비즈니스 프로세스 관리(BPM) 시장 규모, 점유율, 성장 및 산업 분석, 유형별(프로세스 개선, 자동화, 콘텐츠 및 문서 관리, 통합 및 모니터링 및 최적화), 애플리케이션별(정부 및 국방, BFSI, IT 및 통신, 의료, 소매 및 제조) 및 2035년 지역 예측

비즈니스 프로세스 관리(BPM) 시장 보고서 개요

전 세계 비즈니스 프로세스 관리(BPM) 시장 규모는 2026년 3억 9억 7,982만 달러로 추정되며, 2035년에는 4억 5억 4,164만 달러에 도달해 2026년부터 2035년까지 CAGR 4.5% 성장할 것으로 예상됩니다.

비즈니스 프로세스 관리(BPM) 시장에는 다양한 부문에 존재하는 비즈니스 프로세스의 평가, 재설계, 자동화 및 향상에 전념하는 일련의 기술과 접근 방식이 포함됩니다. BPM의 주요 목표는 비즈니스 프로세스 관리 및 다양한 비즈니스 시스템 통합을 통해 조직의 생산성을 높이고 운영 비용을 절감하며 규정 준수를 강화하는 것입니다. 점점 늘어나는 조직의 디지털화 추세에 맞춰 BPM 시장은 정부, BFSI, 의료, 제조 등 부문에 솔루션을 제공하면서 빠르게 확장되고 있습니다. BPM은 비즈니스 변화를 전달하고 프로세스가 전략을 지원하는지 확인하는 데 밀접하게 사용되며, 그 결과는 회사의 목표 달성으로 이어집니다.

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코로나19 영향: 코로나19로 인한 조직 요구로 인해 팬데믹 기간 동안 시장 성장

글로벌 코로나19 팬데믹은 전례가 없고 충격적이었습니다. 시장은 팬데믹 이전 수준에 비해 모든 지역에서 예상보다 높은 수요를 경험하고 있습니다. CAGR 증가로 인한 급격한 시장 성장은 시장 성장과 수요가 팬데믹 이전 수준으로 복귀했기 때문입니다.

글로벌 코로나19는 조직에 새로운 수요를 창출했고, 이로 인해 재택근무, 새롭고 변화하는 규정, 기존 및 새로운 공급망 문제 등 혼란 요인에 적응하기 위한 강력한 도구로 비즈니스 프로세스 관리(BPM)를 구현해야 했습니다. 최신 자동화, 프로세스의 디지털화, 기타 BPM 관련 경향에 대한 수요가 높아 시장이 확대되었습니다. 위기가 전개됨에 따라 조직은 엔터프라이즈 BPM을 활용하여 비즈니스 연속성을 유지하고 효율성을 향상하며 서비스 제공을 유지했습니다. 이러한 변화는 불확실한 상황에 대처할 수 있는 구조를 제공하는 BPM의 중요성을 흥미롭게 지적했습니다.

최신 트렌드

"시장 성장은 AI, ML 및 로우 코드 솔루션에 의해 주도됩니다."

BPM 시장에서 AI와 ML의 활용은 시장을 강타하고 있는 가장 최근의 발전 중 하나입니다. 분석 BPM 도구는 AI와 통합되어 미래 성과를 예측하고 비즈니스 프로세스를 개선하며 상황에 맞는 고객 경험을 제공합니다. 또한, IT 전문가가 아닌 사람도 솔루션을 만들고 수정하여 디지털 혁신을 촉진할 수 있는 로우코드/노코드 솔루션이 대두되고 있습니다. 이러한 BPM의 민주화는 혁신의 속도를 더욱 높이고 비즈니스 요구 사항에 더욱 신속하게 적응하는 데 도움이 됩니다.

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분할

유형별

유형에 따라 시장은 프로세스 개선, 자동화, 콘텐츠 및 문서 관리, 통합 및 모니터링, 최적화로 분류될 수 있습니다.

