B2B 시장 규모, 점유율, 성장 및 산업 분석, 유형별(상인 마케팅 소프트웨어, 주문형 배달 소프트웨어, 주문형 웰니스 소프트웨어), 애플리케이션별(중소기업, 대기업) 및 2035년 지역 예측

B2B 시장 개요

세계 B2B 시장 규모는 2026년 7억 8,296만 달러로 추정되며, 2026년부터 2035년까지 연평균 성장률(CAGR) 7.8%로 성장해 2035년에는 9억 8,084만 달러에 이를 것으로 예상됩니다.

B2B(Business-to-Business) 시장은 최근 기업들이 데이터 분석, 인공지능과 같은 디지털 기술을 채택하면서 크게 변화했습니다. 운영 효율성과 의사 결정 효율성을 높이기 위해 기업은 전통적인 영업 접근 방식에서 벗어나고 있습니다. 더 많은 고객에게 다가갈 수 있는 전자상거래 플랫폼이 되었습니다. 구매 프로세스를 보다 효율적으로 개선합니다. 이는 지속 가능성과 기업의 사회적 책임으로 이어집니다. 그 결과 회사의 관점에서 공급업체 선택 기준이 변경됩니다. 따라서 기업은 윤리적 관행을 갖춘 판매자를 선호합니다. 또한 원격 근무로 인해 기업은 보다 창의적이고 적응 가능한 방법을 고려하게 됩니다. 협업 및 생산성 유지 공급망을 효과적으로 관리하고 치열한 경쟁 속에서 변화하는 고객 요구 사항에 적응합니다. 기업은 민첩하게 시장 동향에 대응해야 합니다.

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주요 결과

• 시장 규모 및 성장:B2B 시장 규모는 2024년 6억 7,375만 달러에서 2025년 7억 2,118만 달러로 성장하고, 2033년에는 8억 4,403만 달러를 넘어 CAGR 7.8%로 성장할 것으로 예상됩니다.

• 주요 시장 동인:기업 구매자의 약 76%가 2022년 이후 디지털 전용 조달 프로세스로 전환하여 플랫폼이 디지털 온보딩 및 대량 주문 모듈을 최적화하도록 추진했습니다.

• 주요 시장 제한:B2B 기업의 약 58%는 여전히 레거시 ERP 시스템과 최신 전자상거래 플랫폼을 통합하는 데 어려움을 겪고 있으며, 이로 인해 데이터 사일로와 투박한 사용자 경험이 발생합니다.

• 새로운 트렌드:셀프 서비스 포털은 이제 협상이 불가능합니다. 40세 미만 구매자의 65% 이상이 가격 협상부터 재주문까지 구매를 독립적으로 관리하는 것을 선호합니다.

• 지역 리더십:북미는 2023년 플랫폼 거래의 거의 42%를 차지했으며, 미국에서는 제조 및 도매 분야에서 폭발적인 성장을 보였습니다.

• 경쟁 환경:시장이 과열되고 있습니다. 120개에 가까운 기존 제공업체가 점유율을 놓고 경쟁하고 있지만 그중 15개 업체만이 온라인에서 활성 B2B 트래픽의 절반 이상을 총괄적으로 관리하고 있습니다.

• 시장 세분화:업종별로는 제조업체가 디지털 B2B 플랫폼 사용량의 약 49%를 차지하며, 특히 산업 부품, 화학, 기계 부품을 직접 판매하는 업체가 더욱 그렇습니다.

• 최근 개발:Alibaba는 2024년 중반에 스마트 어시스턴트 도구를 출시하여 조달 리드 타임을 35% 줄이고 국경 간 무역에 맞춘 다국어 협상 기능을 제공한다고 주장했습니다.

코로나19 영향 

"B2B 산업은 코로나19 팬데믹 기간 동안 공급망 중단으로 인해 부정적인 영향을 받았습니다."

글로벌 코로나19 팬데믹은 전례가 없고 충격적이었습니다. 시장은 팬데믹 이전 수준에 비해 모든 지역에서 예상보다 낮은 수요를 경험했습니다. CAGR 증가로 인한 급격한 시장 성장은 시장 성장과 수요가 팬데믹 이전 수준으로 복귀했기 때문입니다.

