엔터프라이즈 소프트웨어 시장 규모, 점유율, 성장 및 산업 분석, 유형별(고객 관계 관리, 기업 자원 계획 및 비즈니스 인텔리전스), 애플리케이션별(주문 처리, 조달, 일정 관리 및 고객 정보 관리) 및 2035년 지역 예측

엔터프라이즈 소프트웨어 시장 개요

전 세계 기업용 소프트웨어 시장 규모는 2026년 4억 3,830만 6300만 달러였으며, 2035년에는 6억 9,916만 2100만 달러에 달해 예측 기간 동안 연평균 성장률(CAGR) 4.3%를 기록할 것으로 예상됩니다.

위의 모든 것은 엔터프라이즈 소프트웨어 시장의 고급 목적입니다. 엔터프라이즈 소프트웨어 시장은 기업 전반의 비즈니스 프로세스 관리 도구에 특화된 애플리케이션으로 구성됩니다. 여기에는 CRM(고객 관계 관리), ERP(전사적 자원 관리), BI(비즈니스 인텔리전스) 및 통합과 자동화를 지원하는 기타 애플리케이션이 포함됩니다. 디지털 세계의 성장으로 인해 우수한 엔터프라이즈 솔루션에 대한 글로벌 수요가 크게 증가했습니다. 클라우드 및 AI 지원 기능의 도입은 비즈니스 운영의 기능, 통신 및 확장성에 영향을 미쳤습니다. 기업은 생산성 향상, 보안 강화, 전략적 의사 결정을 위해 확장성이 뛰어난 통합 시스템을 지속적으로 제공하고 있습니다. 엔터프라이즈 소프트웨어 시장은 IT, 의료, 금융, 소매, 물류 분야 전반에 걸쳐 계속 성장하고 있습니다.

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엔터프라이즈 소프트웨어 시장에 영향을 미치는 글로벌 위기 - 코로나19 영향

"코로나19는 디지털화를 통해 기업 소프트웨어 혁신과 시장 성장을 가속화했습니다."

글로벌 코로나19(COVID-19) 팬데믹은 전례가 없고 충격적이었습니다. 시장은 팬데믹 이전 수준에 비해 모든 지역에서 예상보다 높은 수요를 경험하고 있습니다. CAGR 증가로 인한 급격한 시장 성장은 시장 성장과 수요가 팬데믹 이전 수준으로 복귀했기 때문입니다.

코로나19 팬데믹은 기업이 신속하게 디지털 생태계로 전환함에 따라 엔터프라이즈 소프트웨어 시장에 긍정적인 영향을 미쳤습니다. 재택근무는 직원이 동료 사용자와의 지속적인 운영 및 커뮤니케이션을 보장하는 엔터프라이즈급 도구를 사용하고 있음을 의미하므로 회사는 일반적으로 도구가 계속 실행되도록 신속하게 도구를 선택합니다. 이러한 프로세스는 클라우드 도입 증가를 분명히 가리키며 "확장을 위한 강력하고 유연한 소프트웨어 계획의 즉각적인 필요성"을 더욱 강조합니다. 아마도 이후의 개념은 ERP 및 CRM 시스템의 채택으로 강화되었으며 고객과의 관계를 관리하고 공급망 운영을 유지하는 데 있어 조직의 주요 도구 중 하나로 의존하기도 했습니다. 또한 비즈니스 책임자는 데이터 기반 의사 결정을 위해 실시간 분석 및 데이터 인텔리전스 기반 도구를 활용했습니다. 디지털화를 향한 기업의 급격한 변화는 팬데믹 기간과 그 이후에 엔터프라이즈 소프트웨어의 채택과 혁신이 엄청나게 증가하는 것을 목격했습니다.

최신 트렌드

"AI와 ML은 엔터프라이즈 소프트웨어 혁신을 주도하고 시장 성장을 촉진합니다."

