Taille, part, croissance et analyse de l’industrie des systèmes de gestion des concessionnaires automobiles (DMS), par type (basé sur le cloud, sur site), par application (ventes, finances, gestion des stocks, suivi des concessionnaires, gestion de la relation client) et prévisions régionales jusqu’en 2035

APERÇU DU MARCHÉ DES SYSTÈMES DE GESTION DES CONCESSIONNAIRES AUTOMOBILES (DMS)

La taille du marché mondial des systèmes de gestion des concessionnaires automobiles (DMS) est estimée à 4 888,96 millions de dollars en 2026 et devrait atteindre 9 490,2 millions de dollars d’ici 2035, avec un TCAC de 6,8 % de 2026 à 2035.

Les systèmes de gestion des concessionnaires automobiles (DMS) sont des solutions logicielles intégrées conçues pour rationaliser et automatiser plusieurs opérations au sein des concessionnaires automobiles, telles que les ventes, le contrôle des stocks, le contrôle de la relation client (CRM) et les transactions monétaires. DMS (ML). Cependant, des conditions exigeantes, notamment des dépenses de mise en œuvre excessives et des problèmes de sécurité des données, persistent. Les principaux passionnés de jeux sur le marché sont CDK Global, Cox Automotive, Dealer Socket et Reynolds and Reynolds.

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CRISE MONDIALE IMPACTANT LE MARCHÉ DES SYSTÈMES DE GESTION DES CONCESSIONNAIRES AUTOMOBILES (DMS) - IMPACT COVID-19

"Systèmes de gestion des concessionnaires automobiles (DMS)L’industrie a eu un effet négatif en raison de la perturbation de la chaîne d’approvisionnement pendant la pandémie de COVID-19"

La pandémie mondiale de COVID-19 a été sans précédent et stupéfiante, le marché connaissant une demande inférieure aux prévisions dans toutes les régions par rapport aux niveaux d’avant la pandémie. La croissance soudaine du marché reflétée par la hausse du TCAC est attribuable au retour de la croissance du marché et de la demande aux niveaux d’avant la pandémie.

La pandémie de COVID-19 a nui à la croissance du marché des systèmes de gestion pour concessionnaires automobiles (DMS) en perturbant les opérations des concessionnaires et les ventes de véhicules. Les confinements et les incertitudes économiques ont provoqué de brèves fermetures de concessionnaires et une diminution de la demande des consommateurs, entravant l'adoption des réponses DMS. De plus, la pénurie mondiale de semi-conducteurs a entraîné d’énormes retards de production, impactant en outre les stocks et les ventes de véhicules. Ces défis ont obligé les concessionnaires à repenser leurs stratégies opérationnelles et leurs investissements de production, retardant ou réduisant les dépenses liées à la mise en œuvre de nouveaux DMS. Cependant, la pandémie a également accru la transformation virtuelle au sein de l’industrie automobile, entraînant un rapprochement des structures de revenus en ligne et des interactions lointaines avec les clients. Cette transition a mis en évidence la nécessité de solutions DMS avancées capables d’aider les opérations virtuelles, compensant sans doute quelques mauvaises influences à long terme.

DERNIÈRE TENDANCE

"Améliorations technologiques et entreprise en évolution pour stimuler la croissance du marché"

Le marché des systèmes de gestion pour concessionnaires automobiles (DMS) connaît une transformation considérable, poussée par les améliorations technologiques et l’évolution des souhaits des entreprises. Une tendance clé est l’évolution vers des solutions basées sur le cloud, offrant aux concessionnaires une évolutivité, une flexibilité et une rentabilité plus avantageuses. Cette transition permet d'accéder de loin aux faits et de rationaliser les opérations. De plus, le mélange de l'intelligence artificielle (IA) et de l'apprentissage automatique (ML) dans les structures DMS devient universel, fournissant des analyses prédictives pour une meilleure gestion des stocks et une meilleure connaissance des clients. L'optimisation mobile gagne également du terrain, permettant au personnel des concessionnaires d'exercer des responsabilités via des smartphones et des tablettes, améliorant ainsi l'efficacité et le support client. En outre, l'accent est mis de plus en plus sur l'amélioration de l'expérience des clients grâce à des fonctionnalités telles que la prise de rendez-vous en ligne et le marketing personnalisé. Cependant, des défis tels que des problèmes de sécurité des statistiques et la complexité de l'intégration des machines persistent, nécessitant des mesures de cybersécurité robustes et des plans stratégiques pour une mise en œuvre transparente.

