Dimensioni del mercato, quota, crescita e analisi del mercato SMS e API Application-to-Person (A2P), per tipo (API cloud e API tradizionali), per applicazione (aggregatori SMS, fornitori di SMS in blocco, operatori di marketing/rivenditori e operatori di telecomunicazioni) e previsioni regionali fino al 2035

PANORAMICA DEL MERCATO API E SMS APPLICATION-TO-PERSON (A2P).

La dimensione globale del mercato API e SMS Application-to-Person (A2P) è stimata a 177,62 milioni di dollari nel 2026 e si prevede che raggiungerà i 230,17 milioni di dollari entro il 2035, crescendo a un CAGR del 2,3% dal 2026 al 2035.

Il mercato degli SMS e delle API Application-to-Person (A2P) si sta espandendo rapidamente perché sempre più aziende ora necessitano di soluzioni di servizi SMS per raggiungere direttamente i propri clienti. Attraverso gli SMS A2P, le aziende automatizzano le comunicazioni che inviano avvisi essenziali con notifiche aggiuntive insieme a materiale promozionale verso i singoli utenti, e le funzioni API consentono alle aziende di collegare perfettamente le strutture di messaggistica alla loro programmazione operativa. I progressi nel mobile marketing insieme a migliori requisiti di coinvolgimento dei clienti combinati con le esigenze di conversazioni sicure in tempo reale guidano questo particolare segmento di mercato. Il mercato degli SMS e delle API A2P continua a guadagnare slancio perché le aziende richiedono sempre più comunicazioni istantanee, che stimoleranno la crescita in settori come quello bancario, sanitario, di vendita al dettaglio e di intrattenimento. I servizi di messaggistica A2P devono affrontare cambiamenti continui derivanti sia dagli sviluppi normativi che dal progresso tecnologico nella loro evoluzione futura.

LE CRISI GLOBALI CHE HANNO IMPATTO SUL MERCATO DEGLI SMS E DELLE API APPLICATION-TO-PERSON (A2P)IMPATTO DEL COVID-19

"Il settore degli SMS e delle API application-to-person (A2P) ha avuto un effetto positivo grazie alla comunicazione digitale durante la pandemia di COVID-19"

La pandemia globale di COVID-19 è stata sconcertante e senza precedenti, con il mercato che ha registrato una domanda superiore al previsto in tutte le regioni rispetto ai livelli pre-pandemia. L’improvvisa crescita del mercato riflessa dall’aumento del CAGR è attribuibile alla crescita del mercato e alla domanda che ritorna ai livelli pre-pandemia.

Il mercato degli SMS e delle API Application-to-Person (A2P) ha registrato una crescita accelerata durante la pandemia di COVID-19 da quando le organizzazioni e le autorità pubbliche hanno adottato la comunicazione mobile per connettersi con i propri consumatori e personale. Le informazioni sanitarie critiche e gli avvisi di emergenza insieme alle notifiche del servizio clienti richiedevano gli SMS come strumento vitale a causa delle condizioni di blocco e delle norme sul distanziamento sociale. La pandemia ha accelerato l’adozione a livello di settore di soluzioni SMS e API A2P quando le aziende avevano bisogno di servizi digitali e basati su dispositivi mobili per comunicare con i propri clienti nei settori sanitario, e-commerce e bancario. La crescente necessità durante l’era della pandemia di messaggistica sicura in tempo reale ha messo in luce il valore dei servizi A2P, che ha portato a un’adozione diffusa nel settore. Il mercato ha dimostrato una crescita sostanziale grazie alle aziende che desiderano preservare le connessioni con i clienti e semplificare i canali di comunicazione.

