Taille, part, croissance et analyse de l’industrie du marché des kiosques de santé par type (kiosques de télémédecine, kiosques libre-service/informatifs, kiosques de gestion électronique des dossiers médicaux, autres) par application (cliniques, hôpitaux, laboratoires, magasins pharmaceutiques.) Prévisions régionales jusqu’en 2032

APERÇU DU MARCHÉ DES KIOSQUES DE SANTÉ

La taille du marché mondial des kiosques de santé était évaluée à 525,66 millions de dollars en 2024 et devrait atteindre 1 432,02 millions de dollars d’ici 2032, soit un TCAC de 10,2 % au cours de la période de prévision 2024-2032.

Global Health Kiosk fait référence à un marché qui connaît une croissance constante et qui remporte un beau succès grâce à l'incroyable augmentation de la demande de solutions de santé accessibles, abordables et permettant de gagner du temps. Il continue de devenir un espace vital pour l’extension des services de santé au-delà des murs des hôpitaux, en particulier dans les zones rurales et mal desservies.

Un kiosque de santé est un type de kiosque capable d'effectuer les opérations suivantes : des contrôles de santé simples, des consultations de télémédecine comprenant l'enregistrement des patients, l'enregistrement de l'état de santé de l'utilisateur et la collecte de données. Ils sont de plus en plus intégrés aux services de santé car ils assurent un flux rationalisé de services de santé tout en soulageant les prestataires de soins de santé du fardeau.

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PANDÉMIE DE COVID-19

"Les kiosques de santé sont devenus des outils essentiels pour l’évaluation initiale des patients"

La pandémie mondiale de COVID-19 a été sans précédent et stupéfiante, le marché connaissant une demande inférieure aux prévisions dans toutes les régions par rapport aux niveaux d’avant la pandémie. La croissance soudaine du marché reflétée par la hausse du TCAC est attribuable au retour de la croissance du marché et de la demande aux niveaux d’avant la pandémie.

Le marché international des kiosques de santé a été véritablement bouleversé par la pandémie de COVID-19. Alors que les hôpitaux se remplissaient de patients alors que les cas d’urgence augmentaient soudainement, le besoin de nouvelles alternatives permettant aux patients d’être vus avec peu ou pas de contact est devenu plus immédiat. Les kiosques de santé se sont révélés essentiels pendant cette crise pour effectuer des contrôles de santé de base, une évaluation des symptômes et même un tri sans voir le patient. Le dispositif est ainsi devenu une excellente méthode pour prévenir la transmission du virus et faciliter le flux des patients dans les établissements de santé.

La pandémie a déclenché l’application des systèmes de santé numériques à un rythme accéléré. Désormais, les kiosques de santé sont équipés de scanners thermiques, d'oxymètres de pouls et de gadgets de télésanté et sont considérés comme faisant partie du matériel quotidien dans tous les espaces publics ; aéroports, complexes commerciaux, bureaux et même dans les installations. Leur déploiement rapide par les gouvernements et les prestataires de services de santé privés a permis de surveiller la notification des symptômes, la consultation à distance et la collecte de données de santé en temps réel. Il s’agit donc de sensibiliser les consommateurs ainsi que les professionnels de la santé aux avantages offerts par ces machines pour la technologie des soins de santé en libre-service.

TENDANCE DU MARCHÉ

"Les progrès technologiques génèrent des kiosques de santé intelligents et basés sur les données"

Les innovations intéressantes qui ont émergé sur le marché des kiosques de santé concernent l’intégration des technologies de l’intelligence artificielle et de l’Internet des objets. Les kiosques modernes disposent désormais de capteurs intelligents et de dispositifs de diagnostic basés sur l'IA utilisés pour effectuer une surveillance en temps réel, prédire les résultats en matière de santé et générer automatiquement des rapports. Cela améliorerait la précision des évaluations de santé en libre-service et augmenterait l'engagement avec les patients et les prestataires de soutien en fournissant des décisions plus rapides et fondées sur des données.

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SEGMENTATION DU MARCHÉ

Par type

La segmentation du marché en fonction du type comprend les kiosques de télémédecine, les kiosques libre-service/informatifs, les kiosques de gestion électronique des dossiers médicaux, autres.