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SEGMENTATION DU MARCHÉ DES SYSTÈMES DE GESTION DES CONCESSIONNAIRES AUTOMOBILES (DMS)

Par type

En fonction du type, le marché mondial peut être classé en catégories basées sur le cloud et sur site.

• Basé sur le cloud : les systèmes de gestion des concessionnaires basés sur le cloud sont hébergés sur des serveurs éloignés et accessibles via Internet, offrant flexibilité et évolutivité. Ils ne nécessitent aucun matériel sur le site, permettant des mises à jour en temps réel et un accès à distance pour les utilisateurs.

• Sur site : les réponses DMS sur site sont installées au niveau national sur les serveurs et l'infrastructure personnels d'un concessionnaire. Ils offrent un contrôle supplémentaire sur les enregistrements et la personnalisation, mais impliquent des frais initiaux et une rénovation plus élevés.

Par candidature

En fonction des applications, le marché mondial peut être classé en ventes, finances, gestion des stocks, suivi des concessionnaires et gestion de la relation client.

• Ventes : le module de vente gère les stratégies de revenus des véhicules, de la technologie principale à la transaction finale. Il permet d'ajuster les performances des revenus, les demandes des clients et les frais de conversion.

• Finance : ce module gère les transactions monétaires qui incluent la facturation, les factures et la comptabilité. Il garantit l’exactitude des informations financières et le respect des normes réglementaires.

• Gestion des stocks : la gestion des stocks suit les étapes d'inventaire des véhicules et des pièces en temps réel. Il permet d'optimiser les stocks, de réduire les coûts et d'éviter les ruptures de stock ou les surstocks.

• Suivi des concessionnaires : l'affichage vidéo de surveillance des concessionnaires mesure les performances des concessionnaires à travers les lieux. Il donne un aperçu des revenus, de l’efficacité des transporteurs et de l’efficacité opérationnelle.

• Gestion de la relation client (CRM) : CRM gère les informations, les interactions et les communications des clients. Il complète les efforts d’engagement, de fidélisation et de publicité ciblée des clients.

DYNAMIQUE DU MARCHÉ

La dynamique du marché comprend des facteurs déterminants et restrictifs, des opportunités et des défis indiquant les conditions du marché.

Facteurs déterminants

"Demande croissante de numérisation et d’efficacité opérationnelle pour stimuler le marché"

Les concessionnaires adoptent de plus en plus de solutions DMS pour automatiser les responsabilités ordinaires, réduire les erreurs manuelles et rationaliser les flux de travail. La poussée en faveur de la transformation numérique, en particulier suite à la pandémie, a accru le besoin de systèmes écologiques intégrés qui gèrent de manière transparente les revenus, les services et les interactions avec les clients.

"Adoption croissante de solutions basées sur le cloud et intégrées à l'IA pour élargir le marché"

La transition vers des systèmes entièrement basés sur le cloud permet un accès aux informations en temps réel, des opérations à distance et une diminution des frais d'infrastructure informatique. De plus, la combinaison de l'intelligence artificielle et de l'acquisition de connaissances dans les systèmes DMS offre des informations prédictives, complète la prise de sélection et améliore la concentration et la fidélisation des clients.

Facteur de retenue

"Les concessionnaires de petite et moyenne taille pourraient potentiellement entraver la croissance du marché"

Malgré des perspectives prometteuses, le marché des systèmes de gestion pour concessionnaires automobiles (DMS) est confronté à plusieurs contraintes qui pourraient restreindre sa croissance. Un projet prédominant est le coût initial élevé de mise en œuvre, spécialement pour les petites et moyennes concessions. Ces structures nécessitent souvent un financement massif en logiciels, en matériel informatique et en formation des employés, ce qui pourrait décourager leur adoption. De plus, les problèmes liés à la sécurité des données et aux corsaires constituent un obstacle, car les systèmes DMS gèrent les informations délicates sur les clients et les finances. Les menaces de cybersécurité et les violations d'informations sur les capacités renforcent les appréhensions parmi les concessionnaires, en particulier ceux qui ne disposent pas d'un guide informatique solide. De plus, la complexité de l'intégration des réponses DMS avec les systèmes existants peut perturber les opérations et nécessiter du temps et des ressources supplémentaires, ralentissant encore davantage la pénétration du marché. La combinaison de ces éléments peut également retarder la prise de décision et limiter une adoption plus large dans l’ensemble de l’entreprise.