ULTIMA TENDENZA

"Crescita del mercato guidata dall’innovazione degli SMS A2P e dalla domanda di sicurezza"

I cambiamenti fondamentali nel settore degli SMS e delle API Application-to-Person (A2P) continuano ad evolversi attraverso l’espansione delle capacità di marketing SMS e della collaborazione di messaggistica A2P con chatbot e la crescente implementazione di API per sistemi automatizzati. L’ascesa della 2FA come metodo di sicurezza per l’autenticazione ha innescato una crescente adozione da parte delle aziende degli SMS A2P per rafforzare la sicurezza delle transazioni online e i processi di autorizzazione degli utenti. La natura crescente delle minacce alla sicurezza informatica sta spingendo le aziende a selezionare soluzioni di comunicazione sicure, che guidano la domanda di soluzioni SMS A2P. Le aziende hanno iniziato a fornire messaggi personalizzati per migliorare il contatto con i clienti e mantenere rapporti continuativi con i propri consumatori. Gli investimenti delle organizzazioni nelle tecnologie A2P avanzate definiscono il mercato odierno mentre i consumatori guidano nuove aspettative.

SEGMENTAZIONE DEL MERCATO API E SMS APPLICATION-TO-PERSON (A2P).

Per tipo

In base al tipo, il mercato globale può essere classificato in API cloud e API tradizionale

• API cloud: le API basate su cloud nel settore SMS A2P continuano a crescere perché offrono soluzioni scalabili con funzionalità flessibili e funzionalità di integrazione semplici. Le aziende possono utilizzare queste API per automatizzare la consegna dei messaggi SMS attraverso piattaforme basate su cloud a costi di ingresso bassi con possibilità di rapida espansione della capacità man mano che le loro esigenze crescono. Attraverso le API cloud, le organizzazioni ottengono l'accesso sia a funzionalità di analisi in tempo reale che a possibilità di integrazione perfetta con altri servizi basati su cloud.
• API tradizionali: le soluzioni SMS A2P ospitate in sede forniscono alle aziende il controllo sui sistemi di messaggistica e la protezione dei propri dati tramite API tradizionali. Le aziende affermate che utilizzano la propria infrastruttura esistente tendono a scegliere queste API per le loro specifiche esigenze di personalizzazione. Le aziende devono sostenere costi significativi per l'hardware e costi di manutenzione per le API tradizionali, ma questi sistemi forniscono soluzioni di messaggistica affidabili ai propri utenti. La crescente popolarità delle alternative basate sul cloud non ha diminuito i sistemi API tradizionali poiché alcune organizzazioni scelgono funzionalità di sicurezza di controllo invece di un’implementazione flessibile.

Per applicazione

In base all'applicazione, il mercato globale può essere classificato in aggregatori di SMS, fornitori di SMS in blocco, operatori di marketing/rivenditori e operatori di telecomunicazioni

• Aggregatori SMS: il mercato degli SMS A2P fa molto affidamento sugli aggregatori SMS che operano tra aziende e operatori di rete mobile per consegnare messaggi. La piattaforma consente la consegna di messaggi da rete a rete, che fornisce un potenziale di comunicazione istantaneo su larga scala. Attraverso i loro servizi di aggregazione, le aziende ottengono l'accesso alle reti di comunicazione mondiali con funzionalità aggiuntive, tra cui l'ottimizzazione della consegna dei messaggi e le funzionalità di tracciamento e instradamento. La crescita della messaggistica A2P guida l’espansione degli aggregatori SMS che fungono da infrastruttura di mercato essenziale.
• Provider di SMS in blocco: proprio come suggerisce il nome, i provider di SMS in blocco aiutano le organizzazioni a inviare ampie campagne di messaggi in una volta sola ai destinatari previsti. Le aziende sfruttano gli strumenti dei propri provider di SMS in blocco per gestire le proprie campagne, avvisi e messaggi promozionali, garantendo prestazioni di consegna superiori. Le loro piattaforme e API mantengono un design user-friendly per semplificare l'integrazione fluida del sistema per l'infrastruttura aziendale esistente. Le aziende utilizzano principalmente i servizi SMS in blocco per attività di marketing e di coinvolgimento dei clienti man mano che la comunicazione digitale si espande.
• Operatori di marketing/rivenditori: il mercato degli SMS A2P comprende operatori di marketing e rivenditori che svolgono funzioni di intermediari per fornire servizi SMS tra aziende e organizzazioni offrendo allo stesso tempo soluzioni white label. Attraverso le loro offerte, gli esperti di marketing forniscono alle aziende soluzioni di marketing che includono precise strategie promozionali via SMS e piattaforme di gestione delle relazioni con i clienti, oltre a capacità analitiche. La messaggistica A2P aiuta gli esperti di marketing e i rivenditori a costruire attività attraverso una migliore sensibilizzazione dei clienti e una maggiore fidelizzazione dei clienti. Il settore ha registrato una crescita perché le aziende hanno iniziato a utilizzare la comunicazione diretta tramite SMS per interagire personalmente con i propri consumatori.
• Operatori di telecomunicazioni: gli operatori di telecomunicazioni fungono da componenti vitali dell'ecosistema SMS A2P perché forniscono infrastrutture di rete vitali per lo scambio di messaggi tra le loro reti e gli utenti. Queste piattaforme collegano le aziende con servizi di messaggistica che collegano il percorso di rete tra le piattaforme SMS A2P e i loro clienti finali. La consegna dei messaggi dipende dagli operatori di telecomunicazioni che mantengono sia la qualità dei messaggi che la conformità alle normative locali. Il crescente volume di messaggi A2P incoraggia gli operatori di telecomunicazioni a sviluppare nuove soluzioni di messaggistica che preservino la sicurezza e l’affidabilità dei messaggi per tutti gli utenti.

