Tamanho do mercado de serviços automotivos, participação, crescimento e análise da indústria, por tipo (serviço Tic, serviço de transporte, serviço de cobrança e outros), por aplicação (veículos de passageiros e veículos comerciais) e previsão regional para 2035

VISÃO GERAL DO MERCADO DE SERVIÇOS AUTOMOTIVOS

O tamanho global do mercado de serviços automotivos é estimado em US$ 714.615,94 milhões em 2026 e deve atingir US$ 989.885,01 milhões até 2035, crescendo a um CAGR de 3,2% de 2026 a 2035.

A crescente demanda dos consumidores por serviços de manutenção e reparo, melhorias na tecnologia veicular e o crescente número de carros nas estradas estão impulsionando a expansão constante do mercado de serviços automotivos. Os serviços automotivos abrangentes cobrem manutenção regular, diagnóstico, reparos e produtos de reposição que garantem a longevidade, o desempenho e a segurança do carro.

Leis mais rigorosas de segurança e emissões, o crescente conhecimento do consumidor sobre manutenção preventiva e o uso crescente de veículos elétricos e interligados apoiam o crescimento do mercado. Além disso, a mudança do setor é o desenvolvimento de plataformas de serviços digitais, diagnósticos baseados em inteligência artificial e serviços de reparação móvel que aumentam a facilidade do cliente e a eficiência do serviço. No entanto, o crescimento do mercado pode ser afetado por desafios, incluindo o alto custo de reparações sofisticadas de veículos, a falta de técnicos experientes e a concorrência de oficinas de reparação independentes.

O tipo de serviço (reparo, manutenção, diagnóstico, customização), o tipo de veículo (automóveis de passeio, veículos comerciais, carros elétricos) e a localização dividem o mercado. A crescente procura de peças de substituição e a maior vida útil dos veículos estão a impulsionar a rápida expansão do setor de serviços pós-venda.

Leis rigorosas e elevadas taxas de propriedade de veículos levam a América do Norte e a Europa a liderar o mercado, enquanto a urbanização e o aumento dos níveis de rendimento disponível estão a impulsionar a Ásia-Pacífico para uma rápida expansão. Para permanecerem competitivos, intervenientes importantes voltam a sua atenção para a integração tecnológica, serviços móveis e melhorias na experiência do cliente.

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PRINCIPAIS CONCLUSÕES

• Tamanho e crescimento do mercado:O tamanho do mercado de serviços automotivos foi de US$ 670.985,76 milhões em 2024, deve crescer para US$ 688.500 milhões até 2025 e exceder US$ 929.448,54 milhões até 2033, com um CAGR de 3,2%.

• Principais impulsionadores do mercado:O aumento da propriedade de veículos em todo o mundo é um importante fator de crescimento, com mais de 1,5 mil milhões de veículos registados a nível mundial em 2024 a exigirem manutenção regular.

• Restrição principal do mercado:O aumento dos custos laborais e operacionais dificulta a expansão, com as despesas laborais nos centros de serviços norte-americanos a atingirem uma média de 45 dólares por hora em 2024.

• Tendências emergentes:Os diagnósticos digitais e a manutenção preditiva baseada em IA estão a ganhar força, com programas piloto na Europa a reduzir o tempo de inatividade dos veículos em 25% em 2024.

• Liderança Regional:A América do Norte lidera o mercado, respondendo por quase 35% da demanda de serviços em 2024, impulsionada por uma alta concentração de veículos pessoais e comerciais.

• Cenário Competitivo:O mercado apresenta mais de 1.000 grandes prestadores de serviços em todo o mundo, incluindo redes franqueadas e oficinas independentes, com tendências de consolidação nas economias emergentes.

• Segmentação de mercado:Os veículos de passageiros dominam o segmento, representando cerca de 65% da procura de serviço em 2024, devido à elevada propriedade de veículos e às frequentes necessidades de manutenção.

• Desenvolvimento recente:Em 2024, várias cadeias de serviços dos EUA lançaram aplicações móveis integradas que permitem reservas em tempo real e monitorização do estado dos veículos, melhorando o envolvimento e a eficiência do cliente.

IMPACTO DA COVID-19

Mercado de Serviços Automotivos Teve Efeito Positivo devido à queda significativa no uso de veículos, reduzindo a demanda por serviços de manutenção e reparo

A pandemia global da COVID-19 tem sido sem precedentes e surpreendente, com o mercado a registar uma procura superior ao previsto em todas as regiões, em comparação com os níveis pré-pandemia. O crescimento repentino do mercado refletido pelo aumento do CAGR é atribuível ao crescimento do mercado e ao regresso da procura aos níveis pré-pandemia.

