여행 운영 소프트웨어 시장 규모, 점유율, 성장 및 산업 분석, 유형별(클라우드 기반, 웹 기반), 애플리케이션별(대기업, 중소기업) 및 2035년 지역 예측

투어 운영자 소프트웨어 시장 개요

세계 여행사 소프트웨어 시장 규모는 2026년 9억 6,819만 달러로 추산되며, 2026년부터 2035년까지 연평균 성장률(CAGR) 8.5%로 성장해 2035년까지 1억 2,3667만 달러에 이를 것으로 예상됩니다.

효율적인 여행 관리 솔루션에 대한 수요가 증가함에 따라 여행사 소프트웨어 시장이 크게 성장하고 있습니다. 소프트웨어는 운영을 간소화하는 데 도움이 됩니다. 여행 계획 포함 고객 관계 관리 및 결제 처리 이는 사용자 경험과 운영 효율성을 향상시키는 데 도움이 됩니다. 여행업계에서 디지털 전환이 강조되면서 기업들은 클라우드 기반 플랫폼, AI 통합 등 첨단 기술을 도입하고 있다. 회사는 맞춤화에 중점을 두고 상품 개발 혁신을 추진하고 있다. 다양한 고객의 요구를 충족하기 위해 지속 가능성 및 생태 관광 솔루션에 대한 요구는 글로벌 환경 목표에 부합하는 소프트웨어 설계에도 영향을 미칩니다. 이 역동적인 시장은 자동화, 비용 절감 및 고객 만족을 향한 변화를 반영합니다. 지속적인 개발과 혁신을 위한 기회를 창출합니다.

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주요 결과

• 시장 규모 및 성장:여행사 소프트웨어 시장 규모는 2024년 8억 2,243만 달러였으며, 2025년까지 8억 8,361만 달러로 성장하고 2033년까지 10억 5,049만 달러를 초과할 것으로 예상됩니다. CAGR은 8.5%입니다.

• 주요 시장 동인:중소 여행사 중 62% 이상이 2023년에 클라우드 기반 예약 시스템을 채택했습니다. 이는 주로 운영을 간소화하고 수동 조정을 줄이기 위해 몇 시간이 걸리던 작업이 이제는 몇 분이면 완료됩니다.

• 주요 시장 제한:약 41%의 운영자는 여전히 현지 결제 게이트웨이와의 통합 문제에 직면해 있으며, 특히 API 표준화가 부족하고 데이터 보안이 여전히 문제로 남아 있는 신흥 시장에서 더욱 그렇습니다.

• 새로운 트렌드:AI 기반 일정 생성기가 인기를 얻고 있습니다. 현재 300개 이상의 소프트웨어 공급업체가 실시간 사용자 정의 도구를 제공하여 기관이 클라이언트당 계획 시간을 최대 45% 단축할 수 있도록 지원합니다.

• 지역 리더십:유럽은 2023년 기준으로 가장 큰 사용자 기반을 보유했으며, 라이선스가 있는 여행 소프트웨어 사용자 중 거의 37%가 독일, 영국, 프랑스, ​​이탈리아와 같은 국가에 기반을 두고 있습니다.

• 경쟁 환경:시장은 세분화되어 전 세계적으로 150개 이상의 활성 플레이어가 있지만 Tourwriter, Travefy 및 Rezdy와 같은 이름을 포함하여 약 10개 회사만이 시장의 총 48%를 통제합니다.

• 시장 세분화:SaaS 기반 배포 모델은 원격으로 또는 시간대에 걸쳐 운영되는 모바일 우선 여행 회사와 DMC의 수요 증가로 인해 68% 이상의 점유율로 지배적입니다.

• 최근 개발:2024년 초, Tourplan은 개선된 API 제품군을 출시하여 전 세계 1,200개 이상의 공급업체와 제3자 통합을 허용하여 신규 고객의 평균 온보딩 시간을 30% 단축했습니다.

코로나19 영향

"여행사 소프트웨어 산업은 코로나19 팬데믹 기간 동안 공급망 중단으로 인해 부정적인 영향을 받았습니다."

글로벌 코로나19 팬데믹은 전례가 없고 충격적이었습니다. 시장은 팬데믹 이전 수준에 비해 모든 지역에서 예상보다 낮은 수요를 경험했습니다. CAGR 증가로 인한 급격한 시장 성장은 시장 성장과 수요가 팬데믹 이전 수준으로 복귀했기 때문입니다.

