ツアーオペレーターソフトウェア市場規模、シェア、成長、業界分析、タイプ別（クラウドベース、Webベース）、アプリケーション別（大企業、中小企業）、および2035年までの地域予測

ツアーオペレーターソフトウェア市場の概要

世界のツアーオペレーターソフトウェア市場規模は、2026年に9億6,819万米ドルと推定され、2035年までに1億2億3,667万米ドルに達すると予測されており、2026年から2035年まで8.5%のCAGRで成長します。

効率的な旅行管理ソリューションに対する需要の高まりにより、ツアー オペレーター ソフトウェア市場は大幅に成長しています。ソフトウェアは業務の合理化に役立ちます。旅行計画を含む 顧客関係管理と支払い処理 これは、ユーザー エクスペリエンスと業務効率の向上に役立ちます。旅行業界におけるデジタルトランスフォーメーションの重要性が高まる中、企業はクラウドベースのプラットフォームやAI統合などの先進テクノロジーを導入しており、同社はカスタマイズを中心とした商品開発の革新を推進している。さまざまな顧客のニーズを満たすために 持続可能性とエコツーリズムのソリューションに対する需要も、地球規模の環境目標に沿ったソフトウェアの設計に影響を与えます。このダイナミックな市場は、自動化、コスト削減、顧客満足度への移行を反映しています。継続的な開発とイノベーションの機会を創出します。

• • 

    無料サンプルをダウンロード このレポートの詳細はこちら

主な調査結果

• 市場規模と成長:ツアーオペレーターソフトウェア市場規模は2024年に8億2,243万米ドルでしたが、2025年までに8億8,361万米ドルに成長し、2033年までに10億5,049万米ドルを超え、CAGRは8.5%になると予測されています。

• 主要な市場推進力:2023 年には、中小規模の旅行業者の 62% 以上がクラウドベースの予約システムを導入しました。これは主に業務を合理化し、手作業による調整を軽減するためでした。以前は数時間かかっていた作業が、今では数分で完了します。

• 主要な市場抑制:通信事業者の約 41% が依然としてローカル決済ゲートウェイとの統合の問題に直面しており、特に新興市場では API 標準化が不足しており、データ セキュリティが依然として懸念されています。

• 新しいトレンド:AI を活用した旅程作成ツールが注目を集めており、現在 300 を超えるソフトウェア ベンダーがリアルタイムのカスタマイズ ツールを提供しており、代理店が顧客ごとに計画時間を最大 45% 削減できるようになりました。

• 地域のリーダーシップ:2023 年に最大のユーザー ベースを保持したのはヨーロッパであり、ライセンスを取得したツアー ソフトウェア ユーザーの 37% 近くがドイツ、イギリス、フランス、イタリアなどの国に拠点を置いていました。

• 競争環境:市場は細分化されており、世界中で 150 以上のアクティブなプレーヤーが存在します。しかし、Tourwriter、Travefy、Rezdy などの企業を含め、市場の合計 48% を支配しているのはわずか 10 社程度です。

• 市場セグメンテーション:SaaS ベースの導入モデルは、リモートまたはタイムゾーンを越えて営業するモバイル ファーストの旅行会社や DMC からの需要の高まりにより、68% 以上のシェアで優勢となっています。

• 最近の開発:2024 年初頭に、Tourplan は改良された API スイートをリリースし、世界中の 1,200 以上のサプライヤーとのサードパーティ統合を可能にし、新規顧客の平均オンボーディング時間を 30% 短縮しました。

新型コロナウイルス感染症の影響

"新型コロナウイルス感染症のパンデミックによるサプライチェーンの混乱により、ツアーオペレーターソフトウェア業界は悪影響を受けた"

新型コロナウイルス感染症（COVID-19）の世界的なパンデミックは前例のない驚異的なものであり、市場ではパンデミック前のレベルと比較してすべての地域で需要が予想を下回っています。 CAGRの上昇を反映した市場の急激な成長は、市場の成長と需要がパンデミック前のレベルに戻ったことによるものです。