Opportunité

"Améliorations technologiques et alternatives d'achat évolutives pour créer des opportunités pour le produit sur le marché"

Le marché des systèmes de gestion des concessionnaires automobiles (DMS) offre de nombreuses opportunités d’augmentation alimentées par les améliorations technologiques et l’évolution des alternatives aux acheteurs. L’évolution croissante vers les véhicules électriques (VE) et l’achat de voitures en ligne suscite un besoin croissant de solutions DMS de pointe, axées sur le numérique. L’adoption croissante de l’IA, de l’acquisition de connaissances sur les appareils et de l’analyse prédictive ouvre la porte à une publicité personnalisée et à une prise de décision avancée. De plus, les marchés émergents d’Asie-Pacifique, d’Amérique latine et d’Afrique offrent un potentiel inexploité, où les concessionnaires modernisent rapidement leurs opérations. L'intégration des applications mobiles et de la technologie IoT offre également un espace compétitif aux fournisseurs de DMS axés sur les concessions axées sur le numérique.

Défi

"La complexité et les frais d'intégration du DMS pourraient constituer un défi potentiel pour les consommateurs"

Le marché des systèmes de gestion pour concessionnaires automobiles (DMS) est confronté à de nombreux défis cruciaux qui peuvent éviter son augmentation et son adoption. Une difficulté fondamentale réside dans la complexité et le coût de l’intégration du DMS aux structures existantes, ce qui nécessite souvent une expertise spécialisée et des délais prolongés. Les concessionnaires de petite et moyenne taille peuvent également être aux prises avec des contraintes d'abordabilité et de ressources. Les problèmes de protection des données et de confidentialité présentent en outre de grands risques, d’autant plus que les plateformes DMS gèrent des statistiques sensibles sur les consommateurs et les finances. En outre, la résistance au commerce technologique et le manque de personnel qualifié peuvent retarder la mise en œuvre, ce qui rend difficile pour quelques concessionnaires d'exploiter pleinement les capacités du DMS.

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APERÇU RÉGIONAL DU MARCHÉ DES SYSTÈMES DE GESTION DES CONCESSIONNAIRES AUTOMOBILES (DMS)

• Amérique du Nord

La part de marché des systèmes de gestion pour concessionnaires automobiles (DMS) du Nord connaît une forte augmentation, poussée par l’adoption croissante de réponses numériques par les concessionnaires pour améliorer les performances opérationnelles et l’engagement des clients. En 2023, le marché était évalué à environ 1 541,18 millions de dollars américains et devrait atteindre 3 277,36 millions de dollars américains d'ici 2031, reflétant un taux de croissance annuel composé (TCAC) de 9,9 % pour la durée de prévision. Cette croissance est alimentée par les améliorations technologiques telles que le cloud computing et l'intelligence synthétique, qui sont intégrées dans les structures DMS pour fournir un accès aux statistiques en temps réel et des capacités d'analyse prédictive. De plus, l'évolution vers des structures de vente de voitures en ligne a nécessité des solutions DMS de pointe pour manipuler efficacement les stocks, les relations avec les consommateurs et les tactiques de revenus. Aux États-Unis, le marché du DMS est principalement dynamique, avec un accent marqué sur l'amélioration du plaisir des consommateurs et la rationalisation des opérations des concessionnaires. Le marché américain représentait une part importante du marché nord-américain des DMS en 2023 et devrait conserver sa domination, grâce à l’adoption rapide de technologies de pointe et à la présence des principaux acteurs de l’industrie. La mode croissante des revenus en ligne pour les véhicules d'occasion a également souligné l'importance de solutions DMS solides pour faciliter les transactions transparentes et la gestion des stocks.