DINAMICHE DEL MERCATO

Le dinamiche del mercato includono fattori trainanti e restrittivi, opportunità e sfide che determinano le condizioni del mercato.                   

Fattore trainante

"Crescita del mercato alimentata dal mobile marketing, dalla personalizzazione e dalla comunicazione istantanea"

Il mercato degli SMS e delle API A2P si espande perché le aziende dipendono fortemente dai metodi di mobile marketing per connettersi con il proprio pubblico. Il crescente utilizzo aziendale degli SMS rappresenta un metodo diretto ed efficiente per il coinvolgimento dei clienti attraverso comunicazioni pubblicitarie e di servizio personalizzate e avvisi di notifica. Le aziende che utilizzano internet mobile tramite smartphone possono raggiungere subito vaste audience perché gli SMS diventano uno strumento eccezionale di engagement. I requisiti di comunicazione personalizzata in tempo reale continuano a spingere le industrie verso l’adozione di soluzioni SMS A2P come strategia aziendale primaria.

"Crescita del mercato guidata dagli SMS A2P che garantiscono l’autenticazione delle transazioni digitali"

Il continuo aumento delle minacce alla sicurezza informatica ha creato una sostanziale esigenza di mercato per i servizi SMS A2P che forniscano autenticazione a due fattori (2FA) e password monouso (OTP). Le crescenti minacce della criminalità informatica che aziende e consumatori devono affrontare stanno spingendo all'adozione dell'autenticazione basata su SMS perché fornisce un sistema affidabile di verifica dell'identità dell'utente. Attraverso le soluzioni SMS A2P le organizzazioni proteggono le transazioni vitali e limitano l'accesso agli utenti autorizzati sia per gli account che per i servizi. La crescita del mercato non mostra alcun rallentamento poiché la sicurezza delle transazioni digitali continua ad aumentare di importanza, con conseguente crescita del mercato API e SMS Application-to-Person (A2P).

Fattore restrittivo

"La crescita del mercato è rallentata dalle complesse e variabili normative globali sugli SMS A2P"

Un insieme di normative complesse e in continua evoluzione relative ai servizi di messaggistica funziona come un vincolo di mercato primario all’interno del dominio SMS e API A2P. Le normative sugli SMS A2P tra le nazioni divergono a causa dei requisiti specifici relativi all'applicazione dello spam insieme alle violazioni della privacy e agli elementi di sicurezza dei dati. Le aziende devono investire molto per soddisfare i requisiti locali pur mantenendo la conformità con le diverse leggi che ostacolano l’espansione operativa. A causa di regole poco chiare e di condizioni normative complicate, il mercato subisce ritardi nella crescita soprattutto quando le organizzazioni si spostano in nuove aree geografiche.