新型コロナウイルス感染症（COVID-19）のパンデミックはツアー オペレーター ソフトウェア市場に大きな影響を与え、機敏で適応性のあるソリューションの必要性をもたらしました。渡航制限と需要の変動により、航空会社はキャンセル、払い戻し、再予約を効率的に管理するという課題に直面していました。リアルタイムの更新、柔軟な予約ポリシー、仮想体験を組み込んだソフトウェア ソリューションがこの期間に注目を集めました。さらに、健康と安全のプロトコルを重視することで、非接触テクノロジーとコンプライアンス機能の統合が推進されました。旅行業界が回復するにつれて、リモート オペレーション、動的価格設定、予測分析を可能にするソフトウェアの需要が高まり続けています。この移行は、デジタル導入の加速、市場戦略の再構築におけるパンデミックの役割を浮き彫りにし、世界的な混乱に直面したときの回復力の重要性を強調しています。

最新のトレンド

"の台頭人工知能市場の成長を促進する (AI) および機械学習 (ML) テクノロジー"

ツアー オペレーター ソフトウェア市場の注目すべきトレンドは、人工知能 (AI) および機械学習 (ML) テクノロジーの台頭です。これらのイノベーションは、顧客の好み、履歴データ、リアルタイムの洞察を考慮して、パーソナライズされた旅行体験の提供に役立ちます。 AI を活用したチャットボットは、即時の応答と推奨を通じて顧客サポートを強化します。 ML を活用した予測分析は、通信事業者が需要を予測し、価格戦略を最適化するのに役立ちます。また、AI ツールにより旅程計画の自動化が促進されるため、手動の作業負荷が軽減され、精度が向上します。これにより、業務効率が向上するだけでなく、顧客満足度も向上します。より関連性の高い魅力的な旅行オプションが市場に提供されています。この統合は変革的な変化を表しており、顧客中心のソリューションに関して市場をオートメーション領域の側に位置づけることになります。

• • 

    無料サンプルをダウンロード このレポートの詳細はこちら

ツアーオペレーターソフトウェア市場セグメンテーション

種類別

タイプに基づいて、世界市場はさらにクラウドベース、ウェブベースに二分されます

• クラウドベース: クラウドベースのツアー オペレーター ソフトウェアは柔軟で拡張性があり、オペレーターはインターネット接続があればどこからでもアクセスして業務を管理できます。リアルタイム更新、スムーズなコラボレーション、自動ソフトウェア更新をサポートします。費用対効果の高いサブスクリプション モデルと強化されたデータ セキュリティにより、利便性と効率性を求める企業にとって理想的なオプションとなります。

• ウェブベース: ウェブベースのツアー オペレーター ソフトウェアはブラウザ上で直接実行できるため、ダウンロードやインストールは必要ありません。これにより、使いやすさ、クロスプラットフォーム互換性、インターネット対応デバイスを介した即時アクセスが実現します。これらのソリューションは中小企業にとって費用対効果が高く、最小限のハードウェアとメンテナンス要件で予約管理や顧客エンゲージメントなどの必須機能を提供します。

用途別

世界市場はアプリケーションごとに大企業、中小企業に分類されています

• 大企業: ツアー オペレーター ソフトウェア市場の大企業は、複雑な業務と大規模な顧客ベースを管理するための高度なソリューションを活用しています。これらのシステムは、予約、支払い、旅程のプロセスを合理化し、拡張性と他のエンタープライズ ツールとの統合を提供します。データ分析や AI を活用した洞察などの機能により、意思決定が強化され、効率と競争上の優位性が高まります。

• 中小企業: 中小企業は、ツアー オペレーター ソフトウェアを導入して、限られた予算内で業務を最適化し、顧客エクスペリエンスを向上させます。これらのソリューションは、予約、顧客管理、マーケティングのための費用対効果の高いツールを提供します。クラウドベースのサブスクリプション モデルは、柔軟性と拡張性を備えているため、特に魅力的です。簡素化されたインターフェースにより使いやすさが確保され、中小企業が観光市場で効果的に競争できるようになります。

