Dimensioni del mercato, quota, crescita e analisi del settore del software aziendale, per tipo (gestione delle relazioni con i clienti, pianificazione delle risorse aziendali e business intelligence), per applicazione (elaborazione degli ordini, approvvigionamento, pianificazione e gestione delle informazioni sui clienti) e previsioni regionali fino al 2035

PANORAMICA DEL MERCATO DEL SOFTWARE AZIENDALE

La dimensione del mercato globale del software aziendale era di 43.830,63 milioni di dollari nel 2026 e si prevede che toccherà 69.916,21 milioni di dollari entro il 2035, con un CAGR del 4,3% durante il periodo di previsione.

Tutti quelli sopra indicati sono scopi avanzati del mercato del software aziendale. Il mercato del software aziendale comprende applicazioni specializzate in strumenti per la gestione dei processi aziendali nelle imprese. Questi includono Customer Relationship Management (CRM), Enterprise Resource Planning (ERP), Business Intelligence (BI) e altre applicazioni che supportano l'integrazione e l'automazione. La crescita nel mondo digitale ha aumentato significativamente la domanda globale di buone soluzioni aziendali. L’introduzione del cloud e delle funzionalità abilitate all’intelligenza artificiale ha avuto un impatto sulle funzioni, sulle comunicazioni e sulla scalabilità delle operazioni aziendali. Le aziende sono costantemente impegnate a fornire sistemi integrati più scalabili per una maggiore produttività, una migliore sicurezza e un processo decisionale strategico. Il mercato del software aziendale continua a crescere nei settori IT, sanitario, finanziario, vendita al dettaglio e logistica.

• 

  Scarica campione gratuito per saperne di più su questo rapporto.

LE CRISI GLOBALI CHE INFLUISCONO SUL MERCATO DEL SOFTWARE AZIENDALE - IMPATTO DEL COVID-19

"Il COVID-19 ha accelerato l’innovazione del software aziendale e la crescita del mercato attraverso la digitalizzazione"

La pandemia globale di COVID-19 è stata sconcertante e senza precedenti, con il mercato che ha registrato una domanda superiore al previsto in tutte le regioni rispetto ai livelli pre-pandemia. L’improvvisa crescita del mercato riflessa dall’aumento del CAGR è attribuibile alla crescita del mercato e alla domanda che ritorna ai livelli pre-pandemia.

La pandemia di COVID-19 ha avuto un impatto positivo sul mercato del software aziendale poiché le aziende sono passate rapidamente a un ecosistema digitale. Poiché lavorare da casa implica che un dipendente utilizzi strumenti di livello aziendale che garantiscono la continuità delle operazioni e della comunicazione con gli altri utenti, le aziende di solito adottano rapidamente gli strumenti per garantire che continuino a funzionare. Questi processi puntavano chiaramente verso una maggiore adozione del cloud, sottolineando così ulteriormente la" "necessità immediata di una pianificazione software solida e flessibile per la scalabilità"." Forse quest'ultima idea è stata rafforzata dall'adozione dei sistemi ERP e CRM e dal fatto che essi venivano addirittura considerati uno degli strumenti principali delle organizzazioni nella gestione delle relazioni con i clienti, nonché nel mantenimento delle operazioni della catena di fornitura. Inoltre, i responsabili aziendali hanno utilizzato analisi in tempo reale e strumenti basati sull’intelligence dei dati per prendere decisioni basate sui dati. Il deciso spostamento delle imprese verso la digitalizzazione ha visto un’enorme crescita nell’adozione e nell’innovazione dei software aziendali durante e dopo la pandemia.