코로나19 팬데믹은 여행사 소프트웨어 시장에 큰 영향을 미치고 민첩하고 적응력이 뛰어난 솔루션에 대한 요구 사항을 가져왔습니다. 여행 제한과 수요 변동으로 인해 운영자는 취소, 환불, 재예약을 효율적으로 관리하는 데 어려움을 겪었습니다. 실시간 업데이트, 유연한 예약 정책, 가상 경험을 통합한 소프트웨어 솔루션이 이 기간 동안 두각을 나타냈습니다. 또한 건강 및 안전 프로토콜에 대한 강조로 인해 비접촉식 기술과 규정 준수 기능이 통합되었습니다. 여행 산업이 회복되면서 원격 운영, 동적 가격 책정, 예측 분석을 지원하는 소프트웨어에 대한 수요가 계속해서 증가하고 있습니다. 이러한 전환은 디지털 채택을 가속화하고 시장 전략을 재편하며 글로벌 혼란에 직면한 회복력의 중요성을 강조하는 데 있어서 팬데믹의 역할을 강조합니다.

최신 트렌드

"상승인공지능(AI) 및 머신 러닝(ML) 기술로 시장 성장 촉진"

여행사 소프트웨어 시장에서 주목할만한 추세는 인공지능(AI)과 머신러닝(ML) 기술의 부상이다. 이러한 혁신은 고객 선호도, 과거 데이터 및 실시간 통찰력을 고려하여 개인화된 여행 경험을 제공하는 데 도움이 됩니다. AI 기반 챗봇은 즉각적인 응답과 추천을 통해 고객 지원을 강화합니다. ML 기반 예측 분석은 운영자가 수요를 예측하고 가격 책정 전략을 최적화하는 데 도움이 됩니다. 또한 AI 도구는 자동화된 일정 계획을 촉진하여 수동 작업량을 줄이고 정확도를 높입니다. 이는 운영 효율성을 제공할 뿐만 아니라 고객 만족도도 향상시킵니다. 보다 관련성이 높고 매력적인 여행 옵션이 시장에 제공됩니다. 이러한 통합은 고객 중심 솔루션과 관련하여 시장을 자동화 스펙트럼의 측면에 더욱 위치시키는 혁신적인 변화를 나타냅니다.

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투어 운영업체 소프트웨어 시장 세분화

유형별

유형에 따라 글로벌 시장은 클라우드 기반, 웹 기반으로 더욱 분기됩니다.

• 클라우드 기반: 클라우드 기반 여행사 소프트웨어는 유연하고 확장 가능하므로 운영자는 인터넷 연결을 통해 어느 위치에서나 운영에 액세스하고 관리할 수 있습니다. 실시간 업데이트, 원활한 협업, 자동 소프트웨어 업데이트를 지원합니다. 향상된 데이터 보안과 결합된 비용 효율적인 구독 모델은 편의성과 효율성을 추구하는 기업에 이상적인 옵션입니다.

• 웹 기반: 웹 기반 여행사 소프트웨어는 다운로드나 설치가 필요하지 않은 브라우저에서 바로 실행됩니다. 이는 사용 편의성, 크로스 플랫폼 호환성 및 인터넷 지원 장치를 통한 즉각적인 액세스를 제공합니다. 이러한 솔루션은 소규모 기업에 비용 효율적이며 최소한의 하드웨어 및 유지 관리 요구 사항으로 예약 관리 및 고객 참여와 같은 필수 기능을 제공합니다.

애플리케이션 별

애플리케이션 별 글로벌 시장은 대기업, 중소기업으로 분류되었습니다.

• 대기업: 여행사 소프트웨어 시장의 대기업은 복잡한 운영과 대규모 고객 기반을 관리하기 위해 고급 솔루션을 활용합니다. 이러한 시스템은 예약, 결제 및 여행 일정 프로세스를 간소화하는 동시에 다른 엔터프라이즈 도구와의 확장성과 통합을 제공합니다. 데이터 분석 및 AI 기반 통찰력과 같은 기능은 의사 결정을 강화하고 효율성을 높이며 경쟁 우위를 확보합니다.

• 중소기업: 중소기업은 제한된 예산으로 운영을 최적화하고 고객 경험을 향상시키기 위해 여행사 소프트웨어를 채택합니다. 이러한 솔루션은 예약, 고객 관리 및 마케팅을 위한 비용 효율적인 도구를 제공합니다. 유연성과 확장성을 제공하는 클라우드 기반 및 구독 모델이 특히 매력적입니다. 단순화된 인터페이스는 유용성을 보장하여 중소기업이 관광 시장에서 효과적으로 경쟁할 수 있도록 지원합니다.