• Kiosques de télémédecine : les kiosques de télémédecine permettent des consultations virtuelles entre les patients et les prestataires de soins grâce à la transmission de données en temps réel, aux outils de vidéoconférence et aux appareils de diagnostic. Ils peuvent également être très utiles dans les zones rurales ou mal desservies où l’accès direct aux médecins est limité. Les composants des kiosques de télémédecine comprennent généralement des outils de mesure de la pression artérielle, des thermomètres et des stéthoscopes numériques.
• Kiosques libre-service ou d'information : principalement destinés à l'enregistrement des patients, à l'enregistrement des patients, à la planification de rendez-vous, à l'orientation et à l'éducation des gens sur les problèmes de santé, ces kiosques contribuent à réduire à la fois la charge de travail administrative et les temps d'attente. Ils relaient également des informations communes sur les soins de santé, les campagnes de sensibilisation ou les mises à jour de santé publique concernant les problèmes auxquels les patients sont confrontés et créent la satisfaction des patients au sein de l'organisation.
• Établit des kiosques de gestion des dossiers médicaux électroniques (DME) : grâce à ces kiosques, les patients et les prestataires peuvent accéder, mettre à jour et gérer les dossiers de santé électroniques. L'accès direct via la base de données de l'hôpital signifie que la récupération des données est sécurisée, que les rapports de laboratoire peuvent être consultés, que les contrôles d'assurance peuvent être effectués et que le consentement des patients peut être géré. Ils jouent un rôle central dans la numérisation des infrastructures de santé.
• Autres : comprend des kiosques multifonctionnels, tels que des bilans de santé et de bien-être, des examens de santé (IMC, vision, glycémie), des dossiers de vaccination et des services pharmaceutiques. Quelques kiosques avancés incluent également des vérificateurs de symptômes basés sur l’IA ou des services d’assurance maladie.

Par candidature

La segmentation du marché en fonction du type comprend les cliniques, les hôpitaux, les laboratoires et les magasins pharmaceutiques.

• Cliniques : les kiosques disponibles dans les cliniques peuvent rationaliser davantage le processus pour les patients grâce à l'auto-enregistrement, à la collecte de signes vitaux et même à une consultation en télésanté. Ils sont particulièrement importants dans les cliniques à fort trafic pour réduire le temps d’attente et améliorer encore l’efficacité.
• Hôpitaux : dans les hôpitaux, les kiosques servent à plusieurs fins, depuis le maintien de l'admission des patients, les systèmes de file d'attente et l'orientation jusqu'à la réalisation d'examens préliminaires. Ils contribuent également à réduire la charge administrative et à améliorer le flux de patients dans les services d’urgence et ambulatoires.
• Laboratoires : les kiosques de santé dans les laboratoires de diagnostic étaient destinés aux enregistrements automatiques, à la collecte de rapports de tests et à la prise de rendez-vous. Tout en réduisant les contacts entre les laboratoires et les patients, ils assurent également la sécurité des données à des fins de gestion.
• Magasins pharmaceutiques : informez les patients sur les médicaments avant de leur permettre de vérifier certaines statistiques vitales avant de renouveler leurs ordonnances et/ou aidez les patients à trouver des alternatives en vente libre. Dont certains disposent également de consultations par télépharmacie pour les zones plus reculées.

DYNAMIQUE DU MARCHÉ

La dynamique du marché comprend des facteurs déterminants et restrictifs, des opportunités et des défis indiquant les conditions du marché.

Facteurs déterminants

"La demande croissante de soins de santé sans contact stimule l’adoption des kiosques de santé"

Les soins de santé sans contact ont explosé en raison de la pandémie de COVID-19. Qu'il s'agisse d'espaces publics ou d'hôpitaux, les kiosques de santé offrent aux patients des applications sans contact où ils peuvent facilement accéder aux informations médicales, se soumettre à un examen de santé primaire et consulter des médecins à distance, de n'importe où. Le risque de contagion par le virus est donc réduit. La demande croissante d’options en libre-service sans maladie oriente l’adoption mondiale des kiosques de santé.