ULTIMA TENDENZA

"L’intelligenza artificiale e il machine learning guidano l’innovazione del software aziendale, alimentando la crescita del mercato"

L'intelligenza artificiale (AI) e il machine learning (ML) sono un fattore importante che sta creando un cambiamento di paradigma nella voce del mercato del software aziendale odierno. Ciò porrà il software futuro in ambiti di capacità che abbracciano cose come l’automazione, l’analisi intelligente e i sistemi avanzati di supporto decisionale. Questo mondo sottolinea infine la necessità di un numero sempre maggiore di applicazioni native del cloud per scalabilità, risparmio sui costi e accesso remoto agevole. Inoltre, l’importante tendenza menziona una crescente enfasi su interfacce utente intuitive e portali modulari progettati per esigenze specifiche del settore. Inoltre, i chatbot e gli assistenti virtuali basati sull’intelligenza artificiale stanno guadagnando popolarità nelle soluzioni CRM ed ERP. Queste innovazioni contribuiscono in modo significativo al coinvolgimento dei clienti e all’efficienza operativa.

SEGMENTAZIONE DEL MERCATO DEL SOFTWARE AZIENDALE

Per tipo

In base al tipo, il mercato globale può essere classificato in Customer Relationship Management, Enterprise Resource Planning e Business Intelligence

• Customer Relationship Management (CRM): il software CRM consente a un'azienda di svolgere le proprie operazioni di marketing e vendita relative ai clienti attuali e potenziali. Tali software consentono una gestione del coinvolgimento molto efficiente che si concentra realmente sul miglioramento delle relazioni e della fidelizzazione, nonché sull'aumento delle vendite. Il software viene utilizzato con il comportamento, le preferenze e i dati di feedback dei clienti raccolti e aggiornati in un unico sistema centralizzato facilmente accessibile da più utenti. Un sistema di questo tipo sta rapidamente emergendo come CRM basato su cloud a causa dello stile di lavoro remoto e dell’accesso mobile. L'analisi in tempo reale, l'automazione e la personalizzazione rendono questi strumenti essenziali in settori come la vendita al dettaglio, il BFSI e l'assistenza sanitaria, che fanno molto affidamento sul CRM per raggiungere e comprendere i clienti. L’adozione del CRM a livello globale è progredita grazie all’innovazione nelle piattaforme mobile-first.
• Enterprise Resource Planning (ERP): L'ERP è un software che fornisce un'integrazione interna delle aree fondamentali di un'azienda in un unico sistema. Esempi di questi includono finanza, risorse umane, approvvigionamento e gestione dell'inventario, con dati in tempo reale su vari reparti in una proprietà. Incoraggia la trasparenza, l’efficienza e la pianificazione strategica. Si rivolge alle piccole e medie imprese e anche alle grandi aziende perché sono scalabili e accessibili da qualsiasi computer in qualsiasi momento. Fabbriche, logistica e costruzioni traggono grandi vantaggi dall’ottimizzazione dei processi offerta dall’ERP. Tali sistemi non sono statici ma alla fine offriranno implementazioni modulari in cui le organizzazioni implementeranno solo ciò di cui hanno bisogno. Ciò si traduce in un migliore ROI e agilità, nonché adattabilità in un ambiente in costante cambiamento.
• Business Intelligence (BI): con il software BI, un'azienda acquisisce dall'elaborazione di grandi quantità di dati informazioni reali e significative attraverso report, dashboard e visualizzazioni. La BI utilizza inoltre questi dati grezzi per diventare un'intelligenza più significativa in grado di gestire decisioni strategiche e tattiche. Gli strumenti di business intelligence in tempo reale si trovano in grande fretta a causa dell’evoluzione dei big data, della loro relazione con il cloud computing e dell’Internet delle cose. La maggior parte delle moderne piattaforme di BI utilizzano anche l'intelligenza artificiale e il machine learning, che potenziano l'analisi predittiva e prescrittiva per prevedere le tendenze e mitigare i rischi per le aziende. Il self-service migliorato consente ora agli utenti non tecnici di sviluppare vari report e dashboard, democratizzando l'utilizzo dei dati in tutta l'azienda. Gli strumenti di BI sono indispensabili per l’analisi competitiva e l’ottimizzazione delle operazioni.