Opportunità

"Crescita del mercato guidata dalla domanda di SMS A2P nelle regioni emergenti"

Il crescente potenziale commerciale nel settore degli SMS e delle API A2P è dovuto ai crescenti requisiti di comunicazione basati su SMS nei mercati emergenti. La crescente adozione dei telefoni cellulari nei paesi dell’Asia-Pacifico e nei mercati dell’America Latina e dell’Africa crea nuove opportunità per le aziende che utilizzano SMS A2P per interagire con basi di clienti più ampie. Il mobile banking, insieme all’e-commerce e ai servizi digitali, mostra una crescita in espansione nelle regioni, rendendole un’interessante opportunità di business. I fornitori di SMS A2P espandono le proprie attività per raggiungere nuovi segmenti di mercato, il che guida la continua espansione del settore.

Sfida

"La crescita del mercato è messa a dura prova dai rischi di frode e dall’aumento dei costi di conformità della sicurezza"

I mercati degli SMS e delle API A2P continuano a lottare contro i crescenti casi di frode nei messaggi insieme agli abusi attraverso lo spoofing degli SMS e gli attacchi di phishing. I criminali informatici sfruttano le vulnerabilità del sistema per inviare messaggi ingannevoli perché i volumi di traffico A2P continuano ad aumentare, il che mina la fiducia nelle comunicazioni basate su SMS. Le organizzazioni faticano a proteggere la propria infrastruttura di messaggistica dagli abusi perché devono implementare sofisticati sistemi di sicurezza. Il mercato sperimenta una complessità aggiuntiva insieme a costi più elevati a causa della necessità di mantenere una rigorosa conformità antifrode.

APPROFONDIMENTI REGIONALI SUL MERCATO API E SMS APPLICATION-TO-PERSON (A2P).

• America del Nord

La crescita del mercato è guidata dall’innovazione, dall’adozione e dalla forza delle infrastrutture di telecomunicazioni negli Stati Uniti

Il mercato degli SMS e delle API A2P offre le migliori prestazioni in Nord America perché questa regione mantiene un’infrastruttura di telecomunicazioni all’avanguardia insieme a tassi elevati di adozione della telefonia e un solido ecosistema di marketing digitale. Le aziende in difficoltà nella regione mantengono un costante aumento dell’utilizzo degli SMS per il coinvolgimento dei clienti, le notifiche di sicurezza e gli avvisi aziendali, alimentando così una sostanziale adozione del servizio A2P. Il mercato degli SMS A2P negli Stati Uniti si espande in modo significativo grazie all'adozione da parte delle imprese degli SMS per procedure di autenticazione e scopi di interazione con i clienti combinati con strategie di marketing. Le aziende statunitensi espandono le proprie operazioni di mercato SMS e API A2P mentre lavorano per sviluppare metodi migliori per la comunicazione digitale con i clienti. La leadership del mercato è stata sostenuta da quadri normativi positivi e innovazioni continue negli sviluppi della tecnologia mobile.

• Europa

Crescita del mercato in Europa guidata dalla messaggistica A2P sicura e conforme

Una forte infrastruttura mobile e un ampio utilizzo degli SMS aziendali spingono l’Europa a rappresentare un contributore di spicco sia nei settori di mercato degli SMS Application-to-Person (A2P) che delle API. L'attenzione della regione ai protocolli di sicurezza abbinata alle normative sulla privacy come il GDPR crea una domanda di mercato per soluzioni di messaggistica A2P sicure che soddisfino le esigenze di conformità. Il settore bancario europeo, insieme ai settori della vendita al dettaglio e della sanità, dipende ora fortemente dalle piattaforme SMS A2P per autenticare i clienti e distribuire notifiche durante l’esecuzione di iniziative di marketing. L’approccio mobile-first europeo porta a una crescita prevista del mercato degli SMS A2P in tutta la regione.