"La réduction des coûts et l’amélioration de l’efficacité incitent les prestataires de soins de santé à adopter des kiosques de santé"

Les établissements de santé subissent de plus en plus de pressions pour réduire leurs coûts opérationnels tout en permettant ou en améliorant la qualité des services. Les kiosques de santé contribuent à faciliter la gestion des patients en automatisant la plupart des fonctions de routine telles que l'enregistrement, le contrôle de santé et même la saisie de données. Cela réduit ainsi la charge de travail administratif du personnel de santé tout en optimisant l’utilisation des ressources. En fournissant des services de diagnostic simples et des consultations de télémédecine via des kiosques, cette initiative clinique permet aux prestataires de soins de réduire leurs coûts, en particulier dans les zones de soins de santé peu peuplées.

Facteurs restrictifs

"Les coûts initiaux et continus élevés entravent l’adoption des kiosques de santé"

Cela inclura des frais généraux supplémentaires liés à l’achat et à l’installation de kiosques de santé modernes. Habituellement, ces coûts seraient engagés dans l’acquisition de divers types d’équipements de santé tels que des scanners thermiques, des capteurs biométriques et des outils de diagnostic basés sur l’IA. Les kiosques entraînent également des coûts supplémentaires en matière de maintenance et de mises à jour logicielles. De tels coûts découragent généralement un petit prestataire de santé ou une organisation de santé dans un pays en développement d'investir dans cette technologie, entraînant ainsi un retard dans l'adoption globale.

Opportunité

"La croissance de la télémédecine améliore les opportunités de kiosques de santé pour les consultations à distance"

Le taux croissant de recours à la télémédecine fait des kiosques de santé une meilleure opportunité pour les prestataires de soins de santé de proposer des consultations dans des zones où les services sont soit moins nombreux, soit totalement indisponibles. De tels services de télésanté pourraient être intégrés dans des kiosques, permettant ainsi aux patients d'accéder à des conseils médicaux, des diagnostics et des ordonnances sans transit. De telles innovations élargiraient la portée des soins de santé, en particulier dans les régions où les options en matière d'établissements de santé sont très limitées, et contribueraient positivement à de meilleurs résultats globaux pour les patients.

Défis

"Les problèmes de sécurité des données posent des défis à l’adoption des kiosques de santé"

Un aspect du kiosque de santé qui nécessiterait beaucoup d’attention est la garantie de la sécurité et de la confidentialité des données sensibles des patients. Ces kiosques collectent et transfèrent des informations sur la santé ; par conséquent, les préoccupations liées aux violations de données, au piratage et aux accès non autorisés rendraient leur utilisation difficile pour les personnes ainsi que pour les professionnels de la santé. La plupart des lois strictes modifiant les plans et la sécurité coûteront cher, mais mettront en place une échelle de protection nécessaire aux kiosques de santé.

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APERÇU RÉGIONAL DU MARCHÉ DES KIOSQUES DE SANTÉ

• Amérique du Nord

Le marché des kiosques de santé aux États-Unis est un contributeur clé au marché mondial des kiosques de santé et est bien connu pour son système de prestation de soins de santé avancé et pour une énorme demande d’innovations dans les technologies médicales. L’utilisation croissante de la télémédecine, la demande croissante de solutions sans contact et la sensibilisation aux technologies de santé en libre-service ont propulsé l’Amérique du Nord-Est. Le processus de numérisation des systèmes de santé américains a également considérablement accéléré l’adoption de kiosques de santé dans les hôpitaux, les cliniques, les lieux publics/communs tels que les aéroports et les centres commerciaux.

• Europe

L'adoption des kiosques de santé par la population continue de croître régulièrement en Europe, en particulier dans les systèmes de santé matures d'Allemagne, du Royaume-Uni et de la France. Ils installent ces kiosques dans des établissements de santé privés et publics à des fins de transformation numérique et d'orientation patient dans les soins de santé. L’intégration de la télémédecine, les diagnostics médicaux par l’IA et la surveillance à distance ajoutent d’autres moteurs cruciaux du marché. L'utilisation des kiosques est en outre encouragée par les directives de l'UE sur la confidentialité des données confidentielles des patients. Cependant, contrairement à d'autres régions, les charges financières ne représentent peut-être pas un fardeau très lourd pour le favoritisme, car ce sont les différentes politiques de santé mises en place par les pays qui peuvent être décourageantes en elles-mêmes.