Per applicazione

In base all'applicazione, il mercato globale può essere classificato in elaborazione degli ordini, approvvigionamento, pianificazione e gestione delle informazioni sui clienti

• Elaborazione degli ordini: il ciclo degli ordini di vendita con il software di elaborazione degli ordini include l'immissione degli ordini, la gestione dell'inventario e la fatturazione al cliente. Riduce tutti gli errori manuali, minimizza i tempi di elaborazione e garantisce l'accuratezza degli ordini. Consente alle aziende di monitorare i propri ordini in tempo reale, migliorando così la visibilità e, di conseguenza, la soddisfazione del cliente. La gestione fluida dell'inventario e della logistica è consentita attraverso l'integrazione con i moduli ERP e supply chain. L'automazione consentirà alle aziende di eseguire volumi più elevati di ordini di vendita mantenendo la qualità. In particolare, i settori della vendita al dettaglio, dell’e-commerce e della distribuzione dipendono da un sistema affidabile di elaborazione degli ordini per operare in modo rapido ed efficiente.
• Appalti: le applicazioni di approvvigionamento fungono da ponti tra tutte le funzioni coinvolte nell'acquisizione di beni e servizi, inclusi l'approvvigionamento, la gestione dei rapporti con i fornitori, la gestione dei contratti e l'elaborazione dei pagamenti. Ciò consente alle organizzazioni di confrontare i fornitori e negoziare accordi economicamente vantaggiosi, garantendo allo stesso tempo il rispetto delle politiche. L’automazione negli approvvigionamenti accorcia i cicli e migliora i costi grazie ai vantaggi del sourcing strategico e della previsione della domanda. I team di procurement utilizzano strumenti di analisi integrati per isolare i modelli di spesa e migliorare le prestazioni complessive dei fornitori. I sistemi basati sul cloud per gli appalti comportano una maggiore trasparenza e collaborazione tra dipartimenti e fornitori. Settori come quello manifatturiero e il settore pubblico, insieme all’IT, dipendono fortemente da questi strumenti per operazioni efficienti in termini di costi e conformi.
• Pianificazione: il software di pianificazione fornisce un modo efficiente per allocare le risorse per i turni di lavoro e pianificare la produzione o le tempistiche degli appuntamenti. Questo è il vantaggio dei danni causati dall’errore umano e del raggiungimento di livelli di produttività sempre più elevati perché la maggior parte delle volte le risorse sono disponibili. Forniscono inoltre aggiornamenti in tempo reale quando si verificano cambiamenti o quando la forza lavoro disponibile cambia. Sanità, edilizia, logistica e servizi hanno trovato questi strumenti particolarmente utili. Le piattaforme di pianificazione cloud forniscono l'accesso agli strumenti tramite Internet e consentono un'ulteriore integrazione con altri strumenti aziendali per la pianificazione olistica. Funzionalità di visualizzazione migliorate, ad esempio calendari e diagrammi di Gantt, promuovono una migliore comunicazione e responsabilità.
• Informazioni sulla gestione dei clienti: il tipo di software noto come Gestione delle informazioni sui clienti si occupa della gestione centralizzata delle informazioni sui clienti e garantisce l'accuratezza, l'accesso e la conformità dei dati. Aiuta le aziende a personalizzare i servizi e a migliorare il marketing e l'esperienza del cliente. Consente alle aziende di personalizzare le proprie comunicazioni e decisioni basate sull'analisi grazie all'integrazione con CRM e BI. La sicurezza dei dati, i controlli sulla privacy e le normative come la conformità al GDPR sono le caratteristiche principali solitamente presenti in questi tipi di software. Un'azienda può consolidare i singoli punti di contatto in una fonte comune di informazioni sui clienti, creando profili cliente unificati. Questa prospettiva a tutto tondo migliora anche la qualità della segmentazione, dei programmi fedeltà e delle risposte del servizio clienti.