코로나19 팬데믹은 비즈니스 운영의 디지털 전환 속도를 높이면서 B2B 시장에 큰 영향을 미쳤습니다. 기업은 봉쇄 기간 동안 지속적인 생산성을 보장하기 위해 원격 근무와 디지털 커뮤니케이션 도구에 즉시 적응했습니다. 전자상거래와 온라인 마켓플레이스에 대한 의존도가 높아졌으며, 이는 물리적 제한에도 불구하고 기업이 거래를 허용함에 따라 지속적인 거래를 촉진했습니다. 팬데믹은 또한 공급망 탄력성에 전 세계의 관심을 집중시켰습니다. 공급업체 관계를 다시 확인하세요. 이에 따라 조달 전략도 다양해집니다. 그 결과, 많은 기업들이 뉴노멀 시대의 기술에 막대한 투자를 하고 있습니다. 자동화 고객 참여를 높이고 원활한 운영을 위해 건강과 안전에 초점을 맞추면서 이제 원격 협업과 비접촉 거래를 촉진하는 서비스에 대한 수요가 더 많아지고 있습니다.

최신 트렌드

"시장 성장을 주도하는 구독 기반 비즈니스 모델의 부상"

B2B 시장에서 주목할만한 추세는 구독 기반 비즈니스 모델의 증가입니다. 이를 통해 기업은 예측 가능한 수익원을 확보하고 지속적인 서비스 관계를 유지함으로써 고객 충성도를 높일 수 있습니다. 일회성 거래부터 구독까지 비즈니스는 고객이 정기적으로 업데이트, 지원 및 개선 사항을 받을 수 있도록 지속적인 가치를 제공합니다. 또한 더 나은 현금 흐름 관리를 제공하고 고객 확보 비용을 절감합니다. 또한 이는 기업이 고객 사용 패턴에 대한 데이터를 수집하여 제품을 맞춤화하고 고객 만족도를 향상시킬 수 있는 기회를 제공합니다. SaaS 플랫폼은 이러한 추세의 가장 좋은 예 중 하나를 나타냅니다. 왜냐하면 비즈니스 사람들은 유연하고 확장 가능한 솔루션을 채택하여 선행 투자를 최소화하는 동시에 정기적으로 필요한 도구 및 서비스에 대한 액세스 권한을 부여하는 것을 선호하기 때문입니다.

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B2B 시장 세분화

유형별

유형에 따라 글로벌 시장은 판매자 마케팅 소프트웨어, 주문형 배송 소프트웨어, 주문형 웰니스 소프트웨어로 분류되었습니다.

• 판매자 마케팅 소프트웨어 판매자 마케팅 소프트웨어는 고객 참여를 위한 분석 도구와 플랫폼을 제공하여 비즈니스 마케팅 계획의 최적화를 촉진합니다. 이는 소비자의 행동을 분석하고, 관련 프로모션을 제공하고, 성과를 측정하는 데 도움이 되며, 판매 및 고객 관계를 향상시킵니다.

• 주문형 배송 소프트웨어: 상품과 서비스를 고객에게 실시간으로 배송하는 물류를 원활하게 하는 소프트웨어입니다. 주문 관리, 경로 최적화, 추적이 가능해 시간 내에 배송이 이루어지도록 보장합니다. 기업에서는 이 소프트웨어를 사용하여 고객 만족도를 높이고 운영 비용을 절감하며 배송 프로세스의 효율성을 향상시킵니다.

• 주문형 웰니스 소프트웨어: 주문형 웰니스 소프트웨어는 디지털 채널을 통해 솔루션을 제공하는 맞춤형 건강 및 웰니스 플랫폼을 제공합니다. 이 소프트웨어를 사용하면 사용자는 진행 상황을 추적하고 건강 목표를 달성하면서 피트니스, 다이어트 계획, 웰니스 코칭을 위한 프로그램을 제공할 수 있습니다. 조직에서는 직원의 복지를 개선하고 생산성을 향상하기 위해 이 소프트웨어를 구현합니다.

애플리케이션 별

• 중소기업: B2B 소프트웨어 솔루션은 운영 간소화, 재무 관리 및 고객 관계 강화를 위한 필수 도구입니다. B2B 소프트웨어 솔루션은 효율성을 향상시키고 비용을 절감하는 동시에 중소기업이 중요한 시장 통찰력을 얻을 수 있도록 하여 경쟁 환경에서 성장과 지속 가능성을 촉진합니다.