Os bloqueios e regulamentações causaram uma grande queda no uso de veículos, portanto, menor demanda por serviços de manutenção e reparo e, portanto, um efeito prejudicial no Mercado de Serviços Automotivos. A COVID-19 começou neste setor. A escassez de mão de obra, os atrasos na cadeia de abastecimento e os protocolos de distanciamento social conspiraram para perturbar as operações diárias dos centros de serviços. Além disso, os consumidores adiam a manutenção e reparação dos automóveis devido à instabilidade financeira, reduzindo assim os níveis de serviço. Por outro lado, a procura de serviços automóveis, especialmente para manutenção vital e segurança dos veículos, começou lentamente a aumentar à medida que as economias começaram a melhorar.

ÚLTIMA TENDÊNCIA

"A crescente demanda por serviços de manutenção e reparo para manter esses veículos mais antigos operacionais para impulsionar o crescimento do mercado"

O aumento da produção de carros elétricos, o aumento da complexidade dos sistemas dos veículos e o aumento dos gastos com manutenção estão entre as forças motrizes para a expansão considerável da indústria de serviços automotivos. Um desenvolvimento notável é o envelhecimento da frota automóvel; nos Estados Unidos, por exemplo, a idade média dos veículos cresceu de 8,4 anos, há trinta anos, para 13,6 anos. A maior produção automóvel e as condições económicas, incluindo a inflação e o aumento das taxas de juro, ajudam a explicar esta tendência para menos compras de automóveis novos. Como resultado, há uma necessidade crescente de manutenção e reparos para manter os carros mais antigos funcionando. Às vezes, porém, os consumidores ficam mais preocupados com os custos e adiam a manutenção necessária; isso pode resultar em maiores gastos com reparos a longo prazo.

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SEGMENTAÇÃO DO MERCADO DE SERVIÇOS AUTOMOTIVOS

Por tipo

Com base no Tipo, o mercado global pode ser categorizado em Serviço Tic, Serviço de Transporte, Serviço de Carregamento e Outros

• Serviço TIC:Na indústria automobilística, os serviços de testes, inspeção e certificação garantem que os carros atendam aos requisitos legais, ambientais e de segurança. Para que as empresas de serviços pós-venda, fornecedores e fabricantes de veículos permaneçam em conformidade com as regras da indústria, estes serviços são absolutamente necessários. A crescente ênfase na garantia de qualidade, no controle de emissões e na segurança dos veículos aumentou a demanda por soluções TIC.

• Serviço de Transporte:Logística e distribuição de carros, componentes e acessórios constituem meios de transporte na indústria automotiva. Para montadoras, concessionárias e clientes, esses serviços são vitais para garantir entregas no prazo em diversos locais. O crescimento dos serviços de transporte no mercado é impulsionado pela crescente necessidade global de automóveis e pelo boom do comércio eletrónico.

• Serviço de carregamento: Ao oferecer estações e infraestrutura de carregamento, os serviços de carregamento apoiam o número crescente deautomóveis elétricos(EV). São oferecidas opções de carregamento rápido para proprietários de veículos elétricos, redes de carregamento públicas e instalações de carregamento doméstico. A demanda por soluções de carregamento confiáveis ​​e onipresentes continua aumentando à medida que aumenta a aceitação de veículos elétricos.

Por aplicativo

Com base na aplicação, o mercado global pode ser categorizado em Veículos de Passageiros e Veículos Comerciais

• Veículo de Passageiros:Entre os serviços oferecidos no ramo de serviços automotivos para veículos de passeio estão diagnósticos, trocas de pneus, manutenções de rotina e reparos. Estes serviços são agora vitais para manter a longevidade e a segurança, dado o número crescente de automóveis pessoais e a natureza mais sofisticada da tecnologia automóvel. Ainda impulsionando a necessidade de instalações para veículos de passageiros está o aumento da propriedade de veículos e o aumento da vida útil dos veículos.

• Veículo Comercial: Os frotistas e empresas dependentes de veículos para movimentação de passageiros ou mercadorias são atendidos por serviços de veículos comerciais. Reparos, manutenção ordinária e serviços específicos, como serviços de caminhões pesados, reparos de unidades de refrigeração e gerenciamento de frotas estão entre eles. A crescente procura por serviços de veículos comerciais fiáveis ​​e eficazes é impulsionada pela expansão dos negócios de comércio eletrónico e de logística.

DINÂMICA DE MERCADO

A dinâmica do mercado inclui fatores impulsionadores e restritivos, oportunidades e desafios que determinam as condições do mercado.

Fatores determinantes

"Aumentando a propriedade de veículos e a demanda por manutenção para impulsionar o mercado"

Especialmente nos países em desenvolvimento, o aumento do número de carros nas ruas é uma grande influência no crescimento do mercado de serviços automotivos. A necessidade de manutenção frequente, reparos e peças de reposição cresce junto com a propriedade do veículo. A vida útil mais longa dos veículos faz com que a demanda por serviços pós-venda, como diagnósticos, trocas de óleo e substituições de pneus, cresça ainda mais.

