Tamaño del mercado de PMS para hoteles, participación, crecimiento y análisis de la industria, por tipo (basado en la nube, local, móvil), por aplicación (pymes, grandes empresas) y pronóstico regional hasta 2035

VISIÓN GENERAL DEL MERCADO DE PMS HOTELERO

El tamaño del mercado mundial de pms hoteleros fue de 1388,7 millones de dólares en 2026 y se prevé que alcance los 4681,35 millones de dólares en 2035, exhibiendo una tasa compuesta anual del 11% durante el período previsto.

Un sistema de gestión de propiedades o PMS es un software utilizado por los hoteleros para la reserva de huéspedes, el check-in y el check-out, la facturación, la asignación de habitaciones y otras actividades diarias. El PMS ayuda a realizar operaciones de front-office, limpieza y gestión de operaciones administrativas sin problemas con una eficiencia de flujo de trabajo optimizada. Con integraciones entre módulos, como motores de reservas, pasarelas de pago y gestión de relaciones con el cliente (CRM), un PMS hotelero se convierte en un requisito para brindar servicios personalizados a los huéspedes, automatizar operaciones y administrar mejor un hotel en general.

El negocio de PMS hotelero ha aumentado drásticamente con la creciente necesidad de soluciones basadas en la nube y tecnologías móviles. Ayuda a hoteles pequeños, medianos y grandes a aumentar la eficiencia operativa, reducir costos y mejorar la satisfacción de los huéspedes. Además, las mejoras en la Inteligencia Artificial (IA), el Internet de las Cosas (IoT) y el análisis de datos también han incendiado el mercado en mayor medida. A medida que los requisitos de experiencia de los huéspedes siguen aumentando, es seguro que la industria seguirá creciendo, con los gigantes de la hostelería compitiendo entre sí para ofrecer soluciones innovadoras que satisfagan las necesidades cambiantes de la hostelería.

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LAS CRISIS GLOBALES IMPACTAN EL MERCADO PMS HOTELERO IMPACTO DE LA GUERRA TRUSIA-UCRANIA

"El mercado de PMS hoteleros tuvo un efecto negativo debido a la interrupción de centros clave de desarrollo de software durante la guerra entre Rusia y Ucrania"

La guerra entre Rusia y Ucrania ha influido significativamente en la industria mundial de PMS hoteleros, principalmente a través de interrupciones en la cadena de suministro e inflación. La guerra interrumpió los centros clave de desarrollo de software, lo que ralentizó el lanzamiento de productos y actualizaciones de software. Además, el aumento de los gastos de energía y la escasez de materiales también han afectado las adquisiciones de hardware para los sistemas. A pesar de todos estos obstáculos, la industria hotelera ha seguido sobreviviendo confiando cada vez más en soluciones basadas en la nube para contrarrestar el impacto del riesgo geopolítico, de modo que se permita una gestión más remota y flexible del negocio hotelero.

ÚLTIMA TENDENCIA

"Soluciones basadas en la nube"" para impulsar el crecimiento del mercado"

La tendencia en el mercado de PMS hoteleros entre las más importantes es la creciente demanda de soluciones basadas en la nube, ya que son escalables, flexibles y económicas. La infraestructura basada en la nube permite a los hoteles proteger los datos, eliminar los costos de infraestructura de TI y ofrecer acceso desde cualquier lugar. Además, las integraciones móviles se están volviendo inevitables, permitiendo la comunicación en tiempo real y el control remoto. También se están incorporando Inteligencia Artificial (IA) y Aprendizaje Automático (ML) para proporcionar funciones avanzadas como análisis predictivos para la previsión de la demanda, experiencia personal para los huéspedes y check-in automatizado, mejorando la eficiencia operativa.

SEGMENTACIÓN DEL MERCADO PMS HOTELERO

Por tipo

Según el tipo, el mercado global se puede clasificar en basado en la nube, local y móvil.

• Basado en la nube: los sistemas PMS basados ​​en la nube ofrecen el beneficio de escalabilidad y accesibilidad, con menos necesidad de hardware en el sitio y una mayor actualización en tiempo real. Los sistemas PMS basados ​​en la nube también permiten flexibilidad para agregar más operaciones para hoteles sin necesidad de realizar grandes inversiones en infraestructura.
• On-Premise: los sistemas locales generalmente se instalan directamente en los servidores del hotel y brindan un mayor control de la seguridad de los datos. Son más costosos en términos de inversión inicial y mantenimiento, pero menos atractivos para hoteles pequeños y medianos.
• Móvil: Las soluciones PMS móviles son cada vez más populares ya que permiten a los hoteleros trabajar de forma remota. Las soluciones móviles brindan una mayor participación de los huéspedes a través del check-in/check-out móvil y el control remoto de las comodidades de la habitación.

Por aplicación

Según la aplicación, el mercado global se puede clasificar en PYMES y grandes empresas.