• 프로세스 개선: BPM은 일반적으로 현재 프로세스를 개선하여 더 빠르고 정확하며 비용을 낮추는 방법으로 비즈니스 프로세스 개선에 중점을 둡니다. 린 제조(Lean Manufacturing), 식스 시그마(Six Sigma) 등 개선을 목표로 하는 비즈니스 전략도 정체를 파악하고 근절하는 데 사용됩니다. 이는 현재 진행 중인 프로세스와 관련된 최적의 결과를 얻고 개선하는 것을 목표로 합니다.

• 자동화: 자동화는 수동적이고 단조로운 작업을 자동으로 완료하는 기술 도구를 개발하고 구현하여 조직이 비즈니스 프로세스 내에서 인간 개입 수준을 줄이는 프로세스입니다. 이런 일이 발생하면 정정 가능성, 향상된 요금 및 처리 속도가 생성됩니다. 수동으로 처리할 경우 조직의 많은 시간을 소비할 수 있는 일상적인 작업을 자동화하면 더 짧은 시간에 완료할 수 있습니다.

• 컨텐츠 및 문서 관리: 따라서 BPM의 문서화는 비즈니스 컨텐츠와 문서를 가장 효과적인 방식으로 관리하는 것입니다. 이는 적절한 컨텐츠가 적시에 적절한 사람과 공유되도록 보장하여 의사 결정 및 규정 준수를 향상시킵니다. 이 부문의 문서는 생성부터 저장까지 디지털 기술의 도움으로 수행되는 경우가 많습니다.

• 통합: BPM 통합에서는 서로 다른 비즈니스 애플리케이션과 시스템이 연결되어 서로 데이터를 공유 및 전송하고 회사 내에 존재하는 비즈니스 프로세스를 동기화합니다. 통합을 통해 비즈니스의 여러 부서가 원활하게 운영될 수 있으며 부서 분리가 줄어들어 비즈니스 생산성이 향상됩니다. 또한 실시간 데이터 전송도 가능합니다. 이는 최선의 결정을 내리는 데 필요한 정보 생성을 지원하므로 매우 중요합니다.

• 모니터링 및 최적화: BPM의 모니터링과 최적화의 차이점은 비즈니스 프로세스의 제어 수준과 결과를 수정할 수 있는 기회를 수반합니다. KPI와 실시간 분석은 개선이 필요한 영역을 보여주며, 이는 조직이 지속적으로 프로세스를 개선하고 있음을 보여줍니다. 이 부문은 높은 수준의 운영 결과를 보존하고 비즈니스 목표를 실현하는 데 중요합니다.

애플리케이션별

애플리케이션에 따라 시장은 정부 및 국방, BFSI, IT 및 통신, 의료, 소매 및 제조로 분류될 수 있습니다.

• 정부 및 국방: 정부 및 국방 분야에서는 프로세스의 통합 및 최적화, 규칙 준수, 공공 행정의 효율성 향상을 위해 BPM이 적용됩니다. 종이 작업량을 줄여 구매, 직원, 필요한 자원 등 대규모 작업을 쉽게 처리할 수 있습니다. 특정 영역에서는 의사 결정에 도달하는 데 필요한 자원과 시간을 관리하는 방법이 향상됩니다.

• BFSI: BFSI 업계는 대출 승인, 청구 처리, 고객 온보딩과 같은 일상적인 트랜잭션이 주요 하위 프로세스 중 일부인 BPM의 주요 소비자입니다. 따라서 BPM 솔루션은 기업이 운영 비용을 절감하고, 정해진 표준 및 규정을 구현하거나 마련하며, 더 빠르고 정확한 서비스를 통해 최종적으로 고객 만족을 제공하는 데 도움이 됩니다. BPM의 일종의 시스템은 거래를 적절하고 통합되게 만들 뿐만 아니라 금융 활동에 대한 모니터링도 현실화합니다.