DINAMICHE DEL MERCATO

Le dinamiche del mercato includono fattori trainanti e restrittivi, opportunità e sfide che determinano le condizioni del mercato.

Fattore trainante

"Maggiore domanda di automazione ed efficienza"

Le organizzazioni sentono il bisogno di automatizzare le loro attività ripetitive e migliorare la loro efficienza operativa, altrimenti perdono competitività nei mercati in rapido cambiamento. Le soluzioni software aziendali consentono l'automazione delle risorse umane, della finanza, degli approvvigionamenti e del servizio clienti, riducendo lo sforzo manuale, abbassando i costi operativi e migliorando la produttività complessiva. Consente un processo decisionale più rapido e la riallocazione delle risorse umane verso funzioni più strategiche. Le piattaforme integrate aiutano inoltre a ridurre i silos di dati e a migliorare la collaborazione interna. La spinta verso la maturità digitale richiede l’implementazione di software aziendali come fattore chiave di crescita accelerata.

"Adozione accelerata di soluzioni cloud"

Il software aziendale cloud offre alle aziende scalabilità, efficienza e accesso su richiesta. Queste piattaforme evitano importanti investimenti di capitale nelle infrastrutture e offrono modelli di prezzo di abbonamento. Le soluzioni cloud forniscono applicazioni e sistemi che consentono la condivisione dei dati in tempo reale, l'accesso mobile e aggiornamenti senza interruzioni durante le operazioni globali. Grazie alla bassa barriera all’ingresso e ai rapidi tempi di implementazione, questi sistemi stanno guadagnando terreno nelle PMI. Misure di sicurezza migliorate e un'architettura multi-tenant contribuiranno a proteggere i dati e a mantenere la conformità normativa. Mentre le organizzazioni si concentrano sulla trasformazione digitale, il software basato su cloud è considerato il modello di implementazione di fatto.

Fattore restrittivo

"Costi elevati e complessità ostacolano in modo significativo la crescita del mercato del software aziendale"

La concessione di licenze, la personalizzazione, la formazione e l'integrazione con sistemi legacy, come SAP, richiedono investimenti enormi in termini di implementazioneMercato del software aziendalecrescita. Costi iniziali così elevati possono essere proibitivi per le piccole e medie imprese (PMI). Un ambiente software complesso richiede il supporto di personale IT altamente qualificato, aumentando le spese operative. La resistenza al cambiamento organizzativo e la scarsa accettazione da parte degli utenti rendono l'implementazione di successo ancora più complessa. L'implementazione del sistema implica tempi di inattività durante i quali le operazioni aziendali quotidiane possono essere interrotte, mettendo così a repentaglio la continuità aziendale. Complicazioni eccessive possono ritardare la realizzazione del ROI e dissuadere i potenziali acquirenti dall’adottare soluzioni avanzate.

Opportunità

"I mercati emergenti guidano la domanda di software aziendale, alimentando una forte crescita del mercato"

 I mercati emergenti si stanno crogiolando in un bagliore dorato di opportunità per i fornitori di software aziendale, data l’adozione di mezzi digitali e modelli di crescita in queste aree. Questi governi stanno ora avviando programmi per rendere digitali i servizi pubblici, sostenere le innovazioni e attirare investimenti stranieri nei loro paesi. Le PMI e le startup in mercati come India, Brasile e Indonesia corrono alla ricerca di soluzioni software economiche e scalabili. La penetrazione di Internet, gli smartphone e l’e-commerce contribuiscono attualmente alla domanda di strumenti aziendali. I fornitori che si concentrano sulla localizzazione, sui prezzi flessibili e su un approccio basato sul cloud sono quelli che trarranno il massimo vantaggio. Tale espansione a livello globale è un supporto alla sostenibilità del mercato per il futuro imprevedibile.