• Asia

Crescita del mercato in Asia guidata dall’uso mobile e dall’espansione digitale

L’Asia detiene una notevole quota di mercato degli SMS e delle API Application-to-Person (A2P) a causa dell’enorme numero di utenti mobili insieme alla modernizzazione digitale accelerata in tutta la regione. La penetrazione dei telefoni cellulari nei mercati emergenti crea ampie opportunità commerciali per le aziende che vogliono comunicare con i clienti tramite messaggi SMS. Paesi tra cui India e Cina utilizzano ampiamente la tecnologia SMS A2P per fornire comunicazioni bancarie mobili, avvisi di e-commerce e notifiche dell'amministrazione governativa. La penetrazione di Internet mobile aumenta in tutta l’Asia, portando a una crescita sostanziale della domanda di soluzioni API e SMS A2P che guida lo sviluppo del mercato.

PRINCIPALI ATTORI DEL SETTORE

"Crescita del mercato guidata dall’innovazione, dalla portata globale e dall’integrazione dei leader"

I principali attori del settore plasmano attivamente il mercato degli SMS e delle API Application-to-Person (A2P) attraverso i loro sforzi innovativi e miglioramenti dei servizi, nonché una presenza internazionale ampliata. Questi attori, costituiti da operatori di telecomunicazioni, aggregatori di SMS e fornitori di SMS di massa, investono continuamente nello sviluppo di API per fornire funzionalità per i requisiti aziendali, tra cui analisi in tempo reale insieme al supporto multicanale e una maggiore sicurezza. L'azienda mira a una nuova crescita nei mercati emergenti perché i tassi di adozione dei dispositivi mobili continuano ad aumentare. L’espansione del mercato è guidata da questi leader del settore attraverso la fornitura di soluzioni integrate che soddisfano gli standard normativi, migliorando così le strategie di comunicazione aziendale universale e aumentando il coinvolgimento dei clienti in tutto il mondo.

Elenco delle principali aziende di SMS e API application-to-person (A2p).

• Twilio (Stati Uniti)
• Syniverse Technologies (Stati Uniti)
• Nexmo (Regno Unito)
• OpenMarket (Stati Uniti)
• Tyntec (Germania)

SVILUPPO DEL SETTORE CHIAVE

Febbraio 2024:Sinch India ha lanciato "Sinch Trust" come nuova soluzione attraverso il mercato API e SMS Application-to-Person (A2P) per migliorare la trasparenza e l'affidabilità della messaggistica aziendale. I dati interni di Sinch rivelano che il 48% delle aziende ha difficoltà a monitorare i percorsi di consegna dei messaggi e i potenziali problemi, motivando questa nuova soluzione. Sinch Trust offre una maggiore trasparenza per creare affidabilità nella messaggistica A2P in tutto il mercato SMS indiano.

COPERTURA DEL RAPPORTO  

Lo studio comprende un’analisi SWOT completa e fornisce approfondimenti sugli sviluppi futuri del mercato. Esamina vari fattori che contribuiscono alla crescita del mercato, esplorando un’ampia gamma di categorie di mercato e potenziali applicazioni che potrebbero influenzarne la traiettoria nei prossimi anni. L'analisi tiene conto sia delle tendenze attuali che dei punti di svolta storici, fornendo una comprensione olistica delle componenti del mercato e identificando potenziali aree di crescita.

Questo rapporto di ricerca esamina la segmentazione del mercato utilizzando metodi sia quantitativi che qualitativi per fornire un’analisi approfondita che valuti anche l’influenza delle prospettive strategiche e finanziarie sul mercato. Inoltre, le valutazioni regionali del rapporto considerano le forze dominanti della domanda e dell’offerta che influiscono sulla crescita del mercato. Il panorama competitivo è dettagliato meticolosamente, comprese le quote di importanti concorrenti sul mercato. Il rapporto incorpora tecniche di ricerca non convenzionali, metodologie e strategie chiave adattate al periodo di tempo previsto. Nel complesso, offre informazioni preziose e complete sulle dinamiche del mercato in modo professionale e comprensibile.