• 대규모 조직: 대규모 조직은 B2B 소프트웨어 솔루션을 사용하여 복잡한 프로세스를 처리하고 다양한 부서의 생산성을 높입니다. 이러한 솔루션을 사용하면 데이터 통합, 공급망 관리, 전략적 의사 결정 지원을 통해 대규모 조직의 효율성을 높일 수 있습니다. 이러한 최첨단 기술을 통해 대규모 조직은 해당 시장에서 앞서 나가고 혁신을 이룰 수 있습니다.

시장 역학

시장 역학에는 시장 상황을 나타내는 추진 및 제한 요인, 기회 및 과제가 포함됩니다.

추진 요인

"시장 활성화를 위한 기술 발전"

B2B 시장 성장은 기술 발전으로 설명할 수 있습니다. 디지털 기술이 얼마나 빨리 성장할 수 있는가? 예를 들어 인공 지능, 기계 학습, 빅 데이터 분석이 업계 내에서 성장하고 있습니다. A이러한 모든 기술 혁신은 비즈니스 조직이 운영을 최적화하고 의사 결정 프로세스를 개선하는 데 도움이 될 것입니다. 기업은 일상적인 작업을 자동화하고, 고객 행동에 대한 통찰력을 얻고, 이러한 모든 기술을 사용하여 공급망 관리를 최적화할 수 있습니다. B2B 거래도 전자상거래를 통해 혁명을 겪었고 이제 기업은 더 넓은 시장에 쉽게 접근하고 구매 프로세스를 단순화할 수 있습니다. 미래에 기업은 시장에서 변화하는 요구 사항을 충족하고 효율성과 수익성을 향상시키는 혁신을 수용함으로써 경쟁 우위를 실현하게 될 것입니다.

"시장 확대를 위한 세계화"

세계화는 또한 B2B 시장의 또 다른 주요 추진력으로 기업이 더 많은 영역에 접근하고 새로운 시장을 개척할 수 있도록 해줍니다. 무역 장벽이 낮아지고 통신 기술이 향상됨에 따라 기업은 세계 어디에서나 파트너 및 공급업체와 협력할 수 있습니다. 이렇게 향상된 액세스를 통해 기업은 국경을 넘어 리소스, 지식 및 혁신을 공유할 수 있습니다. 이는 경쟁력을 높이고 경제 성장을 촉진합니다. 세계화는 기업에도 도움이 됩니다. 공급망을 다양화하고 단일 시장이나 공급업체에 의존하는 것과 관련된 위험을 줄임으로써 기업은 새로운 시장에 진출하여 더 넓은 고객 기반에 접근할 수 있습니다. 제품과 서비스를 현지 요구에 맞게 조정하고 생산 비용 절감을 활용하세요. 따라서 글로벌화는 B2B 기업의 전략을 결정하는 중요한 요소이다.

억제 요인

"시장 성장을 방해할 수 있는 구매자 의사결정의 복잡성"

구매자 의사결정의 복잡성은 B2B 시장의 주요 제한 사항 중 하나입니다. 대부분의 B2B 구매에는 조달, 재무, 운영 팀 등 서로 다른 우선순위와 우려 사항을 지닌 두 명 이상의 이해관계자가 참여합니다. 이로 인해 판매 주기가 길어지고 공급업체가 계약을 체결하고 수익 목표를 달성하기가 어려워집니다. 더욱이 적절한 평가와 위험 평가의 필요성으로 인해 대부분의 기업은 적시에 결정을 내리지 못합니다. 공급업체는 정보를 제공하고 가치를 추가하며 각 의사 결정자의 요구 사항을 충족함으로써 이 복잡한 환경에서 운영해야 합니다. 영업 접근 방식이 고객의 복잡한 구매 프로세스에 적합하지 않으면 기업은 결국 기회를 놓칠 수 있습니다. 따라서 B2B 회사에서는 고객의 복잡한 구매 프로세스에 따라 판매 접근 방식을 개인화하는 것이 중요합니다.

기회

"시장에서 제품의 기회 개발을 위한 지속가능성에 대한 관심 증가"

B2B 시장은 지속가능성에 대한 관심이 높아지면서 상당한 기회를 제공하고 있습니다. 환경에 대한 책임을 우선시하는 기업이 늘어나면서 친환경 제품과 서비스에 대한 수요가 증가하고 있습니다. 결과적으로 이들 기업은 치열한 경쟁 시장에서 두각을 나타내고 윤리적인 소비자를 만족시킬 수 있는 지속 가능한 솔루션을 갖게 될 것입니다. 이러한 추세는 제품 개발, 공급망 관리 및 운영 관행의 혁신을 장려합니다. 기업은 제품과 마케팅 전략에 지속 가능한 관행을 포함시켜 이를 활용할 수 있습니다. 또한 유사한 가치를 공유하는 다른 조직과의 파트너십은 신뢰성을 구축하고 시장 범위를 확장하는 데 도움이 될 수 있습니다. 더 많은 기업이 지속 가능성을 채택함에 따라 선도하는 기업은 경쟁력과 장기적인 고객 충성도 측면에서 앞서 나갈 것입니다.