"Avanços tecnológicos em serviços veiculares para expandir o mercado"

Os avanços tecnológicos estão revolucionando a indústria de serviços automotivos, incluindo telemática, diagnósticos baseados em inteligência artificial e soluções para carros conectados. Esses desenvolvimentos permitem um rastreamento mais eficaz, preciso e em tempo real da saúde do veículo, o que, por sua vez, reduz as avarias e permite a manutenção preditiva, alimentando o crescimento do mercado de serviços automotivos. A adoção destas tecnologias por consumidores e prestadores de serviços impulsiona a procura por serviços automotivos sofisticados.

Fator de restrição

"Altos custos operacionais e escassez de mão de obra qualificadapara potencialmente impedir o crescimento do mercado"

As altas despesas operacionais vinculadas à operação de centros de serviços e à manutenção de equipamentos de diagnóstico sofisticados restringem significativamente o Mercado de Serviços Automotivos. Além disso, a falta de pessoal qualificado – especialmente técnicos com experiência em novas tecnologias, como veículos eléctricos (VE) e carros autónomos – dificulta a oferta de serviços. Estes obstáculos aumentam os custos laborais e podem atrasar a aceitação de produtos automóveis sofisticados, impedindo assim as pequenas empresas de serviços e restringindo o desenvolvimento do mercado em determinadas áreas.

Oportunidade

"Crescimento de Veículos Elétricos (EVs) e Infraestrutura de Carregamento para criar Oportunidades para o produto no mercado"

A rápida ascensão dos carros elétricos dá uma grande possibilidade ao Mercado de Serviços Automotivos. A crescente demanda por serviços especializados, como manutenção de baterias, diagnósticos relacionados a veículos elétricos e construção de estações de carregamento, ocorre à medida que mais clientes adotam veículos elétricos. À medida que os prestadores de serviços ampliam as suas ofertas para satisfazer os requisitos específicos dos proprietários de veículos eléctricos e investem em infra-estruturas e tecnologias relacionadas com VE, esta mudança abre novos canais de receitas.

Desafio

"Adaptação às Novas Tecnologias e Integração EVPoderia ser um desafio potencial para os consumidores"

Uma grande dificuldade no Mercado de Serviços Automotivos é a necessidade de adaptação às tecnologias em rápida mudança, especialmente o crescimento dos veículos elétricos (EVs) e dos sistemas de condução sem condutor. Para atender às demandas específicas dos VEs – incluindo manutenção de baterias e transmissões elétricas – os fornecedores de serviços precisam investir em treinamento especializado, ferramentas e infraestrutura. Especialmente para as pequenas empresas, o elevado preço da modernização das instalações de serviços e da atualização tecnológica pode ser um obstáculo que reduz a sua capacidade de competir numa indústria impulsionada pela tecnologia.

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INSIGHTS REGIONAIS DO MERCADO DE SERVIÇOS AUTOMOTIVOS

América do Norte

O mercado de serviços automotivos dos Estados Unidos é governado pelo significativo setor automotivo da América do Norte, pela alta propriedade de automóveis e pela necessidade de soluções sofisticadas para veículos. A dependência tecnológica da região, como a inteligência artificial, a telemática e as soluções ligadas aos automóveis, impulsiona a criatividade na manutenção e reparação de veículos. A crescente procura por serviços automóveis especializados é ainda impulsionada pela tendência para carros eléctricos (VE) e veículos autónomos. Ter grandes nomes como Agero, Pep Boys e Jiffy Lube ajuda a sustentar ainda mais a posição de liderança da América do Norte, oferecendo um amplo espectro de serviços e infraestrutura para atender às novas demandas dos consumidores.

Europa

Com o seu setor automóvel maduro e grande ênfase na inovação tecnológica, a quota de mercado dos serviços automóveis na Europa está na vanguarda. Os principais fabricantes de automóveis, incluindo Volkswagen, BMW e Mercedes-Benz, estão localizados na área e, portanto, impulsionam a necessidade de serviços sofisticados de manutenção, reparo e diagnóstico. A crescente adopção de veículos eléctricos (VE) na Europa, juntamente com a procura de soluções automóveis amigas do ambiente, também ajudam a impulsionar o comércio. A liderança da Europa na indústria mundial de serviços automóveis também advém da presença de prestadores de serviços proeminentes e da utilização de sistemas de veículos interligados.