인공 지능(AI)과 머신 러닝(ML)은 오늘날 엔터프라이즈 소프트웨어 시장의 목소리에 패러다임 변화를 일으키는 주요 요소입니다. 이는 미래의 소프트웨어를 자동화, 지능형 분석, 고급 의사결정 지원 시스템 등을 포괄하는 기능 영역으로 끌어들일 것입니다. 이 세상에서는 마침내 확장성, 비용 절감 및 원활한 원격 액세스를 위해 점점 더 많은 클라우드 기반 애플리케이션의 필요성이 강조되고 있습니다. 또한 중요한 추세는 특정 산업 요구에 맞게 설계된 직관적인 사용자 인터페이스와 모듈식 포털에 대한 강조가 점점 더 커지고 있다는 점을 언급합니다. 또한 AI 기반 챗봇과 가상 비서는 CRM 및 ERP 솔루션에서 인기를 얻고 있습니다. 이러한 혁신은 고객 참여와 이면 운영 효율성을 크게 향상시킵니다.

엔터프라이즈 소프트웨어 시장 세분화

유형별

유형에 따라 글로벌 시장은 고객 관계 관리, 전사적 자원 계획 및 비즈니스 인텔리전스로 분류될 수 있습니다.

• 고객 관계 관리(CRM): CRM 소프트웨어를 통해 회사는 현재 고객과 잠재 고객과 관련된 마케팅 및 영업 운영을 수행할 수 있습니다. 이러한 소프트웨어는 관계 개선과 유지, 매출 증대에 초점을 맞춘 매우 효율적인 참여 관리를 보류합니다. 이 소프트웨어는 여러 사용자가 쉽게 액세스할 수 있는 하나의 중앙 집중식 시스템에서 수집 및 업데이트된 고객 행동, 선호도 및 피드백 데이터와 함께 사용됩니다. 이러한 시스템은 원격 작업 스타일과 모바일 액세스로 인해 클라우드 기반 CRM으로 빠르게 떠오르고 있습니다. 실시간 분석, 자동화 및 개인화를 통해 이러한 도구는 고객 지원 및 이해를 위해 CRM에 크게 의존하는 소매, BFSI 및 의료와 같은 부문에서 필수적입니다. 모바일 우선 플랫폼의 혁신으로 인해 전 세계적으로 CRM 채택이 진행되었습니다.
• ERP(Enterprise Resource Planning): ERP는 비즈니스의 기본 영역을 하나의 시스템에 내부적으로 통합하는 소프트웨어입니다. 그 예로는 재무, 인사, 조달, 재고 관리 등이 있으며, 하나의 자산에서 다양한 부서에 대한 실시간 데이터를 보유하고 있습니다. 이는 투명성, 효율성 및 전략적 계획을 장려합니다. 확장성이 뛰어나고 언제든지 모든 컴퓨터를 사용하여 액세스할 수 있기 때문에 중소기업은 물론 대기업에도 매력적입니다. 공장, 물류, 건설은 ERP의 프로세스 최적화로 인해 많은 이점을 얻습니다. 이러한 시스템은 고정적이지 않지만 결국에는 조직이 필요한 것만 구현하는 모듈식 배포를 제공하게 될 것입니다. 이를 통해 지속적으로 변화하는 환경에 대한 적응력은 물론 ROI와 민첩성이 향상됩니다.
• 비즈니스 인텔리전스(BI): BI 소프트웨어를 사용하면 회사는 보고서, 대시보드 및 시각화를 통해 대량의 데이터 처리를 통해 실제적이고 의미 있는 통찰력을 얻습니다. BI는 또한 이 원시 데이터를 사용하여 전략 및 전술적 결정에 대처하는 보다 의미 있는 인텔리전스가 됩니다. 실시간 비즈니스 인텔리전스 도구는 빅 데이터의 진화, 클라우드 컴퓨팅과의 관계, 사물 인터넷으로 인해 엄청난 속도로 발전하고 있습니다. 대부분의 최신 BI 플랫폼은 예측 및 처방 분석을 강화하여 추세를 예측하고 비즈니스 위험을 완화하는 AI 및 ML도 사용합니다. 이제 향상된 셀프 서비스를 통해 기술 지식이 없는 사용자도 다양한 보고서와 대시보드를 개발할 수 있으며 기업 전체에서 데이터 사용이 민주화됩니다. BI 도구는 경쟁 분석 및 운영 최적화에 필수적입니다.