• IT 및 통신: IT 및 통신 분야에서 BPM은 서비스 제공, 지원 서비스 및 네트워크 관리에 없어서는 안 될 요소입니다. 요금 청구, 시운전, 장애 관리 등의 활동을 지원하여 서비스 품질과 고객 만족도를 향상시킵니다. BPM은 또한 엄청난 양의 데이터를 연결하고 여러 서비스와 공급업체를 표준화합니다.

• 의료: 적용 측면에서 의료 관리의 BPM은 예약, 청구 및 치료 기록과 같은 운영 흐름을 개선하는 방법과 관련이 있습니다. 이를 통해 의료 서비스 제공자는 시기적절하고 정확한 방식으로 서비스를 제공하는 동시에 규제 표준을 충족할 수 있습니다. BPM의 장점 중 일부는 다음과 같습니다. 또 다른 하나는 결과의 전반적인 결과를 향상시키는 것입니다. 왜냐하면 의료 전문가가 환자에게 충분히 주의를 기울일 수 있도록 관리에 더 많은 시간을 할애할 수 있기 때문에 결과를 향상시킬 수 있기 때문입니다.

• 소매: 소매업에서는 공급망, 재고, 고객 관계 영역을 개선하기 위해 BPM이 적용됩니다. 이를 통해 소매업체는 주문 입력, 반품 및 고객 상호 작용을 자동화하여 시장 요구 사항에 더 쉽게 부응할 수 있습니다. 또한 BPM 솔루션은 고객 편의를 위한 온라인 매장과 오프라인 매장 결합 전략의 구현을 효과적으로 지원합니다.

• 제조: 제조에서 BPM은 생산 라인, 제품 품질 및 공급망 관리를 개선하는 데 관심이 있습니다. 원자재 확보부터 최종 제품 배송까지 다양한 프로세스를 최적화하여 자원과 시간의 낭비를 줄입니다. 실용적인 측면에서 BPM은 효율성을 높이고 제조된 제품의 품질을 향상시키기 위해 생산 프로세스를 체계적으로 분석하는 것을 의미합니다.

추진 요인

"시장 성장은 디지털 변혁과 혁신에 힘입어"

BPM 시장의 성장을 유지하는 요인 중 하나는 많은 기업이 운영을 업그레이드하려고 함에 따라 조직의 디지털 의제를 발전시키는 능력입니다. BPM 솔루션은 중요한 시장 변화에 따라 이익을 창출할 수 있는 비즈니스 및 조직 프로세스를 정의하고 개선하는 데 도움을 줍니다. 민첩성과 혁신에 대한 이러한 열망은 결국 다양한 부문에서 BPM 도구의 사용을 촉진하는 것입니다.

"시장 성장은 산업 전반의 규제 준수 요구에 의해 주도됩니다."

문제는 기업이 글로벌 시장에서 활동하는 다양한 산업에서 변화하고 지속적으로 증가하는 규제로 인해 발생했습니다. 비즈니스 프로세스 관리 솔루션은 위험을 피하거나 완화하기 위해 규정 준수 문제를 순차적으로 해결하는 방법을 제공하므로 규정 준수 문제를 해결할 때 유용합니다. 복잡한 법률 및 규범적 프레임워크를 처리하고 대처해야 하는 이러한 요구 사항은 BFSI, 의료 및 정부와 같은 산업에서 BPM 채택을 촉진하고 있습니다.

억제 요인

"높은 비용은 특히 소규모 기업의 경우 시장 성장을 제한합니다."

현재 비즈니스 프로세스 관리(BPM) 시장 성장에 상당한 영향을 미치는 가장 제한적인 요소는 이와 관련된 높은 비용입니다. 이들에 대한 비판에는 특히 많은 기업이 중소 기업이기 때문에 조직을 위한 솔루션 배포 및 유지 관리 비용 문제가 포함됩니다. 이로 인해 시장에서 재료의 침투가 느려지고 자원 측면에서 많은 제약이 있을 수 있는 시장의 성장이 제한될 수 있습니다.

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비즈니스 프로세스 관리(BPM) 시장 지역 통찰력

시장은 주로 유럽, 라틴 아메리카, 아시아 태평양, 북미, 중동 및 아프리카로 구분됩니다.