市場ダイナミクス

市場のダイナミクスには、市場の状況を表す推進要因と抑制要因、機会、課題が含まれます。

推進要因

"ツアーオペレーターソフトウェア市場の成長の要因はデジタルトランスフォーメーションです。"

テクノロジーの使用により企業間の業務効率と顧客エンゲージメントが向上するため、ツアーオペレーターソフトウェア市場はデジタルトランスフォーメーションの側面によって大きく推進されています。高度なソフトウェア ソリューションにより、予約プロセス、在庫管理、コミュニケーションの自動化が可能になり、手動エラーと運用コストが削減されます。クラウドベースのプラットフォームとの統合により、あらゆる規模のオペレーターに適したアクセシビリティとスケーラビリティが保証されます。リアルタイム更新、データ分析、モバイル互換性などの機能により、意思決定プロセスとユーザー エクスペリエンスが向上します。このデジタル化への移行は、個人旅行体験に対する需要の高まりと、この急速に変化する業界で競争力を維持する必要性によるものです。したがって、ツアーオペレーターは関連性と効率性を維持するために革新的なソフトウェア ソリューションに多額の投資を行っています。

"オーダーメイド旅行の需要拡大で市場拡大へ"

カスタマイズされた旅行体験に対する需要の高まりが、ツアー オペレーター ソフトウェア市場の主要な原動力となっています。新時代の旅行者は、目的地、アクティビティ、予算など、個々の要件や好みに合わせてカスタマイズされた旅程を求めています。高度なソフトウェア ソリューションにより、オペレーターは顧客のデータ、好み、過去の行動を分析して、カスタマイズされたパッケージを設計できます。マルチチャネル通信、リアルタイム コラボレーション、サードパーティ サービス プロバイダーとのシームレスな統合などの機能により、カスタマイズ機能が強化されます。この傾向は、エコツーリズム、アドベンチャーツーリズム、ウェルネス・リトリートなどのニッチな旅行分野の需要の増加によってさらに強化されています。ユニークで思い出に残る旅行体験を提供できることが強力な競争上の優位性となっており、ツアーオペレーターは利用可能なソフトウェアツールの高度化と、それらが顧客満足度を高めながらカスタマイズを容易にする方法を推進しています。

抑制要因

"高額な導入コストが市場の成長を妨げる可能性"

高額な導入コストは、ツアー オペレーター ソフトウェア市場における大きな制約の 1 つです。中小規模の事業者は通常、財務的に制約があり、高度なソフトウェア ソリューションに投資するのは困難です。これらのシステムの購入、カスタマイズ、導入にかかる初期コストは、特にクラウドベースまたは AI 統合プラットフォームの場合、非常に高くなります。ソフトウェアのメンテナンス、更新、スタッフのトレーニングに継続的にかかる費用も負担を増大させます。このような財務上の制約により、小規模事業者は最新のテクノロジーを使用できなくなり、その結果、より技術的に進んだ大規模事業者と競争できなくなる可能性があります。さらに、実装の複雑さの認識により、特に技術力や専門知識が少ない地域では、ビジネスのデジタル プラットフォームへの移行が妨げられる可能性があり、市場の成長にとって大きな課題となります。

機会

"エコツーリズムの人気が高まり、商品が市場に投入される機会を創出"

