último estudio de mercado minorista publicado por RBR Data Services. Esto también llevó a la empresa a posicionarse a la cabeza de los envíos de cajas de autoservicio en Europa, Oriente Medio y África (EMEA), con una cuota de mercado del 40 %. Este es un logro importante ya que indica el éxito de Diebold Nixdorf con su estrategia y su crecimiento en el sector de la tecnología de autoservicio.

COBERTURA DEL INFORME

El mercado de quioscos de salud se ha analizado recientemente con insoportable detalle en los últimos informes de la industria. En estos informes se tratan diferentes aspectos relacionados con el mercado: tipos de productos, aplicaciones, usuarios finales y distribución en las regiones. Se concentran en cómo la integración de tecnologías como la Inteligencia Artificial y el Internet de las Cosas puede mejorar la precisión del diagnóstico y el seguimiento de los pacientes.

La gran demanda de servicios de atención médica remotos, especialmente en ubicaciones rurales y sin servicios médicos, mantiene el impulso hasta el crecimiento del mercado. Por lo tanto, en el futuro, los intentos se dirigirán a mejorar la capacidad de telesalud en los quioscos para consultas médicas y evaluaciones de salud en tiempo real. Además, surgen preocupaciones sobre la seguridad de los datos. Por lo tanto, se están realizando esfuerzos para garantizar que se implementen mecanismos adecuados para el cumplimiento de las normas HIPAA, GDPR y otras regulaciones igualmente estrictas. Esto se acelerará mediante inversiones adicionales e iniciativas gubernamentales que modernicen la infraestructura de atención médica y se traduzcan en una rápida adopción de quioscos de salud como uno de los pilares del ecosistema de prestación de servicios de salud.