• Pymes: Las pequeñas y medianas empresas (PYME) optan por soluciones PMS hoteleras de bajo costo con muchas funciones como gestión de reservas, facturación e informes. Estas empresas también prefieren las soluciones móviles y en la nube, ya que son económicas y fáciles de implementar.
• Gran empresa: las cadenas hoteleras gigantes exigen sistemas PMS más avanzados con capacidades de integración perfecta con otro software empresarial, como gestión de ingresos, programas de fidelización y análisis en tiempo real. Por lo general, están diseñados para satisfacer las necesidades individuales de los grandes hoteles y probablemente sean locales o híbridos.

DINÁMICA DEL MERCADO

La dinámica del mercado incluye factores impulsores y restrictivos, oportunidades y desafíos que indican las condiciones del mercado.                  

Factores impulsores

"Aumento de la digitalización en la industria hotelera""para impulsar el mercado"

El crecimiento del mercado de PMS hotelero está creciendo debido a la creciente digitalización dentro de la industria hotelera. A medida que los hoteles corren contra el tiempo para lograr la máxima eficiencia operativa, menores costos y una mayor satisfacción de los huéspedes, las solicitudes de sistemas automatizados de administración de propiedades están creciendo. La tendencia es más palpable entre las pymes, donde los hoteleros buscan medios rentables para automatizar procesos no esenciales. Además, la tendencia hacia PMS impulsados ​​por la nube y la movilidad ha estimulado el crecimiento del mercado a través de la escalabilidad, el ahorro de costos en infraestructura de TI y la accesibilidad remota a herramientas.

"Migración a la tecnología de la nube""para expandir el mercado"

La cuota de mercado de PMS hotelero está impulsada por la migración a la tecnología de la nube. La computación en la nube brinda a los hoteles la capacidad de almacenar datos de forma segura fuera del sitio para que puedan escalar y operar sus negocios de manera más conveniente sin gastar dinero en infraestructura física. Esta flexibilidad atrae a una amplia gama de empresas, desde pymes hasta grandes cadenas hoteleras, para facilitar un mayor crecimiento de la cuota de mercado. A medida que más hoteles adoptan la tecnología en la nube, los proveedores de PMS están empleando asociaciones estratégicas y actualizaciones periódicas de software para mantener la competitividad del mercado y ganar cada vez más una mayor parte del mercado.

Factor de restricción

"Seguridad y privacidad de datos""para potencialmente impedir el crecimiento del mercado"

Aunque existe potencial de expansión, la industria de PMS hoteleros sufre problemas de seguridad y privacidad de datos. Como los sistemas PMS contienen información confidencial de los huéspedes, incluida la identificación, el pago y las preferencias, están expuestos a ataques cibernéticos. Los hoteles tendrán que invertir mucho dinero en ciberseguridad para proteger los datos de sus huéspedes, y esto les saldrá caro, principalmente a los pequeños hoteles. También tiene problemas regulatorios con la protección de datos, como GDPR, donde los proveedores de PMS deben cumplir con niveles muy altos de cumplimiento, lo cual es un problema en los grandes mercados globales.

Oportunidad

"Integración de inteligencia artificial (IA) y análisis de datos""Crear oportunidades para el producto en el mercado."

Una de las posibilidades más interesantes para Hotel PMS es la integración de la inteligencia artificial (IA) y el análisis de datos. Con la integración de la IA, los sistemas PMS pueden ofrecer experiencias más personalizadas a los huéspedes, previsión de la demanda mediante análisis predictivo y check-in de autoservicio. Además, a través de la incorporación de IA, los hoteles podrán maximizar los recursos, minimizar los gastos operativos y maximizar la prestación de servicios. Con la creciente expectativa de los huéspedes de un servicio fluido y personalizado que impulsa la demanda de que los hoteleros innoven a través de la IA y el análisis, los proveedores de PMS que buscan innovar a través de la IA y el análisis están en la mejor posición para disfrutar de una tremenda participación de mercado e impulsar el crecimiento futuro.

Desafío

"Alta inversión inicial""Podría ser un desafío potencial para los consumidores"

El mayor desafío para el mercado de PMS hoteleros es la inercia de algunos hoteles para adoptar tecnologías más nuevas debido a la alta inversión inicial. Aunque los beneficios de las soluciones PMS basadas en la nube y móviles son obvios, los hoteles pequeños y medianos no estarían dispuestos a migrar debido al costo inicial y la complejidad percibida de la integración. Además, dado que no existe una solución estándar para toda la industria que se adopte universalmente, resulta mucho más difícil de seguir para los nuevos sistemas, lo que resulta en un crecimiento más lento del mercado en ciertos mercados.

PERSPECTIVAS REGIONALES DEL MERCADO DE PMS HOTELERO

• América del norte:

El PMS hotelero de EE. UU. está creciendo agresivamente debido a la aceptación generalizada de la tecnología en la nube y la mayor demanda de integraciones móviles. Los hoteles de EE. UU. están muy interesados ​​en mejorar la experiencia de los huéspedes, lo que aumenta los ingresos de los sistemas PMS con funciones innovadoras como el análisis de datos en tiempo real y el check-in automatizado. La industria también se ve impulsada por una industria hotelera extremadamente competitiva y un gran enfoque en soluciones basadas en tecnología para la excelencia operativa y la satisfacción de los huéspedes.