Ásia

Com sua extensa base de produção automotiva, especialmente em países como China, Japão e Índia, a Ásia governa a participação no mercado de serviços automotivos. Algumas das maiores empresas automobilísticas da região, incluindo Toyota, Honda e Hyundai, geram grande demanda por serviços de manutenção e reparo de veículos. O crescimento do mercado também foi impulsionado pela rápida aceitação dos veículos elétricos (EVs) e pelo aumento dos serviços pós-venda. O aumento das taxas de propriedade de veículos entre a classe média em expansão da Ásia também impulsiona a necessidade de serviços automotivos, enquanto o ritmo acelerado do desenvolvimento técnico – entre eles soluções de carros conectados – coloca a área como um ator importante no mercado internacional.

PRINCIPAIS ATORES DA INDÚSTRIA

"Principais players da indústria moldando o mercado oferecendo soluções inovadoras e expandindo suas ofertas de serviços em toda a cadeia de valor"

Ao fornecer soluções criativas e ampliar sua gama de serviços em toda a cadeia de valor, os principais participantes da indústria estão impulsionando notavelmente a expansão do Mercado de Serviços Automotivos. Empresas líderes, incluindo Agero, Continental e Bosch, estão a utilizar a inteligência artificial e a Internet das Coisas, entre outras tecnologias avançadas, para melhorar a segurança e o desempenho dos automóveis através de melhores serviços de manutenção, reparação e diagnóstico. Além disso, o surgimento de veículos eléctricos levou estas empresas a fornecer manutenção especial de EV e ajuda em infra-estruturas de carregamento. A cooperação entre fabricantes de automóveis, prestadores de serviços e empresas de tecnologia está impulsionando diagnósticos avançados, telemática e integração de soluções veiculares interligadas. Estas grandes empresas também estão a utilizar canais digitais para melhorar as interações com os clientes, permitindo assim um agendamento de serviços, acompanhamento de manutenção e diagnósticos à distância, o que ajudará ainda mais na penetração no mercado.

Lista das principais empresas de serviços automotivos

• Firestone Complete Auto Care - (EUA)
• Goodyear Tire&Rubber Company - (EUA)
• Grupo Halfords - (Reino Unido)
• Jiffy Lube International - (EUA)
• Olheiros PLC- (Reino Unido)
• Monro - (EUA)
• Pendragon - (Reino Unido)
• Arnold Clark Automobiles - (Reino Unido)
• Asbury Automotive Group - (EUA)
• Belron International - (Bélgica)
• Carmax Autocare Center - (EUA)
• Meineke - (EUA)
• Midas - (EUA)
• Grupo Safelite - (EUA)

PRINCIPAIS DESENVOLVIMENTOS DA INDÚSTRIA

Agosto de 2023: Um desenvolvimento industrial no mercado de serviços automotivos é anunciado pela Bosch, fornecedora líder de tecnologia e serviços. Eles lançaram um novo e sofisticado sistema de diagnóstico para oficinas de automóveis para aumentar a velocidade e a precisão dos reparos de veículos, aproveitando a inteligência artificial. O sistema ""eDiag"" da Bosch utiliza algoritmos de aprendizagem automática para fornecer análises em tempo real de falhas do automóvel, acelerando assim o diagnóstico e conselhos de reparação mais precisos. Destinado a melhorar a eficiência do serviço e reduzir o tempo de inatividade dos veículos, este desenvolvimento representa um grande avanço para o setor de reparação automotiva. A Bosch espera estabelecer uma nova norma para serviços de reparação com este progresso, acelerando assim a mudança da indústria para soluções mais precisas e orientadas para a tecnologia.

COBERTURA DO RELATÓRIO

O estudo abrange uma análise SWOT abrangente e fornece insights sobre desenvolvimentos futuros no mercado. Examina diversos fatores que contribuem para o crescimento do mercado, explorando uma ampla gama de categorias de mercado e potenciais aplicações que podem impactar sua trajetória nos próximos anos. A análise leva em conta tanto as tendências atuais como os pontos de viragem históricos, proporcionando uma compreensão holística dos componentes do mercado e identificando áreas potenciais de crescimento.

O Mercado de Serviços Automotivos está preparado para um crescimento contínuo impulsionado pelo crescente reconhecimento da saúde, pela crescente popularidade de dietas à base de plantas e pela inovação em serviços de produtos. Apesar dos desafios, que incluem disponibilidade limitada de matérias-primas e custos mais elevados, a procura por alternativas sem glúten e ricas em nutrientes apoia a expansão do mercado. Os principais players da indústria estão avançando por meio de atualizações tecnológicas e crescimento estratégico do mercado, aumentando a oferta e a atração de veículos de lançamento. À medida que as escolhas dos clientes mudam para opções de refeições mais saudáveis ​​e numerosas, espera-se que o Mercado de Serviços Automotivos prospere, com inovação persistente e uma reputação mais ampla alimentando as suas perspectivas de destino.