Sfida

"Le esigenze di sicurezza informatica guidano la crescita del mercato del software aziendale in mezzo alle crescenti minacce"

 Gli attacchi informatici hanno messo sotto i riflettori le piattaforme software aziendali poiché gestiscono dati operativi e sensibili dei clienti. I metodi di minaccia avanzati, inclusi ransomware e attacchi di phishing, impongono l’uso di metodi di sicurezza a un livello superiore. Tutte le organizzazioni devono inoltre rispettare le normative sulla privacy dei dati che variano a seconda delle giurisdizioni, inclusi GDPR e HIPAA. È necessario un bilanciamento continuo per garantire che la sicurezza informatica possa coesistere con l’usabilità del sistema. Le aziende dovrebbero migliorare le protezioni, tra cui crittografia, gestione degli accessi e utilità di rilevamento delle minacce, per ridurre al minimo l’esposizione. La mancata garanzia della sicurezza del software aziendale porterebbe a incidenti di violazione, a cui molto probabilmente seguiranno costi in termini di responsabilità e reputazione.

APPROFONDIMENTI REGIONALI SUL MERCATO DEL SOFTWARE AZIENDALE

• America del Nord

"La tecnologia avanzata del Nord America guida la crescita del mercato del software aziendale a livello globale"

Il Nord America supera tutti gli altri nel mercato del software aziendale, principalmente grazie alla sua infrastruttura IT avanzata e all’adozione della tecnologia insieme ai primi paesi adottanti. Il ruolo degli Stati UnitiMercato del software aziendaleè fondamentale per queste organizzazioni dedicare i propri sforzi all’adozione del cloud, all’applicazione dell’intelligenza artificiale e alla creazione di sicurezza informatica. La presenza di importanti attori tecnologici come Microsoft, Oracle e Salesforce mantiene l’innovazione e la concorrenza in un flusso continuo. Gli investimenti dei settori privati ​​e dei governi in iniziative di trasformazione digitale spingono ulteriormente il mercato. Forti quadri normativi supportano anche il pool di talenti senza soluzione di continuità associato all'utilizzo e all'implementazione. Pertanto, il Nord America è il punto di riferimento per lo sviluppo e l’innovazione di software aziendale a livello globale.

• Europa

"La regolamentazione equilibrata e l’innovazione in Europa guidano la crescita del mercato del software aziendale"

 L’Europa ha un forte punto d’appoggio sulMercato del software aziendaleCondividere sulla base dell'automazione dei processi incentrata sulla protezione dei dati e dell'industrializzazione intelligente. Paesi come Germania, Francia e Regno Unito sarebbero leader principalmente nell’applicazione di software aziendale nei settori manifatturiero, automobilistico e pubblico. Il Regolamento generale sulla protezione dei dati (GDPR) ha recentemente lasciato la sua impronta sul modo in cui sono progettate le piattaforme sicure e anche sul modo in cui funzionano queste piattaforme sicure. Le sovvenzioni e i poli di innovazione sostenuti dai governi regionali facilitano le PMI e lo sviluppo di infrastrutture digitali. Le tendenze del software coinvolgono anche pratiche aziendali sostenibili e iniziative legate all’inclusione digitale. La posizione di mercato si rafforza grazie all'approccio equilibrato dell'Europa nei confronti della regolamentazione e dell'innovazione.

• Asia

"Il boom digitale in Asia alimenta la crescita e l'adozione del mercato del software aziendale"

L’Asia sta emergendo rapidamente come uno dei punti caldi che farà avanzare il mercato del software aziendale grazie alla forte crescita della digitalizzazione, della popolazione e dei programmi di innovazione introdotti dai governi. Cina, India, Giappone e Corea del Sud figurano nella lista di spesa del Paese per quanto riguarda gli elevati investimenti nel cloud computing, nell'e-governance e negli strumenti per le imprese intelligenti. Anche la domanda di soluzioni aziendali mobile-first aumenterà vertiginosamente man mano che l’ambiente delle startup cresce e gli smartphone raggiungono le masse. Tuttavia, sviluppi così rapidi porterebbero a maggiori richieste sia da parte dei crescenti settori manifatturiero e di vendita al dettaglio, sia da parte dei settori IT che dipenderebbero da strumenti come ERP, CRM e BI per mantenere il proprio vantaggio competitivo. Prezzi convenienti, utenti multilingue e modelli di distribuzione localizzati determineranno il successo in questa regione. L’Asia emergerà presto come una destinazione importante per l’adozione del software aziendale a livello globale.