• Europa:

Europa también está experimentando un crecimiento significativo en el mercado de PMS hoteleros como resultado de la creciente adopción de soluciones basadas en la nube y plataformas móviles. Los hoteles europeos están dando más énfasis a la eficacia operativa y los sistemas PMS están surgiendo como un medio integral para automatizar las operaciones de front-office y back-office. El mercado también recibe un impulso como resultado de las reformas regulatorias relacionadas con la privacidad de los datos, ya que los hoteles buscan soluciones PMS más seguras que puedan ayudarlos a cumplir con requisitos de cumplimiento como el GDPR.

• Asia:

El mercado de PMS hoteleros en Asia está creciendo a medida que la industria hotelera, especialmente en las economías emergentes, crece a un ritmo rápido. Dado que la actividad turística crece a un ritmo rápido en países como India, China y el sudeste asiático, ha habido una creciente demanda de sistemas eficaces de gestión hotelera. Las soluciones PMS basadas en la nube son extremadamente populares en estos mercados porque requieren un gasto de capital mínimo y son fáciles de instalar y brindan un valor tremendo a las pequeñas y medianas empresas (PYME) que desean automatizar funciones comerciales y brindar una mayor satisfacción al cliente.

JUGADORES CLAVE DE LA INDUSTRIA

"Actores clave de la industria que dan forma al mercado a través de la innovación y la expansión del mercado"

Los actores clave del mercado de PMS hoteleros son empresas de software de primer nivel que dominan el campo de la innovación en soluciones de gestión de propiedades. Se actualizan constantemente integrando inteligencia artificial, tecnología en la nube y análisis de datos para satisfacer las crecientes necesidades de la industria hotelera. Dominan el espacio de PMS hotelero gracias a su excelente estrategia de innovación y penetración en el mercado. Las colaboraciones con cadenas hoteleras y la investigación y el desarrollo continuos son iniciativas importantes que se toman para mantener la supremacía en un sector competitivo.

Lista de las principales empresas de PMS para hoteles       

• Oracle OPERA (EE.UU.)
• Maestro (Canadá)
• StayNTouch (EE. UU.)
• SkyTouch (EE.UU.)
• Preno (Nueva Zelanda)
• InnRoad (Estados Unidos)
• Nubes (EE. UU.)
• Guesty (Israel)
• WebRezPro (Canadá)
• Recepción en cualquier lugar (EE. UU.)
• Kloudhotels (India)
• Djubo (India)
• SiteMinder (Australia)
• Mews (Países Bajos)
• ThinkReservations (EE.UU.)
• HOTELTIME (República Checa)
• Agilysys (Estados Unidos)
• Infor (Estados Unidos)
• protel (Alemania)
• Software de reloj (Reino Unido)

DESARROLLO CLAVE DE LA INDUSTRIA

Mayo de 2024:Se lanza un nuevo sistema PMS hotelero basado en la nube llamado "CloudInn", que ofrece a los hoteles la capacidad de integrarse sin problemas con otros sistemas de gestión, como motores de reservas, pasarelas de pago y sistemas CRM. CloudInn utiliza el poder de la IA para proporcionar análisis predictivos a los administradores de hoteles para predecir de manera efectiva la demanda y personalizar los servicios a los huéspedes. El sistema también cuenta con check-in/check-out móvil para mejorar la experiencia del huésped y automatizar los procesos del hotel.

COBERTURA DEL INFORME

El estudio abarca un análisis FODA completo y proporciona información sobre la evolución futura del mercado. Examina varios factores que contribuyen al crecimiento del mercado, explorando una amplia gama de categorías de mercado y aplicaciones potenciales que pueden afectar su trayectoria en los próximos años. El análisis tiene en cuenta tanto las tendencias actuales como los puntos de inflexión históricos, proporcionando una comprensión holística de los componentes del mercado e identificando áreas potenciales de crecimiento.

El PMS hotelero está experimentando un enorme desarrollo, impulsado por la creciente atención a sus ventajas, el creciente interés de los consumidores en soluciones sostenibles y los persistentes avances tecnológicos. A pesar de que enfrenta dificultades como limitaciones de suministro y costos crecientes, el interés continuo por opciones innovadoras y excelentes está impulsando la extensión y el progreso en toda la región. Los actores clave de la industria están impulsando el avance a través de desarrollos esenciales y extensiones de mercado, mejorando tanto la oferta como el atractivo. A medida que las inclinaciones de los compradores cambian hacia opciones mejores y más diferentes, se supone que el mercado prosperará, sostenido por desarrollos progresivos y un reconocimiento cada vez mayor de sus contribuciones.