• Asie

L'Asie présente également de grandes opportunités pour les marchés des kiosques de santé, en particulier pour des pays comme la Chine, l'Inde et le Japon. De nombreux investissements sont réalisés dans la santé numérique et la télémédecine, principalement en raison de la croissance démographique et de l’augmentation de la demande par habitant de services de santé. L'Inde se précipite actuellement pour installer des kiosques de santé dans les zones rurales où l'accès aux soins de santé est éloigné. La création de kiosques de santé sera réalisée en soutenant les gouvernements dans les infrastructures de santé numériques qui se connectent aux zones reculées des services de santé. Certains pays en développement peuvent connaître un retard dans l'adoption complète en raison de certains défis tels qu'une connectivité Internet limitée, des coûts et une infrastructure médiocre.

ACTEURS CLÉS DE L'INDUSTRIE

Les kiosques de santé sont dominés par des entreprises gigantesques comme Kiosk Information Systems, HealthSpot, Zebra Technologies, LG Electronics et ADVANCED KIOSK. Ces entreprises ont rendu la conception et le déploiement de kiosques de télémédecine, biométriques ou activés par l'IA dans les hôpitaux, les cliniques, les pharmacies et les espaces publics efficaces et fiables pour la prestation de soins de santé. Les principaux acteurs intègrent des technologies telles que les analyses thermiques et les consultations à distance, car celles-ci ont gagné en importance après la pandémie. La réduction des coûts opérationnels, l’amélioration de l’expérience des patients et des services de santé dans les kiosques constituent la valeur ajoutée par laquelle ces entreprises contribuent largement à la croissance totale du marché.

Liste des principales entreprises de kiosques de santé

• Diebold Nixdorf (États-Unis)
• Fabcon (États-Unis)
• Kiosques Olea (États-Unis)
• ZIVELO (États-Unis)
• Société NCR (États-Unis)
• KIOSK Information Systems (États-Unis)
• Kiosques Meridian (États-Unis)
• Gloire (Japon)
• JCM Global (États-Unis)
• Groupe XIPHIAS (Inde)

DÉVELOPPEMENT D’INDUSTRIE CLÉ

Le 13 août, dans l'actualité de 2024, Diebold Nixdorf a annoncé qu'il était devenu le deuxième fournisseur mondial de systèmes de caisse libre-service, selon la dernière étude de marché de détail publiée par RBR Data Services. Cela a également conduit l'entreprise à se positionner en tête des expéditions de caisses libre-service en Europe, au Moyen-Orient et en Afrique (EMEA), avec une part de marché de 40 %. Il s'agit d'une réalisation majeure car elle témoigne du succès de Diebold Nixdorf dans sa stratégie et sa croissance dans le secteur de la technologie libre-service.

COUVERTURE DU RAPPORT

Le marché des kiosques de santé a récemment été analysé de manière extrêmement détaillée dans les derniers rapports de l’industrie. Différents aspects liés au marché sont couverts dans ces rapports sur les types de produits, les applications, les utilisateurs finaux et la distribution dans les régions. Ils se concentrent sur la manière dont l’intégration de technologies telles que l’intelligence artificielle et l’Internet des objets peut améliorer la précision du diagnostic et le suivi des patients.

La simple demande de services de santé à distance, en particulier dans les zones rurales et sans doute mal desservies sur le plan médical, maintient la dynamique jusqu’à la croissance du marché. À l’avenir, les tentatives viseront donc à améliorer les capacités de télésanté dans les kiosques pour une consultation médicale et une évaluation de la santé en temps réel. Par ailleurs, des inquiétudes quant à la sécurité des données se posent. Des efforts sont donc en place pour garantir que des mécanismes appropriés sont mis en place pour assurer le respect des règles HIPAA, du RGPD et d'autres réglementations tout aussi strictes. Cette situation sera accélérée par des investissements supplémentaires et des initiatives gouvernementales qui modernisent les infrastructures de santé et se traduisent par une adoption rapide des kiosques de santé comme l’un des piliers de l’écosystème de prestation de soins de santé.