도전

"기술 변화는 놀라운 속도로 일어날 수 있으며 소비자에게 위협이 될 수 있습니다."

B2B 시장의 가장 큰 위협 중 하나는 급격한 기술 변화입니다. 기업은 새로운 기술이 개발될 때 지속적으로 업데이트해야 합니다. 이것이 소비자의 요구를 경쟁하고 충족시키는 방법이기 때문입니다. 역동적인 환경에서는 직원들이 새로운 도구와 장비를 적절하게 활용하기 위해 기술과 교육에 대한 상당한 투자가 필요합니다. 더욱이, 사업 계획에 최첨단 기술을 통합하는 것은 때때로 확립된 절차를 방해할 수 있습니다. 이러한 이유로 운영 중단을 방지하려면 신중한 계획과 실행이 필요합니다. 기업이 기술 발전에 대한 최신 정보를 얻지 못하면 더 민첩한 경쟁업체에게 시장 점유율을 잃게 됩니다. 마지막으로, 기업은 점점 더 복잡해지는 위협 환경에 직면하여 민감한 데이터를 보호해야 하기 때문에 디지털 혁신과 관련된 사이버 보안 문제는 추가적인 위험을 초래합니다. 이는 전략적 예측과 지속적인 혁신에 대한 약속이 구현되어야 하는 곳입니다.

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B2B 시장 지역별 통찰력

북미(미국 필수)

북미는 기술을 통해 번영하는 강한 경제를 갖고 있기 때문에 B2B 판매에 관한 세계 시장의 본거지입니다. 이러한 환경은 성장과 발전에 도움이 되는 경쟁 환경을 조성하는 동시에 모든 노력을 다할 수 있도록 해줍니다. 이러한 환경은 수많은 다국적 기업과 젊은 창업가들의 노력에 힘입어 첨단 기술을 활용해 운영 효율성과 고객 참여도를 높이는 북미 기업들의 디지털 트랜스포메이션 전략을 채택하고 있다. 지속 가능성과 기업의 사회적 책임에 대한 우려도 커지고 있으며, 이는 이제 기업이 자신의 가치를 공유하는 공급업체와 협력하는 것을 선호하기 때문에 공급업체를 선택하는 방식을 변화시키고 있습니다. 이 지역에서 가장 영향력 있는 경제 중 하나인 미국 B2B 시장은 B2B 트렌드를 촉진하고 모든 부문에서 혁신과 투자를 촉진합니다. 기업이 확장하고 성장할 수 있는 많은 기회를 제공하는 다양한 시장입니다.

유럽

유럽은 산업을 다양화하고 혁신을 강조하는 글로벌 B2B 시장에서 활발한 역할을 하고 있습니다. 세계 최고의 기업과 스타트업 중 다수가 이곳에서 기술 및 지속 가능한 발전을 주도하고 있습니다. 유럽 ​​기업은 비즈니스를 최적화하고 고객 경험을 개선하는 데 도움이 되는 디지털 혁신 전략을 점점 더 많이 도입하고 있습니다. 또한 지속 가능성에 대한 초점은 B2B의 모습을 변화시키고 있으며 이제 기업은 친환경 관행과 제품에 중점을 두고 있습니다. 민관 파트너십은 모든 분야에서 혁신과 투자를 촉진하고 기업 간 협력을 장려하고 있습니다. 유럽 ​​내 규제 환경도 B2B 운영에 영향을 미칩니다. 윤리적인 비즈니스 관행과 소비자 보호에 대한 엄격한 정책이 시장 역학과 경쟁 전략을 형성하기 때문입니다.