エコツーリズムの人気の高まりは、ツアーオペレーターソフトウェア市場にとって大きなチャンスです。旅行者が持続可能な慣行や責任ある環境行動をより意識するようになるにつれ、旅行会社は環境に優しい旅行計画をサポートするソフトウェア ソリューションを採用するようになりました。これらのプラットフォームは、グリーン認定ホテル、カーボン オフセット サービス、負荷の少ない交通手段と簡単に統合できます。旅程の最適化などの機能により、不必要な移動距離が削減され、環境への影響が最小限に抑えられます。さらに、持続可能な観光に関するトレンドを理解するのに役立ち、事業者がエコツーリズム パッケージを効果的に販売する手段を提供します。これは世界的な持続可能性の目標にも適合し、環境を意識する消費者に利益をもたらします。このような機会を捉えることで、ツアーオペレーターは競争の激しい業界で差別化を図り、持続可能な発展と長期的な顧客ロイヤルティに貢献します。

チャレンジ

"データプライバシーの懸念は消費者にとって潜在的な課題となる可能性がある"

ツアー オペレーター ソフトウェア市場における主要な課題の 1 つは、データ プライバシーに関連しています。デジタル プラットフォームへの依存度が高まるにつれ、事業者は顧客から大量の個人情報や財務情報を収集します。データ侵害や不正アクセスのリスクにより、ユーザーは信頼を失い、ブランドの評判に悪影響を及ぼす可能性があります。 GDPR や CCPA などの規制フレームワークにより、企業にとっての複雑さとコンプライアンス コストが増大します。脅威が進化するにつれて、頻繁なアップデートと高度なサイバーセキュリティ ソリューションへの投資が必要となるため、セキュリティの維持も継続的な課題となります。データ処理の透明性を確保し、機密情報を保護し、通信事業者がリスクを軽減して信頼を構築し、ますますデジタル化が進む市場で成長を維持できるようにするためです。

• • 

    無料サンプルをダウンロードこのレポートの詳細はこちら

•  

地域の見識

北米

北米は、先進技術の導入とパーソナライズされた旅行体験に対する高い需要を原動力とする、ツアー オペレーター ソフトウェア市場で最も著名な市場を代表しています。この地域のテクノロジーに精通した消費者と確立された観光産業は、業務効率と顧客エンゲージメントを強化するクラウドベースのソリューションと AI を活用したツールと相まって、堅調な成長を支えています。革新的な旅行テクノロジーに対する有力企業による投資の増加により、市場はさらに拡大しています。特に、米国市場は、スタートアップ環境の繁栄と、デジタル プラットフォーム分野における通信事業者からの需要の増加により、推進力の 1 つとなっています。さらに、市場は現在、持続可能性とエコツーリズムに焦点を当てており、環境に配慮した商品を使ってカスタマイズされた旅行の機会が増えています。

ヨーロッパ

ヨーロッパは、広範なデジタル化と強力な観光産業を特徴とする、ツアー オペレーター ソフトウェアの成熟した市場を代表しています。この地域の通信事業者は、顧客の多様な好みに応え、業務効率を高めるために、高度なソフトウェア ソリューションを優先しています。パーソナライズされた旅行体験と持続可能性に重点を置くことで、グリーンツーリズムの実践を統合するツールの導入が促進されます。クラウドベースのプラットフォームと AI テクノロジーは、旅行分野が非常に進んでいるドイツ、フランス、イギリスを中心に人気が高まっています。データ保護と持続可能性に焦点を当てた欧州の規制環境もソフトウェア開発を促進します。パンデミックから旅行が回復する中、この地域の旅行会社は、変化する消費者のニーズに適応し、非常にダイナミックな市場で優位に立つためにデジタルツールへの依存を強めています。

アジア

アジアは、観光業の拡大とデジタル手法の採用の増加に伴い、ツアーオペレーターソフトウェアの新興市場となっています。予算から贅沢な観光まで、旅行の状況はアジア地域によって異なります。このため、運用の実行に関して、オペレーター向けの柔軟でスケーラブルなソフトウェア ソリューションが求められています。テクノロジーは、オペレーターの業務を合理化し、顧客との関わりを強化し、旅行体験をカスタマイズすることによって、オペレーターを支援します。中国、インド、日本を含む主要国の成長の原動力は、多様な顧客にサービスを提供するためのモバイル互換性と多言語に関連しています。この需要の増加は、体験を通じて旅行するミレニアル世代や Z 世代の旅行者の影響をさらに受けています。より多くの競合他社が市場に参入するにつれ、サービス事業者は付加価値をもたらす優れたツールの開発に費やしており、それらを市場に売り戻す際に有利な立場にあります。