PRINCIPALI ATTORI DEL SETTORE

"Crescita del mercato guidata da innovazione, partnership e leader aziendali globali"

I principali attori nel mercato del software aziendale includono Microsoft Corporation, Oracle Corporation, SAP SE,Salesforce.comInc. e IBM Corporation. Queste aziende sono molto grandi nel settore in termini di prodotti end-to-end, portata globale e miglioramento continuo. A volte si concentrano su piattaforme native del cloud, incorporazione di intelligenza artificiale e interfacce intuitive per ottenere un vantaggio rispetto alla concorrenza. Fusioni, acquisizioni e grandi partnership ampliano sempre il pool di portafogli e aprono nuovi mercati. Una pesante infrastruttura di ricerca, sviluppo e assistenza clienti rafforza la fedeltà dei clienti e allo stesso tempo aumenta la loro quota. Molte di queste aziende uniscono le forze con fornitori locali per creare soluzioni per verticali e aree geografiche specifiche.

Elenco delle principali società di software aziendale

• Microsoft (Stati Uniti)
• Oracle (Stati Uniti)
• IBM (Stati Uniti)
• SAP (GERMANIA)
• EMC· (USA)

SVILUPPO DEL SETTORE CHIAVE

Ottobre 2020:Nell'ottobre 2020, Oracle ha apportato importanti aggiornamenti alla sua piattaforma Oracle Cloud ERP, concentrandosi sull'automazione basata sull'intelligenza artificiale e sull'analisi in tempo reale. Questi aggiornamenti hanno risposto alla crescente domanda di operazioni aziendali da remoto e nel cloud durante la pandemia di COVID-19. Tra le funzionalità figuravano la previsione predittiva basata sull'apprendimento automatico che utilizza flussi di lavoro ottimizzati e compatibilità multi-cloud. Il lancio ha consolidato la posizione di Oracle come leader nelle soluzioni di pianificazione delle risorse aziendali in tutto il mondo. Questa è stata una dimostrazione della capacità dell'azienda di rispondere alle esigenze del mercato e di garantire che le aziende fossero in grado di affrontare alcune sfide operative. Questa è stata una grande spinta verso un rapido progresso nel cloud ERP in tutto il mondo.

COPERTURA DEL RAPPORTO

Lo studio comprende un’analisi SWOT completa e fornisce approfondimenti sugli sviluppi futuri del mercato. Esamina vari fattori che contribuiscono alla crescita del mercato, esplorando un’ampia gamma di categorie di mercato e potenziali applicazioni che potrebbero influenzarne la traiettoria nei prossimi anni. L'analisi tiene conto sia delle tendenze attuali che dei punti di svolta storici, fornendo una comprensione olistica delle componenti del mercato e identificando potenziali aree di crescita.

Questo rapporto di ricerca esamina la segmentazione del mercato utilizzando metodi sia quantitativi che qualitativi per fornire un’analisi approfondita che valuti anche l’influenza delle prospettive strategiche e finanziarie sul mercato. Inoltre, le valutazioni regionali del rapporto considerano le forze dominanti della domanda e dell’offerta che influiscono sulla crescita del mercato. Il panorama competitivo è dettagliato meticolosamente, comprese le quote di importanti concorrenti sul mercato. Il rapporto incorpora tecniche di ricerca non convenzionali, metodologie e strategie chiave adattate al periodo di tempo previsto. Nel complesso, offre informazioni preziose e complete sulle dinamiche del mercato in modo professionale e comprensibile.