"시장 성장은 북미의 기술 발전이 주도"

북미는 중요한 기술 시설, 기업 디지털화 계획의 신속한 채택, 주요 BPM 공급업체를 보유하고 있어 가장 큰 비즈니스 프로세스 관리(BPM) 시장 점유율을 보유하고 있습니다. 이 지역의 초점은 자동화, 프로세스 개선 및 규칙 준수에 있습니다. BFSI, 헬스케어, IT 등 분야에서 BPM 도입. 또한, 보다 발전된 BPM 솔루션을 마련하기 위한 지역의 필요성을 지원하려면 연구 개발에 충분한 자금이 지출되어야 합니다.

주요 산업 플레이어

"시장 성장은 AI, 클라우드 및 전략적 제휴에 의해 주도됩니다"

BPM 시장의 주요 전략 주체들은 AI와 클라우드 기술이 통합된 기술은 물론 로우 코드/노 코드 솔루션을 활용한 새로운 제품과 서비스를 적극적으로 개발 및 배포하고 있습니다. 제품과 서비스의 다양화, 개별 서비스를 통한 고객 관계 개선에 더욱 중점을 두는 방식은 다양한 산업 전반에 걸쳐 BPM의 활용에 도움이 되고 있습니다. 이러한 요소는 전략적 제휴 또는 파트너십, 합병 및 인수를 생성하여 플레이어의 시장 지위를 강화하는 데 도움이 되고 시장 역학에 영향을 미칩니다.

프로파일링된 시장 참가자 목록

• IBM (미국)
• 아피아(미국)
• 소프트웨어 AG(독일)
• 오라클(미국)
• 페가시스템즈(미국)

산업 발전

2024년 5월 10일: 프로세스 개선: BPM은 일반적으로 현재 프로세스를 개선하여 더 빠르고 정확하며 비용을 낮추는 방법으로 비즈니스 프로세스 개선에 중점을 둡니다. 린 제조(Lean Manufacturing), 식스 시그마(Six Sigma) 등 개선을 목표로 하는 비즈니스 전략도 정체를 파악하고 근절하는 데 사용됩니다. 이는 현재 진행 중인 프로세스와 관련된 최적의 결과를 얻고 개선하는 것을 목표로 합니다.

보고서 범위

이 보고서는 독자가 글로벌 비즈니스 프로세스 관리(BPM) 시장을 여러 각도에서 포괄적으로 이해할 수 있도록 돕는 것을 목표로 하는 과거 분석 및 예측 계산을 기반으로 하며 독자의 전략 및 의사 결정에 충분한 지원을 제공합니다. 또한 이 연구는 SWOT에 대한 포괄적인 분석으로 구성되어 있으며 시장 내 향후 개발에 대한 통찰력을 제공합니다. 향후 몇 년 동안 응용 프로그램이 궤적에 영향을 미칠 수 있는 동적 범주와 잠재적인 혁신 영역을 발견하여 시장 성장에 기여하는 다양한 요소를 조사합니다. 이 분석은 최근 추세와 역사적 전환점을 모두 고려하여 시장 경쟁사에 대한 전체적인 이해를 제공하고 성장 가능한 영역을 식별합니다.

이 연구 보고서는 양적 및 질적 방법을 모두 사용하여 시장 세분화를 조사하여 시장에 대한 전략적 및 재무적 관점의 영향을 평가하는 철저한 분석을 제공합니다. 또한 보고서의 지역 평가에서는 시장 성장에 영향을 미치는 지배적인 공급 및 수요 요인을 고려합니다. 주요 시장 경쟁업체의 점유율을 포함하여 경쟁 환경이 꼼꼼하게 자세히 설명되어 있습니다. 이 보고서에는 예상되는 기간에 맞춰진 독특한 연구 기법, 방법론 및 핵심 전략이 포함되어 있습니다. 전반적으로 이는 전문적이고 이해하기 쉽게 시장 역학에 대한 귀중하고 포괄적인 통찰력을 제공합니다.