아시아

아시아 시장은 디지털 도입과 함께 경제 성장으로 인해 급속도로 성장하는 시장으로 변모하고 있습니다. 이 지역은 전자상거래 및 온라인 마켓플레이스 경험이 풍부하여 기업이 보다 효율적인 방식으로 고객 및 공급업체와 쉽게 연결할 수 있습니다. 중국, 인도 등 다른 국가들도 막대한 소비자 기반과 변화하는 기술 환경으로 인해 신흥 강자로 떠오르고 있습니다. 기술에 대한 혁신적인 사용과 투자는 기업이 데이터 분석, 인공 지능 및 자동화를 더 잘 활용하여 운영 효율성을 향상함에 따라 B2B 환경을 더욱 재편합니다. 지속 가능성과 기업의 책임에 대한 관심이 높아지면서 아시아 태평양 비즈니스 관행은 더욱 직접적으로 글로벌 트렌드로 이동하고 의식적인 소비자 요구를 지향하는 데에도 영향을 미칠 것입니다.

주요 산업 플레이어

"혁신과 시장 확장을 통해 시장을 형성하는 주요 산업 플레이어"

주요 산업 주체는 혁신과 시장 확장을 통해 B2B 시장을 형성하는 데 매우 중요합니다. SAP, Oracle, Salesforce와 같은 회사는 운영 효율성과 고객 참여를 향상시키는 최첨단 솔루션을 제공하여 선두를 달리고 있습니다. 이들 기업은 또한 산업 전반에 걸쳐 디지털 혁신을 주도하는 인공지능, 머신러닝 등 새로운 트렌드에 앞서기 위해 연구개발에 막대한 투자를 하고 있습니다. 전략적 파트너십 및 인수를 통해 제품 제공 및 시장 범위를 확장할 수 있습니다. 이러한 회사는 지속적으로 새로운 서비스를 개발하고 시장 역학에 직면하여 혁신을 이루는 데 도움이 되는 새로운 기술을 채택함으로써 나머지 업체가 업계 모범 사례 표준을 형성하도록 결정하고 지원합니다.

최고의 B2B 회사 목록

• 리빙소셜(미국)
• Travelzoo(미국)
• 길트(미국)
• 딜세이버(미국)
• 바가로(미국)
• 인스타카트(미국)
• 배송 (미국)
• 푸다(미국)
• ezCater (미국)
• EAT 클럽(미국)

주요 산업 발전

2023년 12월, Salesforce는 B2B 마케팅 클라우드의 대대적인 확장을 발표하여 고객 참여를 강화하고 마케팅 자동화 프로세스를 최적화하도록 설계된 혁신적인 AI 기반 도구를 도입했습니다. 이번 확장의 목표는 고급 분석, 예측 모델링, 개인화된 마케팅 기능을 제공하여 기업에 역량을 부여하는 것입니다. 인공 지능의 통합을 통해 기업은 고객 행동과 선호도를 더 잘 이해할 수 있으며 더 높은 전환율을 유도하는 보다 타겟팅된 캠페인을 가능하게 합니다. 또한 이러한 도구는 영업팀과 마케팅팀 간의 원활한 협업을 촉진하여 고객 상호 작용에 대한 보다 응집력 있는 접근 방식을 보장합니다. 이러한 발전은 기업이 데이터 중심 전략을 통해 효율성을 향상하고 고객과의 장기적인 관계를 육성하기 위해 노력함에 따라 B2B 환경에서 기술의 중요성이 커지고 있음을 강조합니다.

보고서 범위

이 연구는 포괄적인 SWOT 분석을 포함하고 시장 내 향후 개발에 대한 통찰력을 제공합니다. 시장 성장에 기여하는 다양한 요소를 조사하고, 향후 시장 궤도에 영향을 미칠 수 있는 광범위한 시장 범주와 잠재적 응용 프로그램을 탐색합니다. 분석에서는 현재 추세와 역사적 전환점을 모두 고려하여 시장 구성 요소에 대한 전체적인 이해를 제공하고 잠재적인 성장 영역을 식별합니다.

B2B 시장은 건강에 대한 인식 제고, 식물성 식단의 인기 증가, 제품 서비스 혁신 등으로 지속적인 성장이 예상됩니다. 조리되지 않은 직물의 제한된 가용성과 더 나은 비용을 포함하는 과제에도 불구하고 글루텐이 포함되지 않고 영양이 풍부한 대안에 대한 수요는 시장 확장을 지원합니다. 주요 업계 선수들은 기술 업그레이드와 전략적 시장 성장을 통해 발전하여 B2B의 공급과 매력을 강화하고 있습니다. 고객의 선택이 더 건강하고 다양한 식사 옵션으로 이동함에 따라 B2B 시장은 지속적인 혁신과 더 넓은 평판을 통해 성장할 것으로 예상됩니다.