시장 역학

시장 역학에는 시장 상황을 나타내는 추진 및 제한 요인, 기회 및 과제가 포함됩니다.

추진 요인

"투어 오퍼레이터 소프트웨어 시장 성장의 요인은 디지털 혁신입니다."

여행사 소프트웨어 시장은 기술의 사용이 운영 효율성과 기업 간 고객 참여를 향상시키기 때문에 디지털 혁신의 측면에 의해 크게 주도됩니다. 고급 소프트웨어 솔루션을 사용하면 예약 프로세스, 재고 관리, 커뮤니케이션을 자동화하여 수동 오류와 운영 비용을 줄일 수 있습니다. 클라우드 기반 플랫폼과의 통합으로 접근성과 확장성이 보장되므로 모든 규모의 운영자에게 적합합니다. 실시간 업데이트, 데이터 분석, 모바일 호환성과 같은 기능은 의사 결정 프로세스와 사용자 경험을 향상시킵니다. 이러한 디지털화로의 전환은 개인 여행 경험에 대한 수요가 증가하고 빠르게 변화하는 업계에서 경쟁력을 유지해야 하기 때문입니다. 따라서 여행사는 관련성과 효율성을 유지하기 위해 혁신적인 소프트웨어 솔루션에 많은 투자를 하고 있습니다.

"시장 확대를 위한 맞춤형 여행 수요 증가"

맞춤형 여행 경험에 대한 수요 증가는 여행사 소프트웨어 시장의 주요 동인입니다. 뉴에이지 여행자는 목적지, 활동, 예산 등 개인의 요구 사항과 선호 사항을 충족하는 맞춤형 여행 일정을 요구합니다. 고급 소프트웨어 솔루션을 통해 운영자는 고객 데이터, 선호도 및 과거 행동을 분석하여 맞춤형 패키지를 설계할 수 있습니다. 다중 채널 통신, 실시간 협업, 제3자 서비스 제공업체와의 원활한 통합 등의 기능으로 사용자 정의 기능이 향상됩니다. 이러한 추세는 생태 관광, 모험 관광, 웰니스 휴양지 등 여행 분야의 틈새 부문에 대한 수요가 증가함에 따라 더욱 강화됩니다. 독특하고 기억에 남는 여행 경험을 제공할 수 있다는 점은 강력한 경쟁 우위가 되었으며, 여행사에서는 사용 가능한 소프트웨어 도구의 정교함을 강조하고 이를 통해 고객 만족도를 높이는 동시에 사용자 정의를 쉽게 할 수 있는 방법을 모색하고 있습니다.

억제 요인

"높은 구현 비용이 잠재적으로 시장 성장을 방해함"

높은 구현 비용은 여행사 소프트웨어 시장의 주요 제약 중 하나입니다. 중소기업 운영업체는 일반적으로 재정적으로 제약을 받고 있으며 고급 소프트웨어 솔루션에 투자하기가 어렵습니다. 특히 클라우드 기반 또는 AI 통합 플랫폼의 경우 이러한 시스템을 구매, 사용자 정의 및 배포하는 데 드는 초기 비용이 매우 높습니다. 소프트웨어 유지 관리, 업데이트, 직원 교육을 위한 지속적인 비용도 부담을 가중시킵니다. 이러한 재정적 제약으로 인해 소규모 사업자는 현대 기술을 사용하지 못하고 기술이 더 앞선 대규모 사업자와 경쟁할 수 없게 됩니다. 또한 구현의 복잡성에 대한 인식으로 인해 비즈니스가 디지털 플랫폼으로 전환하는 데 방해가 될 수 있으며, 특히 기술이 덜하고 전문 장비가 부족한 지역에서 이는 시장 성장에 큰 어려움을 초래할 수 있습니다.

기회

"시장에서 제품에 대한 기회를 창출하기 위한 생태 관광의 인기 증가"

생태 관광의 인기가 높아지는 것은 여행사 소프트웨어 시장에 큰 기회입니다. 여행자들이 지속 가능한 관행과 책임 있는 환경 행동에 대해 더욱 주의를 기울이게 되면서 운영자는 친환경 여행 계획을 지원하는 소프트웨어 솔루션을 채택하고 있습니다. 이러한 플랫폼은 친환경 인증 호텔, 탄소 상쇄 서비스, 저영향 교통 옵션과 쉽게 통합될 수 있습니다. 여행 일정 최적화와 같은 기능은 불필요한 이동 거리를 줄여 환경에 미치는 영향을 최소화합니다. 게다가 이는 지속 가능한 관광에 대한 추세를 이해하는 데 도움이 되므로 운영자가 생태 관광 패키지를 효과적으로 마케팅할 수 있는 수단을 제공합니다. 이는 또한 글로벌 지속 가능성 목표를 충족하고 환경을 의식하는 소비자에게 이익이 됩니다. 이러한 기회를 포착함으로써 여행사는 경쟁이 치열한 업계에서 차별화되고 지속 가능한 발전과 장기적인 고객 충성도에 기여합니다.