애플리케이션 별

응용 분야에 따라 글로벌 시장은 주문 처리, 조달, 일정 관리 및 고객 정보 관리로 분류될 수 있습니다.

• 주문 처리: 주문 처리 소프트웨어를 사용한 판매 주문 주기에는 주문 입력, 재고 관리 및 고객 청구가 포함됩니다. 모든 수동 오류를 줄이고 처리 시간을 최소화하며 주문 정확성을 보장합니다. 이를 통해 기업은 실시간으로 주문을 추적할 수 있으므로 가시성이 향상되어 고객 만족도가 향상됩니다. ERP 및 공급망 모듈과의 통합을 통해 재고 및 물류의 원활한 관리가 가능합니다. 자동화를 통해 회사는 품질을 유지하면서 더 많은 양의 판매 주문을 처리할 수 있습니다. 특히 소매, 전자상거래, 유통 부문은 빠르고 효율적으로 운영되기 위해서는 안정적인 주문 처리 시스템이 필요합니다.
• 조달: 조달 애플리케이션은 소싱, 공급업체 관계 관리, 계약 관리, 지불 처리 등 상품 및 서비스 획득과 관련된 모든 기능 간의 가교 역할을 합니다. 이를 통해 조직은 공급업체를 비교하고 비용 효율적인 거래를 협상하는 동시에 정책을 준수할 수 있습니다. 조달 자동화는 전략적 소싱 및 수요 예측의 이점으로 인해 주기를 단축하고 비용을 개선합니다. 조달 팀은 내장된 분석 도구를 사용하여 지출 패턴을 분리하고 전반적인 공급업체 성과를 개선합니다. 클라우드 기반 조달 시스템은 부서와 공급업체 간의 투명성과 협업을 향상시킵니다. IT와 함께 제조 및 공공 부문과 같은 산업은 비용 효율적이고 규정을 준수하는 운영을 위해 이러한 도구에 크게 의존하고 있습니다.
• 예약: 예약 소프트웨어는 작업 교대 및 계획 제작 또는 약속 일정에 리소스를 할당하는 효율적인 방법을 제공합니다. 이는 인적 오류로 인한 피해를 최소화하고 대부분의 경우 자원을 사용할 수 있기 때문에 더 높은 수준의 생산성을 달성할 수 있다는 장점이 있습니다. 또한 변경 사항이 발생하거나 사용 가능한 인력이 변경될 때 실시간 업데이트를 제공합니다. 건강, 건설, 물류 및 서비스 분야에서 이러한 도구가 특히 유용하다는 것을 알게 되었습니다. 클라우드 스케줄링 플랫폼은 인터넷을 통해 도구에 대한 액세스를 제공하고 전체적인 계획을 위해 다른 엔터프라이즈 도구와 추가 통합을 허용합니다. 달력, 간트 차트 등 향상된 시각화 기능은 더 나은 의사소통과 책임성을 촉진합니다.
• 고객 관리 정보: 고객 정보 관리로 알려진 소프트웨어 유형은 고객 정보의 중앙 집중식 관리를 처리하고 데이터 정확성, 액세스 및 규정 준수를 보장합니다. 이는 기업이 서비스를 개인화하고 마케팅 및 고객 경험을 개선하는 데 도움이 됩니다. 이를 통해 기업은 CRM 및 BI와의 통합으로 커뮤니케이션 및 분석 기반 결정을 개인화할 수 있습니다. 데이터 보안, 개인 정보 보호 제어, GDPR 준수와 같은 규정은 이러한 유형의 소프트웨어가 일반적으로 갖는 주요 기능입니다. 기업은 개별 접점을 고객 정보의 공통 소스로 통합하여 통일된 고객 프로필을 구축할 수 있습니다. 이러한 균형 잡힌 관점은 세분화, 충성도 프로그램 및 고객 서비스 응답의 품질도 향상시킵니다.

시장 역학

시장 역학에는 시장 상황을 나타내는 추진 및 제한 요인, 기회 및 과제가 포함됩니다.