• Europe

Le marché européen des systèmes de gestion pour concessionnaires automobiles (DMS) est sur le point de connaître une croissance importante, qui devrait atteindre environ 2,77 milliards de dollars d’ici 2031, contre 1,21 milliard de dollars en 2023, reflétant un taux de croissance annuel composé (TCAC) de 10,9 %. Cette croissance est tirée par la combinaison de technologies avancées telles que l’IA générative et la montée en puissance des véhicules autonomes, améliorant les opérations des concessionnaires et les études auprès des acheteurs. L'Allemagne est en tête du marché, avec l'espoir d'atteindre une valorisation de 703,66 millions de dollars américains d'ici 2031, avec un TCAC de 11,4 %. L'adoption croissante de solutions entièrement basées sur le cloud propulse davantage la dynamique du marché, offrant aux concessionnaires une évolutivité et des performances améliorées.

• Asie

Le marché des dispositifs de gestion pour concessionnaires automobiles (DMS) en Asie-Pacifique connaît une forte croissance, poussée par l'adoption croissante de solutions numériques pour embellir les opérations des concessionnaires et les rapports clients. En 2023, le marché était évalué à environ 1 066,71 millions de dollars américains et devrait atteindre 2 597,94 millions de dollars américains d'ici 2031, reflétant un taux de croissance annuel composé (TCAC) de 11,8 %. Cette croissance est alimentée par des progrès technologiques, consistant en la combinaison de l'intelligence artificielle (IA) et du cloud computing, qui donnent accès à des informations en temps réel et des compétences en matière d'analyse prédictive. La Chine est en tête, avec son marché qui devrait croître à un TCAC de 12,8 %, réalisant 789,25 millions de dollars américains d'ici 2031. L'évolution croissante vers des solutions DMS basées sur le cloud propulse davantage la dynamique du marché, offrant aux concessionnaires une évolutivité et une efficacité avancées.

ACTEURS CLÉS DE L'INDUSTRIE

"Les principaux acteurs de l’industrie façonnent le marché grâce à l’innovation et à l’expansion du marché"

Les principaux acteurs de l’industrie sur le marché des structures de gestion des fournisseurs automobiles (DMS) sont CDK Global (États-Unis), Reynolds and Reynolds (États-Unis), Cox Automotive (États-Unis) et T-Systems (Allemagne). Ces agences ouvrent la voie en proposant des solutions DMS révolutionnaires qui améliorent les performances opérationnelles, l'engagement des clients et les performances globales des concessionnaires. Leur investissement continu dans les technologies telles que le cloud computing, l'intelligence artificielle et l'analyse des dossiers stimule l'évolution du marché, aidant les concessionnaires à s'adapter à l'évolution des opportunités client et aux tendances de transformation virtuelle dans l'environnement de la vente au détail automobile.

Liste des meilleurs systèmes de gestion des concessionnaires automobiles (Dms)Entreprises        

• CDK Global (États-Unis)
• Reynolds et Reynolds (États-Unis)
• Cox Automotive (États-Unis)
• T-Systems (Allemagne)

DÉVELOPPEMENT D’UNE INDUSTRIE CLÉ

Décembre 2022 : Une amélioration commerciale remarquable sur le marché des structures de gestion des fournisseurs automobiles (DMS) est la migration par Tata Motors de l'ensemble de son système de gestion des concessionnaires vers Oracle Cloud Infrastructure en décembre 2022. Ce flux stratégique vise à améliorer l'efficacité opérationnelle en fournissant des informations commerciales plus approfondies, une plus grande sécurité, une flexibilité accrue et une optimisation des coûts.

COUVERTURE DU RAPPORT

Le marché des systèmes de contrôle (DMS) des constructeurs automobiles connaît une croissance fulgurante, poussée par la demande croissante de numérisation, d'efficacité opérationnelle et d'amélioration des études de consommation dans le secteur de la vente au détail d'automobiles. Les améliorations technologiques, notamment l'informatique en nuage, l'IA et l'intégration de l'IoT, remodèlent les opérations des concessionnaires, permettant un accès aux informations en temps réel et une prise de décision améliorée. Malgré des défis tels que des coûts de mise en œuvre excessifs et des complexités d'intégration, le marché offre d'importantes opportunités, en particulier dans les économies émergentes et grâce à l'adoption de plates-formes entièrement mobiles et cloud. Avec des acteurs clés qui innovent constamment, le marché des DMS est sur le point de jouer un rôle essentiel dans l’avenir de la vente au détail automobile.