도전

"데이터 개인 정보 보호 문제는 소비자에게 잠재적인 문제가 될 수 있습니다."

여행사 소프트웨어 시장의 주요 과제 중 하나는 데이터 개인 정보 보호와 관련이 있습니다. 디지털 플랫폼에 대한 의존도가 높아지면서 운영자는 고객으로부터 대량의 개인 및 금융 정보를 수집합니다. 데이터 유출 및 무단 액세스 위험으로 인해 사용자는 신뢰를 잃고 브랜드 평판에 부정적인 영향을 미칠 수 있습니다. GDPR 및 CCPA와 같은 규제 프레임워크는 기업에 복잡성과 규정 준수 비용을 추가합니다. 위협이 진화함에 따라 고급 사이버 보안 솔루션에 대한 빈번한 업데이트와 투자가 필요하므로 보안 유지 관리도 지속적인 과제가 됩니다. 데이터 처리를 투명하게 하고 민감한 정보를 보호하며 운영자가 위험을 줄이면서 신뢰를 구축하고 점점 더 디지털화되는 시장에서 성장을 지속할 수 있도록 합니다.

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지역적 통찰력

북아메리카

북미는 첨단 기술 채택과 개인화된 여행 경험에 대한 높은 수요로 인해 여행사 소프트웨어 시장에서 가장 눈에 띄는 시장을 대표합니다. 이 지역의 기술에 정통한 소비자와 확고한 관광 산업은 운영 효율성과 고객 참여를 향상시키는 클라우드 기반 솔루션 및 AI 기반 도구와 함께 강력한 성장을 지원합니다. 혁신적인 여행 기술에 대한 지배적인 업체의 투자가 증가하면서 시장이 더욱 발전합니다. 특히 미국 시장은 번성하는 스타트업 환경과 디지털 플랫폼 공간에서 운영자의 수요 증가로 인해 성장 동력 중 하나입니다. 더욱이, 이제 시장은 지속 가능성과 생태 관광에 초점을 맞추고 있으며, 환경을 인식하는 제품을 통해 맞춤형 여행을 위한 더 큰 기회를 제공하고 있습니다.

유럽

유럽은 광범위한 디지털화와 강력한 관광 산업을 특징으로 하는 성숙한 여행사 소프트웨어 시장을 대표합니다. 이 지역의 운영자는 다양한 고객 선호도를 충족하고 운영 효율성을 높이기 위해 고급 소프트웨어 솔루션을 우선시합니다. 개인화된 여행 경험과 지속 가능성에 중점을 두면서 녹색 관광 관행을 통합하는 도구를 채택하게 되었습니다. 클라우드 기반 플랫폼과 AI 기술은 특히 여행 분야가 발달한 독일, 프랑스, ​​영국을 중심으로 인기가 높아지고 있다. 데이터 보호 및 지속 가능성에 초점을 맞춘 유럽의 규제 환경도 소프트웨어 개발을 주도합니다. 여행이 팬데믹에서 회복됨에 따라 이 지역의 사업자들은 변화하는 소비자 요구에 적응하고 매우 역동적인 시장에서 앞서 나가기 위해 점점 더 디지털 도구에 의존하고 있습니다.

아시아

아시아는 관광이 확대되고 디지털 방식의 채택이 증가함에 따라 여행사 소프트웨어의 신흥 시장입니다. 여행 환경은 예산부터 럭셔리 관광까지 아시아 지역마다 다릅니다. 이는 운영 측면에서 운영자를 위한 유연하고 확장 가능한 소프트웨어 솔루션에 대한 수요를 가지고 있습니다. 기술은 운영을 간소화하고 고객과의 참여를 강화하며 여행 경험을 맞춤화함으로써 운영자를 돕습니다. 중국, 인도, 일본 등 주요 국가의 이러한 성장 동인은 다양한 고객에게 서비스를 제공하기 위한 모바일 호환성 및 다국어와 관련이 있습니다. 이러한 수요 증가는 경험을 통해 여행하는 밀레니얼 세대와 Z세대 여행자의 영향을 더욱 많이 받습니다. 더 많은 경쟁업체가 시장에 진입함에 따라 서비스 운영자는 부가가치를 창출할 우수한 도구를 개발하는 데 투자하고 있으며 이를 시장에 다시 판매할 수 있는 이점을 운영자에게 제공하고 있습니다.