추진 요인

"자동화 및 효율성에 대한 수요 증가"

조직은 반복적인 작업을 자동화하고 운영 효율성을 향상시키려는 열망을 느끼고 있습니다. 그렇지 않으면 급변하는 시장에서 경쟁력을 잃게 됩니다. 엔터프라이즈 소프트웨어 솔루션을 사용하면 HR, 재무, 조달 및 고객 서비스를 자동화하여 수작업을 줄이고 운영 비용을 낮추며 전반적인 생산성을 향상시킬 수 있습니다. 이를 통해 더 빠른 의사 결정이 가능하고 인적 자원을 보다 전략적인 기능에 재배치할 수 있습니다. 통합 플랫폼은 또한 데이터 사일로를 줄이고 내부 협업을 개선하는 데 도움이 됩니다. 디지털 성숙을 향한 추진력에는 주요 성장 촉진 요인으로 엔터프라이즈 소프트웨어의 구현이 필요합니다.

"클라우드 솔루션 채택 가속화"

클라우드 엔터프라이즈 소프트웨어는 기업에 확장성, 효율성 및 주문형 액세스를 제공합니다. 이러한 플랫폼은 인프라에 대한 대규모 자본 투자를 방지하고 구독 가격 모델을 제공합니다. 클라우드 솔루션은 글로벌 운영 전반에 걸쳐 실시간 데이터 공유, 모바일 액세스 및 원활한 업그레이드를 가능하게 하는 애플리케이션과 시스템을 제공합니다. 낮은 진입 장벽과 빠른 배포 시간으로 인해 이러한 시스템은 중소기업에서 주목을 받고 있습니다. 향상된 보안 조치와 멀티 테넌트 아키텍처는 데이터를 보호하고 규정 준수를 유지하는 데 도움이 됩니다. 조직이 디지털 혁신에 초점을 맞추면서 클라우드 기반 소프트웨어는 사실상의 배포 모델로 간주됩니다.

억제 요인

"높은 비용과 복잡성으로 인해 엔터프라이즈 소프트웨어 시장 성장이 크게 방해됩니다."

라이센스, 사용자 정의, 교육 및 SAP와 같은 레거시 시스템과의 통합에는 구현 시 막대한 투자가 필요합니다.엔터프라이즈 소프트웨어 시장성장. 이러한 막대한 초기 비용은 중소기업(SME)에게는 엄두도 못 낼 수 있습니다. 복잡한 소프트웨어 환경에는 고도로 숙련된 IT 인력의 지원이 필요하므로 운영 비용이 증가합니다. 조직 변화에 대한 저항과 낮은 사용자 수용은 성공적인 배포를 더욱 복잡하게 만듭니다. 시스템 롤아웃은 일상적인 비즈니스 운영이 중단되어 비즈니스 연속성이 위태로워질 수 있는 가동 중지 시간을 의미합니다. 과도한 복잡성으로 인해 ROI 실현이 지연되고 잠재 구매자가 고급 솔루션을 채택하지 못하게 될 수 있습니다.

기회

"신흥 시장은 엔터프라이즈 소프트웨어 수요를 주도하여 강력한 시장 성장을 촉진합니다."

 신흥 시장은 디지털 수단의 채택과 성장 패턴으로 인해 엔터프라이즈 소프트웨어 공급업체에게 황금빛 기회를 누리고 있습니다. 이들 정부는 이제 공공 서비스를 디지털화하고 혁신을 지원하며 자국에 대한 외국인 투자를 유치하기 위한 프로그램을 시작하고 있습니다. 인도, 브라질, 인도네시아와 같은 시장의 중소기업과 스타트업은 저렴하고 확장 가능한 소프트웨어 솔루션을 찾고 있습니다. 인터넷 보급, 스마트폰, 전자상거래는 모두 현재 기업용 도구에 대한 수요에 기여하고 있습니다. 현지화, 유연한 가격 책정, 클라우드 기반 접근 방식에 중점을 둔 공급업체가 가장 많은 이점을 얻을 수 있습니다. 이러한 글로벌 수준의 확장은 예측할 수 없는 미래에 대한 시장 지속 가능성을 지원하는 것입니다.

도전

"사이버 보안은 위협 증가 속에서 엔터프라이즈 소프트웨어 시장 성장을 주도해야 합니다."