業界の主要プレーヤー

"イノベーションと市場拡大を通じて市場を形成する主要な業界プレーヤー"

Checkfront、Rezdy、Tourplan などの企業を含むツアー オペレーター ソフトウェア市場の主要企業は、イノベーションと戦略的拡大を通じて成長を推進しています。これらの企業は、AI を活用した分析、リアルタイム更新、クラウドベースのプラットフォームなどの高度な機能を統合するための研究開発に多額の投資を行っています。パートナーシップと買収は、市場範囲を拡大し、製品ポートフォリオを強化するための一般的な戦略です。たとえば、旅行代理店やサービス プロバイダーとのパートナーシップにより、サードパーティ サービスのシームレスな統合が促進されます。グローバル通信事業者のさまざまなニーズに応えるために、カスタマイズと拡張性が重視されています。プレーヤーはまた、新興市場のトレンドに遅れないよう持続可能性とコンプライアンスを重視しています。このような取り組みにより、これらの企業はツアー オペレーター ソフトウェア市場の将来を定義するリーダーとなっています。。

トップツアーオペレーターソフトウェア会社のリスト

• ピークプロ (米国)
• レズディ (オーストラリア)
• ピーク 15 (米国)
• ツアープラン（ニュージーランド）
• アマデウス アジェンタ (ドイツ)
• TRAVFLEX（タイ）
• アクティビティマネージャー（アメリカ）
• コンター（イギリス）
• データトラックス（米国）

主要産業の発展

Checkfront Inc. は 2023 年 6 月に、ツアーオペレーターによる予約方法の新時代となる AI を活用した予約管理システムを発表しました。これは人工知能に基づいており、リアルタイムの在庫状況の更新、動的な価格の調整、顧客へのコミュニケーションのカスタマイズなどのコアプロセスを自動化します。これにより、手作業による介入が大幅に排除され、オペレーターにとって旅行体験を思い出に残るものにするための運用効率が向上します。 AI を活用した洞察は、顧客の好みや予約パターンの分析にも役立ち、企業が市場の需要に合わせて自社のサービスを効果的に適応できるようになります。このイノベーションは、ツアー オペレーター ソフトウェア市場における AI 統合の成長傾向と、最先端のテクノロジーを使用して業務を合理化し、ユーザー エンゲージメントを高め、全体的な顧客満足度を向上させるという業界の取り組みを反映しています。

レポートの範囲

この調査には包括的な SWOT 分析が含まれており、市場内の将来の発展についての洞察が得られます。市場の成長に寄与するさまざまな要因を調査し、今後数年間の市場の軌道に影響を与える可能性のある幅広い市場カテゴリーと潜在的なアプリケーションを調査します。分析では、現在の傾向と歴史的な転換点の両方が考慮され、市場の構成要素を総合的に理解し、成長の可能性のある分野が特定されます。

ツアー オペレーター ソフトウェア市場は、健康認識の高まり、植物ベースの食事の人気の高まり、製品サービスの革新によって引き続きブームが続く準備が整っています。限られた生の生地の入手可能性やコストの向上などの課題にもかかわらず、グルテンを含まない栄養価の高い代替品に対する需要が市場の拡大を支えています。主要な業界プレーヤーは、技術のアップグレードと戦略的な市場の成長を通じて進歩し、ツアー オペレーター ソフトウェアの供給と魅力を強化しています。顧客の選択肢がより健康的で多数の食事の選択肢に移行するにつれ、ツアー オペレーター ソフトウェア市場は、持続的なイノベーションと幅広い評判がその運命の見通しを後押しし、成長すると予想されます。