업계의 주요 플레이어

"혁신과 시장 확장을 통해 시장을 형성하는 주요 산업 플레이어"

Checkfront, Rezdy, Tourplan과 같은 회사를 포함한 여행사 소프트웨어 시장의 주요 업체는 혁신과 전략적 확장을 통해 성장을 주도하고 있습니다. 이들 회사는 AI 기반 분석, 실시간 업데이트, 클라우드 기반 플랫폼과 같은 고급 기능을 통합하기 위해 연구 개발에 막대한 투자를 하고 있습니다. 파트너십과 인수는 시장 범위를 확대하고 제품 포트폴리오를 강화하기 위한 일반적인 전략입니다. 예를 들어, 여행사 및 서비스 제공업체와의 파트너십을 통해 제3자 서비스를 원활하게 통합할 수 있습니다. 글로벌 사업자의 다양한 요구 사항을 충족하기 위해 사용자 정의 및 확장성이 강조됩니다. 플레이어들은 또한 신흥 시장 동향에 발맞추기 위해 지속 가능성과 규정 준수를 강조하고 있습니다. 이러한 이니셔티브를 통해 이들 회사는 여행사 소프트웨어 시장의 미래를 정의하는 선두주자가 되었습니다..

최고의 투어 운영업체 소프트웨어 회사 목록

• 픽 프로(미국)
• 레즈디(호주)
• 피크 15(미국)
• 투어플랜(뉴질랜드)
• 아마데우스 아젠타(독일)
• TRAVFLEX (태국)
• 활동 관리자(미국)
• 컨투어(영국)
• DataTrax(미국)

주요 산업 발전

Checkfront Inc.는 2023년 6월 여행사 예약 방식의 새로운 시대인 AI 기반 예약 관리 시스템을 공개했습니다. 이는 인공 지능을 기반으로 실시간 가용성 업데이트, 동적 가격 조정, 고객과의 커뮤니케이션 맞춤화와 같은 핵심 프로세스를 자동화합니다. 이렇게 하면 수동 개입이 많이 줄어들고 운영자에게 기억에 남는 여행 경험을 제공하여 운영 효율성이 향상됩니다. AI 기반 통찰력은 또한 고객 선호도와 예약 패턴을 분석하는 데 도움이 되므로 기업은 시장 수요에 맞춰 제품을 효과적으로 조정할 수 있습니다. 이러한 혁신은 여행사 소프트웨어 시장에서 AI 통합이 증가하는 추세와 최첨단 기술을 사용하여 운영을 간소화하고 사용자 참여를 촉진하며 전반적인 고객 만족도를 향상시키려는 업계의 노력을 반영합니다.

보고서 범위

이 연구는 포괄적인 SWOT 분석을 포함하고 시장 내 향후 개발에 대한 통찰력을 제공합니다. 시장 성장에 기여하는 다양한 요소를 조사하고, 향후 시장 궤도에 영향을 미칠 수 있는 광범위한 시장 범주와 잠재적 응용 프로그램을 탐색합니다. 분석에서는 현재 추세와 역사적 전환점을 모두 고려하여 시장 구성 요소에 대한 전체적인 이해를 제공하고 잠재적인 성장 영역을 식별합니다.

여행사 소프트웨어 시장은 건강에 대한 인식 증가, 식물성 식단의 인기 증가, 제품 서비스 혁신으로 지속적인 호황을 누릴 준비가 되어 있습니다. 조리되지 않은 직물의 제한된 가용성과 더 나은 비용을 포함하는 과제에도 불구하고 글루텐이 포함되지 않고 영양이 풍부한 대안에 대한 수요는 시장 확장을 지원합니다. 업계의 주요 업체들은 기술 업그레이드와 전략적 시장 성장을 통해 발전하고 있으며 여행사 소프트웨어의 공급과 매력을 강화하고 있습니다. 고객의 선택이 더 건강하고 다양한 식사 옵션으로 이동함에 따라 여행사 소프트웨어 시장은 지속적인 혁신과 더 넓은 명성을 통해 성장할 것으로 예상됩니다.