 사이버 공격은 민감한 운영 및 고객 데이터를 관리하는 엔터프라이즈 소프트웨어 플랫폼을 각광받게 했습니다. 랜섬웨어, 피싱 공격 등 진화하는 위협 방법으로 인해 더 높은 수준의 보안 방법을 사용해야 합니다. 또한 모든 조직은 GDPR 및 HIPAA를 포함하여 관할권에 따라 달라지는 데이터 개인 정보 보호 규정을 준수해야 합니다. 사이버 보안이 시스템 가용성과 나란히 존재할 수 있도록 보장하려면 지속적인 균형이 필요합니다. 기업은 노출을 최소화하기 위해 암호화, 액세스 관리, 위협 탐지 유틸리티 등 보호 기능을 강화해야 합니다. 기업 소프트웨어에 대한 보안을 보장하지 못하면 침해 사고로 이어질 수 있으며, 이에 대한 책임과 평판 비용이 뒤따를 가능성이 높습니다.

엔터프라이즈 소프트웨어 시장 지역별 통찰력

• 북아메리카

"북미의 첨단 기술이 전 세계적으로 엔터프라이즈 소프트웨어 시장 성장을 주도합니다."

북미는 주로 초기 채택자와 함께 고급 IT 인프라 및 기술 채택으로 인해 엔터프라이즈 소프트웨어 시장에서 다른 모든 국가보다 앞서 있습니다. 미국의 역할엔터프라이즈 소프트웨어 시장클라우드 채택, AI 애플리케이션 및 사이버 보안 구축에 노력을 기울이는 조직에게는 매우 중요합니다. Microsoft, Oracle 및 Salesforce와 같은 주요 기술 업체의 존재는 지속적인 흐름에서 혁신과 경쟁을 유지합니다. 디지털 혁신 이니셔티브에 대한 민간 부문과 정부의 투자는 시장을 더욱 발전시킵니다. 강력한 규제 프레임워크는 사용 및 배포와 관련된 원활한 인재 풀도 지원합니다. 따라서 북미는 글로벌 수준의 엔터프라이즈 소프트웨어 개발 및 혁신에 대한 벤치마크입니다.

• 유럽

"유럽의 균형 잡힌 규제와 혁신으로 엔터프라이즈 소프트웨어 시장 성장 주도"

 유럽은 강력한 영향력을 갖고 있다.엔터프라이즈 소프트웨어 시장데이터 보호 중심의 프로세스 자동화와 지능형 산업화를 기반으로 공유합니다. 독일, 프랑스, ​​영국과 같은 국가는 주로 제조, 자동차, 공공 부문에서 엔터프라이즈 소프트웨어 적용을 주도할 것입니다. 일반 데이터 보호 규정(GDPR)은 최근 보안 플랫폼이 설계되는 방식과 이러한 보안 플랫폼이 작동하는 방식에 각인을 가했습니다. 지방 정부가 지원하는 보조금과 혁신 허브는 중소기업과 디지털 인프라 개발을 촉진합니다. 소프트웨어 트렌드에는 디지털 포용과 관련된 지속 가능한 비즈니스 관행 및 이니셔티브도 포함됩니다. 규제와 혁신에 대한 유럽의 균형 잡힌 접근 방식으로 시장 지위가 강화됩니다.

• 아시아

"아시아의 디지털 붐으로 엔터프라이즈 소프트웨어 시장의 성장과 채택 촉진"

아시아는 정부가 개척한 디지털화, 인구 및 혁신 프로그램의 높은 성장으로 인해 엔터프라이즈 소프트웨어 시장을 발전시킬 핫스팟 중 하나로 빠르게 부상하고 있습니다. 중국, 인도, 일본 및 한국은 클라우드 컴퓨팅, 전자 거버넌스 및 스마트 기업을 위한 도구에 대한 높은 투자와 관련된 국가 지출 목록에 등장합니다. 스타트업 환경이 붐을 이루고 스마트폰이 대중화되면서 모바일 우선 기업 솔루션에 대한 수요도 급증할 것입니다. 그럼에도 불구하고 이러한 급속한 발전은 성장하는 제조 및 소매 산업뿐만 아니라 경쟁 우위를 유지하기 위해 ERP, CRM, BI와 같은 도구에 의존하는 IT 부문의 수요도 높아질 것입니다. 저렴한 가격, 다국어 사용자 및 현지화된 배포 모델이 이 지역에서의 성공을 결정합니다. 아시아는 곧 글로벌 기업 소프트웨어 채택을 위한 주요 목적지로 부상할 것입니다.

주요 산업 플레이어

"혁신, 파트너십, 글로벌 기업 리더가 주도하는 시장 성장"

엔터프라이즈 소프트웨어 시장의 주요 업체로는 Microsoft Corporation, Oracle Corporation, SAP SE,세일즈포스닷컴Inc., IBM Corporation. 이들 회사는 엔드투엔드 제품, 글로벌 도달 범위 및 지속적인 개선 측면에서 업계에서 매우 큰 규모를 자랑합니다. 그들은 때때로 경쟁사보다 우위를 점하기 위해 클라우드 네이티브 플랫폼, AI 통합 및 사용자 친화적인 인터페이스에 중점을 둡니다. 합병, 인수 및 대규모 파트너십은 항상 포트폴리오 풀을 넓히고 새로운 시장을 열어줍니다. 철저한 연구, 개발 및 고객 지원 인프라는 점유율을 높이는 동시에 고객 충성도를 구축합니다. 이들 회사 중 다수는 현지 공급업체와 협력하여 특정 업종 및 지역에 대한 솔루션을 만듭니다.

최고의 엔터프라이즈 소프트웨어 회사 목록

• 마이크로소프트(미국)
• 오라클(미국)
• IBM (미국)
• SAP (독일)
• EMC·(미국)

주요 산업 발전

2020년 10월:2020년 10월, Oracle은 AI 지원 자동화 및 실시간 분석에 중점을 두고 Oracle Cloud ERP 플랫폼을 대대적으로 업데이트했습니다. 이러한 업데이트는 코로나19 팬데믹 기간 동안 기업 운영이 원격으로 클라우드에서 작동해야 한다는 수요 증가에 부응했습니다. 그 기능 중에는 간소화된 워크플로우와 멀티 클라우드 호환성을 사용한 머신러닝 기반 예측 예측이 있었습니다. 이번 출시로 전 세계 ERP(Enterprise Resource Planning) 솔루션 부문의 선두주자로서 오라클의 입지가 확고해졌습니다. 이는 시장 요구에 대응하고 기업이 일부 운영상의 어려움을 겪을 수 있도록 보장하는 회사의 능력을 보여주는 것이었습니다. 이는 전 세계적으로 클라우드 ERP가 빠르게 발전하는 데 큰 도움이 되었습니다.

보고서 범위

이 연구는 포괄적인 SWOT 분석을 포함하고 시장 내 향후 개발에 대한 통찰력을 제공합니다. 시장 성장에 기여하는 다양한 요소를 조사하고, 향후 시장 궤도에 영향을 미칠 수 있는 광범위한 시장 범주와 잠재적 응용 프로그램을 탐색합니다. 분석에서는 현재 추세와 역사적 전환점을 모두 고려하여 시장 구성 요소에 대한 전체적인 이해를 제공하고 잠재적인 성장 영역을 식별합니다.

이 연구 보고서는 양적 및 질적 방법을 모두 사용하여 시장 세분화를 조사하여 시장에 대한 전략적 및 재무적 관점의 영향을 평가하는 철저한 분석을 제공합니다. 또한 보고서의 지역 평가에서는 시장 성장에 영향을 미치는 지배적인 공급 및 수요 요인을 고려합니다. 주요 시장 경쟁업체의 점유율을 포함하여 경쟁 환경이 꼼꼼하게 자세히 설명되어 있습니다. 이 보고서에는 예상되는 기간에 맞춰진 독특한 연구 기법, 방법론 및 핵심 전략이 포함되어 있습니다. 전반적으로 이는 전문적이고 이해하기 쉽게 시장 역학에 대한 귀중하고 포괄적인 통찰력을 제공합니다.